トップ 10 Shopify 注文追跡アプリ - Shopify 注文ステータスの追跡

公開: 2022-10-20

1) Shopifyの注文状況と追跡アプリの概要

Shopifyを通じてビジネスを運営している場合、それは通常、ビジネスのフロントエンドを処理していることを意味します. ただし、特に注文追跡と注文管理に関しては、ビジネスのバックエンドにも注意が必要です。これが、 Shopify アプリストアがこれらの目的のためだけに多数のシステムを利用できるようにする理由です。これらのソフトウェアは、プライベート統合、拡張機能、およびプラグインの形で提供されます。幅広い機能を提供するものもありますが、これらのShopify配送アプリのそれぞれが提供する共通の目的は、注文を追跡できるようにすることです.

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マルチキャリア配送を使用して大量の注文 (1 か月あたり 1000 件以上) を配送する大規模な e コマースビジネスの場合、注文の追跡は絶対に不可欠です。これらのアプリと統合がない場合、注文追跡は、それぞれの配送パートナーのプラットフォームに注文追跡番号を入力して、注文ごとに手動で実行する必要があります。これは非常に遅いプロセスであり、特に月に 10,000 件または 5,000 件の注文を処理している場合は、明らかに非効率的です。 Shopify 注文追跡アプリは、特定のプロセスを自動化して、注文を効果的に管理できるようにします。

2) eコマース注文管理とは何ですか? Shopify 注文追跡アプリはオンラインストアにどのように役立ちますか?

e コマースビジネスの注文管理は、ビジネスを成長軌道に乗せるためには避けられない作業です。注文を管理するには、いつでも注文がどこにあるかを認識し、ステータスを簡単に表示して、アクションを実行する必要があるかどうかを判断する必要があります。

これが、Shopifyの注文ステータスと追跡アプリが役立つ場所です. まず、すべての注文を 1 つのプラットフォームで確認できるため、配送パートナーのプラットフォーム間を移動する必要がなくなります。一部の注文管理ソフトウェアの場合、この機能は氷山の一角にすぎません。

優れた注文管理ソフトウェアは、注文処理や顧客の更新など、より疲れる退屈なタスクを自動化および合理化します。そして、真に模範的な注文管理ソフトウェアは、ビジネスのスケールアップを支援し、成長に関連する複数の課題に対する技術対応のソリューションを提供するソフトウェアです。

注文管理の目的は、NDR または配送失敗、キャンセル、返品の管理を含め、すべての注文を監視し、配送の障害に対処できるようにすることです。主要な注文管理ソフトウェアの助けを借りて、注文のフルフィルメントを継続的に最大化し、RTO を削減することができます。

3) eコマースアプリストアのShopify注文ステータスと追跡アプリのトップ10 [2022年更新リスト]

注文管理ソフトウェアに慣れていないと思うかもしれませんが、検索のどこかで 1 つまたは 2 つのソフトウェアに出くわす可能性が高くなります。 Shopify アプリストアを開くたびに、いくつかの注文追跡アプリが画面に表示される可能性があります。結局のところ、これらの出荷ステータスシステムは、さまざまな配送パートナーからの注文の順序を維持するために不可欠です。

e コマース Shopify アプリストアとプライベートインストールの両方で、多数の注文追跡アプリとツールを利用できます。それらは機能と保守性に基づいて区別でき、いくつかは e コマース企業の間で最高の支持率に達しています。思い出をかき立てるために、eコマースビジネス向けの注文状況追跡アプリと注文管理ソフトウェアのトップ10の包括的なリストを以下に示します.

3.1) ClickPost Shopify 注文追跡アプリ無料

ClickPost は、130 以上の運送業者が統合された注文管理出荷ソフトウェアであり、プッシュおよびプル API 統合の助けを借りて、リアルタイムの追跡更新を受け取ることができます。これらの更新は、注文状況追跡ページに表示される標準化されたマイルストーンに加えて、SMS、電子メール、および WhatsApp を介して顧客にすぐに送信されます。注文マニフェストは、API 統合によって完全に自動化されています。

