eコマース向けのトップ10以上の出荷追跡ソフトウェア

eコマースにおける出荷追跡ソフトウェアの概要

配送は 10 億ドル規模の産業ですが、e コマース企業が全小売売上高の 50% 以上を占めているため、企業が効率的な配送ソリューションを必要としているのも不思議ではありません。 実際、ほとんどの中規模企業 (月間 1,000 件以上の出荷) では、国境を越えた物流のために 2 ～ 5 の異なる荷送人がおり、リアルタイムで荷物を追跡するのは難しい場合があります!

そのため、価値のある e コマース ビジネスは、主要な出荷追跡ソリューションと提携して、顧客に最高の追跡と輸送管理を提供する必要があります。

最も成功している e コマースの起業家は、顧客体験は購入した時点で終わらないことを理解しています。 どのような貨物でも、配送プロセス全体を通して顧客を喜ばせ、エンゲージする多くの機会があり、すべては高品質の配送追跡ソフトウェアから始まります。

ロジスティクス業界は、広範囲に広がるいくつかの配送センターから、世界で最もよく接続された宅配便ネットワークまで、40 年以上にわたって大きく成長してきました。 これは、出荷/宅配便/ロジスティクス追跡ソフトウェアとツールの貢献によるものではありません。 テクノロジーの助けがなければ、物流業界は依然としてディスコ時代にとどまる可能性が高い.

出荷追跡ソフトウェアとは何ですか?

eコマースの出荷追跡ソフトウェアは、企業が出荷を管理できるようにするオンライン プラットフォームまたはクラウドベースのサーバーです。 この配送追跡ソフトウェアは、注文の迅速な処理を容易にし、機能を自動化します。

これは本質的に、AI、API、およびその他の技術主導の配送ソリューションの助けを借りて、以前は複雑だった手動タスクを迅速に実行できるようになったことを意味します。

eコマース企業向けのトップ10の最高の出荷追跡ソフトウェア[2022年更新リスト]

多くの強力な配送管理ソフトウェアは、増加する注文の管理と追跡を支援するために、輸送管理システムによって先導されてきました。 オンライン ビジネスが日々成長しているため、従来の配送ソリューションでは対応できません。

中規模または大規模な企業では、業務が円滑に行われるようにするために、eコマース出荷ソフトウェアが必要です。

ただし、ビジネスに最適な e コマース出荷追跡ソフトウェアを決定するのは簡単なことではありません。 それは、彼らが運用分野でソフトウェアを通じて提供するソリューションに完全に依存しています.

主要な企業からのレビューと情報に基づいて、製品の機能に基づいて、トップの出荷追跡ソフトウェアを以下にリストしたものに絞り込みました.

1) ClickPost 出荷追跡ソフトウェア

概要：

ClickPostは、世界で最も急速に成長しているマルチキャリア統合プラットフォームであり、集中型プラットフォーム統合追跡、顧客コミュニケーション、出荷例外管理、返品自動化を提供します。

彼らの焦点は、運用効率の最適化、購入後のジャーニー中のユーザーエクスペリエンスの向上、および複数の運送業者、ルートの最適化、貨物輸送、および注文の配送状況に関係なく心配することなく、成長するために必要な柔軟性と効率性を企業に提供することに引き続き重点を置いています。彼らの秩序は高いです。 これは、e コマース操作に最適な出荷ソフトウェアの 1 つと見なされています。

主な特長:

1.1) ClickPost は、150 以上の主要な配送業者と、Magento、WooCommerce、Shopify などの複数の販売チャネルと統合されています。

1.2) ビジネスは、単一の API を使用して、注文をマニフェストし、運送状を生成し、ワンクリックで集荷のために注文をプッシュできます。

1.3) すべての注文は、1 つのページ ビューで追跡および管理されます。 ClickPost は、自動宅配便推奨エンジンも備えています。

1.4) 複数の API を利用して宅配業者のパートナーから最新のリアルタイム データを取得し、顧客がブランドの追跡ポータルにアクセスして、すべてのマイルストーンでデータを追跡できるようにします。

1.5) 最も革新的な機能の 1 つは NDR 管理ワークフローです。これにより、配信試行が失敗した後に顧客に連絡するプロセスが自動化され、RTO が積極的に短縮されます。

