中小企業向けの最高の配送アプリ

公開: 2022-10-20

1) eコマース配送アプリの紹介

e コマースのビジネスオーナーに日々の業務について尋ねてみると、ピッキング、梱包、出荷だけでなく、会社を運営することがもっとあることを知って驚くでしょう。これら 3 つの業務は組織の柱として機能しますが、特に出荷の面では、見た目ほど単純ではありません。

時間をさかのぼると、以前は人々が出荷ドックを訪れ、大量の事務処理を行って商品をある場所から別の場所に送りました。しかし今では、インターネットへのアクセスと e コマース配送アプリの導入により、数回クリックするだけで簡単に商品を受け取り、配送することができます。

配送アプリ、その使用法、機能、および選択するのに最適な配送アプリに関する詳細情報を常に取得したいと考えている場合は、適切な記事にたどり着きました. この投稿では、そのすべてとさらに多くのことを取り上げますので、最後までお付き合いください。

2) アプリを配送する方法と理由

10 年前まで、e コマースの物流業務は現在ほど単純ではありませんでした。人々はオンライン販売環境に不慣れで、事業主はウェブサイトの管理や顧客の問題への対処に苦労することがよくありました。しかし、専用の e コマース配送アプリの立ち上げにより、状況は少し簡素化され、e コマースのビジネスオーナーは新しい生活を手に入れました。

私たちに尋ねると、配送アプリは、人気のあるマーケットプレイスで入手できる他のアプリと何ら変わりはありません。それらは基本的に、ソースから目的地への商品の輸送プロセスを簡素化するために設計されたソフトウェアです。

このようなアプリが登場したおかげで、商品を輸送するために出荷ドックに行ったり、長い列に並んだり、何千ものフォームに記入したりする必要がなくなりました。彼らはスマートフォンを介して数分ですべてを行うことができました. さらに、輸送中に商品の場所と状態を最新の状態に保ち、通知を受けることができるため、事故が発生した場合に文句を言うことさえできます。

このように、e コマース配送アプリは、顧客にとって便利であることが証明されただけでなく、e コマースビジネスオーナーが市場での競争力を高めるのにも役立ちました。時間、お金、労力を節約し、デジタル時代をより快適に過ごすことができました。

eコマース商品の輸送をより適切に管理するために配送アプリを選択することを考えている場合は、留意すべき点がいくつかあります.

3) eコマースの配送アプリで何を探すべきですか?

中小企業の経営者は多くの問題に直面しています。適切な人材の採用からブランドの構築、顧客ベースの開発まで。彼らは、事業を円滑に運営するために結ばなければならない多くの未解決の問題を抱えています。その上、忠実な顧客を維持するために質の高いサービスを提供するというプレッシャーが常にあります。さらに、経費を管理し、業務が予算を超えないようにする必要もあります。

見なければならないことが非常に多いため、操作を管理するアプリの構築が不十分であるという形で、追加の負担がかかることを誰も望んでいません。そのため、人々は配送アプリを賢く選択する必要があります。これらは、優れた配送アプリを探す際に留意すべきいくつかの基準です。

重要な注意:異なる配送アプリは異なる側面に焦点を当てています。一部の人にとっては、迅速な配達がすべてを意味します。製品の安全性とケアが最も重要であると考える人もいれば、さまざまな問題を抱えている人もいます。あなたの好みに応じてそれらを区別するのはあなたの責任です。どれが最も多くの割引を提供しているか、どれがより少ないコストでより多くのサービスを提供しているかを確認し、荷送人の過去のパフォーマンスを確認することを忘れないでください.

調査が完了したら、先に進んで会社に見積もりを依頼し、製品に使用するものを決定します. 好みはあるかもしれませんが、いくつかの基本的なサービスと機能は、すべての配送アプリに存在する必要があります.

3.1) 納期厳守

出荷は確かに遅れる可能性がありますが、会社が一貫して時間通りに配達しない場合、それはあなたにとって大きなNO-NOです. タイムリーな配信は非常に重要です。多くの e コマース企業は、納期厳守の約束を果たせなかったため、顧客を失いました。そのため、e コマース企業に誰を採用するかについては十分に注意してください。

3.2) 製品の安全性

多くの宅配便サービスは、時間通りまたは時間前に製品を配達しますが、実際の形を維持できません。率直に言って、1 週間待って、破損または欠陥のある製品を入手することを好む人はいません。そのため、製品を安全に配達し、高価な製品や壊れやすい製品に保険を提供する宅配業者のパートナーと提携してください。

3.3) リアルタイム追跡

製品の場所にアクセスできることは非常に重要です。多くの e コマース企業は、このデータを使用してサービスのギャップを埋めています。製品がどのように顧客に届くかまったくわからない場合、不測の事態が発生した場合にどのように行動しますか?

