UGS Private Security は、Connecteam のスケジューリング機能とトレーニングの合理化により、費用と時間を節約しました (ケース スタディ)
公開: 2020-06-1735 年以上の経験を持つ UGS Private Security Inc. はカリフォルニアに拠点を置き、業界で最高品質のセキュリティ サービスを提供しています。 非武装のセキュリティから武装したセキュリティ、パトロール セキュリティ サービス、損失防止、非番の警察官、セキュリティ コンサルティングなど。 さらに、同社は、専門的なセキュリティ トレーニングを提供し、業界で認められた資格とライセンスを作成する認定トレーニング プログラムを運営しています。 事業を効果的に運営および管理するために、UGS は約 150 人の従業員を雇用しています。
UGS が成長するビジネスを効果的に管理するには、迅速かつ専門的な警備チームとセキュリティ サービスを提供できなければなりません。 つまり、適切なセキュリティ プロフェッショナルがスケジュールされた堅牢な名簿が必要であり、リアルタイムで通信する必要があり、トレーニングを維持する必要があり、時間の追跡が必須です。
UGS Private Security Inc. の社長兼 Qualify Manager である Parfait Vandi 氏は、日々の運用に Connecteam を利用する前は、他の多くのソリューションを使用していました。
「他にも多くのアプリケーションを試しましたが、Connecteam に匹敵するものはありません。Connectteam は群を抜いて最高でした。」
Parfait 氏はさらに次のように述べています。以前使用していたアプリには、Connecteam のようなコミュニケーション ツールがありませんでした。 スケジューリング、タイム レコーダー、およびコミュニケーション機能も他のアプリでは利用できませんが、Connecteam にはすべてが備わっています。」
Connecteam が彼のビジネス ニーズを満たすのにどのように役立つかについて、Parfait 氏にさらに詳しく話を聞きました。
コネクトチーム以前に直面した主な課題について教えてください。
私たちが直面していた問題の中で、オンボーディングは大きな問題でした。 Connectteam を導入する前は、物理的なスペースが最大の問題でした。トレーニングのためにオフィスに人を連れてくる必要があり、一度に 1 つの部屋に 4 人しか収容できなかったからです。
従来のオンボーディングには時間がかかりますが、Connecteam を使用すると、彼らはオフィスに来る必要がなくなり、自宅や車の中でモバイル デバイスからすべてを行うことができ、私たちが監督する必要がなくなります。 これは、COVID-19 の発生時に非常に大きな利点であることが証明されました。Connectteam がなかったら、遠くからトレーニングを行うことができなかったため、惨事になっていたでしょう。
Connectteam の主な使用例と、それらが会社や従業員にどのように役立つかを教えてください。
ジョブのスケジューリング:
Connecteam を使用すると、単一、複数、またはチームのシフトを簡単に作成でき、先週のスケジュールをコピーすることもできるため、シフトのスケジューリングが非常に簡単になります。 チームを複数の場所に迅速かつ簡単に派遣できます。 警備員にどこにいる必要があるかを知らせるために使用できることを本当に気に入っています。これは、通信する最も簡単な方法です. また、シフトに情報を簡単に追加することもできます。
ポリシーとリソース:
以前は従業員が実際にオフィスに出向いて署名し、ポリシーの内容を確認していたため、Connectteam でポリシーを共有してきました。 しかし、Connecteam を使用すると、これを外出先で行うことができ、誰もオフィスに来る必要がなくなります。特定の書類をファイルに保管するために、これは私がとても気に入っている機能の 1 つです。従業員は電話ですべてに署名できるためです。 セクシャルハラスメントポリシー、チームのベネフィット設定を収集するためのシートを含む医療ポリシー、安全ポリシーなどを作成しました。 従業員はそれを認め、物理的にオフィスにいなくてもアプリにサインオンします。これにより、時間を大幅に節約でき、フォローアップの手間を省くことができます。
人材育成内容：
社内にある研修マニュアルをConnectteam上にアップロードし、人材育成を行っています。 以前は、80 ～ 100 人の従業員が限られたスペースでこのマニュアルを読むためにオフィスに来ていたため、これは私たちにとって問題でしたが、今ではオフィスに来る必要はありません。 私たちはこの機能が気に入っています。チームは今、Connectteam を介してそれを行うことができます。
ガードトレーニング:
第二に、私たちはオフィスでガードトレーニングコースを主催しており、警備員トレーニングの資格保持者です。 当初、人々はオフィスに来て、何時間もそこにいました。 COVID-19 の発生により、私たちは別のことをしなければなりませんでした。 Connectteam のカスタマー サクセス マネージャーである Noam に相談し、一緒にシステムを作成しました。これらの人々はどこからでもトレーニングできるようになりました。 ユーザーは Connectteam にアクセスして、セキュリティ トレーニング ライセンスを取得できます。 以前はこのトレーニング コースのライセンスを取得するために CD を使用していましたが、これらの CD は不要になりました。 Connecteam にすべてが揃っていることは、私のビジネスにとって真のブレークスルーです。物理的なスペースに制限されることはなくなりました。以前は 1 日に 4 人しかトレーニングできなかったとしたら、今ではオフィスに誰も連れてこなくても数十人をトレーニングできるようになりました。これは私たちにとって真のゲームチェンジャーです。 私たちは皆、懸命にではなく賢く働きたいと思っています。 Connecteam は、誰もがモバイル デバイスからスマートに働き、必要なトレーニングを受けられるよう支援しています。 彼らは自分の時間に自分の家からそれを行うので、交通に対処したり、COVID-19 を心配したりする必要はありません。
チャットグループ
新しいシフトからポリシーまで、従業員とスーパーバイザーがチャットできるグループ チャットを導入しました。 人に電話する必要がなくなり、シフトが空いているかどうか、誰が担当したかが自動的にわかります。 社員一丸となって効率化を図っています。
実装プロセスについての印象はどうでしたか?
