TikTok ショップの台頭: 製品発見が急速に広まった

TikTok をスクロールすると、インフルエンサーの意見がバイヤージャーニーにおいて重要な役割を果たし得ることが明らかです。

実際、2020 年に #TikTokMadeMeBuyIt ハッシュタグがトレンドになり始めたとき、より多くのユーザーが影響を受けて購入した新製品についての情報を広めるようになりました。 そして今、このソーシャル メディア プラットフォームは、衣料品の販売やキッチンでの見つけ物の間で、ビジュアル ユーザー生成コンテンツ (VUGC) を通じて製品を発見するための頼りになる場所になりました。

しかし、ハッシュタグは始まりにすぎませんでした。 人々がそれを使い続け、プロフィール内に個人ストアへのリンクを追加する一方で、TikTok は革新を続けていました。

10 億人を超えるアクティブ ユーザーとモバイル消費者の台頭 (ほぼ 50% がモバイルでのショッピングを好む) により、アプリは進化し、TikTok Shop を通じてソーシャル コマースの世界に参入しました。 現在、このプラットフォームは D2C ブランドに新たな機会をもたらし、ビジュアル UGC が買い物客の信頼を獲得し、購入を説得する最も魅力的な方法の 1 つであることを改めて証明しています。 TikTok Shopとは何か、その仕組み、そしてそれがもたらす価値について詳しく学びましょう。

TikTokショップとは何ですか?

TikTok Shop は、VUGC を活用して Facebook や Instagram のショップと同様の魅力的なオンライン ショッピング エクスペリエンスを作成する最新のソーシャル コマース ソリューションです。 このプラットフォームは、2022 年 11 月にいくつかのブランドで TikTok ショップのテストを開始し、現在ではショップを試用する企業が増え、購入するユーザーも増えて人気が高まっています。 TikTok が指摘したように、ユーザーの 2 人に 1 人は、アプリを通じてアイテムを直接購入することに前向きであると述べています。

ブランドは、TikTok for Business アカウントを介して TikTok ショップをセットアップできます。 ただし、Shopify 企業は TikTok Shopify アプリを利用でき、BigCommerce ストアは独自の TikTok for Business アプリをダウンロードできます。 アカウントが設定されると、ブランドは写真、価格、各製品に関するその他の関連詳細情報とともに製品をアップロードできるようになります。

ショップが作成されると、ユーザーはブランド アカウントの店頭から直接アクセスできますが、ユーザーにとっては、「For You ページ」にインフルエンサーが商品を紹介し、シームレスなチェックアウトのために統合された商品詳細ページにリンクしているのを目にすることの方が一般的かもしれません。

TikTokショップを選ぶ理由

ブランドが事業を拡大し、より魅力的な方法で売上を促進したいと考えている場合、 TikTok ショップは、潜在的な新規顧客の製品発見を促進し、過度に売り込みをせずにソーシャル プルーフを通じて製品の価値を紹介するユニークな機会を提供します。

特に「あなたのため」の製品発見

TikTok によると、ユーザーはプラットフォーム上で新しいブランドや製品を発見する可能性がほぼ 2 倍になります。 これはおそらく、TikTok のアルゴリズムベースの「For You Page」のおかげで、ユーザーは世界中の知らない人々のビデオを視聴でき、製品発見をまったく新しいレベルに引き上げることができます。

たとえば、ユーザーが「For You ページ」をスクロールしていると、ページの下部にオレンジ色のショッピング カートが表示され、話題になっている製品にリンクしているインフルエンサーのビデオに遭遇する場合があります。 ユーザーがショッピング カートをクリックすると、アプリを離れることなく、製品の概要、レビュー、星の評価、製品の説明を含む完全な製品詳細ページが表示されます。

