トップ10の配送または宅配便管理ソフトウェア

1) eコマースにおける配送/物流/クーリエ/出荷管理ソフトウェアの紹介

過去 10 年間に e コマース市場に参入した最大の傾向の 1 つは、配送、ロジスティクス、配送、宅配便管理ソフトウェアの使用です。 オンラインビジネスの注文の発送と管理のプロセスを簡素化します。

しかし、なぜそれらが本当に必要なのでしょうか? 1 日に 1 人の顧客しか入らない店を経営しているとします。 時間が経つにつれて、毎日の顧客の流入は 1 人から 3 人、10 人に増加します。アウトプットを処理しながら顧客に対応するには、より多くの手が必要になります。 信頼できる人に管理を委任することで、管理を維持できます。 これは基本的に、eコマースビジネスも同様に進歩する方法ですが、はるかに大規模です.

したがって、毎日の生産量が 100 または 1000 に達すると、多数の異なる PIN コードでこれらすべての顧客に到達するために、複数の配送および宅配業者のパートナーが必要になります。 1 人で 1 日に 3 人の従業員と 10 人の顧客を管理できますが、1000 人を管理するには、もっと賢いものが必要です。 これが、eコマース企業が配送/物流/宅配便/配送管理ソフトウェアに目を向けている理由です.

この記事では、出荷/宅配業者/ロジスティクス/出荷管理ソフトウェアとは何か、それらがどのように機能するか、および選択できる最高のロジスティクス管理ソフトウェアについて真っ先に掘り下げます.

2) 出荷管理ソフトウェアとは何ですか?

出荷管理ソフトウェアは、出荷管理機能を提供することにより、オンラインおよびオフラインの企業が物流業務を合理化するのに役立ちます。 注文管理、在庫管理、倉庫保管、フルフィルメント サービスなどの主要な出荷管理サービスに加えて、出荷管理ソフトウェアは本格的な出荷サービスも提供できます。 これらには、ピックアップとドロップオフ (PUDO)、梱包、ラベル印刷、バンドル、キッティングなどが含まれる場合があります。

3) クーリエ管理ソフトウェアとは何ですか?

簡単に言えば、宅配便管理ソフトウェアは、eコマース企業が配送業務を管理および強化するために設計されたシステムです。 優れた配送管理ソフトウェアは、最新の配送および e コマース市場のトレンドに触発された多数の技術ソリューションを使用します。

宅配業者管理ソフトウェアを使用して、すべての配送パートナーと簡単に統合し、国内および国際配送の最適な配送料金を見つけることができます。 Shipping API の統合により、あなたとあなたの配送パートナー、およびあなたとあなたの顧客との間の注文情報のより良いコミュニケーションが可能になります。

4) 物流管理ソフトとは？

ロジスティクス管理ソフトウェアは、出荷と配送に関する重要なデータを迅速に処理する AI 対応システムです。 GPS および GPRS プログラムにより、顧客への可視性が向上します。 購入前から購入後まで、物流管理ソフトウェアの助けを借りて、出荷業務のすべての段階が最適化されます。

ロジスティクス管理ソフトウェアは、優れた配送品質を維持することにより、トラクションを引き付け、新規顧客を獲得し、顧客のライフサイクルを維持し、購入後の最高の顧客体験を提供することを目的としています.

5) 出荷管理ソフトウェアとは何ですか?

出荷管理ソフトウェアは、テクノロジー対応のソリューションを使用して、e コマース ビジネスが出荷ラベルをすばやく印刷したり、一度に複数の運送会社と統合したり、単一のダッシュボードからすべての出荷を管理したりできるようにします。 このように、出荷管理ソフトウェアは、通信、出荷速度、および全体的な e コマース パフォーマンスを向上させることができます。

出荷管理ソフトウェアは、出荷パフォーマンスに関する徹底的な分析レポートを提供することもできます。 出荷管理ソフトウェアは、企業が注文を作成し、それらを運送会社に割り当て、できるだけ早く発送するのに役立ちます。

6）eコマースビジネス向けの最高の配送または物流または宅配便管理ソフトウェアのトップ25 [2022年更新リスト]

ロジスティクス管理ソフトウェアは、5 年以上前から存在しており、e コマース業界で最も人気のある配送ツールの 1 つになっています。 したがって、宅配便管理ソフトウェア会社が世界中に出現しているのは不思議ではありません。

それらのそれぞれは、より効率的な配送および宅配便システムを可能にするさまざまな機能セットと専門サービスを提供します. これらのさまざまな機能、出荷パートナーシップ、および特定のサービスにより、さまざまな出荷と出荷管理ソフトウェアを区別できます。

これらの違いの明確な例は、現在主要な e コマース ブランドにサービスを提供している宅配便および出荷管理ソフトウェアのトップ 10 を詳しく見てみるとわかります。

6.1) ClickPost物流管理ソフトウェア

ClickPostは、2015 年に設立され、グローバルに事業を展開する出荷管理ソフトウェア会社です。 現在、Puma、Carat Lane、Nykaa などの主要な e コマース ブランドにサービスを提供しています。 このソフトウェアは、配送パートナーを選択する際にビジネスの優先順位に関するデータを含めるように構成された AI を備えた高度なレコメンデーション エンジンを提供します。

ClickPostは、注文マニフェスト プロセス全体に対して単一の API を提供し、配送情報の精度を向上させます。 その主力機能の 1 つは、問題固有の顧客コミュニケーションを通じて RTO を削減する NDR ワークフローです。 注文量の多い大規模な電子商取引企業に最適です。

6.2) AfterShip出荷管理ソフトウェア

Aftershipは、2011 年に運用を開始した物流管理ソフトウェアです。このソフトウェアは香港で作成され、複数の国で運用されています。 600以上の運送会社、多数の店舗や市場と統合されています.