1.6) また、企業は ClickPost のバックエンドを使用して返品を簡単に管理できます。これにより、同様の精度で移動を追跡および逆行できます。

長所: ClickPost は、RTO を短縮するための NDR 管理や、リバース ロジスティクス中の損失を減らすための返品管理など、幅広い機能を提供します。 提供される配送予定日の正確性を保証し、リアルタイムの追跡を顧客に迅速に伝えることができます。 また、利用したい機能を自由に選択することもできます。

短所: ClickPost は、大量の注文を処理するように設計されています。 したがって、中小企業の限られた範囲にのみ適しています。

2) Shippo出荷追跡ソフトウェア

概要：

Shippoは、2013 年に設立されたサンフランシスコを拠点とする会社で、e コマースの小売業者が配送プロセスと物流業務をスムーズにするための配送管理ソフトウェアを提供しています。 一部の国際的な通信事業者やグローバルな要件にも対応していますが、米国で最も重点的に運用されています。

主な特長:

2.1) Shippo e コマース マーチャントは、ソフトウェアを介して各注文の配送ラベルと梱包明細を印刷できます。

2.2) また、企業や顧客が配送中の注文ごとにリアルタイムの更新を表示できる追跡ページも提供します。

2.3) コミュニケーションを簡素化するために、配送の最初の段階と最後の段階で、それぞれ出荷通知メールと配送通知メールが自動的に送信されます。

2.4) グローバルなソリューションである Shippo は、輸入と輸出に関する制限の解消にも役立ちます。

長所: Shippo の検証チェックにより、配送の誤りや失敗のリスクが軽減されます。 このソフトウェアは、使いやすさ、効率的なカスタマー サポート、および低コストで知られています。

短所: Shippo は一度インストールすると使いやすいですが、ソフトウェアのインストールは拡張プロセスになる可能性があります。 また、カスタマイズのための最小限のオプションと限定された専門サービスも提供します。 また、七宝は主に中小企業にのみ有効です。

3) アフターシップ出荷追跡ソフトウェア

概要：

Aftershipは、香港を拠点とし、グローバルに事業を展開する SaaS (Software-as-a-Service) スタートアップ企業です。 これは、出荷を追跡するための最高の出荷ソフトウェアの 1 つです。 現在、世界中の約 10,000 以上のオンライン小売業者にサービスを提供しています。

主な特長:

3.1) Aftership は、ブランドの追跡を介して、配送のさまざまな段階で顧客に最新情報を直接送信することができます。 お客様は追跡番号を入力するだけです。

3.2) 彼らの主なサービスは、パッケージ追跡 API と統合することにより、オンライン小売業者に自動出荷追跡を提供することです。

3.3) リアルタイム追跡サービスを提供するため、配送パートナーのパフォーマンスに関する長期データを提供する機能も備えています。

3.4)Shopify、eBay、Magento などのほとんどの e コマース プラットフォームやマーケットプレイスだけでなく、世界中の複数の運送業者 (600 以上の運送会社) と提携しています。

長所: Aftership は実装が簡単で、提携している運送会社、販売チャネル、マーケットプレイスとの迅速な統合を提供します。

短所：アフターシップは主に中小企業に効果的であり、大企業では注文追跡ステータスが遅れたり不正確になったりします. 多くの人は、カスタマーサポートが貧弱であると述べました。

4) eコマース出荷追跡用のShipStationソフトウェア

概要：

ShipStationは、主にヨーロッパ、オーストラリア、北米で運用されているもう 1 つのグローバルな配送および物流ソフトウェアです。 必要なサービスと月ごとの出荷量に応じて、複数の支払いプランを利用できます。 これは、1 か月あたり 50 回の出荷で 9 ドルから、1 か月あたり 10,000 回の出荷で 159 ドルまでの範囲です。

主な特長:

4.1) Shipstation は、Squarespace や Shopify などの多数の販売チャネルや、Walmart や Etsy などのオンライン マーケットプレイスと統合されています。

4.2) また、QuickBooks などの企業と提携しており、e コマース ビジネスの会計および税ベースのクエリを支援できます。

4.3) ブランドまたはカスタマイズされた印刷ラベルとパッケージのオプションも提供します。

4.4) このプラットフォームは、在庫に関する定期的なレポートを提供することで、在庫管理にも役立ちます。

長所: ShipStation は使いやすいプラットフォームと見なされており、簡単に実装できます。 これにより、販売チャネル、配送パートナー、貨物運送業者との簡単かつ迅速な統合が可能になります。

