eコマースビジネスに最適な倉庫管理ソフトウェアを選択する方法

倉庫業界は近年大幅な成長を遂げています。 e コマース、オンライン ショッピングの台頭、および夜間配送を期待する顧客の増加により、全国で倉庫ソリューションのニーズが高まっています。 需要に応え続けることは必ずしも簡単ではありませんが、倉庫管理ソフトウェア (WMS) は、倉庫がこの重要な仕事を遂行するのに役立ちます。

倉庫管理ソフトウェアを使用すると、サプライ チェーンはより多くの製品をより短時間で、より正確に顧客に届けることができます。 これらは、倉庫業務で次のことを行うのに役立ちます。

• 内部プロセスを合理化する
• 配送パートナーと連絡を取る
• 製品と倉庫プロセスをリアルタイムで可視化する

さらに、倉庫管理ソフトウェアを使用すると、運用チームは確立された生産スケジュール、製品の有効期限、および予定納期に合わせて製品を追跡および分類できます。 適切なソリューションを使用すると、事業主は倉庫施設に保管されている製品、製品を扱う人々などを完全に把握できます。

同社の明確な倉庫管理ソフトウェア システムは、現代のサプライ チェーンにプラスの影響を与えています。 今日は、最新の WMS システムと、ビジネスに適した WMS システムを選択する方法について説明します。

この記事では次のことを学びます:

• 倉庫管理ソフトウェアとは
• 企業が WMS からどのように利益を得ることができるか
• 現在の市場で一般的なソリューション
• eコマース小売業者がニーズに最適なものを選択する方法

倉庫管理ソフトウェアとは何ですか?

インフレとコストの上昇が製品価格に影響を与える中、効率的で最新の倉庫ソリューションの必要性がかつてないほど高まっています。 倉庫管理ソフトウェアは、倉庫保管の効率とコスト管理の分野で大きな変革をもたらします。

WMS システムは、倉庫施設が製品をよりシームレスに保管、仕分け、梱包できるようにすることで、細部まで配慮しながら倉庫をより効率的に管理できるようにする包括的なソフトウェア ソリューションです。

「倉庫管理ソフトウェアは、非効率的で不正確な注文履行エクスペリエンスを生み出している在庫管理プロセスの多くの障壁を取り除きます。 在庫管理プロセス全体をあらゆる角度から見る方法を提供します。」

リック・ネルソン | 代表取締役社長 | フルフィルメント ラボ

さらに、WMS は、多数の倉庫機能を 1 つの統合プラットフォームに統合します。 商品の入荷から発送まで、すべての工程を細心の注意を払って管理しています。 これは倉庫の頭脳のようなもので、常にデータを分析し、管理者がより適切な意思決定を行えるように支援し、すべてが油を注いだ機械のように確実に実行されるようにします。

WMS の核心は、次の目的で設計されたデジタル ツールです。

• 在庫の追跡:製品をリアルタイムで監視し、正確な在庫レベルを確保します。
• 注文の管理:顧客の注文をシームレスに処理して履行します。
• ストレージの最適化:スペースを効率的に割り当て、無駄を削減し、容量を最大化します。
• コミュニケーションの強化:さまざまな倉庫部門と外部パートナー間の調整を促進します。
• 倉庫業務の合理化:倉庫施設の効率、安全性、費用対効果を向上させます。

目標を達成し、顧客にサービスを提供するために倉庫に依存している企業にとって、WMS システムは不可欠な資産となっています。 物流業務を合理化するだけでなく、企業の顧客が注文を迅速かつ正確に受け取ることを保証するのにも役立ちます。

倉庫管理システム ソフトウェアはどのように機能しますか?

