社内コミュニケーション マネージャーを輝かせるための 5 つのヒント

内部コミュニケーションマネージャーは、特に大規模な組織や企業では困難な仕事をしています。 これらの困難と課題は、これらの組織がデスクレスの従業員、最前線のチーム、およびリモート ワーカーでいっぱいになると、さらに複雑になります。

言うまでもなく、COVID-19 の危機によって状況が容易になったわけでもありません。

カオスを超えたコミュニケーション

大規模で分散した従業員に簡単かつ効率的に連絡を取ることは、大きな頭痛の種になる可能性があります。

従業員と適切にコミュニケーションをとらないと、何千もの未読メール、従業員間の誤解、不満、従業員エンゲージメントの低下、生産性の低下、従業員の離職率の増加につながる可能性があります。

以下に、社内コミュニケーションマネージャーを輝かせるためのヒントを紹介します。

従業員の生活を困らせ、惨めにする確実な方法が 1 つあります。大量のメールを送信することです。 言うまでもなく、すべての従業員が会社のメール アカウントを持っているわけではありません。

さらに、コミュニケーションの KPI、目標、および従業員のエンゲージメントを電子メール メッセージで測定することは不可能です。

メールには他にもいくつかの問題があります。

1. 彼らは従業員にとって非常に気を散らしています。
2. 見落としは絶対にありません。 つまり、内部コミュニケーション マネージャーであるあなたは、メールが従業員によって読まれたのか、開封されたのかを知る方法がありません。
3. 電子メールは、プロジェクトで共同作業するための非常に非効率的な方法です。
4. Forbes は、「メールのせいで電話やコンピューターに手錠をかけられている」ため、仕事と生活を切り離してバランスをとることが非常に難しくなっていると指摘しています。

電子メールは、一部の職場や一部の形式の通信では優れたコミュニケーション手段ですが、デスクレス ワーカー、最前線の従業員、およびリモート ワーカーにとって必ずしも優れたコミュニケーション手段であるとは限りません。 これは、これらの従業員が机の後ろにいることはめったにないため、特に当てはまります。

脆弱で非効率的なコミュニケーション チャネルは、電子メールとほぼ同じくらい悪いものです。

内部コミュニケーション マネージャーは、コミュニケーション チャネルに大きく依存できる必要があります。 即時かつ直接的なコミュニケーション、ターゲットを絞った 1 対 1 およびグループ メッセージングを可能にするチャネルで、チーム全体に到達し、リアルタイムで制御されたコミュニケーション、完全な監視、および勤務時間中に簡単にアクセスできるデバイスで従業員に到達します。

従業員コミュニケーション ソフトウェアは、社内のコミュニケーション マネージャーが、デスクを持たない現場の従業員やリモートの従業員とつながり、連絡を取り合い、それぞれの立場で優位に立つことができるようにするための優れたソリューションです。 これらのアプリは、特にデスクレス、最前線、およびリモートの従業員向けに、メールやその他のコミュニケーション チャネルに関する上記のすべての問題に対するソリューションも提供します。

前述のコミュニケーション チャネルを覚えていますか? ええ、ここで一周します。

21 世紀になり、テクノロジーは大きな進歩を遂げ、社内のコミュニケーション マネージャーの生活を楽にしています。

さまざまな機能を備えたいくつかの異なるソフトウェアの種類とオプションがありますが、 Connecteam は、社内コミュニケーションを次のレベルに引き上げる唯一の真のオールインワン従業員管理およびコミュニケーション ソフトウェアです。

Connecteam 従業員コミュニケーション ソフトウェアを使用すると、内部コミュニケーション マネージャーは、次の方法で内部コミュニケーション戦略を合理化できます。

