Web サイトのアクセシビリティ: サイトが ADA に準拠していることを確認する方法

公開: 2018-09-30
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(最終更新日: 2018 年 12 月 20 日)

ウェブサイトのアクセシビリティは、障害を持つ人々がウェブサイトにアクセスし、独立して使用することの容易さを測定します。 最近まで、Web 用に作成する Web デザイナーやコンテンツ プロデューサーは、Web サイトのアクセシビリティを最重要視していなかったかもしれません。 しかし、Amazon、Burger King、Nike などの主要企業の Web サイトに誰もがアクセスできないと主張する訴訟の増加は無視できません。

ここで Digital Examiner は、Web サイトのアクセシビリティに関する歴史、現在の課題、ガイドライン、利点、および障害に関係なく訪問するすべてのユーザーが確実にサイトにアクセスできるようにする方法について概説します。

ウェブサイトのアクセシビリティ: 法律は何と言っていますか?

障害を持つアメリカ人法(ADA) は、1990 年代初頭に作成および制定された公民権法です。 ADA は、障害のある個人を差別から保護します。 この法律は、雇用、建築基準法、輸送、電気通信、州および地方政府、公共および私有空間に適用されます。

Web サイトのアクセシビリティに関しては、ADA の Title IIIに目を向ける必要があります。これは、すべての「公共の宿泊施設」が、障害のある人がビジネスの商品やサービスにアクセスするのを妨げるようなアクセスの障壁を取り除くことを義務付けているものです。一般に公開。 1990 年代初頭には、「アクセス バリア」は文字通りのバリアであると考えられていました。階段でしかアクセスできない入り口のようなものです。 インターネットが普及し、e コマースが急成長するにつれて、商品やサービスを販売する Web サイトは「公共の宿泊施設」に該当することが明らかになりました。 2010 年、司法省 (DOJ) は、 Web サイトへの適用を明確にするために、タイトル III の文言を修正することを示す、提案された規則作成の事前通知を発行しました。

しかし、この通知は 2017 年末に撤回され、 DOJはどの技術基準が「必要かつ適切」であるかを引き続き評価すると述べました。 2018 年、議会はADAを修正するADA 教育および改革法を可決しました。 この法案の支持者は、企業に対して課せられる取るに足らない訴訟を削減すると述べた (これは裏目に出たようだ。詳細については以下で説明する)。 批評家は、企業が ADA コンプライアンスを実践するインセンティブをほとんど与えないだろうと主張しました。

それでも、Web サイトのアクセシビリティは複雑なトピックであり、サイトを構築または更新する際には慎重に検討する必要があります。

ウェブサイトのアクセシビリティの事例

疾病管理予防センター(CDC)によると、米国の成人の 4 人に 1 人、つまり 6,100 万人のアメリカ人が障害を抱えて生活しています。 CDC は、次の 6 つのタイプの障害を測定します。

  • 移動性（歩行や階段の上り下りが著しく困難）
  • 認知（集中、意思決定、または記憶が著しく困難になる）
  • 自立生活（一人で用事をするのが難しい）
  • セルフケア（着替えや入浴が困難）
  • 聴力（重度の難聴）
  • 視力（重度の視力障害）

これら 6 種類の障害のうち、Web サイトのアクセシビリティに最も関連する 2 つは、視覚と聴覚です。 たとえば、DOJ は 2016 年の事件で、カリフォルニア大学バークレー校の無料のオンライン教育コンテンツ (講義の YouTube ビデオを含む) は、キャプションやスクリーン リーダーの互換性が含まれておらず、聴覚や視覚を持つ人々がアクセスできないため、ADA に準拠していないとの判決を下しました。問題。 したがって、YouTube や学校の Web キャスト サイトなどの Web サイトで、すべての人がアクセスできるようにするために必要な変更を加えずに、公開したままにすることはできませんでした。

DOJ の判決により、学校はパブリック チャンネルからコンテンツを削除し、ビデオや講義を視聴するには、カリフォルニア大学の資格情報でログインする必要がありました。 2017 年、学校は障害のある人を含むすべての視聴者がアクセスできる新しい公開コンテンツを作成する計画を発表しました。

ウェブサイトのアクセシビリティスーツが増えているのはなぜですか?