リアルタイムの更新を提供する自動パッケージ追跡システムでよく知られています。 これは、各配送マイルストーンを表示できる顧客追跡ページによってサポートされています。 注文量が少ない小規模企業にとって最も効率的です。

6.3) MetaPackクーリエ管理ソフトウェア

MetaPackはロンドンで設立され、ヨーロッパの e コマース市場で使用されている主要な出荷および出荷管理ソフトウェアの 1 つです。 これにより、企業は 3,50,000 以上の倉庫にアクセスできるようになり、より迅速な集配が可能になります。 これには、速達便に加えて、国際配送サービスと通関手続きが含まれます。 Metapack が提供する配送サービスの範囲は限られています。

6.4) 七宝出荷管理ソフトウェア

シッポは2013年、アメリカ・カリフォルニア州でスタートしました。 主に北米で事業を展開しています。 Shippo クーリエ管理ソフトウェアは、出荷ラベルを印刷して梱包明細を作成する自動注文処理システムを提供します。

また、注文品が集荷されたとき、または配達されようとしているときに、顧客に最新情報を提供します。 検証チェックを頻繁に行うことで、情報の不正確さによる不必要な遅延を回避できます。 また、国際配送を支援することでも知られています。 Shippo の実装は、困難なプロセスになる場合があります。

6.5) Shippy Pro配送管理ソフトウェア

Shippy Pro はイタリアを拠点とする会社で、最初に企業向けの出荷管理ソフトウェアの提供を開始しました。 130 以上の配送パートナーと複数の店舗との統合を提供します。 これは、自動システムを使用して、Shippo と同じように配送ラベルを印刷します。 ShippyPro は、ユーザー フレンドリーなインターフェースのため、特定の地域で人気があります。 ただし、チャットのみのメカニズムを通じて提供されるサポートは限定的です。

6.6) Narvar Courier Manager ソフトウェア

Narvarは 2012 年に米国で設立され、現在、北米、アジア太平洋地域、ヨーロッパで e コマース ビジネスを提供しています。 対応するものと同様に、eコマース配送用の自動注文処理と配送追跡メカニズムを提供します.

その最も注目すべき機能の 1 つは、コンシェルジュ サービスです。 コンシェルジュ センターのネットワークがしっかりと接続されているため、より迅速なピックアップとドロップが可能になります。 ただし、これらのコンシェルジュ サービスは、使用する配送パートナーに完全に依存します。

6.7) ShipWell Logistics Manager ソフトウェア

Shipwell は、米国で設立され、米国内で運営されているロジスティクスおよび出荷管理ソフトウェア サービスを提供するもう 1 つの会社です。 ロードボード独自のマッチング アルゴリズムを使用して、配送パートナーが貨物に入札できるようにします。

これにより、e コマース企業は、注文ごとに最低料金の宅配便パートナーを選択できます。 注文の明示を簡素化するシステムを提供します。 その追跡メカニズムは、配送のルート最適化にも役立ちます。 その機能のほとんどは標準であり、カスタマイズできません。

6.8) Veeqoシッピング マネージャー ソフトウェア

Veeqo は、e コマース ビジネスの在庫管理に重点を置いた、英国を拠点とする配送/宅配業者/物流管理ソフトウェアです。 2013年に設立され、主に英国と他のいくつかの国で事業を展開しています. Veeqo は、Magento や WooCommerce などのオンライン ストアフロントとの統合を提供し、e コマースの在庫が複数の販売チャネル間で同期されていることを保証します。

これにより、在庫予測と在庫予測を定期的に実行できます。 これにより、注文ごとに在庫が利用可能になるため、注文のフルフィルメントが最大限に促進されます。 Veeqo の唯一の問題は、各ベンダーを個別に統合する必要があることです。

6.9) FreightPop出荷管理ソフトウェア

Veeqo が在庫管理を担当するのに対し、FreightPop は輸送管理を担当します。 この配送/宅配便/配送管理ソフトウェアは、カリフォルニアに本拠を置く別の会社から提供されています。 その主なセールス ポイントは、WMS (倉庫管理システム) または ERP (エンタープライズ リソース プランニング) と統合されていない e コマース ビジネスが輸送メカニズムを管理できるようにすることです。

300以上の配送会社との統合と、それらとの交渉可能な配送料金を提供します. 請求書と配送を定期的に監視することで、貨物の不一致を最小限に抑えます。

6.10) ShipStation Logistics または出荷管理ソフトウェア

ShipStationは、北米、オーストラリア、ヨーロッパの複数の国の e コマース企業が使用できます。 通常の販売チャネルと市場の統合に加えて、QuickBooks などの他のシステムと連携できます。 これにより、より多くの e コマース サービスにアクセスできるようになります。 注文量に基づいて計算される複数の支払いプランを提供するため、中小企業に最適です。

