米国で最高のeコマース企業とウェブサイト（USA / USA）

公開: 2022-10-20

1. 米国（アメリカ合衆国）の電子商取引企業の概要

米国では e コマース業界が活況を呈しており、日々業務をオンラインに移行する企業が増えています。この競争の激化は、企業が顧客に可能な限り最高のショッピング体験を提供するよう努めているため、テクノロジーとロジスティクスに目覚ましい進歩をもたらしました。

人気のある概念は、アメリカ市場に太陽が沈むことはないというものです。アメリカのトップ e コマース企業は、e コマースエコシステムにおけるグローバルスタンダードの確立をリードしてきました。この世界標準は、ハイテクソリューションと成功を収めているロジスティクス企業の助けを借りて確立されました。

多くの予測に反して、e コマースビジネスはパンデミック後も統合されています。現在、オンラインベンチャーは、利益率と顧客ベースにおいて前例のない数に向かっています。さらに、これらのオンラインビジネスは、競争力のある購入後のカスタマーエクスペリエンスを提供する基準を引き上げました。そして、それは自動化ツールとインテリジェントなアルゴリズムによって可能になり、成功した注文フルフィルメントを一貫して再現することができました.

今日、最新のテクノロジーツールが e コマース市場の様相を変えています。拡張現実、チャットボット、ビッグデータ、ボイスショッピング、AI を利用したエンジン、複数の支払いオプションは、利用可能な最新のツールの一部です。

これらのツールは、顧客体験を向上させ、ショッピングルーチン全体にパーソナライズされたタッチを提供します。さらに、e コマース企業は、米国でのラストマイル業務を迅速に追跡するために、ドローン配送とハイパーローカルサービスを利用しようとしています。アメリカの電子商取引市場の状況をさらに理解するために、いくつかの統計と予測を以下に示します。

スマートフォンは、ショッピングに最も使用されるデバイスです。
55% のユーザーが製品を購入する前にオンラインで検索しています。
本、音楽、ビデオは、小売で最も高いシェアを占めています。
コンピューターと家電製品は 53% です。
2021 年の 469,245 百万米ドルの収益。
2025 年には 563,388 百万米ドルの収益に達すると推定されています。
ソーシャルメディアは、2021 年の e コマース売上高の 4.3% を占めています。
ピッキング、梱包、配送に約 650 億米ドルが費やされました。
即日配送の市場規模は約 40 億米ドルです。

オンライン企業の市場への浸透についての洞察が得られたので、米国のトップ e コマース企業を見てみましょう。

2. アメリカ合衆国 (USA) のトップ 10 ベスト e コマース企業 [2022 年更新リスト]

必要なものをオンラインで簡単かつ便利に購入できるため、オンラインは世界中の消費者に好まれています。これを念頭に置いて、多くの成功した e コマース企業が存在することは驚くべきことではありません。

実際、最近のレポートによると、米国には世界トップクラスの e コマースビジネスの本拠地がいくつかあります。あなたがeコマースビジネスのオーナーであるか、それを始めようと考えているなら、これらはあなたがインスピレーションとガイダンスを得るために尊敬すべき10社です. 読んでくれてありがとう！

2.1) 米国のAmazon eコマース会社

Amazon は、オンラインビジネスおよびクラウドコンピューティング企業です。オンライン書店としてスタートし、売上高で世界最大の e コマース企業になりました。そして、多くの企業を買収し、パートナーシップを構築して、米国で最も著名で多様なオンラインストアの 1 つとしての地位を確立しました。さらに、Amazon には独自の物流部門があります。

そして 2021 年には、社内の配送能力を 50% 増やしました。残りは、米国の郵便サービス、UPS、およびその他のロジスティクスサービスによってカバーされました。 Amazon には素晴らしいオファーを提供する独自の 2 日間のセールフェスティバルがありますが、注文を完了するまでの平均時間は約 15 分で、顧客の時間を大幅に節約できます。最後に、同社は 2 億人以上のメンバーシップを達成し、来年は 5,400 億米ドルを生み出すと推定されています。

