フルフィルメント センターとは何ですか? 1 つを使用する 10 の利点 (+ 倉庫の違い)

中小規模の e コマース企業のオーナーとして、あなたは単なるビジネス リーダーではなく、ジャグラーでもあります。 電話をかけたり、電話に出たり、請求書を作成したり、マーケティング計画を実行したりしています...さらに、ガレージ (多くの場合、企業が管理する最初の倉庫) は満杯で、注文が殺到しています。

あなたのプレートにある他のすべてのものと一緒に、アイテムをどのように迅速に梱包して出荷することが期待されていますか? 多くの e コマース企業にとっての答えは、倉庫またはフルフィルメント センターと提携することです。

現在、誰かが倉庫をフルフィルメント センターと呼んだり、その逆を言ったりすることは珍しくありません。 どちらもさまざまな商品を収容する大きな建物を含みますが、実際にはまったく異なる動物です。 そのため、フルフィルメント センターの利点に飛び込む前に、両方のタイプの施設を見てみましょう。

倉庫とは？

倉庫といえば、天井まで届く棚があり、時折フォークリフトがせわしなく動き回り、商品を取りに行ったり、移動させたりしている広い空間を思い浮かべるだろう。 それはかなり正確です！

倉庫では、商品は通常、長期間、または必要になるまで大量に保管されます。 たとえば、ハロウィーンのマスクを製造する会社を考えてみましょう。 1 年のうち 11 か月間、これらのアイテムは需要がないため、同社は自社施設内のスペースを節約するために倉庫に保管しています。 運用上、倉庫は日々の活動をほとんど見ない場合があり、新しい在庫が追加または移動されたときにのみ活性化されます。

ほとんどの倉庫は、大量の製品を含む卸売小売業者または B2B 注文に対応しています。 通常、外部の顧客やエンド ユーザーに製品を出荷することはありません。 省スペースであるだけでなく、倉庫は企業のコスト削減にも役立ちます。 自社の倉庫を購入し、それを管理するためにスタッフを雇う必要はなく、企業はスペースを借りて他の企業とコストを分担することができます。

フルフィルメント センターとは何ですか?

フルフィルメント センターは、他社の商品を保管する倉庫によく似ているかもしれませんが、類似点はそれだけです。 倉庫が製品を長期間保管する場合、フルフィルメント センターは通常、頻繁に出荷される動きの速い製品を保管します。 フルフィルメント センターの仕事は、製品をできるだけ早く顧客またはエンド ユーザーに届けることです。

フルフィルメント サービスは、小売業者、e コマース企業、企業などと連携して、B2B と B2C の両方の注文を処理し、エンド ユーザーに商品を発送します。 たとえば、新しい靴をオンラインで注文すると、倉庫からではなくフルフィルメント センターから発送される可能性があります。 もちろん、大規模な靴の小売業者は、余分なペアを倉庫に保管し、数か月ごとに倉庫からフルフィルメント センターに靴を出荷することがあります。

倉庫のほとんど静的な雰囲気とは異なり、フルフィルメント センターは活動の温床です! 多くの場合、従業員は 24 時間体制で、注文の処理、梱包、ラベル付け、および顧客への発送を行っています。 また、顧客の返品を処理および管理するための入荷在庫もあります。 スムーズなプロセスを確保するために、優れたフルフィルメント センターには、注文の処理、在庫管理、輸送の整理などに最適なテクノロジーが装備されています。

フルフィルメント センターは倉庫としても機能することを理解することが重要です。 ただし、倉庫はフルフィルメント センターとして機能しません。 最後に、フルフィルメント センターは配送センターと呼ばれることもあります。 これら2 つの用語は、実際には交換可能です。

フルフィルメント センターの仕組み

フルフィルメント センターと倉庫の違いについて理解を深めたところで、具体的にはどのように機能するのでしょうか? 注文フルフィルメント センターを使用すると、企業は倉庫管理に関連する責任とコストを引き継ぎ、ビジネスの他の側面に集中することができます (別名、空中にある他のすべてのボール)。

