貸付ビジネスの成長を支援する 3 つの方法

公開: 2022-11-01

住宅ローンの貸し手としてのキャリアを築くことは、金銭的利益と満足の両方において、信じられないほどやりがいのあるものです。しかし、あなたが最初に始めたとき、特にあなたの周りに他の定評のある専門家がいる場合、それは威圧的に感じるかもしれません. ただし、市場には、融資に対する独自のアプローチを際立たせるギャップがあります。

そもそもなぜ貸金業を始めたのかを考えることから始めましょう。うまくいかなかった貸付の経験があり、貸付ゲームを変更する見通しが立ち往生しましたか? または、不動産が大好きで、クライアントの住宅所有の話の一部になりたいと思うかもしれません。キャリアの動機に関係なく、ビジネスを成長させ、融資の専門家として成功する方法はいくつかあります。

1. 最高の顧客体験を提供する

サービスへの顧客の潜在的な経路をたどって、改善と強化の機会を特定します。検索エンジンでの発見、紹介、対面での露出を検討してください。すべてのアクセスポイントで一貫性を確立し、顧客が同じように温かく歓迎され、役立つ口調で迎えられるようにします。

ローンの事前承認プロセスに関しては、現在実行している各ステップを確認してください。「なぜこのようにするのか」と自問してください。そして、あなたのチームが新しい解決策を思いつくことができるかどうかを確認してください。収入の確認は、多くの場合、ローンの事前審査で最も難しい部分の 1 つです。

一般に、潜在的な借り手は、雇用主の人事チームのターンアラウンドタイムに依存しています。ローンの事前承認が早ければ早いほど、借り手は自分の価格帯にある住宅をより早く特定できます。場合によっては、特に市場の競争が激しい場合は、事前承認書が入札力の向上に役立つことがあります。

収入確認プロセスの遅れは、借り手のローンに永続的な影響を与える可能性さえあります。遅延は、決算条件、金利ロックに影響を与える可能性があり、夢の家の入札を失うことさえあります. あらゆる段階で、顧客体験と潜在的な結果を向上させるプロセスを改善します。借り手、不動産業者、および売り手は同様に、あなたのクリーンなプロセスを高く評価し、あなたの評判のおかげで将来の紹介につながる可能性があります.

2. 不動産業者や業界の専門家と本物の関係を築く

長年にわたり、住宅購入のプロセスは門番であふれていました。不動産業者は、MLS (Multiple Listing Service) データベースに排他的にアクセスでき、仲介業者は、契約書類の細則を知っていました。借り手が貸し手と提携する時が来たとき、彼らは多くの場合、不動産業者の紹介だけに頼っていました。

潜在的な借り手は依然として不動産業者の専門知識に依存していますが、関係を構築するプロセスは変化しています。ゴルフコースで行われた取引の優先順位が変わるという文化の変化により、関係構築の場にはチャンスがあふれています。この機会を利用して、単なる会話上手ではなく、不動産の専門家の真のパートナーとしての地位を確立してください。

不動産業者が目標を持っているように、組織のローン解約サイクルには目標があります。業界のイベントに参加し、会話を盛り上げることで、販売目標とタイムラインをよく理解してください。場合によっては、これは不動産業者の授賞式または単にローカルネットワーキングイベントである場合があります。場所に関係なく、助け合いの精神で会話を始めましょう。これにより、信頼と親密な関係を築くことができます。

彼らの問題点について学び、できる限りサポートを提供することを目指してください。自由回答式の質問をして、会話中にメモを取ります。イベント後のフォローアップは、LinkedIn、メール、またはその両方でつながります。彼らの仕事を頼みたいという衝動に抵抗し、代わりにあなたが彼らを助ける方法を尋ねてください. 潜在的な購入者に融資オプションを提供するときが来たら、あなたの有益なアプローチは紹介リストのトップに立つのに役立ちます.

3. コミュニティに参加する

リトルリーグのジャージが地元のプロのロゴで飾られているのには理由があります。コミュニティの取り組みを支援することは、特に消費者に選択肢がある業界において、大きな影響力と効果をもたらし続けています。

サポートが影響を与え、ターゲット顧客に露出を提供するコミュニティ内の機会を特定します。リトルリーグのジャージ以外にも、地元のコミュニティと関わる方法はたくさんあります。ファーマーズマーケットなどの地元のイベントに参加して、潜在的な顧客の利益のためにリソースやテイクアウトを提供します。

ストレスボールのような装身具を使用する必要はありません。お客様の行動を促す方法で独自の製品を配置してください。「あなたにとって、あなたの家族の将来の経済的価値は何ですか?」などの質問をして、会話を盛り上げましょう。この耳障りな質問は、人々を立ち止まって、あなたが何を意味するのかを尋ねる可能性があります. また、成約までの時間の比率が非常に厳しく、顧客が平均して数千ドルを節約している場合は、共有する価値があります。

コミュニティへの参加におけるあなたの目標は、ロゴをいたるところに貼り付けることだけではありません。自分の名前や顔が光の中で見えるのは気分がいいかもしれませんが、売り上げのコンバージョンはもっと重要です。広告の購入とスポンサーシップのコミットメントを意図的に行い、それらの会場がどのようにローンの閉鎖に変わるかに焦点を当てます.

販売の成功は、約束を守ることに基づいています

成功には関係構築が依然として不可欠ですが、潜在的なクライアントのリソースとして機能することで、より大きな結果が得られる可能性があります。そして、ビジネス上の問題で借り手やパートナーとの約束を果たします。融資プロセスに関与するすべての関係者に明確な期待を設定します。社内の目標と統制を使用して、期待に確実に応えます。また、何かが変わった場合は、すべての利害関係者と明確にコミュニケーションをとってください。

Yelp、Facebook、Google などのプラットフォームで顧客からのフィードバックが急増する中、評判は重要です。何か問題が発生した場合、顧客は必ず問題を公に共有します。優れた顧客サービスの基準を設定し、優れた関係を築き、友人や隣人をサポートすることを目指してください。約束を果たすと、すぐに融資で最も信頼され、成功を収めるリソースの 1 つになります。

画像: Depositphotos