6.11) WeSupplyLabs

WeSupplyLabsは、サプライ チェーン管理および宅配便管理ソフトウェアです。 彼らは、e コマース企業が配送業務を合理化できるようにすることで、顧客の購入後のエクスペリエンスを向上させることを目指しています。 WeSupplyLabs は、リアルタイムの注文更新通知で顧客に連絡することで、 WISMO 通話を寄せ付けないようにします。

WeSupplyLabs は、顧客向けのセルフサービスの注文追跡ポータルまたはブランド化された追跡ページを e コマース ビジネスに提供できます。 このソフトウェアは、ほぼ正確な推定配達日予測 (EDD) で顧客の期待を管理するのに役立ちます。

6.12) パーセルパフォーム

ParcelPerformは、優れた顧客維持および出荷管理ソフトウェアです。 ParcelPerform は、e コマース ビジネスの 600 以上の運送業者と物流アグリゲーターから選択できます。 このソフトウェアは、ブランド化された追跡ページから顧客に追跡を提供し、より良い e コマースの旅を実現します。

企業は、すべての注文に顧客固有の情報を追加して、最終顧客向けにパーソナライズし、顧客満足度を高めることができます。 また、単一の統合ダッシュボードから注文を追跡、管理、確認し、さまざまなオンライン プラットフォームからすべての配送データをインポートすることもできます。

6.13) イージーシップ

EasyShipは、国際宅配便および出荷管理サービス プロバイダーです。 250 の宅配便およびロジスティクス サービスと統合されており、企業は世界 220 か国以上に到達できます。 27 か国の 100,000 を超える企業と連携しています。 EasyShip は、出荷を簡単に管理するための使いやすいダッシュボードを備えたクラウドベースの出荷管理ソフトウェアです。

DHL、USPS、UPS、およびその他の宅配便パートナーによる配送で最高の割引を提供します. Easyship は、企業が単一のプラットフォームを通じて複数の運送業者と注文を管理するのに役立ちます。 これにより、企業はカスタム パラメータに基づいてキャリア選択のプロセスを自動化できます。 これにより、企業は同じプラットフォームを介して配送ラベル、梱包明細などを生成できます。

6.14) オーダーハイブ

OrderHive は、世界中の e コマース ビジネスに出荷、配送、および倉庫サービスを提供する、AI を利用した出荷およびロジスティクス管理です。 OrderHive は、事前に統合されたサードパーティのロジスティクス プロバイダーを使用して複数の運送業者へのアクセスを提供します。 OrderHive は、大陸間での単一配送または一括配送の両方に適しています。

Orderhive は、e コマース ビジネスが恩恵を受けることができるいくつかの保険プランを提供します。 OrderHive と提携する e コマース ビジネスは、保険を含むトランザクションの支払いに使用できる OrderHive ウォレットにアクセスできます。

6.15) シップウェイ

Shipwayは、e コマース企業が注文を迅速かつエラーなく処理するのに役立つ出荷管理および注文追跡ソフトウェアです。 ShipWay は 550 以上の配送業者と統合して、世界中で配送業務を行っています。 ShipWay の API を使用すると、e コマースの小売業者は、配送ラベルの印刷、配送業者の割り当て、注文のパッケージ サイズの選択など、多くのプロセスを自動化できます。 ShipWay は、集荷をスケジュールすることにより、倉庫からの出荷行程を完全に可視化します。 販売チャネルと e コマース プラットフォームの統合により、毎日のワークフローと出荷管理を合理化することもできます。

6.16) 伝える

Convey は、購入後のカスタマー エクスペリエンスとロジスティクス管理ソフトウェアであり、テクノロジー対応のワークフローと配送管理を導入することで注文処理プロセスを合理化します。 出荷の完全な可視性を維持し、注文の更新通知を電子メールまたは電話で顧客に送信します。

Conveyは、完全にカスタマイズ可能なブランドのトラッキング エクスペリエンスを顧客に提供し、コンバージョン率を高めます。 AI 駆動の出荷管理ソフトウェアは、出荷の例外や遅延を自動的に検出し、顧客が不安になる前に通知します。

6.17) パーセルラボ

ParcelLab は宅配便管理ソリューションです。 毎日平均 600 万件の出荷を管理し、世界中の 500 以上のブランドと連携しています。 このプラットフォームにより、企業は 150 以上の統合された運送業者にわたって注文を管理し、宅配便パートナーとのコミュニケーションを改善できます。

ParcelLab を使用すると、企業は複数の運送業者との 1 対 1 の通信を可能にすることで、注文状況に関する最新情報をリアルタイムで受け取ることができます。 企業が注文を管理し、カスタム タッチポイントを作成し、ブランド化された追跡ページを作成するのに役立ちます。 宅配便パートナーのパフォーマンスを評価するための分析を提供します。 追加のマーケティング機会を備えたブランドの追跡ページを通じて返品を管理するのに役立ちます.