2.2) 米国の eBay e コマースプラットフォーム

eBay は、Web サイトを通じて企業間および消費者間販売を提供するアメリカの多国籍企業です。オンラインオークションプラットフォームおよび e コマースストアとして機能します。成功している他のオンライン企業と同様に、eBay はパートナーシップに乗り出し、多くの企業を買収して、一連の投資でドメインを拡大しました。さらに、その製品カテゴリが封印されたアイテムを含むように拡大したため、ビジネスは成長し、13,300 人の従業員で 10,800 百万ドルの収益に達しました。

配送に関しては、eBay は売り手に複数の選択肢を提供しています。普通郵便、速達便、宅急便。最後に、eBay は、定評のあるロジスティクス企業と提携し、顧客が手間をかけずに配送できるようにすることで、単一の出荷ウィンドウでロジスティクスソリューションを提供します。これらのパートナーシップは、販売者保護と自動出荷更新により、競争力のある価格を提供します。

2.3) 米国のベストバイe コマース会社

Best Buy はアメリカの多国籍家電小売業者で、Sound of Music というオーディオ専門店としてスタートしました。その後、家電量販店として現在の店名に改称。ソフトウェア、ビデオゲーム、音楽、携帯電話、保証付きの家電、修理サービスなど、さまざまな商品をオンラインストアで販売しています。

そして、一連のパートナーシップと買収の後、Best Buy は 8 つの自社ブランドによって作成された製品で他の国に進出しました。さらに、Best Buy は 2020 年に 470 億の収益を上げました。この e コマースプラットフォームは、FedEx、UPS、USPS などの重要な運送業者を使用して物流サービスを管理しています。最後に、Best Buy は 2022 年の売上高が 520 億米ドルになると推定されています。

2.4) ウォルマートe コマースサービスプロバイダー米国

ウォルマートは、米国でハイパーマーケット、デパート、食料品店を運営する小売チェーンです。 1990 年代には南米とヨーロッパの複数の国に拡大し、世界的な地位を確立しました。世界最大の小売企業です。ウォルマートは、民間所有の輸送車両によってサポートされている社内ロジスティクスサービスユニットを運営しています。また、GoLocal によるラストマイル配送サービスも提供しています。これは、顧客が電子機器や衛生製品からアートや写真製品まで、あらゆるものをオンラインで購入できる最も多様な e コマースサイトの 1 つです。

ウォルマートは、デジタル在庫と自動化ツールを使用して、確立されたサプライチェーンネットワークと全国の低価格の巨大倉庫を維持しています。さらに、ウォルマートは 2021 年の収益で 168 億ドルを占めています。その上、ウォルマートはシームレスな集配サービスを提供しています。これらのサービスと購入は、ウォルマートのクレジットカードでアクセスでき、顧客は無制限に無料で配達されます.

2.5)米国のアップル e コマース会社

Apple は、消費者向けおよびオフィス向けの電子機器、コンピュータソフトウェア、およびオンラインサービスを提供する多国籍テクノロジ企業です。アップルは、市場でかなりの時間を過ごした後、経営陣の変更と投資の旋風を経験しました。その後、顧客の間で高いブランドロイヤルティを持ち、世界で最も価値のある企業の 1 つになる道を見つけました。

大手家電企業であり、Amazon、Facebook、Microsoft、Google を含む米国の 5 大情報技術企業の 1 つです。さらに、Apple はモバイルデバイスで大きな成功を収めており、現在、世界中で 16 億 5000 万のデバイスがアクティブになっています。さらに、音楽、Apple TV、メディア制作ソフトウェアに投資することで、デジタル領域を強化しました。最後に、Apple は 2022 年に 4,050 億米ドルの収益を生み出すと推定されています。同社は、ウェブサイトを通じて最も成功したオンラインストアの 1 つを運営しています。

2.6) 米国の HomeDepot e コマースサービスプロバイダー

HomeDepot は、全国に 70 の配送センターを持つ米国最大のホームセンターです。このオンラインプラットフォームは、2010 年代に複数の買収とパートナーシップを生み出しました。現在、HomeDepot は 413,000 人の従業員を雇用し、2020 年の収益は 110,225 百万ドルです。さらに、HomeDepot は全米に 90 の配送センターを持ち、2,000 の店舗にサービスを提供しています。

