eコマースロジスティクスを処理するためのベスト10 3PL企業

1. 3PL（サードパーティロジスティクス）サービス会社の概要

サードパーティのロジスティクス会社は、アウトソーシング サービス ビジネスの中核であり、e コマース ビジネスが注文のフルフィルメントの責任を 3PL プロバイダーに移すことを可能にします。 e コマース企業は、プラットフォームを通じて顧客から注文を受け取るだけで、他のすべての業務を3PL (サードパーティ ロジスティクス) 企業に任せることができます。

3PL 企業は通常、特に次のような大規模なインフラストラクチャを必要とする活動を処理します。

• e コマース ビジネスが販売する商品を保管するための倉庫ソリューション。
• AWB と梱包明細の生成。
• ビジネス内の商品の流れを促進するサプライ チェーン管理ソリューション。
• eコマース企業が商品の移動を計画および管理するのに役立つ流通サービス。
• 倉庫に保管されている商品やサプライチェーンを移動する商品の十分な注意と保護を確保するためのマテリアルハンドリング。
• オンライン販売者との間での商品の配送と集荷。
• 最終消費者への注文品の発送およびリバース ロジスティクスの処理。
• 苦情の是正と顧客サービスを促進するためのカスタマーサポートサービス。

新規または中程度の規模で運営されている e コマース ビジネスの場合、3PL 企業は印象的なソリューションです。 3PL会社を使用する場合、eコマース会社はビジネスの販売部分に完全に集中する機会を得て、他のすべての責任を3PLパートナーが果たすように任せることができます.

2. eコマースビジネス向けの3PL（サードパーティロジスティクス）企業トップ10 [2022年更新リスト]

この記事では、e コマース企業に 3PL ロジスティクス サービスまたは注文フルフィルメント サービスを提供するトップ企業について説明します。

2.1) ShipBob 3PL (サード パーティ ロジスティクス) 会社

ShipBob は、2014 年に開始された e コマース フルフィルメント サービスの大手プロバイダーです。この会社は 220 以上の国で事業を展開しており、北米とヨーロッパに広がるフルフィルメント ネットワークを持っています。 このプラットフォームは、ShipBob が開発した独自の技術を活用して、e コマース ビジネスに簡単、迅速、かつ実行可能なフルフィルメント ソリューションを提供します。

ShipBob は、WooCommerce や Shopify などのオンライン ストアフロントや、Amazon や eBay などのマーケットプレイスとの統合を提供します。

特徴：

• ShipBob は、製品の受け取り、保管、梱包、および配送を含むすべての標準的な 3PL サービスを提供します。
• 3PL サービスにより、e コマース企業は在庫を複数の場所に分割できます。 このサービスは、アルゴリズムを使用して、製品のターンアラウンドに最適な場所を予測する提案も行います。
• サードパーティの物流会社は、一部の地域での注文に対して 2 日以内の速達サービスを提供しています。
• このプロバイダーにより、ユーザーは注文および在庫管理のための直感的なアプリケーションにアクセスできます。
• ShipBob は、ビジネス、フルフィルメント センター、および顧客の要件をよりよく理解するための総合的なレポートを提供します。

2.2) フェデックスのサードパーティ ロジスティクス パートナー

FedEx は、世界最大の物流会社の 1 つです。 この会社は、大量の注文を処理する e コマース ビジネスと連携しています。 FedExには大規模な配送ネットワークがありますが、スムーズなフルフィルメント エクスペリエンスを提供するために複数の企業と提携しています。 FedEx API は、Shopify などのオンライン販売チャネルや、Etsy や Walmart などのマーケットプレイスとの統合を提供します。