6.18) オルドロ

Ordoro は、世界中の 100,000 を超える企業に出荷、注文、および購入後の管理サービスを提供するマルチキャリア ロジスティクスおよび出荷管理ソフトウェアです。 50 以上の宅配便およびロジスティクス サービス プロバイダーと統合されており、毎年平均 1 億件の注文を処理しています。

Ordoro を使用すると、商人はビジネスのさまざまな販売チャネルを単一のプラットフォームに同期させることができます。 注文の作成と配送ラベルの印刷を可能にすると同時に、割引配送オプションを提供します。 これにより、企業は高度な追跡ページとステータス通知を通じて可視性を向上させることができます。 このプラットフォームは、リバース ロジスティクスを処理する返品管理システムを提供し、返品ラベルを無料で生成します。

6.19) 2シップ

2Ship は、企業が注文を管理するのに役立つ自動化プラットフォームです。 これにより、企業は単一のプラットフォームを使用して注文のフルフィルメント、処理、および出荷操作を管理できます。 これは、世界中でサービスを提供し、現在 100,000 を超える加盟店をサポートしている国内および国際宅配便サービス プロバイダーと統合されています。

2Ship は、企業が統一システムを通じて注文を管理できるようにする主要なオンライン販売プラットフォームとの統合を提供します。 キャリアのパフォーマンスに関する実用的な洞察を受け取り、評価するために使用できます。 これにより、企業は配送ラベルとバッチ注文を生成できます。 これは、企業が複数の運送業者間で競争力のある配送料を見つけるのに役立ちます。

6.20) 発送簡単

ShippingEasy は、ユーザーが宅配業者とそのサービスを単一のプラットフォームで管理できる物流管理ソフトウェアです。 世界中のいくつかのキャリアと統合されており、企業が国内および海外の両方の場所で顧客に到達するのに役立ちます. ShippingEasy は、EDD 予測、追跡、注文管理など、さまざまなサービスを企業に提供しています。

ShippingEasy を使用すると、企業はチェックアウト ページで顧客だけでなく企業への配送コストを表示できます。 これは、企業が正確な予測を行うのに役立ち、顧客が注文する前に配達予定日 (EDD) を示します。 このプラットフォームにより、企業はさまざまな注文に対してフルフィルメント ルールを構成できます。 このプラットフォームを使用して、追跡および通知機能を通じて注文の可視性を向上させることができます。

6.21) イージーポスト

EasyPostは、クラウドベースの物流管理ソフトウェア プロバイダーです。 追跡管理、可視性、マルチキャリア管理サービスを備えたスリーインワン プラットフォームを提供します。 電子ロギングデバイスを介してプラットフォームに接続されている複数のキャリアと統合されており、注文のリアルタイム追跡データを提供します.

EasyPost のプラットフォームは、企業がデータを使用して負荷割り当てのプロセスを自動化するのに役立ちます。 クーリエ管理ソフトウェアは、運送業者のパフォーマンスに関するカスタム レポートを作成し、インタラクティブなグラフィックを使用して情報を提示します。 このプラットフォームは、最大 14 日前までに市場料金を予測できる予測価格設定ソリューションを通じて、企業が配送コストを評価するのに役立ちます。

6.22) ソート済み

Sorted は、国際市場と国内市場の両方にサービスを提供する e コマース出荷管理ソフトウェアです。 Sorted には、小規模および大規模の e コマース企業向けの出荷計画があります。 Sorted を使用すると、100 を超える販売チャネル、e マーケットプレイス、ERP などから注文を直接インポートできます。

並べ替えは、注文をバッチでフィルター処理、結合、および分割するのにも役立ちます。 Sorted の注文管理機能により、企業は 1 つの場所から出荷を管理できます。 Sorted は、デスクトップとモバイルの両方からアクセスできます。 すべてのプラットフォームで在庫を追跡し、発信/着信注文を記録できます。

6.23) カプラ

Qapla は、API を利用して e コマースの配送プロセスを自動化するロジスティクスおよび宅配便管理ソフトウェアです。 Qapla は、国内および国際注文の両方に出荷および出荷管理サービスを提供しています。

FedEx、USPSなどの複数の運送業者を利用して、顧客に定期配送を提供します。企業は、FedEx、UPS、DHLなどの配送料が大幅に割引されます。Qaplaの返品モジュールは、製品の返品を簡単にします。

6.24) 出荷の遅れ

LateShipment は配送管理ソフトウェアで、ピッキングと梱包、カスタマイズされたパッケージなどの他の配送サービスも e コマース ビジネスに提供します。LateShipMent を使用すると、企業はオンライン ストアを 163 以上の配送業者と、Shopify、BigCommerce、GrandCommerce などの 70 以上の販売チャネルに接続できます。 .

また、GPS 対応技術の助けを借りて、リアルタイムの追跡オプションを提供することもできます。 LateShipment では、統合されたダッシュボード機能を使用して、すべての出荷と注文データを 1 つの屋根の下で管理できます。

6.25) シップアップ

ShipUp は、e コマース ビジネスの注文処理を支援する、購入後のカスタマー エクスペリエンスおよび配送管理ソフトウェアです。 これは、企業が最小限の時間で最大数の顧客に到達することを容易にする自動化された配送ワークフローを提供します。

顧客は、電話や電子メールで完全な出荷の可視性と定期的な注文の最新情報を入手できます。 ShipUp は、ブランドの追跡ページを通じて追加の販売機会も提供します。 配送の例外と遅延は、この AI 主導の宅配便管理ソフトウェアによって自動的に検出されます。

7) 最適なクーリエ、ロジスティクス、または出荷管理ソフトウェアを選択する方法は?