ClickPostは、出荷情報やビジネス固有の指標などの固定ルールを処理するように構成された AI によって駆動されるレコメンデーションエンジンも提供します。 ClickPost はまた、AI 対応システムを使用して、配送の例外を検出し、それらに対処します。これは、自動化された問題固有の顧客クエリと組み合わせて、NDR 管理にも役立ちます。カスタマイズ可能な分析レポートを使用して、キャリアのパフォーマンスをより適切に監視できます。

3.2) ShippingEasy最高の Shopify 注文追跡アプリ

ShippingEasy は、Shopify アプリストアで利用できる注文管理および注文追跡アプリです。このアプリを通じて、e コマース企業は、複数のキャリアにわたるすべての注文を表示できます。注文は、API 統合と印刷された配送ラベルによって自動的に作成されるため、追加の労力が不要になります。

配送ラベルはバッチで印刷することもできるため、時間とコストを節約できます。このアプリを使用して、カスタマイズされた納品書を作成することもできます。また、店頭や販売チャネルで注文の最新情報を直接受け取ることもできます。これに加えて、ShippingEasy はお客様のビジネスに代わってプロモーションメールも送信します。

3.3) Shopify の Tracktor注文追跡アプリ

Tracktor Order Tracking は、Shopify アプリストアの e コマース企業に人気があります。このシステムにより、統合されたすべての運送業者から注文およびパッケージ追跡の更新を受け取ることができ、Shopify を含むさまざまなストアフロントで顧客にカスタマイズされたトラッカーを提供します。自動化された電子メールが定期的に e コマースビジネスに送信され、注文状況が更新されます。

この注文追跡システムを使用すると、注文のカスタムステータスを作成して、考えられる各場所に関連付けることができます。 Tracktor 注文追跡ページを表示するために、顧客はプラットフォームにアカウントを持っている必要はありません。 Tracktor Order Tracking は、顧客のクエリを解決する際に優れたサポートサービスを提供することでも知られています。

3.4) AfterShip Shopify 注文追跡アプリ

Aftership は、Shopify アプリストアのアプリと、アプリよりも多くの機能を提供するプライベート統合の両方として利用できますが、コストは高くなります. この配送および注文管理アプリは、パッケージ追跡機能により、グローバルな e コマースブランドの間で絶大な人気を博しています。

配送業者が配送業者から更新を受け取るとすぐに、注文ステータスと追跡の更新が統合ダッシュボードに即座に追加されます。これらの更新は、ブランドの追跡ページで顧客に表示され、電子メールで顧客と共有されます。このソフトウェアは、指定された期間にわたって収集されたデータ分析の定期的なレポートも提供します。

3.5) Shopify注文追跡用の ShipStation アプリ

ShipStation は、Shopify アプリストアから簡単に購入できる配送管理プラットフォームおよび注文追跡ソフトウェアです。月間10,000通までの限られた出荷量に対応できる体制を整えています。このアプリを使用すると、複数の販売プラットフォーム間で注文を同期し、注文を作成して配送ラベルを印刷するプロセスを自動化できます。

ShipStation を使用すると、配送ラベルをバッチで印刷して、時間と労力の無駄をなくすこともできます。注文管理に加えて、ShipStation は、注文のいずれかを選択する前に、配送予定日とさまざまな運送業者の配送料を比較できるようにすることで、コストを低く抑えるのに役立ちます。

3.6) ParcelPanel Shopify 注文追跡

このアプリは、Shopify アプリストアで ParcelPanel Order Tracking Pro という名前で見つけることができます。その主な機能は、注文追跡を通じて顧客のクエリを減らし、ブランド化された追跡ページを通じて追跡エクスペリエンスを向上させることです.

800以上のキャリアをサポートし、ドロップシッピングのプロセスを簡素化します. ParcelPanel は、顧客の問い合わせに対応するプロセスを容易にすることを目指しています。そのインターフェイスは、ストアの追跡ページのより優れたブランドベースのデザインを可能にするように適応しています.