特徴：

• フェデックスは、梱包、倉庫保管、注文処理、リバース ロジスティクスなどの基本的な 3PL サービスを提供しています。
• 3PL 会社は、企業が専用の e コマース プラットフォームを通じて在庫をリモートで管理できるようにします。
• FedEx のオンライン コマース プラットフォームにより、ユーザーは注文を追跡し、ビジネスに関する詳細なレポートを受け取ることができます。
• サービス プロバイダーは比類のないカスタマー サービスを提供します。
• このプラットフォームは、シームレスなエクスペリエンスのために、QuickBooks や Xero などのビジネス ツールで使用できます。

2.3) Red Stag のサード パーティ ロジスティクス サービス

Red Stag は、テネシー州に本社を置くサードパーティのロジスティクス プロバイダーです。 この会社は2013年に設立され、重量のあるアイテムと出荷前に組み立てが必要な製品のフルフィルメントを専門としています。 この会社は、米国本土全体にサービスを提供しており、中央地域に 2 つの倉庫があります。

Red Stag は、Shopify、Woocommerce、Amazon、Bigcommerce などの e コマース ストア フロントと統合されています。

特徴：

• Red Stag は、午後 5 時までの注文カットで、並外れた即日配達スピードを誇っています。
• 同社は、クラウドベースの倉庫および在庫管理プラットフォームを提供しています。
• 3PL 社は、設計および開発サービスとともに、e コマース ビジネス向けに最適化されたパッケージ ソリューションを提供しています。
• サードパーティのロジスティクス プロバイダーは、改装、再梱包、補充などのカスタマイズされたサービスも e コマース企業に提供します。

2.4) 楽天スーパーロジスティクス 3PLカンパニー

楽天は、2001 年に設立された 3PL 企業です。この企業は、日本に拠点を置く最大の e コマース企業の 1 つである楽天グループの一員です。 この会社は、米国本土で 13 の倉庫を運営しており、米国内のほぼすべての郵便番号にサービスを提供しています。 このプロバイダーは、注文量の多い e コマース ビジネスに最適で、通常、月間最低 250 件の注文を生成するクライアントと連携します。

楽天は、Magento、Amazon、eBay などのオンライン ストアフロントとマーケットプレイスの両方の統合を提供しています。

特徴：

• 楽天では、倉庫保管、集荷、梱包、配送、およびリバース ロジスティクスのサービスを提供しています。
• 同社は、米国全土で 2 日間の配送サービスを提供しています。
• 3PL 会社では、ユーザーは、FedEx、UPS、DHL、および USPS を含む配送パートナーを通じて注文を追跡できます。
• プロバイダーは、注文管理用のクラウドベースの監視ソフトウェアを提供しています.

2.5) DHL サード パーティのロジスティクス サービス会社

DHLは、ドイツの有名な国際物流会社です。 Deutsche Post の子会社として運営されているこの会社は、35 か国以上で存在感を維持し、世界中にサービスを提供しています。 この会社は、インターネット上の主要な販売および再販プラットフォームと統合されており、e コマース ビジネスにサービスを提供しています。

特徴：

• DHL は、倉庫保管、配送、注文処理など、エンド ツー エンドの e コマース ロジスティクス ソリューションを提供します。
• このプロバイダーは、製品の組み立て、梱包、直送などの付加価値サービスを提供しています。
• 3PL 社は、納期が遅れる迅速な配送オプションを提供しています。
• サードパーティのロジスティクス会社は、マルチユーザー設定による注文および在庫管理のための直感的なプラットフォームを提供します。
• 3PL サービス プロバイダーは、e コマース企業のニーズに基づいて、カスタマイズされたロジスティクス サービスも提供しています。

2.6) DCL Logistics 3PL サービス パートナー

DCL は、1982 年にカリフォルニアで設立されたサードパーティの物流会社です。 この会社は、e コマース ビジネスにターンキー ソリューションを提供しており、複数の主要なシリコン バレー組織をクライアントに持っています。 この会社は、米国内にいくつかの倉庫を持ち、物流業務は世界中に広がっています。