短所: Shipstation は、注文量の少ない中小企業で主に使用される別のソフトウェアです。 また、限られた範囲の機能を提供し、効果のないカスタマー サポート サービスを提供することでも知られています。

5) MetaPack 出荷追跡ソフトウェア

概要：

MetaPackはロンドンを拠点とする企業で、地域、国内、および世界の e コマース ブランドにテクノロジー対応の配送ソフトウェア サービスを提供しています。 彼らは、企業の顧客にさまざまな配送サービスを提供する 400 以上の配送パートナーと統合されています。

主な特長:

5.1) Metapack が提供するサービスの一部には、貨物輸送、国際配送、世界中の集配のための 350,000 以上の保管施設へのアクセスが含まれます。

5.2) これは、複数の配送パートナーにわたるすべての注文の配送追跡の更新と発送管理を提供するという主な機能に追加されます。

5.3) また、配送ラベルの作成 (フォワードおよびリバース ロジスティクスの両方) や通関書類の作成を通じて、注文管理にも役立ちます。

長所: MetaPack は、ヨーロッパで最高の配送ソフトウェアの 1 つであり、貨物輸送、サプライ チェーン管理、契約価格設定などの多くの機能で高く評価されています。

短所: Metapack は、米国およびアジアで提供される通信事業者の選択と PIN コードのサービスが限られています。 主に中小企業に基本的な追跡機能を提供し、顧客サポート サービスは限定されています。

6) Narvar eコマース出荷追跡ソフトウェア

概要：

Narvarは 2012 年にサプライ チェーン管理への進出を開始し、カリフォルニア州サンマテオに本社を置いています。 北米に加えて、ヨーロッパおよびアジア太平洋地域の企業にもサービスを提供しています。 現在の顧客基盤は、38 か国に広がる 800 以上のグローバル ブランドで構成されています。

主な特長:

6.1) 他の注文管理ソフトウェアと同様に、Narvar は配送ラベル、パッケージ、および注文追跡の印刷に役立ちます。

6.2) Narvar が製品に追加するもう 1 つの機能は、顧客が近くの Narvar のコンシェルジュ センターの 1 つを選択して、注文またはドロップオフ返品を受け取ることができるコンシェルジュ サービスです。

長所: Narvar の追跡システムにより、正確な配達予定日とリアルタイムの注文更新が可能になり、発送後のエクスペリエンスが向上します。

短所：コンシェルジュセンターへのアクセスは、その注文に使用されている配送パートナーに完全に依存しています. また、Narvar は、特定の業界向けにのみ、カスタマイズとパーソナライズされた顧客コミュニケーションを可能にします。

7) ShippyPro 配送追跡ソリューション

概要：

ShippyProは、2017年にeコマースロジスティクス業界に本格的に参入した比較的若い会社です。彼らの焦点は、注文の作成、データ入力、注文の追跡、顧客への通知などのタスクの手作業を排除することにより、ビジネスの時間と労力を節約することです. テクノロジーを使用してこれらのプロセスを最適化し、フルフィルメントの速度を向上させます。

主な特長:

7.1) このイタリアを拠点とする会社は、配送ラベルの印刷、顧客への追跡更新の送信、返品リクエストの処理などの配送ソリューションを自動化する製品を提案しました。

7.2) Shopify、 Amazon 、Magento、WooCommerce などの 20 以上の e コマース プラットフォームと統合されています。

7.3) また、130 以上の通信事業者と提携しています。

長所: ShippyPro は使いやすく、注文追跡のための合理化された体系的なソリューションを提供するため、e コマース企業の間で人気があります。

短所： ShippyProは、追加機能に対して料金がかかる可能性があるため、中小企業にとっては高価になる可能性があります. カスタマー サポート サービスはチャットでしか利用できないため、システムの重大なエラーを修正するのが難しい場合があります。

8) eコマース向けShipWell出荷追跡ソフトウェア

概要：

Shipwell は 2016 年にテキサス州オースティンで 2 人の MIT 卒業生によって設立されました。 Shipwellは、企業がビジネスの成長に合わせてサプライチェーンを変革できるようにする最高のパッケージ追跡アプリの1つです.