3.7) 七宝追跡 Shopify アプリ

Shippo は、Shopify ストアのアプリと個別の統合の両方で利用できる別の注文追跡および管理ソフトウェアです。出荷機能の自動化と配送の合理化に重点を置いています。このシステムにより、e コマース企業は、Shopify やその他の販売チャネル、および配送パートナー全体で注文を同期できます。

統合は、85 以上の配送パートナーと実行できます。注文の自動作成機能を使用して、大量注文の配送ラベルを大量に印刷できます。 Shippoは、割引料金で出荷を提供するため、費用対効果も高くなります. また、発送を分割することでコストを削減することもできます。

3.8)注文追跡用のShipMonk Shopifyアプリ

ShipMonk は、Shopify アプリストアで無料で入手できるアプリで、注文のフルフィルメントのみに焦点を当てています。これは Shopify 専用であり、Shopify ストアフロントとの直接統合を可能にします。これにより、注文の配送時に在庫を同期して管理できます。

この配送管理アプリでは、さまざまな運送業者の配送料をリアルタイムで表示できるため、最も現実的な配送料を選択できます。注文追跡と出荷マッピングも、バンドルされた出荷であっても、このシステムによって提供される主要なサービスです。データは定期的に収集され、注文に関する分析レポートが提供されます。

3.9) Parcellab Shopify 注文追跡ソフトウェア

Parcellab は、e コマース企業が統合された運送業者で注文を追跡できるようにする出荷および配送管理ソフトウェアです。このシステムを通じて、顧客は国内および世界に配送する 150 以上の異なる運送会社にアクセスできます。 Parcellab は、Shopify やその他の販売チャネル全体で注文を同期できるプライベート統合です。

注文の追跡は、Parcellab の Operations Experience Platform を利用して実行されます。このプラットフォームを通じて、迅速な更新が提供され、顧客も電子メールを介して提供されます。 eコマースプラットフォームには、ブランドに合わせてカスタマイズされた注文ステータスページも提供され、追跡の更新が受信されると、注文ステータスが顧客に表示されます. これらのブランドベースのカスタマイズにより、Parcellab は非常に人気があります。

3.10) Easyshipトラック Shopify 注文ステータス

Easyship は、Shopify アプリストアで配送および注文管理アプリとして無料で利用できます。このソフトウェアは、注文のフルフィルメントと顧客のクエリ解決の両方を改善するのに役立つ、多数のシンプルな技術対応ソリューションを提供します。 250 以上のキャリアが Easyship と提携しています。モバイルでもダウンロードできるため、優れた Shopify モバイルアプリになります.

このパートナーシップにより、統合された e コマース企業は配送料の割引を受けることができます。これらは、税金、通関手数料、関税、顧客のショッピングカートの内容など、さまざまな指標に基づいています。最後に、すべての注文情報と追跡の更新を統合ダッシュボードから表示して、顧客のクエリに簡単に回答できるようにします。

4) オンライン e コマースストアの Shopify 注文ステータスと追跡アプリの必要性

注文管理ソフトウェアの目的は、注文のフルフィルメントを最大限に活用することです。また、統合することを選択した注文ステータスと追跡アプリに応じて、利用できるさまざまな機能の明確な視点も提供しました. このアプリを導入することで得られる正確なメリットについては、まだ確信が持てないかもしれません。

注文管理アプリがビジネスの成長軌道に具体的な何かを本当に追加しているかどうかを判断するには、注文管理ソフトウェアと提携した直後に見られる改善の重要な領域に注目してください.

4.1) 配送追跡の自動化

自動化は、従来の小売業者が見逃している e コマースソリューションの主なメリットです。 AI と API の統合を使用して、注文作成と注文追跡のプロセス全体を自動化できるため、配送パートナーで新しいマイルストーンが更新されるとすぐに、追跡の更新が通知されます。ここで手作業によるコミュニケーションの必要性をなくすことで、膨大な時間を節約できます。ここでは、出荷管理ソフトウェアまたはアプリが本当に役立ちます。

4.2) リアルタイム配信更新

時間を節約する取り組みが非常に重要である理由は、顧客が注文を待っているからです。人々が商品を持って外に出ることができる従来の店舗とは異なり、顧客は、テストする余裕がないほどの忍耐力を必要とします。最新の技術進歩を利用した注文追跡ソフトウェアには、リアルタイムの更新をあなただけでなく顧客にもプッシュするシステムがあり、WISMO 通話の発生を減らします。