DCL は、FedEx や UPS などの主要な運送会社と提携して、より迅速で効率的なロジスティクス サービスを提供しています。

特徴：

• DCL は、配送、集荷と梱包、配送フルフィルメントなどを含むサードパーティ サービスを提供します。
• 同社は、関係の管理を支援するアカウントマネージャーとともに、クライアント向けにカスタマイズされたロジスティクスソリューションを提供しています.
• 3PL プロバイダーは、ビジネスを理解するのに役立つリアルタイムのビジネス レポートと分析を提供します。
• このサービス プロバイダーは、e コマース ビジネスが戦略的に在庫を世界中に配布するのに役立つ倉庫管理ツールと在庫管理ツールを提供しています。
• 物流会社は、一部の地域で即日配送サービスを提供しています。

2.7) ShipMonk サードパーティロジスティクス会社

Shipmonk は、パーソナライズされた注文フルフィルメント サービスを提供する、米国を拠点とするサードパーティの物流会社です。 この会社は、中小企業と緊密に協力して、中小企業の成長と拡大を容易に支援しています。 この会社は、米国本土で複数の倉庫を運営しており、より迅速な配送を可能にしています。

Shipmonk は、75 以上のオンライン ストアフロントおよびマーケットプレイスと統合されています。

特徴：

• Shipmonk は、倉庫保管、梱包、貨物管理、返品管理などの重要なサービスを提供しています。
• 同社は、ユーザーのデータとプライバシーを保護するためのエンタープライズ レベルのセキュリティを提供しています。
• 3PL プロバイダーは、各ユーザー アカウントのシンプルなダッシュボードを通じて実用的な洞察を提供し、注文に関する詳細情報を取得します。
• このサービス プロバイダーは、ブランド開発と顧客体験の向上のために、カスタマイズされたパッケージ サービスを e コマース ビジネスに提供しています。

2.8) Whitebox サードパーティ ロジスティクス サービス会社

Whitebox は、米国を拠点とするエンド ツー エンドのサードパーティ ロジスティクス プロバイダーです。 この会社は、小規模から中規模の規模で運営されている高次のボリューム ブランドと連携しています。 このプロバイダーは、米国内で迅速な配送を提供し、世界中に製品を配送できます.

Whitebox は、Shopify などのオンライン ストアフロントや、Walmart や Target などの主要な市場との統合を提供します。

特徴：

• Whitebox は、ラベル付け、梱包、出荷、品質保証、倉庫保管、フルフィルメントなどのサービスを提供しています。
• 同社は、D2C、B2B、および直送ソリューションを e コマース ビジネスに提供しています。
• 3PL サービス プロバイダーは、キッティング、ロット追跡などの付加価値サービスを提供します。
• プロバイダーは、優れた返品管理サービスも提供しています。
• サードパーティのロジスティクス会社は、在庫管理、レポート、予測、一括注文、および統合追跡が可能な高度な e コマース フルフィルメント ソフトウェアを提供しています。

2.9) オムニ ロジスティクス 3PL サービス会社

Omni Logistics は、米国に本社を置き、グローバルにサービスを提供するサードパーティのロジスティクス ソリューション プロバイダーです。 この会社は北中部、アジア、ヨーロッパで事業を展開しています。 この 3PL プロバイダーは、世界中のクライアントに航空、海上、および地上サービスを提供しています。

特徴：

• Omni Logistics は、配送、倉庫保管、流通、および貨物輸送サービスを e コマース ビジネスに提供しています。
• 3PL サービスは、タイム クリティカルな貨物をグローバルに提供します。
• このプロバイダーは、小型宅配便サービス、ホワイト グローブ サービス、キッティング、再梱包、特別配送などの付加価値サービスを提供しています。
• このサービスは、クライアントにカスタム ラベルを提供します。
• サードパーティの物流会社は、D2C および国境を越えた e コマース ソリューションを提供しています。

