今年マスターする4つのソーシャルコマーストレンド

顧客の言葉は、今日のオンラインマーケティングで最も強い言葉です。 したがって、当然のことながら、2018年にソーシャルコマースをマスターすることは、顧客の声を使用してソーシャルでより魅力的なオンラインショッピング体験を作成することです。

ソーシャルチャネルは、もともと相互作用、表現、そして最も重要なこととして、つながりを生み出すために設計されました。 今日最も成功しているeコマースブランドは、ソーシャルに注目を集めるだけでなく、会話に参加することを求めています。

プレーの状態を理解するために、今日のソーシャルマーケティングの力を説明するいくつかの統計があります：

ソーシャルネットワーク全体でエンゲージメントが指数関数的に増加している今、アリーナをナビゲートすることはますます困難になっています。 ブランドの忠誠心を構築し、既存の顧客維持戦略を改善するために、ブランドは、ソーシャルで市場を分離し、訪問者を購入者に創造的に変換し、最初の購入後に実装する顧客エンゲージメント戦略を夢見る新しい機会を特定する必要があります。

ソーシャルコマースのトレンドが重要である理由

最近のソーシャルコマースのトレンドを見ると、それらが顧客の意思決定プロセスにどの程度影響を与えているかがわかります。 2017年に勢いを増したShoppableInstagramを例にとってみましょう。ブランドが潜在的な顧客をサイトに呼び込むのではなく、Instagramショップを作成し始めたため、Instagramは製品発見体験を変革し、購入までの道のりを劇的に短縮しました。 突然、買い物客は、その「自然の生息地」でかっこよく見える製品を特集した投稿を見たので、引き金を引き始めました。

オンラインの関係がより個人的になり、買い物客がInstagramの投稿などのコンテンツを通じてブランドとより直接的につながり始めるにつれて、顧客がブランドについてどのように感じるかに重要な役割を果たす意欲的でスマートなブランディングの大きな機会が生まれています。 これをうまく行うための鍵は、買い物客のニーズと、買い物客が各ソーシャルチャネルを使用する理由を理解することにあります。 最も成功している企業は、この理解を利用して、ソーシャルコマースを通じて売り上げを伸ばすための戦略として、バイヤーとブランドの間の真のつながりと親密さを呼び起こします。

2018年のソーシャルコマースツールキット

私たちは、ソーシャルチャネルで意味のあるプレゼンスを確立するだけでなく、ソーシャルコマースのリーダーになるためのテクニックを提供するためにここにいます。

今年のトップを維持するためのトレンドの概要は次のとおりです。

1）インスタブランドになる

2017年末にInstagramが8億人のユーザーに拡大したことで、顧客がビジュアルコンテンツに注目していることは明らかです。

視覚的に動かされ、関連性があり、本物の「ブランド」であることは、Instagramで爆発するブランドになるための画期的な戦略です。

デジタルネイティブのMVMTは、顧客のブランド体験にレーザーの鋭い焦点を当て続けることで、インスタの人気を急上昇させました。 MVMTは、Instagramのホームページに投稿する内容に関して、統一された配色から、買い物客がブランドですぐに識別できる全体的なキュレーションされた外観の作成まで、高い基準を維持することを誓います。 ファンやインフルエンサーから収集したコンテンツも、独自の視覚言語に重点を置いているため、フィードにシームレスに適合します。 約100万人のフォロワーがいて、その多くはオンラインでコンテンツを作成して投稿しています。買い物客は、自分のサイトにアクセスする前に、InstagramでMVMTについて学ぶ可能性があります。 そして、Instagramブランドが誕生しました。

今日の最高のブランドは、数字だけを求めて努力しているのではありません。口コミマーケティングを通じてブランドを前進させる顧客の関与の後であるのです。 彼らは、熱心なフォロワーが少ないほど、受動的なフォロワーが1トン以上いることを理解しています。 結局のところ、熱心な顧客はあなたのブランドに共感し、あなたのブランドのライフスタイルを生きる可能性が最も高いです。

2）マイクロインフルエンサーを見つける

オンライン買い物客の群衆が有名人の誇大宣伝を超えて、本物のすべてのもののお祝いに移動したという事実を称賛するために少し時間を取ってみましょう。

*拍手*

事実上、今日の有名人の広告はブランド広告と何ら変わりはありません。 消費者の行動パターンは、カーダシアンをテーマにした別のプロモーションポストよりも、「実在の人々」が「実生活」で「本当にクールなこと」を行うことを明確に好むことを示しています。

