屋根工事会社向け「彼らは尋ねます、あなたは答えます」

今日の情報狂いの世界では、住宅所有者の心はすでに占領されています。 彼らの注目を集めることができれば、それは彼らの屋根に関する特定のニーズに応える関連性の高いコンテンツを公開していることになります。 そのための優れた方法の 1 つは、「彼らは尋ね、あなたは答える」ビデオを作成することです。聞いたことはありますか？

これらのビデオは、見込み客を獲得するための「フック化された要素」または「フック」と呼ばれるものの一部です。 これらのビデオを通じて、大金を費やすことなくブランドの資産を増やすことができます。 彼らは:

• 単純、
• 魅力的、
• 教育的、
• 共感的であり、
• 関連する。

もし自分でこれに対処できる方法があるなら、それを学ぶことを逃したくないはずです。 この記事では、「彼らは尋ね、あなたは答えます」動画とは何か、また、動画を作成する際の注意点について説明します。

「彼らは尋ね、あなたは答えます」ビデオとは何ですか?

屋根工事の販売で「彼らは尋ね、あなたは答える」というコンセプトを使用するには、販売プロセスで顧客が頻繁に尋ねる質問に対する長い回答リストを作成する必要があります。 彼はまた、著書「彼らは尋ね、あなたは答えます」の中で、これらの質問は「五大分野」として知られるトピックを中心にしていることを明らかにしました。 それらには次のものが含まれます。

• コスト関連のトピック
• 会社または材料の比較
• 企業レビュー
• 顧客の問題と反対意見
• 「ベストオブ」リスト。

簡単に言うと、 「彼らは尋ね、あなたは答えます」ビデオは、主要 5 つの分野から生じる質問に答えることを目的としています。これらのビデオをポッドキャスト形式で作成し、ソーシャルメディアやウェブサイトに投稿すると、さらに楽しくなります。

なぜ「彼らは尋ね、あなたは答えます」というコンセプトを使用するのでしょうか?

住宅所有者は屋根に関する技術的なことをすべて理解しているわけではないため、最もシンプルな方法で住宅所有者とコミュニケーションをとるための最良の方法を見つけるには、マーケティングに精通した知識が必要です。 高尚な屋根葺き技術の言葉を使う代わりに、こうした住宅所有者が抱えているかもしれない FAQ を書き留め、調査した最新の回答を提供することができます。 そうすれば、彼らはあなたからより多くの価値を得ることができます。

おそらく、平均的な 80 歳のジョーの住宅所有者は、「ドリップエッジ」が何なのかを知らないでしょう。 そして、ドリップエッジが何なのかを知らなければ、その価格や品質も絶対に理解できないでしょう。

住宅所有者が販売プロセス、製品、サービスについて尋ねるすべての質問に答える、注目を集めるビデオを作成する必要があるさらなる理由があります。

「彼らは尋ね、あなたは答えます」ビデオを作成するための DIY ガイド

「あらゆる段階でプロである」というよく使われるフレーズは、マーケティングの各要素に最善の手を割り当て、問題が起こらないようにすることを意味します。間違った情報の伝達を避けるために、「彼らは尋ね、あなたは答えます」ビデオを作成するには、少なくとも 1 人の会社の営業担当者の関与が必要です。それはあなた (CEO)、創業パートナー、または優秀な営業担当者のいずれかである必要があります。

また、ビデオがポッドキャスト形式でない場合は、誰もあなたを絞り出すことはできないことを知っておいてください。 あなたの考えが聴衆に完璧に伝わる限り、どんな形式でも大丈夫です。 次のような形式を使用して創造性を発揮できます。

• アニメーション講義
• スクリーンキャストビデオ
• トレーニングビデオ
• キャッチーなスライドプレゼンテーションなど。

ただし、ポッドキャストはインタラクティブであり、営業マンが信頼感を醸し出すのに役立つため、一般的に使用されます。 五大分野から派生したトピックは無数にあります。 最も一般的なのは、販売上の反対意見、屋根のコンポーネントとサービスの価格設定に関するものです。 これらのトピックのいくつかと、それらを使用してより多くの取引を成立させる方法について説明します。

1. 販売上の反対意見に対処する

販売プロセスで反対意見が出た場合、それは通常、あなたがアプローチした住宅所有者が、あなたの製品やサービスが彼らの問題をどのように解決できるか理解していないことが原因です。

たとえば、おいしそうな保証を主なセールスポイントとして、90 歳の住宅所有者に屋根板を売り込む自分を想像してみてください。 彼はあなたにこう言うかもしれません。「息子よ、保証は私には関係ありません。私にはもうあまり時間がありません。」 このような反対意見に対しては、彼のニーズに合った製品の他の機能を特定し、それを主なセールスポイントにするのが最善です。