主な特長:

8.1) ShipWell は、運送業者が貨物に入札して好みの貨物を選択できるようにすることで、運送業者を支援します。

8.2) 配送パートナーは、ロード ボード独自のマッチング アルゴリズムを使用して、適切な配送荷物を特定し、それらの荷物を迅速に予約することができます。

8.3) Shipwell は、配送プラットフォームを使用して、以前は手動であった注文の明示、配送パートナーの割り当て、さらには安全で迅速な配送のための最適なルートの決定などの機能を自動化しています。

8.4) 彼らの追跡メカニズムは、顧客への視認性を向上させるために、配達中に発生するほとんどの盲点を排除することに成功しました.

長所: ShipWell ソフトウェアは、簡単なオンボーディング プロセスを提供し、一度実装すると使いやすいため、人気を博しています。

短所: ShipWell が提供するダッシュボードやその他の画面上の機能は、通常、カスタマイズできません。 また、資産ベースのシステムではないため、トラックに問題が発生した場合に代替車両を見つけることは困難な作業です.

9) Veeqo 出荷追跡アプリ

概要：

Veeqo は、小売業界で豊富な経験を持つ男性によって 2013 年に設立された、英国を拠点とする会社です。 彼の発案による Veeqo は、e コマース ビジネスの在庫および配送プラットフォームとして機能し、現在、何百もの企業顧客を抱えています。

Veeqo の主な目標は、オンライン ビジネスが、Magento、 Shopify 、eBay、Amazon などの複数の販売チャネルにわたって同期された方法で在庫を管理できるようにすることです。

主な特長:

9.1) Veeqo は、他の配送管理ソフトウェアと同様に、単一のプラットフォームを利用してすべての注文を追跡し、リアルタイムの更新やその他の配送サービスを提供します。

9.2) 慎重に作成されたソフトウェアにより、在庫評価と在庫予測のプロセスが自動化および簡素化されるため、企業は最悪のタイミングで在庫切れになることはありません。

9.3) 在庫を慎重に管理するのに役立ち、配送中の注文管理も容易になります。

長所: Veeqo を使用すると、顧客は特定の数量の在庫を別の店舗に指定して、集荷と配送を容易に行うことができます。 使いやすく、統合プラットフォーム間の双方向通信を可能にします。

短所:在庫をさまざまなサプライヤーと個別に統合する必要があるため、多くの技術的な問題が発生します。 大量の在庫を持つ e コマース サービス プロバイダーの場合、これによりオンボーディング プロセスが長期化します。 カスタマーサポートサービスも改善が必要です。

10) FreightPop BEST 出荷追跡ソフトウェア

概要：

カリフォルニアを拠点とする企業である FreightPop は、親会社の物流問題のソリューションとして 2015 年に開始され、以来、主要な輸送管理ソフトウェアに成長しました。 彼らは、ERP または WMS サービスを使用していない企業の配送パートナーとの統合プロセスを合理化しようとしています。

主な特長:

10.1) FreightPop は、300 以上の配送会社との配送について交渉済み料金を提供します。

10.2) 国際貨物だけでなく、輸出入などの国内貨物も幅広く取り扱っています。

10.3) また、レート、出荷、請求書、および発生する可能性のある貨物の不一致を追跡できる統合監査機能も提供します。

長所: FreightPop を使用すると、倉庫管理システムと簡単に統合できます。 これにより、すべての輸送モードと運送業者がより目に見えるようになり、輸入をより適切に規制できるようになります。

短所:在庫が多く、ユーザー数が多い大企業の場合、FreightPop ソフトウェアのオンボーディングと初期実装には時間がかかることがあります。

11) パーセルラボ

概要：

ParcelLab は、2014 年に設立されたヨーロッパの会社で、専門の宅配便追跡ソフトウェアを提供しています。 このソフトウェアは、Operations Experience Platform を介して動作します。 このプラットフォームと宅配便追跡ソフトウェアの目標は、e コマース ロジスティクスに関連する複雑な機能を簡素化することです。