3.4) アップデートと通知の送信

顧客への通知も重要な側面です。顧客が商品の場所を知っていれば、e コマース企業に頻繁に連絡したり、心配したりすることはありません。代わりに、彼らは配達プロセス全体に関与しています。

3.5) 互換性

ほとんどの e コマースビジネスオーナーは、独自の Web サイトを持っています。したがって、使用している配送アプリがプラットフォームと互換性があるかどうかを確認する必要があります。注文書の受け取りから配送ラベルの印刷、エンドツーエンドの追跡まで、すべてを 1 か所で行うことができれば、それは良いことです。しかし、1 つの販売注文を満たすために複数のページを通過する必要がある場合は、より良いオプションを探す必要があります。

3.6) コスト

ビジネスの大小にかかわらず、1 日に処理する注文の数や業務の規模に関係なく、コストを最小限に抑えることができなければ、最終的には失敗に終わります。そのため、配送アプリを選択するときは、コストに細心の注意を払ってください。「この会社は割引を提供してくれますか」、「ビジネスの規模に応じて異なるプランはありますか」、「配送アプリを私のプラットフォームに統合するための追加料金はありますか」などの質問に答えてください。

ここで重要な質問になります。配送アプリに多くの時間、信頼、お金を費やす価値は本当にあるのでしょうか?

4) 配送アプリは中小企業の経営者にどのように役立ちますか?

中小企業の経営者に主な焦点について尋ねると、彼らは利益を優先するのではなく、強力な顧客基盤を構築することに関心があることに驚かれることでしょう。そして、なぜですか？長く生き残るには、忠実な顧客が必要です。そうして初めて利益を得ることができます。

eコマースの配送アプリがその目標にどのように追加できるかを次に示します。

4.1) 配送アプリで時間を節約

1週間待った商品がさらに遅れるとイライラしませんか？時々、人々は非常にイライラして、二度とそのウェブサイトから買い物をしないようにします. あなたのビジネスがその運命に会って顧客を失いたくない場合は、優れた配送サービスに接続してください.

優れた配送アプリには、業務をスムーズに管理する能力とスピードがあります。数回クリックするだけで、製品を予約、監視、変更、更新できます。また、リアルタイムのデータにアクセスでき、製品とその場所に関する最新情報を入手できるため、万が一の事故が発生した場合に顧客に通知できます。一部のアプリでは、分析目的でこのデータを保存することもできます。

4.2) 配送アプリでお金を節約

オンラインの貨物運送会社と接続している場合は、貨物ブローカーに電話して応答を待つのと比較して、直接見積もりを取得できます。この作業ははるかに簡単で、運送業者の Web サイトで貨物と場所に関する正しい情報を入力する必要があります。それが完了したら、配送アプリのコストを比較して、よりメリットのあるものを選択できます.

4.3) 配送アプリによる最適化

ほとんどの配送アプリは、分析目的でデータを記録します。集荷から配達まで、途中経過もアプリの履歴に残ります。そのデータを使用して、サプライチェーンのギャップを特定し、プロセスを最適化できます。変化と、それがビジネスにどのように影響しているかを観察して、それを継続または排除することもできます。

5) 最高の配送アプリをお探しですか? クリックポストが答えです

ClickPost は、顧客の購入後のエクスペリエンスの向上に取り組む e コマースロジスティクスインテリジェンスソフトウェアです。理想的な購入後の期間を無視することなく、eコマースの所有者に無限の配送および追跡サービスを提供します.

同社は、いくつかの最大の e コマースの巨人と協力しており、e コマースロジスティクス業界で最高であることが証明されています。それが提供する主要なサービスのいくつかは次のとおりです。

i) データ主導のキャリア選択
ii) 120 以上の通信事業者から注文を作成するための単一の API
iii) WISMO コールを削減する統合トラッキング
iv) 遅延および SLA 違反の積極的な解決
v) ラストマイル配送の例外を減らすための失敗した配送インテリジェンス
vi) 返品を受け入れ、処理し、追跡するための返品ソリューション

優れた配送体験を提供するためにClickPostが提供するサービスは他にもたくさんあります。ただし、代替ソリューションを探している場合は、次のセクションで 10 の優れた配送アプリについて説明します.

6) あなたがチェックしなければならない 10 の配送アプリ

e コマースビジネスオーナーとしての忙しいスケジュールでは、さまざまな e コマース配送アプリとそのサービスをチェックするのに十分な時間がない場合があります。でも心配はいりません。私たちはそれを手伝うことができます。

以下は、市場で最も優れた10の配送アプリとその機能とコストです.

