eコマースの倉庫管理システム (WMS)

1. 倉庫管理システムの概要

日を追うごとに、e コマース業界は以前よりも競争が激しくなっています。 このような過酷な環境で増加する売上とトレンドに遅れずについていくためには、効率的な倉庫保管が必要です。 倉庫業の概念は紀元前 2 世紀のローマにさかのぼりますが、現在の e コマース業界での運営に対する認識はまったく異なります。

e コマース企業が別の変曲点に達するたびに、特に成長のピーク段階では、倉庫保管がより複雑になります。 あなたのビジネスは、最初の保管スペースを超えて成長するか、安全在庫が多すぎる可能性があります.

その後、より大きな倉庫をリースし、スタッフ、テクノロジー、配送用品、その他の必要な機器などのインフラストラクチャに投資する必要があります. 最初は圧倒されるかもしれませんが、それが私たちがここにいる理由です。

この問題を解決するための唯一の正しい解決策はありません。それぞれのビジネスに関係する変数が異なるためです。 そして、あなたのビジネスには、今後数年間交換する必要のないソリューションが必要です。

これを確実に実現するには、サプライ チェーンを最適化するために最も適した e コマース ウェアハウジング プラクティスを見つける必要があります。 この記事では、倉庫管理システムとは何かを詳しく説明し、ビジネスに最適な倉庫管理方法を見つけるお手伝いをします。

2.倉庫管理システムとは？

倉庫管理システム (WMS) は、企業の倉庫の日常業務をサポートすることに特化したソフトウェア アプリケーションです。 このソフトウェアを使用すると、モバイル、タブレット、またはラップトップで利用可能なインターフェイスを介して倉庫のさまざまな雑用を管理できる、集中型の技術対応環境を実現できます。 これにより、倉庫の運営が簡単かつ効率的になり、損失が発生した場合でも損失を最小限に抑えることができます。

WMS の主な利点は、顧客サービスの大幅な改善です。このシステムの助けを借りて、各製品がどこにあり、いつ再注文し、どれだけ生産するかを正確に知ることができるからです。 これは、顧客がエラーやバックオーダーなしでパッケージをより速く受け取ることを意味します。

WMS を使用することには他にもいくつかの利点があります。以下でそれらを見てみましょう。

3. クラウドベースの倉庫管理システム (WMS) の主な利点は何ですか?

テクノロジーは、顧客の購入方法を変革し、嗜好パターンを変化させ、サプライ チェーンに複雑さを加えました。 現在、フルフィルメント業務は、独自のデジタル接続ソリューションを使用して独自のニーズを満たす必要があります。

クラウドベースの WMS により、時間の可視性、スケーラビリティ、および市場の反応性を提供する、より接続されたフルフィルメント ソリューションが提供されます。

3.1) 履行プロセスの迅速な実施

変化する顧客や新しいトレンドについていくには、迅速に適応できる必要があります。 クラウドベースのシステムを使用すると、サプライ チェーンをすばやく変更できます。 通常数か月の統合とは異なり、強力なロジスティクスが数週間で利用可能になります。

クラウドベースの WMS システムは、複数のシステムと統合して、マルチチャネルで複雑なフルフィルメント プロセスをサポートします。 このテクノロジーにより、システムを維持するためのハードウェア、ソフトウェア、および専門家に支払う必要がなくなります。

3.2) アップグレード不要

クラウドベースの WMS を使用すると、常に最新のソフトウェア バージョンを利用できます。 SaaS 方式の価格設定には、インフラストラクチャ コストなしで定期的にスケジュールされた更新が含まれます。 更新は、携帯電話で利用できるアプリと似ています。つまり、お客様は常に最新のコードベースを利用できます。

3.3) 初期費用の削減

クラウドベースのソリューションは、投資をすぐに回収し、所有コストを削減します。 このクラウドベースのソフトウェアを使用すると、IT スペシャリスト、ハードウェア、またはソフトウェアは必要ありません。 これらはすべて、ロジスティクス プロセスをあらゆる端から接続するために、複数のシステムと統合する準備が整っています。