倉庫管理システムの特徴や機能は多岐にわたりますが、どのシステムの中核にも同じ基本原則があります。 これらには次のものが含まれます。

自動在庫追跡

企業が在庫をどの程度適切に管理しているかによって、競争市場で成功するための適切なスキルがあるかどうかがすぐにわかります。 WMS ソリューションは、ビジネス オーナーに、需要に応え、顧客に正確な情報を伝えるために必要な在庫を俯瞰できるようにします。

WMS は、バーコード スキャンや RFID タグなどの高度なテクノロジーを採用して、在庫レベルをリアルタイムでシームレスに監視します。 これは、手動によるカウントが不要になり、人的ミスのリスクが軽減されることを意味します。

最も重要なことは、顧客が必要なものを期待したときに受け取って満足してもらうことが容易になるということです。

効率的な注文処理

すべてのご注文はお客様との約束です。 その約束を正確かつ時間通りに履行することが最も重要です。 WMS はこのプロセスを合理化します。

注文の瞬間から最終発送まで、WMS は製品を正確に追跡し、倉庫スタッフが常に効率的かつ正確に注文を処理できるように支援します。

さらに、他の重要なシステムと統合できるシステムにより、注文が迅速に処理され、リードタイムが短縮され、タイムリーな配送が保証されます。 ビジネスオーナーにとって、これは肯定的なレビューとリピート顧客につながります。

スペースの最適化

倉庫内の不動産は、望ましい地域にある不動産とほぼ同じ価値があります。 WMS は製品を追跡するだけではありません。 最適な配置を提案できるほどインテリジェントなので、スペースを最大限に活用できます。

倉庫の場合、この効率化によりスペースの有効利用が可能になります。 サードパーティの倉庫サービスを利用する企業にとって、これは自社の製品を倉庫の棚に保管するために必要な費用が削減されることを意味します。

コミュニケーションと調整の強化

倉庫は孤立した存在ではありません。 コミュニケーションの拠点です。 高品質の WMS により、異なる部門間の情報の自由な流れが可能になり、全員が同じ認識を共有できるようになります。 さらに、外部パートナーとの調整において極めて重要な役割を果たし、貴社の製品があらゆる段階で注意深く扱われることを保証します。

誰が倉庫管理システム ソフトウェアを使用しますか? なぜ？

eコマース小売業者

多くの e コマース小売業者は、製品在庫、保管スペース、フルフィルメント サポートの管理、および製品のタイムリーな配送の確保という課題に直面しています。 WMS は、この取り組みにおいて信頼できる相棒となります。

• 合理化された在庫管理:オンライン注文が急増しているため、在庫レベルを追跡することが最も重要です。 WMS は正確な在庫数を保証し、在庫切れや過剰在庫のリスクを軽減します。
• 効率的な注文処理:自動化されたプロセスにより、ピッキング、梱包、発送が迅速化され、顧客が時間通りに注文を確実に受け取ることができます。 遅延が発生した場合は、顧客にすぐに通知できます。
• 返品管理: e コマースでは返品を効率的に処理することが重要であり、WMS システムはこの複雑になりがちなプロセスを簡素化します。

適切な WMS を導入すると、e コマース小売業者はシームレスなショッピング エクスペリエンスを約束して提供し、初めての購入者を忠実な顧客に変えることができます。

製造業

メーカーは、原材料の管理から安定した生産ラインの確保に至るまで、複数のタスクをやりくりしています。 WMS は、この調整システムにおいて極めて重要な役割を果たします。 これにより、必要なときに原材料を確実に入手でき、生産の停止を防ぐことができます。

製品が組立ラインから運び出されるとき、WMS はその保管場所を管理し、注文が入ったときに簡単に取り出せるようにするのに役立ちます。

最後に、世界市場に対応する必要があるため、メーカーは効率的な流通のために WMS を活用し、製品が最高の状態で目的地に届くよう支援します。

製薬会社

精度が最も重要な業界では、製薬会社は細心の注意を払って在庫管理を行うために倉庫の WMS に注目しています。 医薬品にはさまざまな保管要件と有効期限があるため、WMS は医薬品が最適な条件で保管され、有効期限が切れる前に発送されることを保証します。

さらに、堅牢な WMS は患者ケアの改善に直接的な役割を果たします。 タイムリーかつ正確な配送を保証することで、患者は必要なときに薬を受け取ることができます。 この必須医薬品へのタイムリーなアクセスが回復と合併症の分かれ目となる可能性があるため、WMS は単なる物流ツールではなく、質の高い患者ケアを確保する手段となります。

サードパーティ物流 (3PL) プロバイダー

3PL プロバイダーはさまざまな役割を果たし、さまざまな在庫ニーズを持つ多様な顧客に対応しています。 WMS を使用すると、各クライアントの固有のニーズを満たすことができます。 これにより、複数の在庫を管理し、正確な注文を確実に履行し、さまざまな配送パートナーと調整することができます。 これは、3PL プロバイダーがクライアントに効果的にサービスを提供できることを保証するバックボーンです。