上記のリストで見たように、各出荷およびロジスティクス管理ソフトウェアには、対応するものや競合他社とは非常に多くの違いがあります. より広い範囲の機能を持つものもあれば、より広いリーチを持つものもあります。

全体として、 eコマースの配送業務のパフォーマンスを向上させるために配送および宅配便管理ソフトウェアを選択しようとしている場合、これらの違いから選択するのは難しい場合があります. それらのすべてがあまりにも似ているため、ビジネスに実際の違いをもたらすには選択できないとさえ感じるかもしれませんが、それは真実から遠く離れることはできません.

まず、配送戦略の内外を理解する必要があります。つまり、サービスを提供する地域、顧客の好み、財務上の要件 (いくつかの要素を挙げると) です。 その後、以下の基準をより明確に適用して、eコマースの取り組みに最も適した配送管理ソフトウェアを選択できます.

7.1) 運用地域

出荷/ロジスティクス/クーリエ/出荷管理ソフトウェアをチェックアウトするときに最初に確認する必要があるのは、その操作領域です。 一部は特定の地域でのみ動作する場合があります。

他の企業は、特定の場所でより効率的なサービスを提供するだけかもしれません。 まず、宅配便管理ソフトウェア会社を本拠地から調べることは常に役に立ちます。 また、お住まいの地域のより多くの配送パートナーと提携する可能性も高くなります。

7.2) ソフトウェアと送料のコスト

すべての e コマース ビジネスの要点は、お金を稼ぐことです。 また、顧客が支払っている金額よりも多くの費用を出荷業務に費やしている場合、利益を上げることはできません。 これが、すべての配送戦略に予算が必要な理由です。 特定の範囲の配送サービスに対して支払うことができる (そして支払うべき) 金額がわかります。 配送サービスを適切に並べ替えて組み合わせることで、多くの費用を節約できます。

7.3) 実装の容易さ

e コマースの世界は決して遅くなりません。 したがって、あなたのビジネスもできません。 出荷またはロジスティクス マネージャー ソフトウェアをオンボーディングする場合、プロセスはシームレスである必要があります。 結局のところ、注文を満たし続ける必要があります。 サービスの遅延は深刻な影響をもたらす可能性があります。 一貫したサービスを提供できない e コマース企業に対する顧客の信頼は失われがちです。

7.4) 使いやすさ

この宅配便管理ソフトウェアは、仕事をより簡単にすることのみを目的として作成されました。 これにより、出荷作業が円滑に行われる必要があります。 また、最小限の労力でサプライ チェーンを監視できる必要があります。 優れた出荷管理ソフトウェアは、ユーザーフレンドリーでナビゲートしやすいと同時に包括的なプラットフォームを提供します。

7.5) 機能とサービスの範囲

出荷管理ソフトウェアの優れた点は、テクノロジーの活用にあります。 優れた出荷管理プラットフォームは、利用可能なあらゆる技術的進歩を利用して、サプライ チェーンを最適化するのに役立ちます。

これは、幅広い配送サービスを利用できるようになる、または利用できるようになることを意味します。 これらのサービスには、出荷業務をより効率的にするための多くのプラクティス、ワークフロー、プロトコルが含まれています。 また、お好みのサービスを選択できる必要があります。

7.6) 配送オプションの種類

顧客の要求の高まりにより、e コマース ビジネスに注目が集まっており、その多くは顧客にさまざまな配送オプションを提供し始めています。 今日の顧客は、これまで以上に迅速な配達を望んでいます。そのため、即日/翌日配達、45 分配達などの配達オプションが増加しています。

ほとんどの顧客が配送体験に満足していることを確認するには、さまざまな配送オプションを提供する配送/出荷/宅配便/物流管理ソフトウェアを選択する必要があります。 最もリクエストの多い配信オプションには、24 時間配信、48 時間配信、スケジュール配信、およびオンデマンド配信があります。

7.7) さまざまな支払い方法

代金引換は依然として多くのオンライン ショッパーの間で好まれていますが、他のいくつかの支払いオプションもペースを上げています。 あなたのeコマースビジネスが時代に合わせていることを確認するには、顧客が好きなように支払うオプションを顧客に提供する必要があります.

これは、チェックアウト中にさまざまな支払いゲートウェイを提供するように装備された出荷または出荷管理ソフトウェアと提携することを意味します. すべてのニューエイジ ビジネスは、クレジット カード、デビット カード、UPI、PayPal、RazorPay、ネット バンキング、ストア クレジットなどで支払うオプションを顧客に提供する必要があります。 利用できるサービスの種類は、選択した配送管理ソフトウェアによって異なります。

7.8) リバースロジスティクス

ロジスティクス管理ソフトウェアが e コマース ビジネスに役立つ最大の方法の 1 つは、リバース ロジスティクスまたは製品の返品を管理することです。 e コマースのリバース ロジスティクスはコストのかかる作業であり、時間内に管理しないと損失につながる可能性があります。 返品、返金を処理し、返品プロセス中に顧客の期待を維持する出荷管理ソフトウェアを探してください。

7.9) 配送例外管理 (NDR 管理)

配送例外または配送失敗は、注文が顧客に配送されない場合に発生します。 これは、顧客が利用できない、配送先住所が間違っている、または偽の配送など、いくつかの理由で発生する可能性があります.