オンプレミスの WMS システムでは、更新を探す場合、完全な再インストールと構成が必要です。 一方、クラウドベースの WMS ソリューションでは、アップグレード料金や保守料金はかかりません。 以前は主要な支出であったものが、より手頃で予測可能な運用コストになり、利益率が向上します。

3.4) サプライチェーンの拡張性と柔軟性の向上

eコマース部門での競争に遅れずについていくには、スピードが不可欠です。 クラウドベースの WMS を使用すると、供給業務を簡単にスケールアップおよび拡張して、現在の市況に合わせることができます。 新しい機会が訪れると、あなたはそれらを受け入れる準備ができています。 ビジネスのこの俊敏性は、代価を支払うことなく獲得でき、希少なリソースに投資することができます。

3.5) シームレスな統合

クラウドベースの WMS の概念は、ERP (エンタープライズ リソース プランニング)、MMS (マーチャンダイジング)、および SCM (サプライ チェーン ソリューション) でサポートできる統合のために特別に構築されました。 このようなシステムを導入すると、収集したデータを簡単に送受信できるため、倉庫の他の自動化を簡単に構築できます。

4. 倉庫管理とサプライチェーン管理の関係

倉庫管理は、原材料、完成品、およびその他の在庫の保管を効率的に管理するため、サプライ チェーンにおいて重要な役割を果たします。 品質を損なうことなく効率的なサービスを優先する WMS は、サプライ チェーン全体に利益をもたらし、長期的にはすべての利害関係者との良好な関係を構築するのに役立ちます。

ただし、裏側もあります。 倉庫側で問題が発生すると、サプライ チェーン全体に悪影響を及ぼす可能性があります。 たとえば、乗務員が機密性の高いコンポーネントを誤って保管した場合、従業員は注文を急いでいるときに破損した製品を見つける可能性があります.

その後、チームはアイテムを再注文する必要があり、その結果、顧客への配送が遅れます。 これにより、ビジネスの時間、費用、および潜在的に忠実な顧客が犠牲になる可能性があります。

5.倉庫管理と在庫管理の関係は？

倉庫管理は特定の倉庫の在庫を整理しますが、在庫管理は複数の倉庫または会社全体の在庫と傾向を管理します。

倉庫管理は主に、原材料、完成品になる過程の材料、完成品など、1つの倉庫内の商品の管理に焦点を当てています。 このプロセスには、新しい製品を作成するため、または既存の注文を満たすために、在庫の注文、取り扱い、保管、ピッキングが含まれます。

一方、在庫管理は、材料と製品のレベルを最適化して、スペースとお金を節約することに重点を置いています。 在庫管理は、倉庫管理の 1 つのステップであり、倉庫の編成、設計、監視、レポート、タスクの最適化、労務管理、リソースのスケジューリングなどの他のタスクと同様です。

6. 倉庫管理システムは何をしますか?

WMS は、リアルタイムの場所や梱包フロアの従業員数など、倉庫業務のあらゆる側面に関する洞察を提供できます。 このソフトウェアは、従業員のスケジューリング、アイテムのピッキング、倉庫での注文の発送などのプロセスを管理および最適化するのに役立ちます。 ソフトウェアの助けを借りて、これらすべての手順をより効率的に実行できるため、時間と費用をさらに節約できます。

7. 倉庫管理システムをどのように使用しますか?

WMS を使用して、倉庫での次の操作を管理および最適化できます。

7.1) 組織

WMS は、企業が在庫保管をより適切に最適化し、利用可能なスペースを最大限に活用するのに役立つ倉庫図を生成できます。 必要なのは、倉庫のサイズなどの詳細と、パレットのサイズ、オブジェクトのサイズ、製品の使用などの在庫情報を入力することだけです。

7.2) 毎日のスケジューリング

現在の注文と利用可能な倉庫作業員を考慮して、WMS は適切な数の作業員と見積もられた人件費をスケジュールする計画を作成できます。 このソフトウェアは、サードパーティの物流会社を接続して、場所、出荷、および受け取りのタイミングをスケジュールすることもできます. これにより、ドライバーは適切な時間に適切な場所に到着し、スタッフは顧客の要求に応じて対応できるようになります。