6.1) シップボブ

2014 年に Divey Gulati と Dhruv Saxena によって設立された ShipBob は、在庫を保管して配送することにより、顧客が製品を出荷するのを支援します。ベンダーが自社のオンラインストアを会社のソフトウェアに接続し、製品を ShipBob フルフィルメントセンターに送ると、会社は製品を選び、梱包し、出荷します。同社は次の機能を提供しています。

i) ピックアンドパック料金は一切かかりません
ii) 定額受取レートを提供
iii) バッチフルフィルメントを提供
iv) 優れた返品管理を提供
v) 詳細なレポートが可能

価格設定: ShipBob の料金はごくわずかです。ほとんどのフルフィルメントプロバイダーとは異なり、ピッキングアンドパック料金は必要ありません。代わりに、その電荷を完全に落とします。 ShipBob を使用する場合、e コマースのビジネスオーナーは通常、1 ユニットあたり月額 5 ドル、製品が多すぎる場合はパレットあたり月額 40 ドル、および配送料を支払う必要があります。受け取ったパレットまたは他のユニットごとに請求する代わりに、配送ごとに 35 ドルの均一な受け取り料金さえ得られます。

6.2) スパークシッピング

Spark Shipping は、e コマースマーチャントと彼らが協力するさまざまなベンダーとの間のギャップを埋めるユニークな配送アプリです。在庫管理、注文処理、荷物追跡などの多数の機能を簡単に提供し、顧客にシームレスな体験を提供します。組織が提供するその他の機能は次のとおりです。

i) 自動在庫管理
ii) 自動追跡
iii) 自動注文ルーティング
iv) 完全な製品データ統合

価格: このアプリはサービスが高く評価されていますが、市場で最も高価なアプリの 1 つです。最初の 1000 件の注文、1 つのサイト統合、3 つのベンダー統合、電話と電子メールのサポート、ビルド前のすべてのベンダー統合へのアクセス、および 250,000 SKU を含むプロフェッショナルサービスを利用するには、月額 249 ドルを支払う必要があります。注文数と SKU の制限を超えると、追加料金が発生します。繰り返しになりますが、より良いプランに進むにつれて、金額は月額$ 499および月額$ 999に増加します.

6.3) シップステーション

テキサス州オースティンを拠点とするShipStationは、最高品質のサービスを提供する手頃な価格の配送アプリです。ピッキングリストとパッキングリストの生成から、返品ラベルの自動印刷、個々のブランドのサポートまで、あらゆる種類の機能を提供し、最後になりましたが、大きな割引を提供します. その他の機能は次のとおりです。

i) 人に優しいダッシュボード
ii) 各注文に最適な運送業者
iii) 優れた在庫管理
iv) 優れた追跡と返品オプション

価格設定:コストに関しては、ShipStation に盲目的に頼ることができます。この組織は、最初の 30 日間の無料試用投稿を提供しています。これには、1 人のユーザーと 50 回の発送に対して月額 9 ドルを支払う必要があります。

6.4) 七宝

もう 1 つの優れた配送アプリであるShippoは、e コマースのビジネスオーナーに独立したスペースを提供します。彼らは無料でサインアップし、主要な運送業者間の配送料と割引を比較して、最良の取引を確保できます. 配送業者が選択されたら、配送ラベル (Shippo が注文時に提供する返品ラベルを含む) を印刷して発送する必要があります。 Shippo の主要な施設には次のようなものがあります。

i) API アクセス
ii) グローバルキャリア割引
iii) 無制限のプラットフォーム統合
iv) メールとライブチャットのサポート

価格設定: Shippo の傘下には 3 つのプランがあります。最初のものには含まれる機能が少なくなりますが、Shippo のデフォルトのキャリアを使用するまでは無料です。残りは、60 ラベルで月額 10 ドルから、最大 10,000 ラベルで月額 200 ドルまでです。

6.5) イージーポスト

UPS対応プログラムであるEasyPostは、柔軟な料金、大幅な割引、迅速なフルフィルメント、簡素化された運送業者比較サービスを提供します. これにより、e コマースのビジネスオーナーは独自の配送ラベルを作成し、配送の損傷を防ぐことができます。 API の利点には次のようなものがあります。

i) Webhook による追跡
ii) 住所確認
iii) 国際配送およびペーパーレス請求書の通関
iv) 一括発送

価格設定: EasyPost には、開発者とエンタープライズの 2 つのプランがあります。最初のプランでは、年間 120,000 回の出荷までは無料でサービスを利用できますが、デベロッパープランではカスタム価格が請求されます。