ロジスティクス管理ソフトウェアは、遅延の可能性について出荷の例外、親密な顧客を検出し、配送の失敗または遅延の理由をすばやく見つけることができます。 これにより、オンライン小売業者は即座に行動を起こすことができます。

7.10) 在庫管理

出荷管理ソフトウェアは、広範な在庫管理ソリューションを提供できます。 これには、注文の収集、梱包、在庫の保管、および随時の在庫の補充が含まれます。 e コマース企業は、出荷管理ソフトウェアが提供するリアルタイムの在庫管理記録サービスの恩恵を受けることができます。

7.11) 倉庫ソリューション

倉庫管理は宅配便管理ソフトウェアの主要なサービスです。 倉庫保管には、売り手から運送会社の倉庫への注文のソーシングが含まれます。 そこでは、製品に SKU が与えられ、注文を受けるまで箱や棚に保管されます。 倉庫保管は、企業にとって多くのスペースとストレスを節約します。

7.12) テクノロジーの使用

出荷管理ソフトウェアは、出荷プロセスの適切な機能と自動化に大きく依存しています。 したがって、出荷管理ソフトウェアの技術的機能についてお問い合わせください。 最高の出荷管理ソフトウェアは、GPRS 技術、AI を活用したソフトウェア、およびビッグデータを使用して、情報を収集し、出荷作業を最適化します。

7.13) ライブ注文追跡

ビジネスの規模に関係なく、注文追跡情報または自動注文更新メッセージの送信は必須です。 顧客が注文の動きを簡単に追跡できるライブ注文追跡機能を備えた出荷管理ソフトウェアを選択してください。

7.14) ビジネス戦略

次に、必要な機能とサービスを選択できることが不可欠である理由について説明します。 配送戦略の重要性について説明しました。 これは、ビジネスのニーズに合わせて構築する必要があります。 RTO の短縮から顧客フィードバックの収集まで、サプライ チェーンにはさまざまな目標があるかもしれません。 したがって、それぞれの目標を達成するのに役立つ宅配便管理ソフトウェアを見つける必要があります。

7.15) サポートサービス

私たちに便利さを与えるすべてのものには、常に落とし穴があります。 テクノロジーの難点は、ある程度の維持費が必要なことです。 提携している配送/宅配業者/ロジスティクス管理ソフトウェアには、十分なサポートが付随している必要があります。 サポート スタッフは、ソフトウェア プラットフォームの一貫したメンテナンスを確保し、必要に応じて更新およびアップグレードする必要があります。

7.16) レビュー

過去の記録が物語っています。 ビジネスの過去のパフォーマンスのレビューと記録は、ソリューションの機能と容量に関する明確な洞察を提供します。 また、ビジネスのドメインにおけるソリューションの以前の経験と実行可能性に関する情報も提供します。

8) クーリエ/ロジスティクス/出荷管理ソフトウェアを使用する主な利点は何ですか?

この記事のこれまでの教訓は、出荷およびロジスティクス管理ソフトウェアが特定のタスクを簡素化し、生産性を向上させることができるということでしょう。 しかし、実際の具体的なメリットとは何なのか、まだ疑問に思っているかもしれません。 これらは、2 つのフェーズで確認できるさまざまな改善と機能強化です。

宅配便管理ソフトウェアによって提供されるサービスの助けを借りて、次の肯定的な結果を受け取ることが期待できます。 1 つ目は、出荷管理ソフトウェアを導入した直後です。 2 つ目は、長期間使用した後、より多くのデータを収集して分析した後です。 ロジスティクス管理ソフトウェアは、これらの両方の段階で出荷メカニズムに大きな違いをもたらす可能性があります。

8.1) 簡単注文閲覧

選択した出荷管理ソフトウェアによって利用可能になる統合表示プラットフォームは、非常に特定の目的のために設計されています。 注文の表示、監視、並べ替えを容易にするために、出荷/ロジスティクス/宅配便管理ソフトウェア プラットフォームは、すべての注文を表示できる 1 つのページを提供します。 注文は、一意の識別コードを使用して検索および監視することもできます。

8.2) より迅速な注文処理

発注後の各注文の処理にかかる時間と労力について考えてみてください。 配送パートナーを選択する必要があります。 情報は彼らに渡さなければなりません。 その後、注文が作成され、配送ラベルが印刷されます。

この後、注文を梱包して配送の準備を整えることができます。 このプロセスの多くの部分を手動で実行する必要があり、配信プロセス全体の速度が低下していました。 ロジスティクス管理ソフトウェアを使用すると、プロセスが自動化され、迅速になります。

8.3) 注文情報の正確性の向上

eコマースの配送に関しては、コミュニケーションが重要です. 配送ラベルに印刷されている注文情報は正しい必要があります。 顧客は、購入前に正確な配送予定日を求め、購入後に正確な注文追跡通知を求めています。 これは宅配便管理ソフトウェアの助けを借りて可能になります。

8.4) リアルタイム追跡更新

顧客満足度を維持する上で追跡が果たす基本的な役割については、すでに強調しました。 そして、それらがより正確であるほど、より良いものになります。 ビジネスが積極的に情報を提供し、最新の状態に保っていることを知っている場合、顧客は e コマース プラットフォームとの信頼関係を築くことができます。 顧客が注文がどこにあるのかわからなくなる前に追跡情報を伝えることができれば、WISMO への問い合わせを減らすことができます。