7.3) 在庫管理

WMS は、モバイル デバイスや機械から情報を収集して、倉庫全体の在庫の移動を記録できます。 従業員は、商品を受け取った後、保管、梱包、発送した後にもう一度スキャンできます。 このソフトウェアは在庫レベルをリアルタイムで調整できるため、無駄を最小限に抑え、在庫切れを回避できます。

7.4) 注文の履行

WMS は正確な注文フルフィルメントをスピードアップし、簡素化します。 注文に記入するために、ピッキング チームはモバイルで利用できる詳細なパッキング リストを使用できます。 これにより、必要なものと、それを正確に見つけることができる場所が示されます。

7.5) 監視と報告

WMS は、標準的な操作手順を文書化し、従業員が常にそれに従っていることを確認できます。 このソフトウェアは、他の倉庫操作を促進し、問題があればそれを検出できます。 次に、収集したデータを分析し、倉庫のパフォーマンスを評価し、進捗状況を追跡し、目標を作成し、改善領域を見つけることができます。

8. 倉庫管理システムの種類

WMS には主に 3 つのタイプがあります。

8.1) スタンドアロンのオンプレミス WMS

このタイプの WMS は、在庫管理、出荷、注文処理などのコア倉庫管理機能を提供します。 通常、このソフトウェアでは、IT チームが問題のトラブルシューティング、システムの保守、およびアップグレードを行う必要があります。 他のソフトウェアと比較して、プレミス WMS は既存のビジネス システムとのカスタム統合を必要とするため、実装に時間がかかります。

8.2) クラウド WMS

これは、インターネット経由で倉庫レイアウトへのアクセスをユーザーに提供する Web ベースの SaaS (Software as a Service) ソリューションです。 このソフトウェアの主な利点は、オンプレミス ソリューションと比較してフットプリントが軽く、オンサイトのハードウェアおよび IT スペシャリストからの要件があまりないことです。

このソフトウェアは一般的に実装が速く、高度に構成可能であるため、企業はニーズとプロセスに合わせてソフトウェアをカスタマイズできます。 クラウドベースのソリューションは、モバイル デバイス、選別機、コンベアと簡単に統合できます。

8.3) WMS ERP モジュール

ERP は一般に、会計、CRM (顧客関係管理) 在庫、注文管理、および人事のモジュールを含む統合 ERP ソリューションと統合されています。 組織内の全員が常に同じ更新情報にアクセスできます。

9. 倉庫管理システムのメリット

適切な WMS を使用することで、業務を促進し、顧客が適切な製品を期日どおりに確実に受け取れるようにすることができます。 その他の利点には次のようなものがあります。

9.1) 廃棄物の削減

無駄を最小限に抑え、損失を減らすのに役立つ、より良い在庫、スペース、および労働管理に役立ちます

9.2) 最適化された倉庫プロセス

データ分析を使用して、ボトルネックや非効率的なプロセスを特定します。 これにより、進捗状況を追跡し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。

9.3) ヒューマンエラーの削減

WMS を使用すると、注文の精度を高め、倉庫内を歩き回る時間を短縮できる、シンプルで効率的なプラクティスを導入できます。

9.4) リアルタイムで素材を追跡する

在庫を追跡し、すべての製品をサプライ チェーン全体の各段階で見ることができます。

9.5) 顧客とサプライヤーの関係の改善

このようなシステムにより、仕入先とのコミュニケーションが容易になり、インバウンドおよびアウトバウンド業務が円滑かつ効率的に機能し、顧客への効率的な出荷に役立ちます。

9.6) 柔軟性の向上

このようなシステムは、注文量の変化に適応したり、配送の遅延などの予期しない混乱に対応するためにビジネスを支援したりできます。

10. 一般的な WMS (倉庫管理システム) 統合 (ERP、CRM、API、TMS)

WMS は、多くの場合、ERP、CRM、TMS などの多数のビジネス ソフトウェアと統合できます。 また、自動車機械やロボット工学などの機器と統合することもできます。 これらの統合は、システムによる在庫の追跡、注文のフルフィルメント、および倉庫プロセスのさらなる最適化を支援します。 ERP と WMS の統合は、企業がサプライ チェーンの広範な改善を達成するのに役立ちます。

11.倉庫管理システムのユースケース

すべてのビジネスには独自のニーズがあり、さまざまな方法で WMS を使用しています。 たとえば、在庫管理に苦労している企業は、自動在庫追跡に WMS を使用します。

一方、需要の増加に対処しようとする企業は、WMS を使用して組織内の非効率性を検出し、労働者がより効率的に移動して時間を節約できるように別のレイアウトを設定します。

大企業は、WMS を使用して倉庫業務を 1 つのプラットフォームに統合し、リアルタイムの洞察を得てビジネスを拡大することもできます。

12. 倉庫管理ソフトウェアを正しい方法で実装するには?