4.3)積極的な顧客コミュニケーション

注文追跡ステータスは通常、追跡ページで更新されるか、さまざまなチャネルを通じて顧客に通知されます。ほとんどの顧客は頭を悩ませていますが、購入に対する不安から、通常は追跡ページをチェックするように促されます。電子メール、SMS、および WhatsApp を介して追加の通信を送信することで、確実に情報を伝えようとしていることがわかります。これは、信頼を築くための優れた方法です。

4.4) 在庫管理の改善

おそらく、e コマースビジネスにとって、商品を注文した直後に在庫切れが通知されたときほど悔しいことはありません。がっかりした顧客は、リピーターではありません。

注文をエンドツーエンドで監視できるため、どの在庫が販売されたかを知ることができるだけでなく、在庫を補充して再販できる返品注文を追跡することもできます。これは、返品管理を可能にしたり、Shopify 在庫管理アプリと同様の機能を提供したりする注文追跡アプリの助けを借りて、二重に実行可能になります.

4.5) 配信エクスペリエンスの向上

注文ビジネス関連のすべての機能を除いた最終的な目標は、顧客に優れたエクスペリエンスを提供することです。そして、この体験は、適切な行動によっていつでも変えることができます。たとえば、配送の失敗は通常、顧客にとってがっかりする状況です。

しかし、迅速に行動し、すぐに顧客に連絡して注文が確実に届くようにすると、試練全体がチームワークと成功の予期せぬ話になります. 注文管理ソフトウェアは、遅延、例外、顧客の懸念に迅速に対応するのに役立ちます。

5) eコマースビジネスに最適なShopify注文ステータスと追跡アプリを選択する方法

ここまでで、注文管理ソフトウェアとアプリの重要性について要点を理解できたはずです。また、Shopify アプリストアで利用できる注文追跡アプリをざっと見ていただければ幸いです。上位 10 のソフトウェアの詳細をリストアップすると、ある程度のコンテキストが得られるかもしれませんが、最終的な決定を下すのに役立つとは限りません。特に、利用可能な注文管理および注文追跡拡張機能がほとんど見分けがつかないほど多数ある場合は特にそうです。

しかし、私たちはあなたもそこにカバーしています。民話のように試行錯誤することなく、どの注文追跡アプリがゴルディロックスにとって完璧なベッドであるかを判断できます。これらの 10 の基準により、各注文管理ソフトウェアを、お客様のビジネスにとって最も有益であり、お客様の要件に沿った観点から見ることができます。

5.1)特徴

上記の注文追跡アプリのトップ 10 で最初に気付くのは、その機能です。一部は似ていますが、各ソフトウェアは異なる範囲の機能を提供します。配送ラベルの作成または配布に焦点を当てているものもあります。 ClickPostのような他の企業は、注文フルフィルメントのエンドツーエンドの自動化に重点を置いています。これらの機能は、最終決定において重要な役割を果たします。

5.2)保守性

この用語は、基本的に 2 つの重要な質問に答えようとします。選択したソフトウェアは、毎月受け取る大量の注文を処理できますか? それはあなたのビジネスと同じ地域で動作しますか? 一部のソフトウェアは、ビジネスに関係のない世界の特定の地域でのみ動作します。注文に関して帯域幅が制限されているものもあり、SMB に最適です。

5.3)価格

注文追跡アプリと注文管理ソフトウェアでは、最も安いソフトウェアを入手することは重要ではありません。それは、本質的に有用な幅広いサービスの最良の取引を得ることです。無料の注文追跡アプリもあります。ただし、あなたのような大規模なビジネスに必要なユーティリティがない場合があります。オンラインストアの注文管理ソフトウェアに多少の追加料金を支払っても、収益性を積極的に改善できるのであれば、それだけの価値があります。

5.4) インストールと使用

コンピュータ/ラップトップに新しいプログラムまたはアップデートをインストールしたことがある人なら誰でも、このプロセスに伴う単調さをよく知っています。システムが再起動している間、座って親指をいじっていると、新しいプログラムが配置された状態で元に戻ります。これは、コンピューターだけの場合は問題ないようです。ただし、出荷用ソフトウェアのインストールプロセスに時間がかかりすぎたり、不具合が発生したりすると、e コマース企業にとっては不利になる可能性があります。システムの同様の再起動が必要であり、このプロセスが遅れると、多くの顧客を失う可能性が高くなります。