HomeDepot は、UPS や FedEx などのロジスティクスサービスに複数のパートナーシップを利用しており、Roadies を採用して、米国内で 20,000 個の商品を即日配達しています。 Google クラウドを利用してスケールアップし、前例のないオンライン需要の急増に対応しています。また、HomeDepot は来年、1,200 億米ドル以上の収益を生み出すと推定されています。

2.7) アメリカ合衆国のコストコe コマースプラットフォーム

コストコは、25 年以上前に設立されたアメリカの多国籍 e コマース企業です。世界最大の小売サービスを提供する会員制倉庫クラブのチェーンを運営しています。コストコでは、家電製品、プライムビーフ、オーガニック食品、ロティサリーチキン、ワインを提供しています。まとめ買い専門の大手通販サイトです。

コストコは現在、世界中で 254,000 人以上の従業員を雇用しており、取引リストには 1 億 550 万人のメンバーが 804 の国際倉庫でサポートされています。さらに、コストコは 2020 年に 166,761 米ドルの収益を上げました。さらに、このトップの e コマースプラットフォームは、米国のすべての大量注文の約 70% を処理しており、1,500 億米ドルの収益を生み出すと推定されています。 2022 年。

2.8) 米国のターゲットe コマース Web サイト

ターゲットはアメリカの小売企業であり、その店舗は 1962 年に設立されました。数十年にわたってかなりの成功を収めた後、ターゲットは 2006 年以来、現地の経験に基づいてカスタマイズされた店舗の提供を開始しました。さらに、スーパーターゲットハイパーマーケット、小型ターゲット、およびターゲットエクスプレスストア消費者の需要と電子商取引市場の進化に対応するために、長年にわたって追加されました。

さらに、この e コマースプラットフォームは、プライベートブランドの製品も管理します。また、食料品、ペットフード、パーソナルケア製品、室内装飾品、衣料品など、さまざまな分野にも対応しています。その上、Target は当日配達、注文の受け取り、ドライブアップ (カーブサイドの受け取りサービス) を提供しています。これらの多彩な機能は、デジタル販売の半分以上を占めています。最後に、ターゲットは 2022 年に 1,000 億米ドル以上の収益を生み出すと推定されています。

2.9) 米国の Wayfair e コマース会社

このリストで最も新しい企業の 1 つであり、米国で家具や家庭用品を販売する e コマース企業として設立されました。 Wayfair は、デジタルプラットフォームで 11,000 のグローバルな供給品から 1,400 万のアイテムを提供しています。さらに、Wayfair はヨーロッパと北米に 1,200 万平方フィートの立派な倉庫スペースを保有しています。

2010 年代に一貫して投資を行った後、Wayfair は 2020 年に 144 億 5000 万ドルの収益を上げました。さらに、2,300 人のエンジニアと 3,000 人のカスタマーサービス担当者を雇用して、包括的なサプライチェーンとカスタマーエクスペリエンスを提供しています。さらに、最先端の機械学習とデータサイエンスを提供して、顧客が適切な製品を見つけるのを支援します。そして最後に、市場を拡大するために、1000 人の技術者を雇用して、組織をグローバルにエンジニアリングすることを目指しています。

2.10) 米国の Kroger e コマースプラットフォーム

アメリカの小売会社であり、国内で最も古い会社の 1 つです。 100 年以上にわたって一貫した成功を収めてきた Kroger は、2018 年にオンライン分野に参入しました。これにより、新たな収益が生まれ、国際的なパートナーシップにコミットしました。社内システムがロジスティクスサービスを実行し、Kroger は多数の運送会社とのパートナーシップに支えられた独自の輸送サービスを運営しています。

さらに、クローガーには、家庭用品、ペットフード、ファストファッション、フラワーアレンジメント、ベビー用品、医薬品などに対応する独自のプライベートブランドがあります. Kroger は過去 1 年間に 13 億件以上のデジタルインタラクションを行っており、さらに Drone Express と提携してドローン配送を利用しています。最後に、Kroger は今後 1 年間で 1,350 億米ドル以上の収益を生み出すと推定されています。

3. 米国 (USA) で最高の e コマースサイトを選択する方法は?