(社会的) 証拠はプリンの中にあります…

Social Shephard によると、アクティブ ユーザーは 4,000 万人で、平均的なユーザーは毎日 20 回近くアプリを開きますが、TikTok は大衆にソーシャル プルーフを示すという点で驚異的な効果を発揮します。 動画を使用すると、買い物客は商品の実際の動作を簡単に確認できます。 ライブレビューや感想文は、生地の感触を説明したり、ドレスのスタイリング方法を示したりする場合に特に効果的です。

新規顧客と既存顧客の購入決定に影響を与える可能性があるのは、使用されている製品の確認と組み合わせた説明と提案です。 実際、最近の消費者調査では、買い物客の 52% が、ソーシャル メディアで製品に関する肯定的なレビューや感想を見ると、その商品を購入する可能性が高まったと述べています。

インフルエンサーの活用を検討する理由

インフルエンサーが自分たちが信頼する製品に関するビデオをソーシャル メディアに投稿すると、製品の発見に影響を与え、消費者の意思決定プロセスに影響を与え、最終的には購入までのプロセスを促進することができます。 Soona 氏が指摘したように、インフルエンサー マーケティングにより、ブランドは TikTok 上でクリエイターと提携してフォロワーに商品を宣伝することができ、ひいては潜在的な新規購入者のより広い網を広げることができます。 さらに、TikTok によると、Z 世代がショッピングにアプリを使用すると、ブランドと結びつく可能性が 1.2 倍高くなります。

そして、あなたは疑問に思っているかもしれません… D2C ブランドは有料広告をいくつかプッシュするだけではだめなのでしょうか? できます。 しかし、affable.ai によると、インフルエンサー マーケティングは、エンゲージメント率の向上とともにブランドにより多くの価値をもたらし、ブランドの ROI を 11 倍も高めることもあります。 特に、マイクロインフルエンサーはより忠実なフォロワーを抱えていることで知られており、インフルエンサーよりもエンゲージメントが約 4% 高くなります。 マイクロインフルエンサーが自分たちが本当に大切にしている製品について話していれば、彼らのフォロワーは行動を起こすでしょう。

TikTokショップとVUGC

ブランドは、自社のブランド目標を最もよく満たすインフルエンサーと提携したら、プッシュしたい動画コンテンツの種類について戦略を立て始めることができます。 TikTok は、これを行うための動的な方法を次の方法でたくさん提供しています。

• ライブ ショッピング:ライブ ショッピング広告をホストすることで、ブランドはインフルエンサーやマイクロインフルエンサーからのライブビデオでリアルタイムに自社製品を紹介できます。 一番良いところ？ TikTokによると、TikTokユーザーの60％以上がお気に入りのブランドのライブコンテンツを楽しんでいるという。
• ショッピング可能な動画:ショッピング可能な動画に関して、ブランドには 2 つの選択肢があります。 彼らは、提携しているインフルエンサーからの動画を自分のブランド アカウントに投稿し、インフルエンサーをタグ付けして製品をリンクすることができます。 または、インフルエンサーがブランドをタグ付けして製品をリンクして、個人アカウントに投稿することもできます。 投稿されると、ユーザーは「For You ページ」からビデオや製品を見つけることができます。
• 製品ショーケース:ここでユーザーはブランドの TikTok ショップに直接移動して、自分のアカウントから購入できます。

TikTok ショップに期待できること

eコマースブランドがTikTok Shopのテストを続けるにつれて、アプリからの購入を促すオレンジ色のショッピングカートアイコンが「For You Pages」内でさらに多く表示されることが予想されます。 インフルエンサーやマイクロインフルエンサーも、新しい買い物客にリーチし、社会的証拠を示すために活用されます。

私たちは、TikTok がショップをどのように革新するのか、そしてブランドがアプリから直接購入するためのよりシームレスなパスを作成できるようにプラットフォームがどのような新しいツールや機能を開始するのかを楽しみにしています。 そして案の定、#TikTokMadeMeBuyIt がもっとたくさん出てくるでしょう!