卸売業者

卸売業者は多くの場合、膨大な在庫を管理するという膨大な作業に直面します。 ここで、製品を効率的に保管し、注文を迅速に処理し、納期どおりに配達することを保証する WMS システムが活躍します。

倉庫会社

専門の倉庫会社は WMS に大きく依存しています。 保管スペースの最適化、顧客固有のニーズの管理、製品の効率的な取り出しの確保など、WMS は倉庫業務がスムーズかつ効率的に行われることを保証します。

EC事業者が物流倉庫管理ソフトウェアを利用するメリット

コスト効率

WMS を備えた 3PL プロバイダーに倉庫保管ニーズをアウトソーシングすることは、中小規模の e コマース ビジネスにとって大きな変革となる可能性があります。 なぜ？ 分析してみましょう:

• 間接コストの削減:社内の倉庫インフラストラクチャに投資する必要はありません。大手 3PL プロバイダーが主導する高品質の WMS により、大幅なコスト削減が実現します。
• 人員配置の効率化:倉庫スタッフの業務のやり方を改善します。
• 最適化されたストレージ:フルサイズの倉庫を維持するのではなく、使用したスペースに対してのみ料金を支払います。

3PL プロバイダーの WMS を活用することで、企業は、多額の運用コストを回避しながら、製品の販売という最も得意なことに集中できます。

スケーラビリティ

e コマース ビジネスが成長するにつれて、物流のニーズも高まります。 適切な WMS を導入すると、スケーリングが簡単になります。 システム全体を徹底的に見直したり、インフラストラクチャに多額の投資をしたりする必要はありません。

代わりに、WMS の柔軟性により、需要の増加にシームレスに対応できます。 さらに、ピークシーズンに売上が急増しても、WMS を使用することで、3PL プロバイダーはその流入に遅れずに対応できるようになります。

顧客エクスペリエンスの向上

競争の激しい電子商取引の世界では、質の高い顧客エクスペリエンスを提供することが極めて重要です。 WMS は、以下を通じて優れた顧客エクスペリエンスを生み出す上で極めて重要な役割を果たします。

• タイムリーな配送:製品が約束どおりに顧客に届くようにします。
• 正確な注文:注文の仕分け、ピッキング、梱包プロセスにおけるエラーを最小限に抑えます。
• 透過的な追跡:顧客に注文をリアルタイムで追跡できるため、製品がいつ到着するかを正確に知ることができます。

リアルタイムの在庫可視化

倉庫保管を外部委託している場合でも、最新情報を常に把握しておくことが重要です。 WMS がどのように役立つかは次のとおりです。

• 即時更新:在庫レベルに関するリアルタイムの洞察を取得します。
• 在庫切れアラート:在庫切れを防ぐための通知を受け取ります。
• 在庫予測:過去のデータを使用して、将来の在庫ニーズを予測します。

これらの機能により、企業は積極的な意思決定を行うことができ、常に顧客の需要を確実に満たすことができます。

効率的な返品管理

eコマースでは返品が現実です。 WMS は、この複雑になりがちなプロセスを簡素化し、迅速な返金や交換を保証します。 これにより、顧客の信頼が高まるだけでなく、返品された製品が効率的に在庫に再統合されるか、ガイドラインに従って廃棄されることが保証されます。

他のビジネスクリティカルなシステムとのシームレスな統合

e コマース ビジネスの運営には、さまざまなツールやプラットフォームを使いこなすことが必要です。 WMS により、各ツール間の一貫性が確保されます。 e コマース プラットフォーム、CRM、その他の重要なツールと簡単に統合できます。

WMS が提供できる相互接続により、データがシームレスに流れることが保証され、手動入力やエラーの可能性が減少します。 さらに、すべてが同期しているため、企業は業務の全体像を把握でき、より適切な意思決定につながります。

e コマース ビジネス全体を The Fulfillment Lab の WMS に統合することがいかに簡単であるかを確認するには、以下のビデオをご覧ください。

データ主導の意思決定

競争が激化する今日の e コマース市場では、データは非常に貴重です。 WMS がどのように貢献するかは次のとおりです。

• 今後の販売傾向を予測する:どの製品が売れ筋であるかを理解します。
• 在庫回転率を管理する:在庫がどのくらいの頻度で販売され、交換されるかを把握します。
• 注文履歴の追跡:過去の注文を分析して将来の需要を予測します。