とても簡単で、アプリでできることはまだたくさんあると思います。 クリックしただけで、理解するのは難しくありません。 ユーザーフレンドリーで、初心者にとって一目瞭然です。アプリをダウンロードするのをためらっていた一部の従業員も、一度ダウンロードすると、非常に簡単に開始できるようになりました。
Connecteam に取り組んでいるとき、私はお金を払って Connecteam の誰かに私の従業員に使用方法のトレーニングをしてもらう必要があると考えました。 しかし、カスタマーサポートの Noam に話を聞いたところ、何も支払う必要はないとのことでした。 一緒にトレーニングセッションを行い、家から自分で遊んでみましたが、とても簡単でした. 自分のチームに Connecteam の使い方を教えることができました。
新入社員が Connectteam に慣れるまでにかかる時間はどれくらいですか?
多分2週間のトップ。 あるいはそれ以下かもしれませんが、一部の従業員は 1 日でスピードアップできます。 ユーザーは技術に詳しくないユーザーのように 1 週間かかりますが、技術に精通している管理者は 1 日程度かかります。
Connectteam を同僚に勧めますか?なぜ？
警備会社にとって良いと思うことの 1 つはチャットであるため、警備会社にそれをお勧めします。 例えば、スケジュール調整に関してはギリギリで空きが多いので、チャットで相談してアプリからすぐにシフトを拾えるので便利です。 また、Connecteam を使用すると、事前に計画やスケジューリングを行う際に従業員のコミュニケーションを強化できる点も気に入っています。また、チームの勤務時間中であっても、スケジューラに直接統合されているアプリ内チャットをクリックすることでライブ フィードバックを得ることができます。
さらに、オンボーディングはこのアプリのキラーです。 多くの企業、中小企業は、オフィス内のスペースの問題に対処していますが、Connectteam を使用しているため、多くの企業がオンボーディング プロセスを遠くから実行できる柔軟性が得られます。大好きです。オンボーディング機能が気に入っています。
コネクトチームについて驚いたことは何ですか?
これは、Connectteam のオールインワンの側面です。 オンボーディングから文字通りの給与計算まで、私たちがオフィスで行っていることは何でも、Connectteam ですべて行うことができます。 タイムシート、出勤、トレーニング、これ以上は言えません。 文字通り。
今後、コネクトチームで何を実現したいですか？
私たちの今後の目標は、すべての従業員が効果的に出勤し、効果的かつスマートにオンボーディングされ、すべての会社のポリシーが外出先で読んで署名されるように、全員をアプリに参加させることだと思います.
Connectteam での経験について、他に追加したいことはありますか?
Connectteam は私たちのお金を節約してくれます。Connecteam は、お金を節約し、すべてのプロセスを合理化することで、私のビジネスを変えています。 Connecteam アプリにログオンするだけで、すべてがその場で完了します。 コミュニケーションからトレーニング、スケジューリングまで、仕事を終わらせるために別のアプリにジャンプする必要はありません。 Connecteam は、私たちがスマートに収益を上げるのに役立ちます。 また、カスタマー サポートにも満足しています。Noam は、私が必要とするすべてのことをサポートしてくれます。
ビジネスを前進させる
Connecteam のセキュリティ ガード アプリを使用して、1 か所から従業員のスケジュール設定、時間の追跡、コミュニケーション、操作、トレーニングを行うことができます。 詳細を知りたい場合は、当社の専門家との電話を予約してください。