特徴：

11.1) Parcellab は、顧客との積極的かつパーソナライズされたコミュニケーションを可能にします。

11.2) また、店舗やマーケットプレイスとの多数の Web 統合も提供します。

11.3) この宅配便追跡ソフトウェアは、分析用の集計データの追跡にも役立ちます。 これにより、すべての注文のライフサイクル全体が注意深く監視されます。

長所: Parcellab は、オンボーディング中およびソフトウェアの使用中に優れたカスタマー サポートを提供することで知られています。

短所: Parcellab が提供するソフトウェアは、大企業には適していない限られた範囲の機能を提供します。

12) イージーシップ

概要：

EasyShip は、2014 年に香港で開始されたグローバル宅配便ソフトウェアで、世界中の 35 以上の国でハイエンドのロジスティクス サービスを提供しています。 EasyShip は、UPS、USPS、DHL などの配送業者で配送する場合に最も安い配送料を提供することで最もよく知られています。

特徴：

12.1) Easyship は、すべての国で 20 を超える宅配便パートナーと統合されており、e コマース企業はそれぞれと事前に交渉された割引配送料金にアクセスできます。

12.2) 企業は、時間とコストに応じて、配送方法を選択できます。

12.3) このローコード配送ソフトウェアにより、企業は幅広いフルフィルメント センターにアクセスできます。

12.4) また、通関手続きのための事務処理を支援します。

長所: Easyship を使用すると、統合がシームレスに実行され、e コマースの顧客は比較的低い宅配便料金を享受できます。

短所: Easyship が提供する機能は、潜在的なクーリエの課題を幅広くカバーしていません。

13) WeSupplyLabs

概要：

WeSupplyLabs は、e コマース ビジネスが世界中の顧客に優れた注文追跡ソリューションを提供するのに役立つ宅配便および注文追跡ソフトウェアです。 多彩な料金プランで、月50～10,000件の幅広い注文量に対応。

特徴：

13.1) WesupplyLabs は、Shopify や Squarespace などの仮想ストアフロントとの迅速な統合を提供します。

13.2) e コマース サービス プロバイダーは、ブランドに合わせてカスタマイズされた、パーソナライズされたラベルとパッケージを要求できます。

13.3) また、QuickBooks などの会計ソフトウェアとの統合を可能にして、より優れた財務管理を保証します。

13.4) より効果的な在庫管理を確実にするために、定期的な在庫レポートが提供されます。

長所: WeSupplyLabs は実装が簡単で、配送パートナーとの迅速な統合とユーザーフレンドリーなインターフェースを提供します。

短所: WeSupplyLabs は、中小企業に最も適した限られた範囲の機能を提供します。 また、カスタマーサポートが不十分であることでも知られています。

14)パーセルパフォーム

概要：

ParcelPerformは、eコマースの買い物客がオンラインで注文を追跡し、注文のリアルタイムステータスを知ることができる優れた追跡ツールを提供することにより、eコマースビジネスを支援する宅配便および出荷配送ソフトウェアです.

特徴：

14.1) ParcelPerform のプラットフォームは、注文処理、配送業者の割り当て、注文追跡を自動化します。

14.2) 注文追跡システムにより、ルートの最適化と配送不良の特定を通じて、顧客への可視性が向上します。

14.3) 独自のロード ボード マッチング アルゴリズムにより、クーリエ パートナーの選択が容易になります。

長所: ParcelPerform は、簡単なオンボーディングと統合プロセスを提供します。 このプラットフォームは、実装後の使いやすさで知られています。

短所:非資産ベースのシステムであるため、ParcelPerform は潜在的な配送例外を処理する機能を備えていません。 また、ほとんどの機能は、企業の好みに合わせてカスタマイズできません。

15) 伝える

概要：

Convey は、購入後のカスタマー エクスペリエンス管理および出荷追跡ソフトウェアであり、出荷ワークフローを自動化し、世界中の e コマース企業にマルチキャリア出荷を提供します。

特徴：

15.1) Convey は、配送ラベルの作成、梱包明細の作成と印刷など、複数の配送ソリューションを管理するソフトウェアです。

15.2) 注文ステータスを表示するための追跡 URL を顧客に提供し、顧客への電子メール通知を自動化します。

15.3) 輸出入の通関にも役立ちます。

長所: Convey は宅配便のコストが低く、エラーを回避するための頻繁な検証チェックを提供します。 使いやすく、カスタマーサポートが効果的です。

短所: Convey は、中小企業でのみ最も効果的です。 専門的なサービスの範囲が限られており、実装が難しい場合があります。

16) シップウェイ

概要:

ShipWay は、世界中のオンライン ビジネスに配送および注文管理サービスを提供する e コマース ロジスティクスおよび配送追跡ソフトウェアです。 ブランド追跡と優れた顧客サービスを顧客に提供します。

特徴：

16.1) ShipWay は、簡単な配送ラベルの作成と印刷、自動梱包メカニズム、および効率的な追跡システムを可能にします。

16.2) 顧客が注文の更新を表示するためのカスタマイズ可能なブランド追跡オプションを提供します。

16.3) ShipWay には、指定されたコンシェルジュ センターからの迅速な集配を可能にするサービスもあります。

長所： ShipWayは、配達予定日を正確に提供して顧客の配達体験を向上させる宅配便追跡システムを提供します.

短所: ShipWay は、特定のカテゴリの業界にのみカスタマイズされた宅配サービスを提供しています。 そのコンシェルジュ サービスも、選択した宅配便パートナーに応じてのみ利用できます。

17) シップアップ

概要：

ShipUp は、ロジスティクス/クーリエ/出荷追跡ソフトウェア会社であり、e コマース ビジネスに合理化された配送メカニズムを提供することを目的としています。 ShipUp クーリエ追跡ソフトウェアとシステムは、エンド ツー エンドのロジスティクスを強化するソリューションを提供します。

特徴：

17.1) ShipUp は、世界中のいくつかの宅配会社との統合を可能にし、集荷と配送のために多くの保管センターへのアクセスを提供します。

17.2) このソフトウェアは、e コマース ビジネスの注文を追跡および管理するための単一の合理化されたダッシュボードも提供します。

17.3) また、より強化された注文管理サービスのために、通関書類の提供、分析、および配送ラベルの作成にも役立ちます。

長所： ShipUpは、幅広い貨物オプションとヨーロッパでのカバレッジで知られています.

短所:提供される追跡機能は中小企業向けであり、米国とアジアでは保守性が非常に限られています。

18) 出荷の遅れ

概要：

LateShipment は、世界中の D2C ビジネスに迅速な配送とリアルタイムの注文追跡機能を提供するグローバルな出荷/出荷/宅配便/追跡/物流ソフトウェア会社です。

特徴：

18.1)LateShipment は、国内および国際宅配業者の配送サービスを合理化するのに役立ちます。

18.2) このプラットフォームは、300 以上の宅配便パートナーとの統合を提供し、簡素化された料金または事前に交渉された料金を提供します。

18.3) LateShipment の分析および追跡システムを使用すると、定期的な監査で貨物の不一致を特定し、注文情報を処理できます。

長所: LateShipment を使用すると、WMS または ERP と統合されていない企業が倉庫管理サービスにアクセスできます。

短所:注文が多い大企業の場合、LateShipment のオンボーディングと実装は困難な作業です。

オンライン ビジネスに最適な貨物追跡ソフトウェアの選び方

eコマースビジネスに関して言えば、出荷、宅配便、および物流追跡の効率がゲームの名前です. 競争に勝つ最善の方法は、利用可能な最高のリソースを確実に活用することです。 配送パートナーは最初に必要になるかもしれないリソースですが、これらのパートナーとそれらの間で広がる注文を管理するツールがあれば、確実に優位に立つことができます。

そこで、e コマースの出荷/宅配業者/ロジスティクス追跡ソフトウェアの出番です。 プロセスを簡素化するために、eコマースの出荷/宅配便/追跡ソフトウェアを選択する際に考慮すべき最も重要な基準のリストをまとめました.

1. 活動エリア

ほとんどの出荷および宅配便追跡ソフトウェアには、その場所とさまざまな配送パートナーの到達範囲に基づいて到達範囲が指定されています。 1 つの会社が 300 を超える配送パートナーと提携している場合でも、世界の特定の地域ではいずれのパートナーも操業していない可能性があります。

したがって、最初に、出荷/宅配便/ロジスティクス追跡ソフトウェアが、顧客が所在する PIN コードと都市の範囲を覚えておくのに効果的に役立つかどうかを判断する必要があります.