これらの洞察を提供することで、WMS はビジネスオーナーが情報に基づいた意思決定を行い、業務を最適化し、利益を最大化できるようにします。

倉庫管理ソフトウェアの種類

オンプレミス WMS

オンプレミス WMS ソリューションは、企業のハードウェアとサーバーに直接インストールされます。 これらは倉庫管理に対する従来のアプローチを提供し、データとシステムを完全に制御したい企業によく好まれます。

オンプレミス WMS には次の機能があります。

• 直接制御:データ、更新、カスタマイズを完全に制御します。
• データ セキュリティ:データは社内に保持されるため、より安全であると考えられます。
• 初期コストが高い:ハードウェアと IT インフラストラクチャへの投資が必要です。
• メンテナンス:更新とメンテナンスは事業主が責任を負います。

クラウドベースのWMS

クラウドベースの WMS ソリューションは、WMS プロバイダーのサーバーでホストされ、インターネット経由でアクセスされます。 オンプレミスのオプションよりも柔軟性と拡張性が優れているため、成長するビジネスにとって人気の選択肢となっています。

多くの場合、企業は次の目的でクラウドベースの WMS オプションを選択します。

• スケーラビリティ:ビジネス ニーズに基づいて簡単にスケールアップまたはスケールダウンできます。
• 初期費用の削減:多額の初期投資を必要としないサブスクリプションベースの価格設定。
• 自動更新:プロバイダーが更新とメンテナンスを処理します。
• リモート アクセス:インターネット接続があればどこからでもアクセスできます。

統合WMS

統合 WMS ソリューションは、ERP などの大規模なエンタープライズ システムの一部です。 これらは他のビジネス プロセスとのシームレスな統合を提供し、運用への統一されたアプローチを保証します。 統合 WMS の主な機能は次のとおりです。

• 統合システム:他のビジネス プロセスとの運用を合理化します。
• データの一貫性:データの不一致のリスクを軽減します。
• 複雑な実装:セットアップにさらに時間がかかる場合があります。
• コストが高い:包括的な機能により、コストが高くなることがよくあります。

スタンドアロン WMS

スタンドアロン WMS ソリューションは、倉庫管理のみに焦点を当てた独立したシステムです。 これらは、統合システムの付加機能を持たない特殊なツールを必要とする企業に最適です。 ただし、このソリューションでは、チームがビジネスのすべての側面を一元的な場所から確認できないため、有害なデータ サイロが作成される可能性があります。

スタンドアロン WMS の主な機能は次のとおりです。

• シンプルさ:倉庫管理のみに焦点を当てています。
• 柔軟性:特定の倉庫ニーズに基づいてカスタマイズできます。
• 迅速な実装:統合システムと比較してセットアップが迅速です。
• 限定的な統合:他のビジネス システムとシームレスに統合できない可能性があります。

長所と短所および WMS システムの概要

オンプレミスとクラウドベースの倉庫管理ソフトウェア: 明確な比較

オンプレミス ソリューションは直接制御とデータ セキュリティを提供しますが、初期コストとメンテナンスの責任が高くなります。 オンプレミス ソリューションのインフラストラクチャはユーザーによって所有および管理されるため、ユーザーはシステムを完全に制御でき、より高度なカスタマイズが可能になります。

対照的に、クラウドベースのソリューションは、拡張性、初期費用の削減、自動更新の利便性を提供します。 さらに、長期的なメンテナンスコストはクラウドホストプロバイダーが負担し、ERP、CMS、eコマースプラットフォームなどの他の主要ソリューションと統合できます。

オンプレミス ソリューションを運用、保守、更新、実行し続けるためのリソースを持つ企業は、独自のニーズに合わせて完全にカスタマイズできるオンプレミス WMS を好む場合があります。

ただし、社内リソースを使用してビジネスを運営および成長させたいオーナーは、サードパーティ プロバイダーが提供するクラウドベースのソリューションの手間のかからない利便性と柔軟性を好む場合があります。