場合によっては、下請け業者を使用しているため、または仕事が速すぎるため、あなたのサービスを利用できないと言う住宅所有者に出会うことさえあるかもしれません。 だからこそ、すべての反対意見を網羅した編集物を作成し、すべての反対意見に対処するビデオを作成する必要があります。

さらに良いことに、これらのビデオをウェブサイトに組み込んでクリックスルー率を高めることができます。 最終的に、この方法で獲得した見込み客はコンバージョンに至る可能性が高くなります。

2. 顧客の悩みの種の質問に答える

本「彼らは尋ね、あなたが答えます」で説明されているように、約99%の企業は、たとえ継続的に無視されても、むしろマーケティングに関することを人々に説教したいと考えています。 彼らは時代遅れのマーケティングのアイデアを手放すことをきっぱりと拒否します。

この時代では、顧客の質問に答えることも賢いマーケティングとみなされ得るということを彼らは信じようとしません。価格設定に関する質問とは別に、ほとんどの住宅所有者は、営業マンがドアをノックしたときに販売プロセス全体がどのような感じになるかを知りたがります。

この時点で、次のような質問を受け始めるかもしれません。「営業担当者と 3 時間も座るつもりですか?」“、”あの営業マンは私に何かを強要するつもりですか？ この種の質問に答えることで、住宅所有者からの大きなプレッシャーが軽減され、販売プロセス全体が気楽で心地よい毎日の日課になります。

3. 誰もが価格について明確さを求めています、特に住宅所有者は

一部の企業は、「なぜあなたのサービスはそんなに高いのですか?」のような不安を引き起こす質問を避けると信じています。 』は巧妙なマーケティングだ。そのようなカテゴリーの営業マンに当てはまらないようにしてください。

ほとんどの屋根業者が価格の詳細についてビデオを作成しない主な理由は、価格設定を詳細に説明する必要があるという事実に基づいています。 営業マンとして、会う住宅所有者全員になぜその住宅が高価なのかを説明し回ることができるわけではありません。 それは面倒でしょう。

しかし、事前に正確な価格を知らずに高額な買い物をしたい人はいません。 そこで、価格設定について知っておくべきことをすべて説明する一連のビデオを作成し、Web サイトに統合してみてはいかがでしょうか。さらに面白くするために、屋根のコスト計算ツールのような関数を追加することもできます。

ウェブサイトに価格を追加することはビジネスに適していますか?

確かに、Web コンテンツに価格設定を追加すると、一部の見込み客を怖がらせる可能性があります。 ただし、いずれにしても価格を開示する必要があるため、失ったリードがコンバージョンに至る可能性はかなり低いことを知っておいてください。

簡単に言うと、Web サイトに価格設定を組み込むことで、価格に満足しないユーザーを除外して、質の高い見込み顧客のみを獲得できるようになります。この方法は、ある種の「リードフィルター」と考えてください。

時々、なぜ自社が高いのかを常に議論するのではなく、なぜ他の会社が安いのかについて話すこともできます。 ただし、特定の会社を狙って撮影しないように注意してください。 そんなことをすると、あなたと競合他社が互いに一斉射撃を行うことになるかもしれません。

4. ビデオを使用してチームをトレーニングする

知らなかった場合は、チームのメンバーや従業員もあなたのビデオを視聴するため、 「彼らは尋ね、あなたは答えます」ビデオを作成することはトレーニング方法と考えることができます。

だからこそ、これらのビデオをクライアントや屋根工事業者にできるだけわかりやすく伝える必要があります。 受付係やカスタマーサポートであっても、電話で寄せられる可能性のある質問を把握しておく必要があります。

要約

「彼らは質問し、あなたはそれに答える」動画は、見込み客の懸念事項に対処する際に共感を示すため、見込み客に語りかけます。 あなたが彼らの状況を理解していることを彼らに理解させ、そうしている間、彼らに十分な呼吸のスペースを与えなければなりません。

少なくとも、彼らがあなたの会社をクライアントに圧力をかける会社と見なさないようにするのに十分なスペースを確保してください。 たとえ一日の終わりに取引が成立しなかったとしても、彼らが選んだ屋根業者が信頼でき、有能であることを確認する必要があります。第二の目標は、屋根職人が業界で再び信頼されるようにすることです。

これらのビデオを作成するのに時間がかかる場合は、 Hook Agency のサービスを利用することを検討してください。当社には、お客様のあらゆるニーズに対応できる経験豊富な営業担当者のチームがいます。 今すぐご連絡ください。