一部のロジスティクス追跡ソフトウェア会社がそれらの地域内で営業している場合でも、その地域で必要な注文量を処理できることを確認する必要があります. たとえば、主にグローバルに事業を展開している会社は、1 日あたり 50 ～ 100 件の注文を処理しますが、注文量がそれを超えると効果がなくなります。

2. ソフトウェアの価格と料金

言うまでもなく、出荷/宅配便/物流ソフトウェアの料金は、会社の収益に大きな影響を与えます。 そうは言っても、最低価格が常に最高であるとは限りません。 利用したいサービス、毎日受け取る注文の量、および会社の成長を確実にする方法に大きく依存します.

したがって、実際に考慮する必要があるのは、特定の料金内で提供されるサービスと、顧客ケアの向上や RTO の短縮など、他の進歩の観点から報われる出荷追跡ソフトウェアを介してこれらのサービスを使用するコストです。

3. マルチキャリア配送

複数の運送業者による配送を提供するeコマースの配送および物流追跡ソフトウェアを常に選択してください. この機能を使用すると、宅配会社ごとにサービスのしやすさが異なり、多くの魅力的なショッピング割引を利用できるだけでなく、さまざまな種類の配送および配送サービスを顧客に提供できるため、企業はより幅広いユーザーにリーチできます。 また、一部のキャリアがダウンした場合でも、顧客を待たせることはありません。

4.リアルタイム注文追跡

これは、出荷/宅配便または物流追跡ソフトウェアの最も重要な側面です。 多くの出荷および e コマース自動化ソフトウェア会社がパッケージを追跡できますが、すべての会社がライブまたはリアルタイムの更新を提供しているわけではありません。 たとえば、Narvar は、出荷を追跡したり、顧客に更新情報を送信したりする機能を提供していません。

したがって、宅配便/ロジスティクス/出荷追跡ソフトウェアを選択する前に、ライブ注文追跡とリアルタイムの注文ステータス通知で完全な透明性を提供することを確認してください.

5. オンボーディングの高速化とユーザーフレンドリーな機能

理想的な宅配業者/ロジスティクス追跡ソフトウェアは、注文の履行に影響を与えないように、短期間で簡単に実装できるものです。 これは、注文の量、キャリアの数、採用されているユーザーの数に関係なく、オンボーディング プロセスが迅速かつ簡単であることを意味します。

また、注文追跡の不必要な遅延を避けるために、ユーザーフレンドリーなインターフェースを提供する必要があります. それに加えて、ソフトウェアが提供するさまざまな機能は、アクセスしやすく、すぐに利用できる必要があります。 ソフトウェアのさまざまな複雑さが原因で問題や遅延が発生しないように、機能は簡素化された形式で提供されることが理想的です。

6. さまざまな配送方法と支払い方法

顧客に最高のオンライン ショッピング エクスペリエンスを提供したい場合は、さまざまな配送オプションと支払いオプションを提供する配送および物流追跡ソフトウェアを見つける必要があります。

オンデマンド配送、定期配送、同日/翌日配送、ハイパーローカル配送などの機能により、顧客は自分の都合に合わせて自由に注文を受け取ることができます。 チェックアウト時にカートが放棄される可能性を減らすために、代金引換 (COD)、クレジット/デビット カード、ネット バンキング、ウォレットなどのさまざまな支払いオプションを提供することも検討する必要があります。 最高の出荷/宅配便/物流追跡ソフトウェアは、これらすべての機能などを提供できる必要があります.

7.返品管理

返品は e コマース エコシステムの大部分を占めるため、しっかりした返品管理システムを用意することが重要です。 多くの配送業者と出荷追跡ソフトウェアは、オンライン小売業者に本格的な返品管理を提供しています。

彼らは、返品の集荷と追跡から倉庫での配達まで、貨物の返品行程全体を監督します。 さらに、返品管理を備えたロジスティクス追跡ソフトウェアは、返品プロセスを顧客にとって手間のかからないようにすることで、返品を収益性の高いものにすることができます。 これらの幸せな顧客は、より頻繁にあなたの店に買い物に来ることを望んでいます。

8.ブランド追跡ページ

出荷/宅配便/物流追跡ソフトウェアの主な魅力の 1 つは、ブランドのロゴ、色、Instagram フィードなどを含む完全に白いラベルの追跡ページです。これにより、顧客は注文を追跡できると同時に、セール、割引商品、その他のクールな新製品。 これは、販売と顧客エンゲージメントを向上させることができるため、ロジスティクスおよび出荷追跡ソフトウェアにとって絶対に必要な機能です.