8.5) プッシュ改善イニシアチブ

物流管理ソフトウェアの最も注目すべき機能の 1 つは、データ処理におけるそのユーティリティです。 各配送パートナーのパフォーマンスを常に監視しています。 このデータを分析して、改善イニシアチブを通じて出荷業務を強化できます。 これは、新しいワークフローを試したり、特定のタスク用に標準化されたシステムを作成したり、特定の配送例外に焦点を当てたりすることを意味する場合があります。

8.6) RTO を減らす

配信の例外に関して、失敗した配信は RTO の最大の要因の 1 つです。 出荷が滞ったり遅れたりすると、顧客は注文をキャンセルする可能性が高くなります。 出荷管理ソフトウェアは、さまざまな RTO の原因を絞り込むことで、対象を絞ったストライキを実行して配送の例外を減らすのに役立ちます。

8.7) 送料の削減

出荷管理ソフトウェアを採用してサプライ チェーンを強化することは、さまざまな出荷の問題に対する長期的な解決策です。 まず、自動化と統合を通じて小さな問題に対処することから始めます。 この後、注意深く監視することで、より深刻な問題に取り組むことができます。 配送プロセスを最適化することで、全体的な配送コストを削減できます。 そして、専門的な改善イニシアチブの助けを借りて、損失を抑えることができます。

8.8) 顧客体験の向上

eコマース市場は消費者市場です。 いくら自分が主導権を握っていると思っていても、主役は常にお客様です。 だからこそ、あなたは彼らに最高の配送体験を提供するために一生懸命働いています. より優れた注文管理とリアルタイムの追跡更新により、顧客は常に最新情報を把握できます。 これにより、彼らは快適さとコントロールの感覚を得ることができ、あなたをより信頼できるようになります。

9) 配送/ロジスティクス/クーリエ/出荷管理ソフトウェアの必須機能

理想的には、ロジスティクス管理ソフトウェアがテクノロジに対して何を提供するかについて、ある程度理解できたと思います。 API 統合、人工知能、計算されたワークフロー、およびその他のさまざまなテクノロジにアクセスできます。 しかし、これらのさまざまなテクノロジーのメリットがビジネスにどのように役立つかについては、まだ混乱しているかもしれません。

出荷管理ソフトウェアによって提供される主要な製品に遅れないようにすることが不可欠です。 これにより、出荷管理ソフトウェアを本来の目的で最大限に活用することができます。つまり、あらゆる場所の顧客にシームレスな配送体験を提供できます。 そのために、高度な出荷管理ソフトウェアに期待できるいくつかの機能のクイックビュー リストを次に示します。

9.1) 注文の一元管理

宅配業者管理ソフトウェアのコア機能は、すべての配送パートナーのすべての注文を表示できる単一の場所を提供することです。 API 統合と一意の識別番号を使用して、すべての注文とそのステータスが、ソフトウェアによって提供される単一のプラットフォームに統一された方法で表示されます。

9.2) AI 対応の配送パートナーの推奨事項

人工知能は、出荷において非常に多くの用途があります。 最も重要なものの 1 つは、さまざまな注文の配送パートナーの選択を支援することです。 AI 対応のエンジンが注文情報 (重量、寸法、配送先) を処理し、構成された配送パートナーの配送実績データと相互参照します。 したがって、その注文に適した配送パートナーが推奨されます。

9.3) 自動出荷処理

注文後、選択した配送パートナーが注文を処理する必要があります。 そうして初めて、注文が明らかになり、配達の準備が整います。 配送パートナーのプラットフォームで注文を作成するこのプロセスと注文マニフェストのプロセスは、API 統合を使用して自動化および高速化できます。 これらの統合は、ロジスティクス管理ソフトウェアによって提供されます。

9.4) 配送ラベルの作成

配送パートナーの仕事の主な部分は、注文の航空運送状 (AWB) を生成し、配送ラベルを印刷することです。 配送ラベルは、顧客情報や配送先など、注文に関するすべての詳細を入力して作成されます。 配送ラベルの作成は、API 統合を使用して配送/宅配業者/物流管理ソフトウェアによって自動化されます。 これにより、プロセスが高速化され、情報の正確性が保証されます。

9.5) 自動注文追跡

注文後、お客様はせっかちで不安になることがあります。 ただし、この不安の多くは、注文を追跡できるようにすることで緩和できます. 配送管理は API 統合を使用して、リアルタイムの追跡更新を顧客に渡します。 注文が特定の出荷マイルストーンを超えるたびに、自動的に通知されます。 遅延が発生した場合でも、情報に基づいた顧客は通常満足しています。

9.6) AI主導のデータ収集と分析

データ サイエンスは、配送とロジスティクスの非常に重要な部分です。 すべての e コマースの配送業務は、リソースと機能の複雑なシステムで構成されています。 一部の配送業者管理ソフトウェアは分析サービスを提供しており、配送パートナーのパフォーマンスにおける特定の KPI (重要業績評価指標) を監視できます。 このシステムは、識別可能なパターンに基づいて、時間をかけて継続的に改善する必要があります。