5.5) サポート

インストールに予想よりも少し時間がかかるとしましょう。または、インストール直後に、ソフトウェアで問題が発生します。繰り返しになりますが、これらの結果、顧客の獲得や在庫の確保に費やすことができたはずの時間が無駄になります。優れた注文管理ソフトウェアには、最小限の労力と時間でこれらの問題を解決するために必要な、簡単にアクセスできるサポートが付属しているため、コアビジネスに集中できます。

5.6)レビュー

注文追跡または注文管理ツールから必要なものを正確に把握したら、機能と保守性に基づいてリストを絞り込むことができます. ただし、あまりにも多くのソフトウェアの中から 1 つを選択していることに気付くかもしれません。これらのソフトウェアの過去のユーザーによって共有されたレビューは、どれが優先機能に適しているかを判断するのに役立ちます.

5.7) ビジネスの優先事項

注文管理ソフトウェアは、機能の長いリストを提供することも、単一の機能のみを提供することもできます。私たちが提供したリストで見たように、サービスは注文追跡から運送業者のパフォーマンスの監視、さらには配送の合理化まで多岐にわたります.

ビジネスに何が必要かを正確に把握していれば、出荷用ソフトウェアの選択は簡単な作業になります。成長の初期段階では、優先順位は単純に注文を追跡することかもしれません。成長の最新段階では、不達レポート (NDR) 管理と Shopify 返品管理が優先事項になり、それによって出荷ソフトウェアのニーズが変化する可能性があります。

5.8) システム統合

Shopify は、e コマースビジネスで利用できる主要なオンラインストアフロントの 1 つです。しかし、それは決して唯一のものではありません。 WooCommerce や Magento など、顧客ベースを拡大できる多数の e コマース販売チャネルがあります。

eBay や Amazon などのオンラインマーケットプレイスを利用することもできます。また、倉庫管理ソフトウェア、在庫管理ソフトウェア、さらには会計システムもあり、業務をサポートしている可能性があります。したがって、すべてのシステムと統合できる注文管理ソフトウェアが必要になります。

5.9)UXとUI

UX と UI は、注文ステータスと追跡アプリまたはシステムで観察する必要がある最も重要なものの 2 つです。ユーザーインターフェイス (UI) とは、ユーザーがシステムを簡単にナビゲートできることを指します。ユーザーエクスペリエンス (UX) は、意図した目的のためにシステムを利用する全体的な能力をより深く調べます。システムはビジネスに適した機能をすべて備えていても、効率的に活用できなければ、適切なシステムとは言えません。

5.10) 技術力

最後に考慮しなければならないことは、ソフトウェアまたはアプリがさまざまな目的で利用しているテクノロジーです。同じテクノロジー対応ソリューションのより高度なバージョンが、より適応性の高い AI の使用や単一の目的のための複数の API 統合など、一部の注文管理ソフトウェアによって提供される場合があります。この基準のもう 1 つの重要な側面は、技術がどのように革新的に利用されているかということです。たとえば、AI を使用して配送例外の検出や e コマースの NDR 管理など、以前は技術によって対処されなかった分野です。

6)最後の締めの言葉

eコマースビジネスの最初の仕事は、顧客に興味を持ってもらい、注文する価値のあるものを提供することです. これを読んでいるあなたは、すでにこの仕事で成功しているからです。 e コマースの成長における次のステップは、50% や 60% だけでなく、これらの顧客の 1 人 1 人を確実に満足させることです。 Shopify などの販売チャネルを使用して、顧客が商品を表示し、アイテムを選択し、支払いを行うための最も簡単な方法を提供します。

最新の割引やプロモーションを常に最新の状態に保つこともできるため、顧客はセールを見逃すことはありません。 Shopify は、注文管理ソフトウェアとの統合を可能にすることで、物事を次のレベルに引き上げるのに役立ちます. このソフトウェアは、最大の顧客満足度と注文処理を実現するための鍵となります。

最小限の労力で、いつでも任意の注文を追跡できます。 Shopify アプリストアでは利用できない可能性がある、より高度なソフトウェアは、配送の例外に対処し、RTO を積極的に削減し、顧客が最初からプロセスの一部であったかのように情報を提供するのに役立ちます. 適切なテクノロジーを利用して注文を管理することで、注文数とブランドロイヤルティが史上最高に達します。

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