1. デスクレスの従業員、最前線の従業員、リモートの従業員はすべての社内コミュニケーションに簡単にアクセスできます。これは、従業員の個人の電話からすべてがアプリに直接保存されているためです。
2. 従業員名簿を使用すると、個人の電話に連絡先情報を保存する代わりに、同僚と簡単に連絡を取ることができます。 従業員は、名前で検索したり、部門でフィルタリングしたりすることもできます。
3. ターゲットを絞った 1 対 1 のメッセージまたはターゲットを絞ったグループ メッセージをチームまたは部門全体に送信します。 GIF、画像、ビデオ、リンクなどを含めて、社内コミュニケーションを楽しく魅力的なものにしましょう! さらに、チャットにより、プロジェクトやタスクでの共同作業が簡単かつ迅速になります。
4. 内部コミュニケーション マネージャーとして、リアルタイムのアラートと通知により、すべてのコミュニケーションを完全に制御および監視できます。 タップするだけで、誰がメッセージを読んだか読んでいないかを知り、自動リマインダーを送信して全員が同じページにいることを確認します。
5. 安全なメッセージングにより、管理者は不適切または専門外のメッセージを削除できます。
6. デジタル ソーシャル フィードは、社内のコミュニケーション マネージャーに、会社の最新情報、ニュース、またはお知らせを送信するための簡単かつ効率的な方法を提供します。 従業員は、従業員の関与レベルをさらに高め、改善するために、いいねやコメントをすることができます。
7. デジタル提案ボックス、アンケート、ライブ投票により、従業員のフィードバックや提案を非常に簡単に収集できます。
8. 測定可能で実用的なデータにより、内部コミュニケーション マネージャーは、完全にカスタマイズ可能なレポートを作成して、内部コミュニケーション戦略が効果的に機能しているかどうかを判断できます。 KPI を測定して、目標が達成されていることを確認してください。 そうでない場合は、計画に必要な変更を加えるためにデータを利用できます。
9. デジタル ソーシャル フィードで優秀な従業員を表彰することで、健康的で楽しい企業文化を育みます。 従業員の個人的なマイルストーンや専門的な成果を祝福することもできます。
10. 共同スケジューリングにより、シフトをカバーする必要がある場合や緊急事態が発生した場合に、従業員は簡単に連絡を取ることができます。 また、シフト内のメモにより、従業員が出勤時に何をする必要があるかが明確になり、混乱や誤解がなくなります。

従業員コミュニケーション ソフトウェアを導入することで、社内コミュニケーション マネージャーとしての日常業務と業務を効率化できます。

Connectteam で社内コミュニケーションを次のレベルに引き上げましょう。

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すべての従業員通信ソフトウェアが同じように作られているわけではなく、他のソフトウェアよりも明らかに優れているものもあります。選択肢を検討し、どの機能が組織に最も利益をもたらすかを判断することをお勧めします.

社内コミュニケーション マネージャーとしての影響を測定できるように適切なテクノロジに投資して実装したら、スタッフ全員、特にデスクレス ワーカー、最前線の従業員、およびリモートで働く従業員を巻き込むダイナマイトな社内コミュニケーション戦略を策定して作成します。スタッフ。

社内コミュニケーション マネージャーとして、連絡が取りにくい従業員に働きかけるために、一流のコミュニケーションおよびコンテンツ戦略を作成することが重要です。 高い従業員エンゲージメント レベルは、職場の生産性と従業員の士気の向上に直接影響します。

コミュニケーション戦略を作成する際に、注目すべき点と考慮すべき点がいくつかあります。

1. すべての目標と目的が測定可能であることを確認します。
2. Connecteam などの従業員通信ソフトウェアを実装して、従業員からの内部通信データの収集を支援します。 そうすることで、内部コミュニケーション マネージャーは、戦略が機能しているかどうかを理解でき、機能していない場合は、どこを改善する必要があるかを正確に知ることができます。
3. 従業員やチームとコミュニケーションをとるときは、明確にコミュニケーションする方法を正確に理解していることを確認してください。 いわば彼らの言語を話してください。
4. 内部コミュニケーションを明確かつ簡潔に保ちます。
5. すべての従業員が利用できる、構造化され管理されたコミュニケーション チャネルを作成します。
6. 有益なコミュニケーションと運用上のコミュニケーションを健全に融合させ、より個人的なタッチを加え、魅力的な会話を促進します。
7. 社内コミュニケーションは、組織の価値観と企業文化を反映する必要があります。
8. 従業員が自分の声を聞くための専用チャネルを作成します。 たとえば、オープンドアのコミュニケーション ポリシーを作成するか、従業員が 24 時間年中無休で利用できるデジタル提案ボックスを使用します。
9. クリエイティブに！ ビジュアル ツールを使用してメッセージを強化します (画像、GIF、ビデオ、アンケート)。