2.10) Shipwire サードパーティの e コマース ロジスティクス サービス

Shipwire は、米国に拠点を置き、グローバルに事業を展開する大規模な 3PL 企業です。 同社は世界中に 145 を超える倉庫を持ち、ヨーロッパ、アジア、オセアニア、北米に大きな存在感を示しています。 このサービスは、有名な技術流通会社である Ingram Micro Company の一部です。

特徴：

• Shipwire は、注文および在庫管理のためのクラウドベースのアプリケーションを提供します。
• プロバイダーは、選択した地域での同日配達オプションを e コマース ビジネスに提供しています。
• このサービスは、オンライン ビジネス向けのリバース ロジスティクス サービスを提供します。
• この 3PL 会社は、国際配送書類の処理、輸入ガイダンス、実現可能性のためのグローバル配送の最適化を通じて、国境を越えた e コマースを促進します。
• サードパーティのロジスティクス プロバイダーは、ブランディング、組み立て、段階的な出荷、検査、缶、小売パートナー管理などの付加価値サービスを提供します。

3. e コマース ビジネスに最適な 3PL (サード パーティ ロジスティクス) サービス会社を選ぶ 5 つの理由

eコマースビジネスにサードパーティのロジスティクスプロバイダーを選択する必要がある理由は次のとおりです。

3.1) 専門的なサービスを受ける

3PL パートナーは、他の方法では実現不可能なニッチなサービスにビジネスがアクセスできるように支援します。 専門化には、とりわけ、代金引換、カスタムラベル、保険、車両の最適化、およびより迅速な配達が含まれる場合があります。

3.2) コミットメント

ロジスティクス パートナーを探していると、いくつかのアグリゲーターを見つけることができますが、それらは基本的に手数料の形で追加費用が発生する仲介業者です。 3PL会社と連絡を取ることで、アグリゲーターの必要性がなくなり、あなたのビジネスはロジスティクスプロバイダーとの契約条件を交渉することができます. これにより、ビジネスに専念し、より良いエクスペリエンスを提供できます。

3.3) アクセス

企業がサードパーティのロジスティクス企業と協力する場合、3PL パートナーが所有するリソース、パートナーシップ、テクノロジー、および知識ベースのネットワークを活用できます。 3PL はドメインの専門家であるため、市場とサプライ チェーン モデルに必要な洞察を提供し、企業が戦略的なビジネス上の意思決定を行い、新しい地域での成長をハックするのに役立ちます。

3.4) フォーカスを取り戻す

3PL が物流業務の管理責任の大部分を担うため、社内チームの負担が軽減されます。 これにより、企業はコア ビジネス オペレーションに再び集中できるようになり、人的資源やその他のリソースをビジネス オペレーションに配置できます。

3.5) 未知の領域で成長する

新しい市場に進出すると、なじみのない芝地、新たに発見された課題、知識の不足により、圧倒され、混乱する可能性があります。 多くの場合、企業は新しい市場に進出する際に既存のプレーヤーとの激しい競争に直面しますが、これは 3PL 企業が支援できるところです。

3PL プロバイダーと提携すると、ターゲット市場からのリソースと知識にアクセスできるようになり、それを活用してビジネスを成長させることができます。 さらに、3PL プロバイダーは市場での経験があるため、ホームアドバンテージを回避して既存のプレーヤーと競争することができます。

3.6) 顧客満足

3PL サービス プロバイダーと提携すると、顧客に最高のサービスを提供できます。 ドメインの専門家として、3PL は顧客に最高のロジスティクス サービスを提供するための訓練を受けた高度なスキルを持つ専門家を採用しています。

自社のロジスティクス アームは企業が開発できますが、3PL パートナーよりも多くのリソースと時間を必要とします。 3PL プロバイダーは、初期費用がほとんどかからずに最先端のロジスティクス ソリューションを提供し、最終的には最先端の配送体験を通じて顧客満足度を高めます。

3.7) リスクを軽減する

物流業界は、遅延、損害、異常気象などの運用上の問題に直面することがよくあります。 これらのイベントが発生した場合、3PL パートナーは十分なトレーニングを受け、強化され、状況を最大限に活用して責任を果たすための緊急時対応計画を備えています。 3PL企業は定期的にこれらの問題に直面しているため、ロジスティクス運用を満足させ、専門知識を持ってロジスティクスの例外を管理するために必要な適切な経験を持っています.