9.7) 配送例外管理

真に効率的なロジスティクス管理ソフトウェアは、完全に丸みを帯びたエクスペリエンスを提供します。 配送パフォーマンスの分析を提供することに加えて、配送の例外を注意深く監視します。 これらには、配達の遅延、出荷の停滞、偽の配達、および損失につながるその他の領域が含まれます。 一部のソフトウェアは、原因に基づいて配送例外を管理および削減するための配送ワークフローを提供します。

10) 最終的な結論

すべての e コマース企業は、いったん作成されて確立されると、生きて呼吸するエンティティになります。 それは、さまざまなリソースの助けを借りて供給され、燃料を供給され、栄養を与えられなければなりません. そうして初めて、市場と社会の生産的なメンバーになることができます。 運送会社は、最初に頼るリソースです。 ただし、ビジネスが成長するにつれて、そのニーズも比例して増加します。

最終的には、あまりにも多くのリソースを使いこなしていることに気付くでしょう。 配送または物流管理ソフトウェアを使用すると、テクノロジーの助けを借りてマスター ジャグラーになることができます。 全体的な配送コストを削減し、配送メカニズムを最適化し、注文のフルフィルメントを最大化できます。 このソフトウェアが提供する追跡システムは、顧客との信頼関係を築き、ブランド ロイヤルティを高めるのにも大いに役立ちます。 基本的に、宅配便管理ソフトウェアは、e コマース企業を e コマースのスーパーヒーローに変えるテクノロジーベースの魔法です。

11) クーリエ、ロジスティクス、または出荷管理ソフトウェアに関する FAQ

1. eコマースで最高の配送、ロジスティクス、またはクーリエ管理ソフトウェアはどれですか?

出荷管理ソフトウェアは、多数の出荷操作を提供することで、オンライン ビジネスとオフライン ビジネスの両方で物流プロセスを合理化するのに役立ちます。 1) ClickPost、2) Convoy、3) WeSupplyLabs、4) ShipStation は、e コマース ビジネスで最も人気のある出荷管理ソフトウェアです。

消費者の購入後のエクスペリエンスを支援する ClickPost や Convoy、配送料を抑えて幅広いロジスティクス サービスを提供する ShipStation、配送業務を合理化する WeSupplyLabs など、それぞれに専門分野があります。

2. eコマースで最高の配送管理ソフトウェアを選択するには?

最適な出荷管理ソフトウェアを選択する際には、会社の重要な優先事項を検討する必要があります。 考慮すべき主なポイントは 4 つあります。 1 つ目は、ソフトウェアの保守性、または必要な場所で機能し、注文量を管理するプラットフォームの機能です。

2 つ目は、データを収集して出荷プロセスを最適化するために GPRS テクノロジ、AI を利用したソフトウェア、またはビッグデータを採用しているかどうかなど、ソフトウェアの技術的能力です。 最後に、ソフトウェアの価格を調べて、ランニング コストを節約するために必要なすべての機能が含まれていることを確認してください。

3. eコマース企業に最適な配送管理ソフトウェアはどれですか?

配送管理ソフトウェアは、e コマース企業が配送業務を管理および改善するためのツールです。 1) ClickPost、2) AfterShip、3) Narvar、4) ShipStation、5) Shippo がトップ 5 です。

いくつかの利点を挙げると、Clickpost は、配送オプションの選択、購入後の優れた顧客サービス、効率的なエンド ツー エンドの配送プロセス、および改善されたリソース管理を提供します。 たとえば、Shippo と Shipstation は、同等のサービス セットを大幅に低い送料で提供しています。

4. eコマース企業に最適な配送管理ソフトウェアを選択するには?

これらの 4 つの観点から、最適な出荷管理ソフトウェアを選択するための基準を簡単に理解できます。 まず、ソフトウェアの保守性には、アクセスできるキャリアの数と、1 か月に送信できる注文の総数が表示されます。

次に、ビジネスの優先順位に基づいて、サービスがサプライ チェーンの運用要件を満たしているかどうかを確認します。 第 3 に、ソフトウェアは使用と実装が簡単でなければなりません。 最後に、さまざまなシステムのコストを知ることで、どれが予算内に収まるか、利益を最大化する方法を理解するのに役立ちます.

5.最高の宅配会社と管理ソフトウェアはどれですか?

Courier Company と管理ソフトウェアにより、企業は宅配便業務の課題を乗り越えることができました。 市場に出回っている多数のプラットフォームのうち、1) ClickPost、2) AfterShip、3) Narvar、4) Shippo、および 5) ShipStation が最適なプラットフォームです。

企業は、いずれかのソフトウェアを選択することで、多数の配送サービスにアクセスできます。 Shippo と ShipStation の低配送料から、ClickPost、Aftership、Narvar の配送料例外処理、購入後、ラストマイル配送の経験まで。 これらはすべて、企業の収益源を大幅に増加させることができます。

6. 最高の宅配会社と管理ソフトウェアを選択するには?

Courier Company と Management Software のオプションは多数ありますが、選択する際には、次の基準に留意してください。 1 つ目は保守性です。これは、ソフトウェアが機能する地理的範囲と、処理できる毎月の要求量を指します。

次に、必要なサービスに対してそれぞれが提供する配送サービスを評価します。 第三に、問題のプラットフォームが最新のテクノロジーとリソースを使用して、リアルタイムの注文の可視性とタイムリーな追跡の更新を可能にしていることを確認してください. 最後に、サービスに関するソフトウェア配信の予算と、それらを選択するメリットです。