海外発送の追跡がeコマースビジネスにとって重要な理由

1) はじめに

国際配送を追跡するための適切なツールを備えていることは、e コマース ビジネスにとって非常に重要です。

eコマースビジネスのWebストアから美しい製品を顧客に購入してもらうのは比較的簡単ですが、ビジネスとしての信頼性と信頼性を確立するための最初のステップは、出荷が消費者に届くずっと前に行われます.

注文してからパッケージを受け取るまでの間に、顧客は不安と購入後のかなりの後悔を経験します。 あなたの製品の価値、独自性、品質に関係なく、顧客、特にあなたのブランドとその製品の経験がない人は、この2つを大量に感じるはずです. 特に、速達便ではなく標準配送を選択した場合。

e コマース企業の顧客の 70% 以上が配送状況を複数回確認しているため、適切に機能する追跡システムを導入することが重要です。

e コマース企業の顧客のほぼ 100% が、配送体験がブランド ロイヤルティに影響を与えることに同意しており、80% 以上が、否定的な配送体験の後は二度とビジネスに戻らないと誓っています。

2) 海外発送の追跡は e コマース ビジネスでどのように機能しますか

注文追跡を使用すると、e コマース ビジネスの国際配送を簡単に追跡できます。

注文追跡は、荷物が倉庫を出てから目的地まで、航空貨物運送状または追跡番号を使用して荷物を見つけるのに役立つ機能です。

注文追跡を使用すると、出荷状況を監視し、SMS や電子メールで顧客と同じことを伝えることができます。

顧客にリアルタイムの配送の最新情報と情報を提供することで、顧客のブランド エクスペリエンスを向上させることができます。

3) 航空運送状または追跡番号はどのように機能しますか?

運送会社は、パッケージに関連する出荷情報全体を航空運送状または追跡番号の形式でコード化します。

航空運送状は一連の数字 (通常は 11) で生成され、パッケージに関するすべての情報が含まれており、追跡できるようになっています。

荷送人と物流会社との間の法的契約であり、運送契約としても機能し、法律によって強制力があります。

荷送人および荷受人の住所や連絡先情報、数量、重量、説明などの商品情報などの情報が含まれている一方で、契約条件、請求、責任、適用される料金などの契約条件に関する情報も保持しています。

つまり、追跡番号は、配送のさまざまな段階に関係する全員が同じ情報で更新されるようにする便利な短縮コードです。

4) 海外発送の追跡が e コマース ビジネスにとって重要な 10 の理由

4.1) 信頼の構築

追跡情報を顧客に提供する最も重要な理由は、顧客ロイヤルティを向上させ、売上を向上させることです。 御社の配送の透明性を示すシンプルな追跡システムを通じて、顧客の信頼と信頼を獲得します。

4.2) 情報負荷

e コマース ビジネスの顧客は、購入に関する情報が殺到することを好みます。 リアルタイムの出荷アラートを使用すると、無線の沈黙の中で発生する不安や後悔とは対照的に、顧客の期待と興奮を簡単に構築できます。

4.3) 群れにとどまる

文字通り、すべての企業が荷物追跡を標準として提供しています。 反逆者ではなく、箱の中にとどまる時があったとしたら、これがそれです. この基本的なツールを提供しないと、ビジネスは間違いなく顧客の失血につながります。

4.4) トラブルシューティング

情報追跡は顧客にとって素晴らしいものですが、1 マイルも離れた場所にある問題を見つけて、顧客が気が付かないうちに解決するのにも役立ちます。 このデータを使用して、問題を修正するか、顧客に事前に警告することができます。

4.5) 落ち着いて

貨物を追跡することは、顧客だけでなく、あなた自身にとっても素晴らしいことです。 双方で定期的な更新が行われるため、メールであなたを待っているショックや、怒りに満ちた回答の集中砲火はありません。

4.6) 情報ハイウェイ

ビジネス、運送会社、顧客という神聖な商取引のトライアド間の通信回線を開くことで、何も問題が発生することはありません。 これは、すべての関係者にとって有益です。特に、特別な要求や変更があり、これが発生するたびにビジネスが介入して問題や説明を解決する必要がない場合に役立ちます。

4.7) コストの削減

時間の経過とともに、国際的な国への配送に関連する手順について詳しく学び、どこでどのようにお金を節約できるかを確認できます. おそらく、特定の目的地ではマルチモーダル輸送がより安く機能する可能性があります。または、重い通関手数料や税金を回避できる方法があるかもしれません. 過去の配送データを少し調べてみると、より望ましい配送オプションが見つかることがよくあります。

4.8) パッケージはどこにありますか?

配送過程のさまざまな時点で入力されたログとデータを読み取ることができるため、荷物が紛失した場合でも心配する必要はありません。 あなたとあなたの顧客の両方が「最後に見た」スポットにアクセスし、それを追跡することができます.

4.9) 前もって計画する

出荷の国際追跡には、より効率的な注文処理につながる配達をスケジュールできるというボーナス機能があります. これにより、恐ろしい在庫の驚きに飛びつくことがなく、あらゆる細部が事前に十分に計画されており、不利な状況が発生した場合の奇妙な状況に対する確実なバッファーが確保されます.

4.10) 念のため

顧客が説明を求めてあなたに連絡する可能性はほとんどありませんが、これらの難しい質問に答えるために必要なすべての情報を手元に用意しておくことは常に素晴らしいことです. また、国際配送の詳細な追跡情報により、武装し、あらゆる質問に備えることができます.

5。結論

貨物のすべての情報が小さなコードに詰め込まれ、航空券番号が作成されたので、調査の日々が終わったと考えてください。 e コマースのビジネス オーナーとして、または顧客である場合でも、離れた場所にいても荷物を簡単に見つけることができます。 追跡番号を Web サイトまたは追跡ツールにロードするのにほんの数秒しかかかりません。 国際貨物をオンラインで追跡すると、貴重な貨物の最新情報を得るために何時間も保留している間、眠気を誘う（または怒りを誘発する）エレベーターの曲で退屈な電話の煩わしさがなくなります. 何十人もの名前も顔もない人々と話をして、シャーロックでさえつなぎ合わせることができなかったような情報を得る必要はもうありません. 簡単に言えば、海外発送を追跡することは、事前に計画を立て、コストを削減し、リアルタイムで貨物を追跡し、発生する可能性のある問題を解決し、誰もが安心できるようにするため、eコマースビジネスにとって重要です.