バンガロールで最高のeコマースWebサイト開発に2022年に集中する必要がある11のeコマーストレンドを学ぶ

公開: 2022-02-03

2020 年と 2021 年は、計画どおりにはなりませんでした。パンデミックは、クライアントとのコミュニケーション方法やユーザー調査の実施方法など、ほぼすべてのレベルに影響を与えました。 COVID-19 は、すでに存在していた傾向を加速させました。家に閉じこもっている消費者は、買い物行動を劇的に変える必要があり、何百万もの企業が初めてオンラインに移行するため、または既存の e コマースチャネルに投資し始めました。その結果、ブランドは、バンガロールの競争でe コマース Web デザインで上位に立ちたいのであれば、適応することを楽しみにしています。

ただし、このシナリオでは、フロントエンドアプリの開発者は、これらの重要な時期にマーチャントが成功し、繁栄するのを支援する独自の方法を保持しています。この記事では、今後 12 か月間の重要な e コマース戦略と開発手法を定義できる、オンラインショッピングの最新トレンドを書き留めようとしました。

2022 年の e コマースのトレンド

1. オンライン購入トラックをチャネル化します。

Shopify Plus エージェンシーである We Make Websites の共同設立者である Alex O'Byrne 氏は、パンデミックの結果として、最近では多くのブランドにとって Web サイトが実店舗の二次的な方法ではなく、主要な購入経路として浮上していると述べています。

彼はさらに、e コマースは競争の激しい分野であり、最高のテクノロジーだけがより高いコンバージョンを引き出すことができると付け加えています。したがって、インドでの e コマース Web サイト開発は、実用的な例を設定し、今年の次の傾向に焦点を当てることを推奨するために、重要な e コマースの強豪以上のものを提供する必要があります。

Kleva、Alogia、および Search spring によって提供される堅牢な検索およびフィルタリングサービス。
パーソナライゼーションは、可能であれば、ページ、検索、カート/チェックアウト、マーケティングメールなどの各接点に適切に適用し、できるだけ目立たないようにする必要があります。
商品の購入情報を充実させました。たとえば、改善されたサイズガイドと試着/拡張現実。
開発プラクティスの増加とヘッドレス採用による高速読み込み。
家庭での注文量が多いため、合理化された返品および交換ポリシー。
実店舗で存在感を示す店舗の場合、エンドレス通路のコンセプト、店舗での受け取り、統一された在庫管理に適したアイデアがいくつかあります。
私たちは、注文の配送に関連するコミットメントに遅れずについていきます。
それは、消費者の利他主義を改善しました。たとえば、忠実な行動に対する非金銭的な報酬です。

これらすべての分野について、Shopify エコシステムには包括的なサービスが存在し、多くの時間とリソースを無駄にすることなく、ブランドのサービスやアプリを強化できます。

2. 迅速な顧客調査の実施:

エクスペリエンスデザインエージェンシーの Big light の共同設立者である Steve Borges 氏は、顧客のニーズ、行動、好みに対応しようとする小売業者は、迅速な顧客調査に移行してイノベーションを加速すると予測しています。

彼によると、カスタマーエクスペリエンスの領域におけるイノベーションは、これまで以上に重要な基準となるでしょう。しかし、ブランドはまた、顧客のニーズに焦点を当てて適応する必要があります。つまり、コンセプトからデザインまでのプロセス全体で顧客調査を実施することを意味します。」

さらに、微調整と最適化により、マーチャントが迅速に適応するために必要な明確さと確実性が提供されるまで、大きな変革のアイデアを検証するために広範囲にわたる迅速な顧客調査を実施します。

有意義な顧客調査を実行するには、リモートで行う方法と、数週間ではなく数日で行う方法の 2 つが考えられます。

インテリジェントに設計された研究の一環として適切に計画された概念でさえ、この新しい現実で機能する可能性が高いものとそうでないもの、またはパフォーマンスを向上させたり、摩擦を取り除いたりする可能性のある微調整や最適化に関して、後でどのような問題が発生する可能性があるかを示すことができます。顧客体験。昨年、いくつかのグローバルブランドは、エクスペリエンスイノベーションの中心で迅速な顧客調査を選択しました。

Shopify パートナープログラムでビジネスを成長させましょう

Web デザインおよび開発サービスを探している場合でも、Shopify App Store でアプリを構築したい場合でも、バンガロールのプレミアムeコマース Web サイト開発会社として、成功への準備を整えることができます。無料で参加して、収益分配の機会と開発者プレビュー環境にアクセスし、教育リソースを利用してください。

3. オンラインストアの店内エクスペリエンスを拡張します。

マーチャントは、対面とデジタルの小売体験の間のギャップを修正するためのより創造的な方法を見つけると同時に、製品を検索して比較し、購入する新しい方法を顧客に提供すると予測されています。具体的には、拡張現実や仮想現実 ( AR/VR ) の進歩が見られ、オンラインカスタマーサービスの進歩が期待されます。

拡張現実と仮想現実:

実際に製品を見るのと同じではありませんが、AR/VR 体験は、購入の決定に必要な洞察を顧客に提供するのに役立ちます。 Shopify Plus のマーチャントである The Sheet Society は、AR 対応の Bed Builder でこれを採用しており、顧客は購入前に実際の部屋でリネンがどのように見えるかを視覚化できます。これにより、顧客は自分の決定に自信を持てるようになり、返品の費用を負担するリスクが軽減されます。

仮想サービス:

対面販売の最大の利点の 1 つは、店舗で見込み客と直接つながることができることです。多くのマーチャントは、1 対 1 のライブチャットなどのオンラインサービスを提供することを楽しみにしています。しかし、2022 年には、企業はさらに一歩前進することが期待されています。

たとえば、デザイナー家具の小売業者である Broas は、ショールーム全体を体験できるバーチャルツアーの提供を開始し、ビデオ通話によるコンサルティングも提供しています。自動車販売店 (これまで対面販売で成功していたビジネス) は、よりユニークで魅力的なオンラインエクスペリエンスを採用し始めています。

4. オムニチャネルマーケティングに、より多くのパーソナライゼーションプログラムとロイヤルティプログラムを統合します。

これは単に、ブランドがネットワークをシームレスに参照することで、より頻繁かつ便利に製品を購入する方法をバイヤーに提供することで、クロスチャネルデータを収集できることを意味します。パンデミックが発生する前は、いくつかのロイヤルティプログラムは実店舗にしかありませんでした。

2022 年には、e ストアから何かを購入し、購入をすぐに確認するお礼のテキストまたは電子メールを受け取り、延長されたオファーと、ほぼすべての規模の e コマースビジネスからのいくつかの紹介の機会を受け取ることが、自動的かつ拡張されたエクスペリエンスになるでしょう。
この経験は、顧客との深いつながりの構築に貢献し、顧客が購入したいものと価値を提供します。

いくつかのデータ収集とオムニチャネルマーケティング戦略が、実店舗とオンラインストアの両方を備えた平均的な店舗に対して登場しています。ブランドがこれらのオンラインおよびオフラインの道の可能性を十分に認識し、それをパーソナライズするにつれて、顧客ロイヤルティを構築することがより便利になります。

5. ソーシャルコマースプラットフォームを使用して関連付ける:

成功している店舗は、あらゆるプラットフォームやチャネルで販売し、顧客が最も多くの時間を費やす場所で顧客とつながることができます。したがって、パンデミックが蔓延しているため、マーチャントは顧客との関わりをより創造的にする必要があります。

ソーシャルコマースの分野は、これらのプラットフォームが引き続き連携できるため、刺激的な空間になるでしょう。たとえば、Facebook ショップでは、ブランドが完全にカスタマイズされたオンラインストアフロントを作成して、Shopify を利用したチェックアウト機能を使用して、顧客が Facebook アプリを介して製品を閲覧および購入できるようにします。

一方、Instagram はライブショッピングエクスペリエンスを採用しており、企業がライブビデオで製品を取り上げることができ、顧客はハイライトされた製品を閲覧して購入に進むことができます。

6. マーケットプレイスを再考する:

ソーシャルマーケットなどのマーケットプレイスは、ブランドの全体的な戦略において、より重要な役割を果たすようになります。間違いなく、Shopify のようなプラットフォームは、マーチャントが消費者への直接の体験を管理する力を与えており、これらの市場の形は、はるかに速い速度で進化すると予想されます。

ネイティブプラットフォームアプリ

Shopify の Shop アプリは、顧客が注文を追跡するための簡単な方法として始まりましたが、マーチャントがアプリを通じて顧客に製品を直接推奨し、販売するための強力なツールとして登場しました。

この顧客とのやり取りの延長により、ブランドがよりエンゲージメントを維持し、よりターゲットを絞ったサービスと製品を提供する機会が広がります。顧客はお気に入りのブランドをフォローすると同時に、興味のある製品のフィードが提供されます。Shopify は Shop の機能を拡張し続け、個々の顧客によりパーソナライズされたブランドの豊富な市場を作成することが期待されています。 .

ビッグボックスマーケットプレイス

独立した e コマースブランドが大幅に増加しているにもかかわらず、従来の「ビッグボックス」の e コマースマーケットプレイスも同じペースで成長しています。これにより、ブランドがこれらの市場に参入する大きなチャンスが開かれ、Shopify の Walmart 販売チャネルのような事前に構築された統合によって加速されました。

編集中心のマーケットプレイス

Gear Patrol のようなエディトリアルマーケットプレイスは、厳選された製品とブランドコラボレーション、高度にエディトリアル化された製品コンテンツが交差するニッチ市場を成功裏に切り開いてきました。彼らは製品中心のブログから Shopify 上に構築された完全なマーケットプレイスに移行し、他のブランドが独自のコラボレーションやプロモーションを拡張するための扉を開きました.