9. カスタマーサポート

理想的には、すべての出荷、宅配業者、または物流追跡ソフトウェア会社には、問題の整理とサポート サービスの提供を支援するカスタマー サポート チームが必要です。 これらのサービスは、ソフトウェアの実装、新しいキャリアまたは使用のオンボーディング、注文ステータスに関する顧客の質問への回答などにまで及びます。

まともなカスタマーサポートチームを持つ宅配便/出荷/物流追跡ソフトウェアを選択することを強くお勧めします. 出荷/宅配便/物流追跡ソフトウェア会社からの効率的なサポートは、クライアントと顧客の両方を安心させます.

10. 最新技術の利用

あらゆる種類の配送ソフトウェアは、配送プロセスを自動化し、より迅速な注文処理を実行するために、最新のロジスティクス テクノロジーの使用に大きく依存しています。 同じことが、出荷、宅配便、およびロジスティクス追跡ソフトウェアにも当てはまります。これらの主な目的は、注文ステータスの更新をタイムリーに顧客に送信することにより、倉庫から顧客に向かう途中の出荷を完全に可視化することです。

EDD を反映する API を介してこれらすべての配送チャネルにわたって情報を迅速に転送することは、最高のテクノロジーとツールがなければ不可能です。 したがって、最新のテクノロジーを使用するロジスティクスおよび宅配便追跡ソフトウェアを採用することの重要性を強調することはできません.

結論

eコマースの出荷/宅配便/ロジスティクス追跡ソフトウェアが、世界中の企業が最大限の可能性を拡大して成長するのに役立っている3つの重要な分野があります. 1 つ目は注文管理です。配送 API 統合を使用して、注文を配送パートナーに指定し、配送するプロセスを合理化します。

次はeコマースの配送です。 ほとんどの出荷および宅配便追跡ソフトウェアは、出荷ラベルを印刷し、在庫を管理するプロセスを自動化するため、注文はスムーズに配送に向けて展開されます. 3 つ目は追跡です。これにより、企業とその顧客は配送プロセスのすべてのステップをリアルタイムで追跡し、顧客の購入後のジャーニーを改善し、顧客がより多くのことを求めて戻ってくるようにすることができます。

ClickPost などの一部の配送追跡ソフトウェアは、インテリジェントに機能して NDR や RTO などの問題を積極的に減らし、配送業者のパフォーマンスを追跡するのに役立ちます。 これにより、会社の成長に同時に取り組み、出荷業務を完璧にすることができます。

よくある質問

1. eコマースビジネスに最適な配送または物流追跡ソフトウェアはどれですか?

A shipment tracking software is committed to assisting e-commerce businesses in making the most of technology when it comes to ordering tracking and delivery. 1) ClickPost, 2) Aftership, 3) Narvar, 4) Shippo, and 5) ShipStation are the most popular. Some of them, such as Shippo, are more cost-effective shipping systems. Others, such as ClickPost, ensure that your consumers have the finest shipping, post-purchase, and last-mile delivery experiences possible.

2. How to choose the best Shipping Tracking Software for eCommerce Business?

There are a variety of eCommerce shipping tracking software options available. Simply consider these four important characteristics before deciding on the best one. First, the serviceability of shipping software, if it runs in the required regions and can handle your order volume. Second, the logistical services that are offered and whether they will be of assistance to you.

Keep in mind that various multicarrier integration systems specialize in different areas. Third, the shipment management software's visibility. It provides clients the ability to track packages and send automated status notifications. Finally, there's the financial aspect. The platform's price should take into account the platform's combination of services' potential benefits.

3. Which is the best Courier Tracking Software for eCommerce Companies?

Courier tracking software are platforms that employ eCommerce Shipping APIs and AI-driven systems to give clients real-time tracking information while also detecting and decreasing delivery errors. 1) ClickPost, 2) Aftership, 3) Narvar, 4) Parcellab, and 5) Shippo are the top 5 courier tracking software that provides a wide range of logistical services. From Shippo's inexpensive shipping charges to ParcelLab's management of shipment exceptions to ClickPost and Narvar's post-purchase and last-mile delivery experience, each has its area of specialty.