6.6) 出荷後

AfterShipは 2-in-1 配送アプリで、配送追跡と返品の両方を処理します。 700 以上の通信事業者と提携しており、顧客のニーズに応じて柔軟なプランを提供しています。このアプリの最も優れた点は、送信先のキャリアに関係なく、顧客に通知して更新することです。その機能のいくつかは次のとおりです。

i) 納期予測
ii) 納期厳守
iii) 出荷の可視性
iv) ブランド追跡ページ

価格設定:このアプリは、基本的な機能を備えた月あたり 50 回の出荷に対して料金を請求しません。しかし、チャートを上に移動するにつれて、より優れた機能とともに料金が増加します。

6.7) ルート

同業他社の中でもユニークな Route は、荷物の追跡と保険の両方を提供しています。 e コマースのビジネスオーナーがアプリをウェブサイトに統合すると、カート内の商品のごく一部にある配送保険を選択するよう求められます。これにより、商品の破損や盗難、紛失などの事故が発生した場合に、自己負担で支払う必要がなくなります。以下に、Route によって提供されるいくつかの追加機能を示します。

i) 自動荷物追跡
ii) 迅速な問題解決
iii) リアルタイムの出荷更新

価格: Route アプリは無料です。加盟店は保険料を支払うだけで、無料でサービスを利用できます。

6.8) イージーシップ

海外の顧客がいる場合に最適なアプリであるEasyshipを使用すると、リーズナブルなコストで国際的に荷物を配達できます。 3PL パートナーのグローバルネットワークにもアクセスできます。アプリのその他の機能は次のとおりです。

i) フルタイムのカスタマーサポート
ii) 宅配便の集荷の管理と監視
iii) 携帯電話で貨物を監視する
iv) 倉庫業務の効率化

価格設定: Easyship には 3 つのプランがあり、最初のプランは 100 回の発送で無料です。他の 2 つのプランは、それぞれ月額 29 ドルと 49 ドルです。

6.9) オルドロ

ハイエンドの配送ソリューションをお探しなら、Ordoro が最適です。ラベルの印刷と追跡から、マルチチャネルおよびマルチ在庫の同期、直送オプションなど、多くの機能を提供します. 組織が提供するその他の施設を次に示します。

i) シームレスな配送
ii) すべてのステップでのサポート
iii) 連結注文
iv) リアルタイムの在庫追跡

価格設定: Ordoro にも Easyship のような 3 つのプランがあります。最初の 15 日間は無料で、最大 1000 件の注文を行うことができます。ただし、それ以降は、エクスプレスプランに月額 59 ドル、プロおよびエンタープライズプランに月額 499 ドル、月額 999 ドルを支払う必要があります。

6.10) パーセル化

優れた配送アプリである Parcelify は、荷物を迅速に配達します。ユーザーにゾーンを作成し、それに応じて出荷の価格を計算するように求めます. このアプリは、次の機能へのアクセスも提供します。

i) 料金、配送エリア、商品の種類に制限はありません
ii) 速い応答時間
iii) 製品タグ、製品タイプ、コレクションをサポート

価格設定: Parcelify の最初の 14 日間は無料です。その後は、貨物のサイズ、重量、および配達場所に応じて請求されます。

7) 配送アプリは無料で利用できますか?

業務を開始したばかりの一部の e コマースビジネスオーナーは、コストを削減するために無料の配送アプリを探す場合があります。しかし残念なことに、無料でサービスを提供しているアプリはごくわずかであり、提供していたとしても機能が制限されています。つまり、会社がリアルタイムの追跡や 24 時間年中無休のカスタマーサポートを提供している場合、または更新を提供している場合、無料ですべてにアクセスできるわけではありません。

一部の賢明な組織では、ビジネスオーナーに 15 日間または 30 日間の無料トライアルを提供し、その後、標準的な金額の請求を開始し、マーチャントにシームレスなエクスペリエンスのためのより良いプランを採用するよう促しています。要するに、送料無料アプリは一時的なものです。無料期間が終了したら、サービスの使用に対して料金を支払う必要があります。

8) おわりに

貨物と船積みは、あらゆるビジネスの重要な部分です。貨物輸送業界がなければ、人々は商品をある場所から別の場所に輸送するためにラクダや馬に頼っていたでしょう. しかし、ありがたいことに、私たちはその時代を過ぎており、優れた技術と輸送システムにアクセスできるため、問題なく製品を送受信できます.

e コマースの配送アプリの導入は大成功で、プロセス全体が簡素化されました (そして、このアプリは今後も増えるだけです)。しかし、このように簡単に、ギャップや矛盾を埋め、完全に保証された信頼できる出荷環境を作成するのは私たちの責任です. うまくいけば、私たちもそれをすぐに達成できるでしょう。それまでは、自分の欠点に取り組み、改善を続けましょう。