最大の効率を達成するには、WMS の計画的な実装を行うことが重要です。 この作業に役立つように、いくつかのベスト プラクティスのリストを次に示します。

12.1) 倉庫業務の明確な計画

システムを実装することで正確に何を得ようとしているのかについて、明確な目的を持ってください。 構造化された計画を作成し、プロジェクト管理、トレーニング、データ移行などの主要な役割を誰が担当するかを決定します。

12.2) 効果的な変更管理

組織内のすべてのチームが、実装の手順と、この変更がワークフローに与える影響を理解していることを確認してください。

12.3) データ移行

データは慎重に新しい WMS に転送する必要があります。そうしないと、重要な情報が失われたり破損したりする可能性があります。

12.4) 徹底したトレーニング

WMS の使い方を理解できる、よく訓練された従業員は、会社に貢献します。 WMS のベンダーは、オンサイト トレーニング、オンライン コース、およびその他のトレーニング資料を提供しています。

12.5) 適切なテスト

実際のデータを使用して考えられるすべてのシナリオをテストして、ソフトウェアが期待どおりに機能するかどうかを確認し、その結果を以前の方法の結果と比較して、ビジネスに何も欠けていないことを確認することをお勧めします.

13. eコマースのベスト倉庫管理システム トップ10

13.1) 3PL倉庫マネージャー

これは完全に SaaS モデルで動作するクラウドベースのシステムです。 このツールの主な焦点は、サードパーティのロジスティクスの処理と管理です。 このツールの主な機能には、複数の顧客管理、リアルタイムのデータ統合、請求が含まれます。

13.2) 金魚鉢倉庫

これは、中小企業向けに特別に設計された WMS です。 在庫管理システムに加えて、このツールの主な機能は、複数の場所の倉庫追跡とサードパーティ アプリとの簡単な統合です。

13.3) オラクルネットスイート

このツールは、腐りやすい商品を扱う企業に最適です。 それが提供する主な機能には、統合された有効期限と有効期限の追跡が含まれます。これにより、ピッキングされた製品が新鮮なうちに顧客に届くことが保証されます.

13.4) Oracle 倉庫管理クラウド

これには、労務管理のための最大のツールがあり、労働集約型の企業に最適です。 主な機能には、ワークグループ、エリア レベル、さらにはプロセス タイプの追跡効率が含まれます。 これは、倉庫タスクを効率的に完了するためのシンプルなソリューションです。

13.5) マンハッタン WMS

このソフトウェアは、その柔軟性と、複数のフルフィルメント方法を備えた強力な 3PL WMS で知られています。 このソリューションは、在庫管理システムと WMS の両方として機能します。

13.6) アプテアン カタリスト WMS

このシステムは、倉庫管理のあらゆる側面を制御および管理するために特別に設計されました。 商品の受け取りから補充まで、このツールは完全な注文フルフィルメントのソリューションを提供します。 主な機能には、モジュラー設計、既存のアプリケーションとの迅速な統合、および迅速なスケーラビリティが含まれます。

13.7) Cin7 WMS

これは完全なクラウドベースの WMS ソリューションです。 主な機能には、小売管理、切望されていた競争力を提供する EDI ソフトウェア、およびその他のサードパーティ ロジスティクスが含まれます。 このソフトウェアは、一般的な倉庫や在庫の問題に対するソリューションを必要とする e コマース ストアや実店舗の小売店に最適です。

13.8) SAP WMS

SAP はすでに計画業界で有名で確立された名前であり、米国のいくつかの大手企業とつながりがあります。ソフトウェアは最新で非常に柔軟で、複雑な倉庫プロセスを簡素化するように特別に設計されています。

13.9) SkuVault

倉庫業務を効率的に管理するためにも使用できる在庫管理ソフトウェアです。 このツールは中小企業に最適で、完全にクラウドベースです。

13.10) フィナーレインベントリ

これは、使いやすく、急速に拡大するビジネス需要に対応するクラウドベースのソフトウェアです。 このツールは、企業が購入時点から販売時点までの在庫の動きを処理するのに役立ちます。

14) 最適な WMS を選択するには?