3.8) 経費を削減する

企業が高品質のロジスティクス サービスを必要とする場合、自社のロジスティクス アームを開始すると、多額の費用がかかる可能性があります。 セットアップ コストだけでも投資を回収するには何年もかかり、運用コストは会社の規模が拡大するにつれて増加し続けます。 しかし、企業が 3PL サービス プロバイダーと提携すると、業界の専門家のサービスに簡単にアクセスでき、顧客に申し分のない配送体験を提供できます。

ただし、3PL サービス プロバイダーのサービスは、社内フリートの初期費用に比べてはるかに安価なソリューションです。 さらに、開発されたネットワークや 3PL プロバイダーが提供する経験豊富な労働力などの目に見えない利点は、社内チームの利点を上回ります。

4. 第三者物流会社のデメリット

3PL 企業は e コマースの優れたソリューションですが、すべてが完璧というわけではありません。 サードパーティのロジスティクス プロバイダーが e コマース ビジネスにとって理想的ではない理由を次に示します。

4.1) 業界用語

e コマース企業は、ビジネスの範囲をカバーするために複数のパートナーを必要とします。 ただし、複数の通信事業者との通信は難しい場合があります。 異なる通信事業者はサービスに対して異なる用語を使用しており、統一された業界用語標準がないため、混乱が生じる可能性があります。

4.2) キャリアとの複雑さ

複数の通信事業者が関与しているため、企業は契約の管理に問題が生じる可能性があります。 論争や質問が発生した場合、共通のフォーラムが利用できない場合は、すべての個人に個別に連絡する必要があります。 すべての通信事業者と個別に通信するプロセスは、困難で時間がかかります。

より多くの国内および国際的な顧客にリーチできる、より包括的な配送戦略については、自動的にマルチキャリア配送ソフトウェアに投資してください。

4.3) パフォーマンス追跡

e コマース ビジネスはさまざまなロジスティクス パートナーを通じて顧客にサービスを提供するため、ビジネス パフォーマンスを追跡することが難しくなります。 複数のパートナーが複数の洞察を提供しますが、不均一なデータ フィードはレポート プロセス内で矛盾を引き起こします。 複数のデータ ストリーム間の競合により、実用的な洞察が妨げられます。

5. サードパーティの物流会社を選択する際に考慮すべき上位 5 つの要素

市場にはサードパーティの物流会社があふれており、数えきれないほどの選択肢があります。 これにより、どの運送会社があなたの企業にとって理想的かを理解することがかなり難しくなります。 したがって、適切な 3PL パートナーを選択するのに役立つように、パートナーを選択する前に考慮すべき要素のリストを以下に示します。

5.1) コスト

3PL プロバイダーの価格体系は、パートナーを選択する際の最も重要な要素の 1 つです。 サービスのコストは、企業の収益性に直接影響するため、サービスのコストは、サービス プロバイダーが企業にもたらす価値と比較して正当化する必要があります。

3PL は手頃な価格である必要がありますが、これは市場で最も安いプロバイダーを採用することにはなりません。サービスの品質が低く、顧客サポートが標準以下であるなどの問題が発生する可能性があるためです。 恐ろしい WISMO 通話を減らすために、カスタマー サービスがいかに重要であるかは誰もが知っています。 したがって、会社にとって経済的に理にかなっている妥当な価格が理想的な選択であるに違いありません。

5.2) 保守性

3PL は、ターゲット市場でサービスを提供する必要があり、できればターゲット オーディエンスをそのコア ネットワーク内に配置する必要があります。 これにより、既存の顧客に可能な限り最高のサービスを提供できます。 ただし、3PL プロバイダーには、簡単に拡張できるように十分なネットワークが必要です。