WMS で何を探すべきか

現在購入できるすべての製品と同様、利用可能なすべてのオプションがお客様に適しているわけではありません。 これは、製品をより適切に管理するために WMS を選択する場合も同様です。 e コマース小売業者には、倉庫業務と配送車両を所有する大規模小売業者とは大きく異なる基準があります。

私たちは e コマース企業に最適な倉庫管理ソフトウェアに焦点を当てているため、WMS を選択する際に何に注目すべきかを共有します。

eコマースプラットフォームとの統合

e コマース小売業者に適した WMS は、e コマース プラットフォームと簡単に統合できる必要があります。 オンライン小売業者は多くの場合、顧客が買い物できる複数のデジタル チャネルを持っています。 WMS は、すべてのアクティブなチャネルを統合し、それぞれのデータをアクセスしやすく操作しやすいダッシュボードに統合できる必要があります。

このシナリオにより、小売業者はすべてのチャネルにわたって在庫を監視、追跡、調整できるようになり、顧客がどこから買い物をすることを選択しても同じ品質のサービスが受けられるようになります。

迅速な発送と注文処理

顧客の需要に応え、夜間配送オプションを提供する小売業者と競争できるということは、迅速な配送と注文処理を可能にする WMS を備えていることを意味します。

この期待に簡単に応えるには、次の機能を備えた WMS を選択してください。

• 同日の注文処理を提供します。 これにより、お急ぎの注文を受け取ったらすぐに注文が処理され、発送の準備が確実に行われます。
• 運送会社と一体化します。 倉庫が注文の準備と梱包をどれだけ迅速に行うことができても、希望する配送会社と連携できない場合は、望ましくない配送遅延が発生する可能性があります。 配送チームと統合できる WMS を必ず探してください。
• 戦略的な在庫調達。 e コマースはグローバルですが、迅速な配送を考えると、製品を地理的に複数の場所に保管する必要があります。 最終目的地に最も近い倉庫から在庫を戦略的に選択する方法を知っている WMS は、配送コストを節約し、製品をより早く顧客の手に届けることに役立ちます。

透明性と可視性

ビジネスオーナーにとって、不満を抱いた顧客からメールや電話を受け、その購入やそのステータスに関する情報にアクセスできないことほど最悪なことはありません。 このような不快な状況を避けるために、すべての発注書、そのステータス、その他の重要な詳細を完全に把握できる WMS を必ず選択してください。

クラウドベースのソリューション

物理的な店舗や場所に縛られないことは、オンライン ビジネスを運営する利点の 1 つです。 この種の自由のメリットを最大限に活用するには、インターネット接続があればどこからでも在庫、配送、その他の購入情報にアクセスできる WMS を選択してください。

クラウドベースの WMS は、高価なサーバー ハードウェアやその他のインフラストラクチャに投資する必要がなく、あなたとあなたのチームがどこからでもビジネス データにアクセスできることを意味します。

包括的な顧客サポート

WMS プロバイダーが提供するケアとサポートの質は、WMS エクスペリエンスの質に大きな影響を与えます。 あなたとあなたのチームをトレーニングし、24 時間サポートを提供し、あなたの最善の利益を念頭に置いて信頼できるリソースとなるプロバイダーが必要です。

今日の市場におけるトップの WMS オプション (そして、フルフィルメント ラボが e コマース小売業者にとって最良の選択である理由)

SAP Extended Warehouse Management (EWS)

概要: SAP EWS は、SAP のサプライ チェーン管理ソリューション スイートの一部です。

特徴: SAP EWM は、複数のプロセスステップおよび場所にわたるバッチを追跡する機能を提供し、混合および階層化されたパレットの構築を可能にし、高度な追跡のための労働構造を設定します。 また、倉庫業務の最適化と小売プロセスの効率向上にも重点を置いています。

さらに、SAP EWM は、入荷処理管理、保管および内部プロセス制御、出荷プロセスの微調整など、貨物管理ライフサイクル全体にわたる拡張倉庫管理機能を提供します。 また、バッチ、シリアル番号、予定されたドック予約の管理などの機能横断的な機能も提供します。