ビジネスに適した WMS を選択することで、成功するか失敗するかが決まります。 間違ったものを実装すると、要件を満たすことができないシステムに多額の費用がかかる可能性があります。 そうは言っても、ビジネスに適した WMS を選択するのは簡単なことではありません。ソフトウェアのどの側面が目的に不可欠かを判断する必要があるからです。

WMS を検討する上で価格は重要な要素ですが、高価なソフトウェアがビジネスのニーズを満たすという保証はありません。 したがって、ソフトウェアを選択する際に、最初から注目すべき重要な特徴がいくつかあります。

14.1) 精度

データを正確に収集できるソフトウェアが不可欠です。 番号が 1 つ間違っていると、そのアイテムのネットワーク全体に大きな障害が発生する可能性があります。 これが、在庫の推移を適切に記録する正確な WMS が必要な理由です。 ソフトウェアの正確性に気を配ることで、将来的に危害の防止から身を守ることができます。

14.2) トレーニング

選択した WMS には、作業者がシステムに適応できるようにトレーニング モジュールが組み込まれていることを確認してください。 これは、特にピークに達し、一時的な労働者を雇う必要がある場合に不可欠です。同様に、WMS ソフトウェアは、ユーザーフレンドリーで操作が簡単で、すべてのチームメンバーがストレスやエラーなしで適応できるほどシンプルでなければなりません。

14.3) スケーラビリティ

eコマースは常に成長している業界です。 それはあなたが成長する余地がたくさんある大きな池です。 また、大企業との競争になることを計画している場合は、スケールアップする能力が重要です. 特に動的な e コマースの世界では、拡張できる WMS を選択することが重要です。 WMS パートナーが提供する製品寿命、コミットメント、テクノロジに対する姿勢、およびアップグレードを考慮する必要があります。

14.4) データ

ほとんどの企業は、十分なデータを持っていないか、大量のデータを持っていてそれをどう処理したらよいかわからないかのいずれかのカテゴリに分類されます。 正確な計画と予測のためには、データの整合性が重要です。 適切な WMS を使用すると、十分な情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ、データが豊富なレポートをいくつか取得できます。

14.5) 投資収益率

e コマース ビジネス用の新しい WMS を選択する際には、数値を完全に把握する必要があります。 間違ったシステムを選択すると、ビジネスに多額の費用がかかる可能性があり、場合によっては収益を上回ることもあります。 カスタマイズ、更新、統合、メンテナンス、およびその他の固定ライセンスの追加など、おそらく安価な WMS ソフトウェアの隠れたコストに注意してください。

15) WMS は e コマース サプライ チェーンにどのように適合しますか?

完全に統合されたソリューションでは、原材料が WMS に受け取られ、資材所要量計画システムによって消費され、最終的な完成品が WMS に戻されます。

WMS は、倉庫内の移動とサイクル カウントを介して製品の追跡を容易にし、配送システムに送信されてトラックをルーティングします。 このプロセス全体を通じて、エンタープライズ リソース プランニング システムは、すべてのシステムで値、売上、注文、および請求書を追跡します。

16) WMS の主な機能

前述のように、WMS は、倉庫内の製品の保管を制御および追跡するために使用されるソフトウェアです。 このシステムには、効率的な出荷、受け取り、保管、さらにサプライ チェーンの残りのシステムとの統合の鍵となるいくつかのプロセスが含まれます。

以下に、WMS の主要な機能の詳細を示します。

16.1) 商品の受け取り

このソフトウェアは、倉庫に到着した貨物を処理する際に従う必要がある簡単なプロセスを提供します。 このプロセスは、要件に最適な方法でカスタマイズできます。 ただし、このプロセスの主な目的は、すべての貨物が適切かつ慎重に処理されるようにすることです。これにより、損失を最小限に抑え、時間を節約できます。