肝心なのは、社内コミュニケーション マネージャーとして、組織内のすべての従業員とつながり、連絡を取り、関与する必要があるということです。

あなたの戦略が機能していると言うことと、あなたの主張の背後にあるデータと証拠を実際に示すことは別のことです! 社内コミュニケーション マネージャーを真に輝かせるには、戦略が組織に与える影響を測定して示す必要があります。

社内コミュニケーション マネージャーとしての成功を測定するには、自分の努力を最適化するだけでなく、データを上層部に見せることも重要です。

作成して現在実装している内部コミュニケーション戦略からの影響を測定する方法はいくつかあります…

1. 従業員の生産性レベルを確認します。
2. 売上や利益が増加したかどうかを確認します。
3. 従業員の満足度とエンゲージメントに関するパルス調査を実施します。
4. 従業員の離職率を確認します。
5. 従業員のフィードバックを収集し、それに基づいて行動します。

ここでも、従業員通信ソフトウェアの実装が役に立ちます。

Connecteam を使用すると、従業員の生産性レベル、売上、利益、離職率に関する完全にカスタマイズ可能なデータ レポートを簡単に作成できます。 また、パルス調査を作成したり、従業員の満足度やエンゲージメントに関する調査をモバイル デバイスに直接送信したりすることもできます。 24 時間年中無休で利用できるデジタル提案ボックスを通じて従業員のフィードバックを収集し、組織のオープンドア コミュニケーション ポリシーを強化します。

これらのアクションはすべてユーザーがリアルタイムで利用でき、内部コミュニケーション マネージャーに完全な監視と制御を提供します。

前述のように、これらの例は Connecteam 従業員通信ソフトウェアのユーザー エクスペリエンスに厳密に基づいており、すべてのソフトウェアが同じ機能を備えているわけではありません。

本当に北極星のように輝きたいですか？ 次に、コミュニケーションの危機や障害を簡単に克服します。 内部コミュニケーション マネージャーとして、これらのストレスの多い状況に対処し、それが組織の他の部分に悪影響を及ぼさないようにするのがあなたの仕事です。 しかし、それは言うは易く行うは難しです。

たとえば、昨年、COVID は企業、特にデスクレス ワーカーや最前線の従業員を抱える企業に大きな影響を与えました。 従業員が体調を崩したり、他の従業員に感染させたりしないようにすることは大きな懸念事項となっていますが、このような危機的状況で内部コミュニケーション マネージャーが支援できることは何でしょうか?

テクノロジーと従業員コミュニケーション ソフトウェアの助けを借りて、内部コミュニケーション マネージャーは従業員が病気にならないように、出勤前に記入しなければならない健康申告書を従業員に送ることができます。

コミュニケーションの危機に対処するとき、社内コミュニケーション マネージャーとして、次のことができることが最も重要です。

• 危機の際に、関連する従業員に直接かつ即座に連絡します。
• リアルタイムで通知を送信します。
• 従業員がプロトコル、ガイドライン、および最新情報にアクセスして検索するための 1 つの中心的な場所を用意します。
• 従業員の健康と安全を確保するために、確認書を送信して収集し、フォームを読んで署名します。

結局のところ、マネージャーと従業員が同様にストレスの多い状況に対処する方法は、上層部があなたの成功をどのように見るかに大きな影響を与えます. 成功を保証するために、適切なツールとテクノロジーに投資するようにしてください。

社内コミュニケーション マネージャーを輝かせる方法の要点

はっきりさせましょう。 社内のコミュニケーション マネージャーとして、あなたにはたくさんの仕事があることを私たちは知っています。 そのため、このポジションで優れた能力を発揮し、輝けることを保証するために、これらの重要なヒントを作成しました。

従業員に大量のメールを送信したり、脆弱または非効率的なコミュニケーション チャネルを使用したりするのをやめ、適切なツールとテクノロジーを使用して成功を保証します。

一流のコミュニケーションとコンテンツ戦略を作成して、デスクレス、最前線、およびリモートの従業員に連絡できるようにします。 楽しく魅力的なコミュニケーションを心がけましょう！

テクノロジを使用して、目標と KPI に到達しているかどうかを測定することを忘れないでください。 あなたの戦略が機能していると言うことと、データとレポートで上層部にあなたの努力の成果を示すことは別のことです.

最後に、本当に輝くためには、社内コミュニケーション マネージャーとして、すべてのコミュニケーションの危機を簡単かつプロ意識を持って処理するようにしてください。