フルフィルメント センターは、商品の受け取り、ピッキング、梱包、発送を行います。 また、次のような在庫の問題にも対処し、そのコストを吸収します。

• ミスピック、注文を履行するために間違った製品が選択される
• 間違った商品が顧客に送られるミスシップ

すべてがスムーズに行われるように、評判の良いフルフィルメント センターには、注文の処理、在庫管理、輸送の整理などのための最高のテクノロジー (小規模または中規模の e コマース セラーには手が届かない可能性があるテクノロジー) が装備されています。

eコマース小売業者がフルフィルメントプロバイダーを好むもう1つの理由は、配送を迅速化し、返品を容易にするためです. 主要な配送業者は、大量の取引を受け取るため、フルフィルメント センターと価格を交渉することがよくあります。 これらの節約は通常、小規模な e コマース ビジネスでは利用できません。 これにより、同社は無料配送または迅速な配送を顧客に提供できます。これは、今日のオンデマンドの世界では非常に重要です.

さらに、返品は e コマース事業者に直接ではなく、フルフィルメント センターに送信できるため、面倒な作業や返品手数料を請求する必要がなくなります。

Eコマース向けフルフィルメントセンターのメリット

注文フルフィルメント センターは、物理的および仮想的な小売業者に多くのメリットをもたらします。 これについては、上記のセクションで説明しました。 詳細については、当社のブログ「E コマースの配送にフルフィルメント センターを使用する 10 の理由」をご覧ください。 それまでの間、フルフィルメントセンターの利点トップ10を簡単に見てみましょう.

経験

経験豊富な 3PL に保管、梱包、発送をアウトソーシングして、ビジネスに精通し、一流の機器を使用する従業員にすぐにアクセスできるようにします。

到着

他の国の規則や規制を理解している国際的なネットワークを持つフルフィルメント センターを使用して、世界中から注文を受けます。

スペース

ガレージ、地下室、または屋根裏部屋からビジネス (およびすべての梱包用品) を取り出して、スペースを節約しながら、その過程でより整理整頓されます。

サービス

メールまたは電話で 24 時間年中無休のサポートを提供するフルフィルメント センターで、返品、交換、および返金を簡単に管理できます。

集中

最も重要な活動、つまりビジネスの成長に焦点を絞り、残りはフルフィルメント センターにお任せください。

スケーラビリティ

注文の増加、またはおそらく季節的な大量の注文の流入に備えてください。 その後、ビジネスが停滞しているときに規模を縮小します。

運送

フルフィルメント センターの宅配便割引と、複数の場所から発送できる機能を利用して、パッケージがより少ない配送ゾーンにまたがるようにします。

カスタマイズ

独自のカスタム配送ボックス、クーポン、インサートを作成し、パッケージをアップグレードして新鮮で刺激的な毛皮の顧客にします.

オペレーション

規模の経済により、スペース、品質管理、従業員の雇用、梱包用品の購入、独自の配送などの間接費を排除します。

テクノロジー

在庫管理と追跡に 3PL の最先端のソフトウェアを利用し、費用を他の企業と共有します。

フルフィルメントセンターと倉庫: どちらがあなたのビジネスに適していますか?

要約すると、倉庫は通常、長期保管ソリューションとして使用されます。 一方、フルフィルメント センターは、顧客にすぐに、または頻繁に出荷されるアイテムを一時的に保管します。 多くの場合、倉庫は個々の企業または企業によって所有または使用されますが、フルフィルメント センターは通常、複数のマーチャントにサービスを提供するサードパーティ ロジスティクス (3PL) 企業によって運営されます (独自のネットワークを運営する Amazon などの e コマース業界の巨人は例外です)。フルフィルメント センター）。

また、倉庫は保管のみに使用されますが、フルフィルメント センターは、注文のピッキングと梱包から宅配業者との料金交渉まで、フルフィルメントのすべての段階を処理します。

倉庫とフルフィルメントセンターのどちらがあなたのビジネスに適しているのでしょうか? あなたが大規模な事業を行っており、別のビジネスに出荷する前に大量の製品を一定期間保管する必要がある場合、倉庫は費用対効果の高い優れたオプションです.