そこには多くのオンラインプラットフォームがあります。長いリストから上位の e コマースサイトを選択する場合、いくつかの重要な要素を確認することが重要です。以下は、最適なオンラインプラットフォームを決定するための要素のリストです。

3.1) 配信されたエリア数/暗証番号

電子商取引会社を選択するための重要な要素は、膨大な数の地域/暗証番号に配信できる能力です。消費者として、遠隔地や国際的なさまざまな地域に出荷できるという利点を享受する傾向があります. さらに、オンラインビジネスが注文をまとめて発送できる場合、それは素晴らしい面でもあります.

3.2) 製品、サービス、特典

製品に関して言えば、幅広い商品を提供する責任は電子商取引会社にあります。トップオンラインベンチャーが優れたパッケージを提供しているため、費用はそれだけではありません. ご注文の製品には、さまざまなサービスや特典が付属している場合があります。それらには、割引、延長保証、無料サービスが含まれており、顧客にとって大きな買い物になることが証明されます. 満足のいく購入をするために、次回はこれらの取引を探してください.

3.3) 配信メカニズム

保管、輸送、通信、および定期配送は、e コマース企業が採用する配送メカニズムを構成します。注文するとき、私たち消費者は常にオンライン会社の配送メカニズムに左右されます。安全でセキュアな輸送プロトコルを実践する e コマースプラットフォームは、常に消費者の承認を得ることができます。特にデリケートで高価なアイテムの保護に。その結果、顧客はどのような種類の商品を購入することについても心配することはありません。

3.4) 配送速度

購入後のエクスペリエンス全体の重要な部分は、オンラインプラットフォームによって提供される配送速度です。また、消費者は主に速達便を求めています。 4~5日で商品が届く時代は終わりました。そのため、e コマースプラットフォームは常に、より迅速な配送を促進しようとしています。これらには、速達、同日、翌日、ハイパーローカル配送などの迅速なオプションが含まれます。その結果、e コマースビジネスは消費者の心を安心させ、キャンセルを減らすことに成功しました。

3.5) 注文追跡の可視性

エンドツーエンドの可視性を備えた注文追跡は、満足のいく顧客体験を完成させる多用途の機能です. さまざまなマイルストーンの自動更新によるリアルタイムの注文追跡は、顧客の神経を落ち着かせます。また、これは今日の電子商取引慣行におけるわずかな要件でもあります。

3.6) 配達証明

トップの電子商取引企業は、配達証明によって検証された配達システムを持っています。配達の失敗または過誤の場合、配達証明は分割要因になります。これは、配送時の製品の状態に関する顧客の問い合わせや苦情にオンラインプラットフォームが対応するのに役立ちます。さらに、配達証明は、宅配業者が自分の側で間違いを犯した場合にも責任を負います.

3.7) 返品ポリシーと管理

購入した製品を返品する可能性は常にあります。その場合、購入前に明確な返品ポリシーを確認することが重要です。簡潔な返品ポリシーと管理を備えたオンライン企業は、製品の集荷と逆物流が効率的に配置されるようにします。

3.8) 電子商取引会社の評判とレビュー

最後に、購入したいオンラインプラットフォームの評判とレビューは重要ですが簡単な側面です。多くの e コマースサイトやブログでは、さまざまな e コマース企業に関するレビューや情報が提供されています。これらの Web サイトは、要件に最適なオンラインショッピング Web サイトを決定するのに役立ちます。

4.まとめ

e コマース業界は現在、米国で 8,650 億ドルの市場に成長しており、推定年間成長率は 6% です。この成長は、ロジスティクス企業とソーシャルメディアプラットフォームによってサポートされており、オンラインショッピングをこれまで以上にアクセスしやすくしています。 FedEx や UPS などの企業は、その専門知識を利用して世界中に商品を配送できます。

彼らは、海外にも製品を流通させることで中小企業の成長を支援してきました。オンラインビジネスは、Facebook や Instagram などのソーシャルメディアプラットフォームとも密接に連携しています。これらのプラットフォームは、これらの小売業者のサイトで包括的なマーケティングを提供します。このサービスだけで、たった 1 つの会社から年間数十億ドル相当の売り上げを生み出しています。そのため、この記事では、米国 (アメリカ合衆国) のトップ 10 の e コマース企業について、統計と、その生計とオンライン市場への影響を理解するためのガイドを提供します。