16.2) 在庫の追跡

WMS を使用すると、ユーザーは倉庫にあるすべての在庫を追跡できます。 これにより、倉庫管理チームは十分な在庫がある時期と、不足を避けるために追加注文する時期を確認できるため、これは不可欠です。 さらに、これにより過剰在庫が防止され、倉庫の円滑な運営のために既存のすべてのリソースが適切に分散されます。

16.3) 効率のためのスロット

WMS は、事業主が需要や重量などの要因に応じて製品を保管する効率的な方法をモデル化する機会を提供します。 これにより、倉庫内の製品が効率的に配置され、注文の処理が容易になります。

16.4) 労働者の可視性

WMS により、一元管理できる機能を実行するために必要な余分な労力が不要になります。 毎月または毎週の完全な在庫数の取得は、大きなコストであり、かなりの労力を伴います。 ただし、これは WMS を使用することで解消できます。このシステムでは、日常業務を妨げることなく定期的なサイクル カウントを実行できるからです。 さらに、このシステムは労働集約的ではないため、これは大幅な支出削減になります。

16.5) ドキュメントの準備

ほとんどのプロセスは WMS の下で自動化されており、これにより、多額の費用がかかる印刷されたドキュメントが不要になります。 適切な人に適切な可視性を与えることで、誰もが自分の仕事に必要なデータに簡単にアクセスできます。

16.6) ピッキングと出荷

WMS は、適切な製品が適切なタイミングで適切な人に適切な方法でピッキングされ、梱包されることを保証します。 このシステムにより効率が向上し、輸送中に発生する可能性のあるミスを回避できます。

16.7) カスタマーサービス

WMS は、品質を維持しながら、製品を効率的に処理し、時間どおりに顧客に届けるのに役立ちます。 これにより顧客サービスが向上し、事業主は既存の顧客のロイヤルティを高め、新しい顧客を引き付けることができます。

16.8) 追跡と可視性

WMS は、有効期限、UPC、シリアル番号などの情報を追跡します。 データの各ポイントはソフトウェアの維持コストを増加させますが、高い可視性が必要な場合は常に高いリターンが得られます。 このシステムにより、リコールと保証の問題は、顧客への支払いではなく、単純なトレースバックによって簡単に解決されます。

16.9) 報告

Microsoft SQL のようなデータベース上に WMS を配置することの隠れた利点は、システムが新しくエキサイティングな方法でデータを表示できることです。 データは、「倉庫の何パーセントが使用されているか」、「拡張する必要があるか」、「各従業員が 1 時間/1 日あたりに行っているトランザクションの数」などの質問に対する回答を提供できます。

17. WMSの未来

クラウドベースのソフトウェアは、手頃な価格で入手できる堅牢な倉庫ソリューションにまったく新しい次元をもたらします。 この新しいサプライ チェーン管理は、使いやすいインターフェイスを介してモバイル ソリューションを提供します。 現在のフルフィルメント市場には、面倒なシステム、高価なアップグレード、複雑な統合を行う余地はありません。

現在、倉庫業務の単一の 360 度ビューが必要であり、これはフルフィルメント プラットフォームをより効率的にすることによってのみ達成できます。 クラウドベースの WMS には、使いやすいインターフェイス、革新的な機能、およびモバイル ソリューションがあります。 スピードと節約の完璧な組み合わせであり、ビジネスが最大限の能力を発揮できるようにします。

eコマーススペースでの有用性を考えると、クラウドベースの在庫管理ソフトウェアの使用は近い将来増加するだけです.

18.倉庫管理システムに関するFAQ

18.1) 適切な WMS を選択するにはどうすればよいですか?

一般に、企業は、必要な機能と、輸送管理システムにどれだけの費用をかけたいかを把握することから始めます。 その後、効率的に実行するために提供できるカスタマイズに関する詳細情報をプロバイダーに要求します。 すべてのデータが蓄積されると、洞察力に富んだ情報が導き出され、理想的な WMS に関して適切な決定を下すことができます。

18.2) 主な倉庫管理活動は何ですか?

ほとんどの倉庫関連の活動は注文の履行を中心に展開し、倉庫管理ソフトウェアはプロセスのすべての活動を追跡して、作業をより簡単かつ効率的にします。