一方、小規模から中規模のオペレーションで、箱の梱包や注文の発送に時間がかかりすぎていることに気付いた場合は、フルフィルメント センターを通じて注文のフルフィルメントをアウトソーシングすると、負担が大幅に軽減されます。

もう 1 つの考え: 保管スペース (またはガレージ スペース。これは在宅ビジネスの場合によくあることです) が不足している場合は、倉庫が選択肢になる可能性があります。 ただし、比較的頻繁に商品を移動する場合は、商品を保管し、梱包および配送サービスを提供できるフルフィルメント センターがおそらくより良い選択です。

フルフィルメントの専門家で構成された完全な専門スタッフを擁するフルフィルメント センターは、通常、より迅速に製品を顧客の手に届けることができ、より優れた梱包とプレゼンテーションにより、カスタマー エクスペリエンスを向上させ、将来の注文を確保するのに役立ちます。

フルフィルメント センターを利用している企業の例

Beroe Incによると、世界のフルフィルメント サービス市場は着実に成長しており、2021 年までに 556 億ドルに達すると予想されています。 現在、COVID-19 が e コマースの売り上げを新たな高みへと押し上げており ( Forbesによると、5 月のオンライン支出総額は前年比 77% 増の 825 億ドルに達しました)、ますます多くの企業が注文の流入を処理するためにフルフィルメント センターに目を向けています。 .

The Fulfillment Lab に目を向けたのは、Lifesprout Bio と BeBella Cosmetics の 2 社です。 これが彼らが言わなければならなかったことです！

「[TFL のソフトウェア] へのメジャー アップグレードは、私たちのレポート作成のやり方を大きく変えました。彼らは世界中にさまざまな施設を持っているため、優れた納期を維持しながらグローバルに展開することができました。」 - ジミー、ライフスプラウト バイオ

「私たちは 4 年間ビジネスを続けており、月額 50,000 ドルから 500,000 ドルに成長しました。私たちの隅にフルフィルメント ラボがなければ、これを成し遂げることはできなかったでしょう。」 -ジャスティン、ベベラ化粧品

結論

倉庫と配送センターには、それぞれ固有の目的があります。 あなたが事業主で、商品の保管、梱包、発送の負担にうんざりしている場合、フルフィルメント ラボはフルフィルメント会社です。 当社のフルフィルメント サービスには以下が含まれます。

• 信頼できるグローバル フルフィルメントと e コマース フルフィルメント
• 合計 14 のフルフィルメント センター (国内に 2 つ、国外に 12 つ) による迅速な配送
• 3日以内に配達が保証されるお急ぎ便オプション
• フルフィルメント プロセス全体にわたるエンド ツー エンドの可視性
• 独自の使いやすいフルフィルメント ソフトウェア
• 無限のブランディングの可能性を秘めたカスタマイズされたパッケージ
• すべての主要な e コマース システムとの動的な統合

迅速、シンプル、信頼性の高い注文処理プロセスが可能です! 詳細については、今すぐお問い合わせください。

よくある質問 (FAQ)

倉庫とは？

倉庫とは、商品を長期間保管するために使用される建物です。 会社が所有するか、サードパーティを通じてレンタルされる場合があります。

フルフィルメントセンターとは何ですか?

フルフィルメント センターには、頻繁に出荷される商品が保管されています。 従業員は、注文の処理、梱包、ラベル付け、顧客への発送、および入荷在庫と顧客返品の管理に常に忙しくしています。

近くのフルフィルメントセンターを見つけるにはどうすればよいですか?

世界中には多くのフルフィルメント センターがあります。 フルフィルメント ラボは、14 のフルフィルメント センターのグローバル ネットワークを運営しているため、e コマースのフルフィルメントのニーズにお応えできます。

フルフィルメント ソフトウェアとは何ですか?

フルフィルメント ソフトウェアは、在庫管理の自動化、ピッキング リストの作成、梱包、出荷、追跡プロセスの支援などを行います。 購入することはできますが、多くの場合非常に高価です。 多くの中小規模の e コマース ビジネスは、代わりにフルフィルメント センターを使用し、自社のソフトウェアを活用します。

倉庫保管とフルフィルメントは同じものですか?

そうではありません。 倉庫保管とは、アイテムを長期間保管する行為です。 フルフィルメントとは、注文が入ると、保管された商品を受け取り、発送する行為です。