フルフィルメント ラボが優れている理由:フルフィルメント ラボは、よりパーソナライズされカスタマイズされたアプローチを提供します。 独自のソフトウェアにより、フルフィルメントの完全なカスタマイズが可能になり、顧客の SOP に合わせて、競争力のある価格を提供します。 クライアントのニーズに焦点を当て、完全にカスタマイズされたソリューションを大規模に提供できるため、特定のビジネス ニーズへの適応性が高まります。

Fulfillment Lab のキッティング、カスタマイズされたフルフィルメント ソリューション、透明性のある価格設定に対するアプローチは、他とは一線を画しています。 クライアントのニーズ、エンドツーエンドの可視性、および e コマース プラットフォームとの動的な統合に重点を置くことで、より包括的でカスタマイズされたエクスペリエンスが提供されます。

Oracle Warehouse Management Cloud

概要：オラクルが提供するクラウドベースの倉庫管理ソリューション

特徴:オムニチャネル フルフィルメント、在庫の最適化、複雑なフルフィルメント プロセスのサポート

あらゆるサイトを堅牢なフルフィルメント センターに変革し、複数チャネルのフルフィルメントを単一のプロセスに合理化し、在庫業務を最適化し、返品を簡単に管理します。 また、高度なウェーブ管理により商品の移動を調整します。

小売、卸売流通、消費財、製造、サードパーティ物流などのさまざまな業界をサポートします。 複雑なフルフィルメントプロセスを管理し、完全な在庫の可視性を提供し、B2B と B2C の両方のフルフィルメントをサポートし、倉庫業務の自動化を提供します。

Fulfillment Lab が優れている理由: Fulfillment Lab の WMS は、よりパーソナライズされたクライアント中心のアプローチを提供します。 エンドツーエンドの可視性、e コマース プラットフォームとの動的な統合、キッティングおよびカスタマイズされたフルフィルメント ソリューションへの独自のアプローチにより、よりカスタマイズされたエクスペリエンスが提供されます。

このソリューションは、クライアントのニーズにより重点を置いています。 パーソナルサービスによる最先端のフルフィルメントと透明性のある価格設定により、当社の WMS は業界に関係なく、企業の特定のビジネス ニーズにより柔軟に対応できます。

フルフィルメント ラボと連携すると、倉庫保管エクスペリエンスが向上します

e コマース ビジネスを最大限に活用するには、適切なツールが必要です。 フルフィルメント ラボでは、オンライン小売業者のニーズに応え、3PL プロバイダーの価格でフルサービスの倉庫保管業務にアクセスできる独自の機能を提供します。

優れた顧客エクスペリエンス、フルフィルメント マーケティング パートナー、すべての店舗チャネルの統合に加えて、以下を提供します。

• 独自のソフトウェア:他の WMS とは異なり、The Fulfillment Lab の独自のソフトウェアは完全なカスタマイズを可能にし、顧客の SOP に合わせて競争力のある価格を提供します。 ほとんどの主要な e コマース プラットフォームと統合し、小売業者にシームレスなオムニチャネル エクスペリエンスを提供します。
• 最先端のフルフィルメントとパーソナルなサービス: 各クライアントは当社の経営陣と直接話すことができ、当社はすべてのクライアントを家族の一員として扱います。
• カスタマイズ可能でスケーラブルなソリューション:大規模な倉庫に匹敵する、カスタマイズ性と俊敏性が強化された世界クラスのソフトウェアおよび倉庫保管サービスとプロセスを提供します。
• 簡素化された価格設定モデル:隠れた料金のない透明性の高い価格設定ソリューションを提供しており、費用対効果の高い選択肢となります。
• 災害復旧 – Discovery 365:サービスの信頼性を確保し、長期的なパートナーシップを構築するという当社の取り組みを示す、WMS 環境における独自の製品です。
• キッティング: 独自の SOP とキッティング ソリューションを提供し、フルフィルメント段階でブランド エクスペリエンスを直接強化します。

私たちは、複数の業界の多数の企業がより優れた在庫管理プロセスを構築し、より影響力のある顧客エクスペリエンスを生み出すのを支援してきました。そして、あなたもお手伝いできます。

倉庫保管と発送を煩わしいものではなく、楽しいものにする準備ができている場合は、今すぐ私たちのチームにご連絡ください。 その方法をご紹介します。