マイクロインフルエンサーをキューします。

消費者から有名人よりも本物であると見なされているマイクロインフルエンサーは、非常に理由があり、急速に成長しているInstagramのトレンドです。ターゲットとするオーディエンスが多く、エンゲージメント率が高く、すでにブランドの理想を実現しています。 写真家、アスリート、自由奔放な世界をさまよう者、そしてあなたのブランドに語りかけるすべてのものを本物のように伝えているあなたの日常の人でさえ考えてください。

彼らは平均的な有名人のアカウントよりもフォロワーが少ないですが、マイクロインフルエンサーのオーディエンスの質は良くなる傾向があり、お互いからの推薦を熱望する買い物客の志を同じくする緊密なコミュニティの可能性が高くなります。

マイクロインフルエンサーを選択するときは、オーディエンスにブランドライフスタイルの本物の感覚を提供できるものを選択してください。 あなたの業界に関連するオンラインコミュニティを検索して、誰の写真がすでに再投稿されているかを確認してください。 それらを選択したら、マイクロインフルエンサーがあなたのブランドの経験をフォロワーと共有したくなるような状況を作成します。 エキサイティングな目的地への旅行や関連する独占的な業界イベントにそれらを送信して、ブランドに最適なコンテンツを生成します。

3）Pinterestにもっと注意を払う

過去にPinterestから離れたことがあるか、Pinterestが業界にとって価値のあるチャネルではないと思っていた可能性があります。 しかし、今日最も急速に成長しているソーシャルネットワークとして、 Pinterestはソーシャルコマースの世界で支配的な力になりつつあり、確かにすべてのブランドが存在するべき場所になっています。

Pinterestは、eコマースの専門家から検索エンジンの次のフロンティアと見なされています。 工芸品のアイデアを集めるだけの場所ではありません。 むしろそれはマーケティングマシンであり、すべてがピン留め可能で、収集可能で、購入可能です。 今日ゲームに参加しているブランドは、Pinterestをコンテキストベースの検索機能に活用して、スムーズで関連性の高い製品発見エクスペリエンスを作成する方法を知っています。

購入を求めてピンを節約する人の88％がこの機会を逃すということは、そこにある最も意図的なソーシャルトラフィックの一部を失うことを意味します。

ボードに顧客の写真を含めることで、Pinterestの視覚的な製品発見機能を次のレベルに引き上げ、サイトへのトラフィックを最大50％増やします。

4）顧客が作成したFacebook広告を使用する

過去に最高の広告が目立ったものだった場合、今日目立つための最良の方法はブレンドすることです。

顧客のニュースフィードにシームレスに適合する広告を作成して、午後半ばのFacebookの閲覧中に、通常のブランド広告よりも多くのスクリーンタイムを取得できるようにします。 秘訣は、フィードをできるだけネイティブに見せることです。 これは、プロの広告クリエイティブの代わりにカスタマーレビューと写真を使用して行うことができます。

Facebookの広告キャンペーンで顧客のコンテンツを使用することにより、潜在的な顧客にあなたの製品を楽しんでいるのと同じように人々を見せることができます。 それだけでなく、この戦略により、広告はシンプルで、関連性があり、完全にスケーラブルになります。

Blenders Eyewearはこの戦術を使用して、以前の購入者からの適切なレビューと閲覧していた製品を組み合わせて、買い物客が購入を完了するように動機付けることにより、訪問者をサイトにリターゲットします。 顧客レビューのFacebookDynamicProduct Adsを使用すると、Blenderは、取得あたりのコストが38％減少し、クリック率が2倍になりました。

トップテイクアウト

ソーシャルコマースはオンラインショッピングの勇敢な新しい世界であり、適切なツールを使用すれば、会話に参加できるだけでなく、会話をマスターできると信じています。

2018を使用して、次のことを確認してください。

• Instagramでキラーブランドコミュニティを確立する
• ブランドに適したマイクロインフルエンサーを活用する
• Pinterestでの製品発見を活用する
• 顧客のコンテンツを使用して強力な広告を作成する