これにより、障害なくビジネスを拡大し、有機的なビジネスの成長を促進できます。 さらに、幅広いネットワークを持つ 3PL パートナーは、新しい顧客ベースをゼロから開発するのではなく、多額の投資を行うことなく、ビジネスが新しいオーディエンスを活用するのに役立ちます。

5.3) サービス

3PL プロバイダーのサービスは、お客様のビジネスに関連している必要があります。 それらは、主要な要件だけでなく、補足的なニーズにも対応する必要があります。 企業は、自社のビジネス モデルに最も関連するサービスを専門とする 3PL パートナーを選択する必要があります。 これにより、会社の効率的なロジスティクス エコシステムが作成されるだけでなく、顧客満足度も大幅に向上します。

5.4) カスタマイズ

3PL プロバイダーは、多くの場合、ビジネス オペレーションに合わせてカスタマイズされたソリューションを受け取るのに役立ついくつかのカスタマイズ オプションを提供します。 これにより、パートナーシップを最大限に活用し、目標に最適なソリューションを得ることができます。 したがって、ビジネス専用のサービススイートを作成できるように、幅広いカスタマイズオプションを提供する 3PL パートナーを選択する必要があります。

5.5) 過去の実績

3PL サービス プロバイダーとの提携を検討する場合は、3PL 会社の以前のクライアントからのレビューと証言を確認する必要があります。 これにより、会社の機能を理解し、サービスの信頼性を理解するのに役立ちます。 さらに、以前の顧客について尋ねると、プロバイダーの以前の経験を公正に理解することができます。

5.6) 技術力

世界がテクノロジーを採用し、より多くの企業と顧客がデータをデジタル システムに移行するにつれて、企業は将来に備えたソリューションを提供するプロバイダーと提携することが不可欠になります。

したがって、あなたの会社と提携する 3PL サービス プロバイダーを探しているときは、その会社の技術的能力を理解して、その会社が必要な最先端の機能と業界をリードするソリューションを提供できるかどうかを理解する必要があります。競争力を獲得します。

5.7) 付加価値サービス

付加価値サービスは企業によって見過ごされがちですが、ロジスティクス業務にとって非常に重要であることが判明する可能性があります。 VAS は、ロジスティクス プロセス内に機能を追加するソリューションであり、多くの場合、企業が複数の異なるソリューションを統合するのに役立ちます。 これにより、企業はサービスのコストを節約できるだけでなく、組織の時間を大幅に節約できます。

5.8) 研究

最後に、最高の関係を築くためには、3PL と提携する前に徹底的な調査を行う必要があります。 非常に多くのオプションが利用できるため、ニーズに合った 3PL プロバイダーがいくつかあります。 パートナーが提供するサービス、要件、価値提案、将来の展望を理解した上で、パートナーを選択してください。

4. 最終結論

サードパーティのロジスティクス会社または 3PL 会社は、スケーラブルなソリューションを必要とする中小企業にとって魅力的なソリューションです。 3PL プロバイダーは、開発と維持に多額の費用がかかるインフラストラクチャへのアクセスを企業に提供します。 これらのサービスプロバイダーは、その分野の専門家であり、eコマースビジネスが初期段階または成長段階にあるため、ロジスティクス部門を設立することは非現実的な決定です.

3PL パートナーにはいくつかの欠点がありますが、既存のモデルの機能を手頃な価格で活用する必要がある企業にとっては、依然として有利な選択肢となる可能性があります。 各 e コマース企業は、ビジネス モデル、ターゲット市場、将来の期待を考慮した上で、この点に関して決定を下すことができます。

ただし、ブランド化された注文追跡メッセージ、パフォーマンス監視、および優れたカスタマーケアで顧客満足度を高めることが目標である場合は、WeSupplyLabs またはその競合他社のような購入後の顧客体験管理ソフトウェアを検討することをお勧めします.