配達アプリ

COVID-19 の発生により、食料品やテイクアウトのソースとしてのデリバリーアプリの採用が加速したことは間違いありません。消費者はモバイルでの購入に慣れており、地域への配達を期待していたため、食品や食料品からオンラインで配達される幅広い製品へと拡大しました。マーチャントは、サードパーティのローカル配送パートナーを検討することも検討したか、小売業者に自己管理オプションを提供できる Shopify Local Delivery などのいくつかのアプリを使用してローカル配送を構成しました。

7. 複数の支払いモード:

2021 年に提供されるマーチャントよりも多くの支払いオプションが見られることを楽しみにしています。Apple Pay などのデジタルウォレットは、クレジットカード支払いに代わるデフォルトの支払い方法になります。金融ソリューションは必須の機能として登場し、複数の金融オプションを実行する加盟店が増えるでしょう。暗号通貨は、ダークウェブ以外にも適した支払い方法として最終的に合法化されると予測されています.

しかし、これらの見解は米国中心のものであり、明らかに、e コマースが世界中で爆発的に拡大し、これまで以上に多くの方法でトランザクションが発生する必要があるため、これらの傾向は世界的に異なった形で表現されるでしょう.

8. 倫理的な e コマースの価値:

IBM の小売レポートによると、意識の高い消費者の概念が高まり、買い物客の約 57% が環境への悪影響の軽減に進んで協力しています。傾向として、消費者は、自分の価値観を反映した地元の独立したビジネスを積極的に探し求めています。たとえば、Shopify は、森林伐採や炭素危機との闘いを支援するために不可欠な措置を講じています。また、顧客は現在、主要な目的でアイテムを購入していることも観察されています。
中小規模の倫理的で持続可能なブランドは 2021 年にかけてかなりの成長を遂げており、消費者は製品が自然に対して環境に優しいという正直で透明性の高いブランドを求めています。したがって、2021 年に e コマースサイトを最適化する予定がある場合は、持続可能な価値にこだわる環境に配慮した基盤の上にサイトを構築するためのいくつかのオプションを慎重に検討してください。

9. スマートでクリエイティブな広告戦略:

3D グラフィックスと CGI は、製品を宣伝するための優れたオプションであるため、特に美容業界で、2022 年に広告でより多く使用されると予想されます。従来のキャンペーンショットよりも時間を節約し、費用対効果が高いことが証明されています。

CGI アニメーションを使用すると、いくつかの方法で最終結果を簡単に編集でき、整理もスムーズになります。ブランドは、Instagram の限定版フィルターを作成することで、ポップアップイベントに個人的なタッチを加えることができます。パンデミックのため、物理的なイベントは保留されています。消費者は常に既成概念にとらわれない考え方をするブランドを高く評価しているため、今後数か月間はアートインスタレーションを開催することをお勧めします。

10. すべてのレベルで最適化されたパフォーマンス:

パフォーマンスは常に重要な機能の 1 つです。ストアが高速であるほどコンバージョン率が高くなるからです。 2022 年は、店舗のオーナーがパフォーマンス関連の問題をあらゆるレベルで修正するために懸命に取り組む年になるでしょう。

パフォーマンスが高いと主張するテーマは、さらに増殖します。アプリはよりスリムになり、サーバー側の画像圧縮が標準になる可能性があります。
e コマースストアのパフォーマンスにとって重要なのは、顧客がページを読み込むのにかかる時間だけです。 e コマースストアの実際のパフォーマンスを知るには、Google アナリティクスの「サイトスピード」を調べることもできます。これは、さまざまなプラットフォームやデバイスで各ページをレンダリングするのにかかるおおよその時間を示します。

Google Chrome は、ページ速度を測定し、劣悪なネットワーク状態や低品質のセルネットワークを克服することもできます。パフォーマンスへの投資は、ROI を向上させる活動であるため、意識的な選択です。したがって、パフォーマンスの最適化は、常に自分でコントロールできる簡単な勝利であり、今日と来年に何か価値があります。

11. ヘッドレスコマースにピン留めする:

今年は、ヘッドレスアーキテクチャを含めることが想定されており、e コマースストアのバックエンドを顧客向けのエンドから切り離し、コンテンツ管理システムを選択して新しいストアフロントを構築するための空白の状態をマーチャントに提供することが期待されています。

さらに、ヘッドレスを採用することで、マーチャントは Shopify をより便利に使用して、トランザクションを改善し、商品管理をより適切に処理し続けることができます。これは、サイト全体をより詳細に制御することを楽しみにしている中規模および大企業のビジネスでより一般的です。

最新の技術スタックと React や Vue.js などのヘッドレスアプローチを利用する方が簡単で、ストアフロントをプログレッシブ Web アプリに変換することで大幅なパフォーマンスの向上を観察することさえできます。 Nacelle や Shogun Frontend などのサービスが API データレイヤーを完全に処理するため、独自の高性能ストアフロントエクスペリエンスを構築できます。

ヘッドレス化には欠点もあります。ただし、マーチャントが Shopify テーマカスタマイザーを使用しておらず、Contentful、Prismic、または Builder などの新しいコンテンツ管理システムの内部の仕組みを学習できる場合は、そのほうがよいでしょう。また、ヘッドレスストアフロントに統合するための API を持っていない場合、特定の Shopify アプリを使用する際にも注意が必要です。最後に、このアプローチでは、ストアフロントを作成して維持するために、より多くの時間のかかる開発者リソースが必要になることを要約できます。
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