法律事務所のSeyfarth Shawによると、ウェブサイトのアクセシビリティやその他の ADA タイトル III の懸念に関して提起された訴訟は、2018 年上半期に記録的な数に達しました。 2017 年全体で 7,663 件であったのに対し、2018 年の最初の 6 か月間に連邦 ADA タイトル III の訴訟が提起されたのは約 5,000 件でした。これらの 2018 年の訴訟のうち、 1,053 件は Web サイトのアクセシビリティに直接関連していましたが、2017 年全体では 814 件でした。

2018年ADAタイトルIII訴訟

（ソース）

多くの人は、企業が Web サイトを構築および維持する際に従うべきコンプライアンス ガイドラインについて明確なガイダンスを提供できなかったために、DOJ に対する訴訟の急増を非難しています。 衣料品、アパレル、レストラン、消費財、電子商取引、電気通信にまたがる業界はすべて、このような訴訟の打撃を受けています。 ウェブサイトのアクセシビリティに基づいて最近挑戦された企業や組織は次のとおりです。

ナイキ

最近の集団訴訟では、Nike Inc. が 2 つの Web サイト (Nike.com と Converse.com) を維持しており、視覚障害者が Web サイトを完全に使用することを拒否していると主張しました。 訴訟の概要によると、ナイキのウェブサイトは代替テキストを使用して、すべてのページのすべての要素に相当するテキストを提供していません。 したがって、視覚障害者を支援する画面読み取りソフトウェアは、テキスト以外の要素をユーザーに表示することはできません。 これにより、視覚障害のある買い物客がそのような Web サイトを最大限に使用して、製品に関する情報を確認したり、店舗の場所や営業時間を調べたり、製品を購入したりすることを禁止しています。

アマゾン

Nike のケースと同様に、最近、Amazon に対して集団訴訟が提起されました。これは、 e コマースの巨人の Web サイトが視覚障害者にはアクセスできないと主張するものです。 訴訟によると、このサイトは Web サイト リーダーや更新可能な点字ディスプレイと互換性がありません。 Amazon は、すべてのページのすべての要素に代替テキストを提供していないと言われているため、スクリーン リーダーがこれらの要素の情報を視覚障害のあるサイト訪問者に伝えることは不可能です。

バーガーキング

バーガーキングはまた、同社のウェブサイトが視覚障害者にとって完全にアクセス可能ではない、または独立して使用できないと主張する集団訴訟に見舞われました. Nike や Amazon と同様に、この訴訟では、Burger King の Web サイトには、スクリーン リーダーの互換性に必要な一部の要素に代替テキストまたは同等のテキストが欠けていたと主張しています。 さらに、原告であるマリア・メンディザバルは法的に全盲であり、ナイキの訴訟の原告でもあるが、バーガーキングのウェブサイトには冗長または空のリンクがあり、画面読み取りソフトウェアを使用している人々を混乱させたと主張した.

原告は訴訟で次のように述べています。

「インターネットは重要な情報源であり、ビジネス、ショッピング、学習、銀行業務、その他多くの日常活動に役立つツールです。」

そのツールは、すべての人が利用でき、アクセスできるべきではありませんか?

ADA 準拠の Web サイトを作成するためのガイドライン

Web サイトのアクセシビリティを確保することに関して、DOJ は、World Wide Web コンソーシアム (W3C) の Web コンテンツ アクセシビリティ ガイドライン (WCAG) を指摘しています。

検索エンジンジャーナルによると：

「WCAG は、World Wide Web Consortium が他のさまざまなグループと協力して作成した一連のアクセシビリティ標準であり、障害のあるユーザーを含むすべての人が自分の作品をよりアクセシブルにするために Web コンテンツ プロデューサーを支援します。」

これらの標準には、認識可能、操作可能、理解可能、堅牢という 4 つのカテゴリに分類される 12 のガイドラインが含まれています。

知覚可能

「知覚可能」カテゴリは、Web サイトで使用されるメディアをすべての人が確実にアクセスできるようにする方法について、コンテンツ プロデューサーをガイドします。 このセクションでは、オーディオおよびビジュアル コンテンツを代替形式で表示する方法に関する推奨事項を示します。つまり、ビデオにキャプションを追加する、スクリーン リーダーとの互換性のために代替テキストを使用する、テキストと画像にコントラストを追加してコンテンツを読みやすくするなどです。

操作可能

WCAG の「操作可能」カテゴリには、Web サイトの機能が問題を引き起こしたり、ユーザーにアクセスの障壁を与えたりしないようにするための推奨事項が含まれます。 指示には、ウェブサイトをキーボードでナビゲートできるようにすること、ページとセクションに明確なラベルを付けること、訪問者がさらに時間が必要な場合に移動セクションを一時停止できるようにすることが含まれます.

理解できる

「理解できる」カテゴリは、Web ページが論理的な機能と言語で構成されていることを確認するためのガイドラインを発行します。 テキストは読みやすく理解しやすいものでなければならず、ナビゲーションは Web サイト全体で一貫していなければならず、ユーザー入力を求める領域 (お問い合わせフォームなど) には十分な説明が記載されている必要があります。

屈強

「堅牢」セクションは、最も技術的なカテゴリです。 基本的に、Web サイトのコードは補助的な読者 (画面読み上げソフトウェアなど) が理解できるように十分に堅牢でなければなりません。 基本的に、Web サイトのコードは、支援技術がコンテンツを適切にレンダリングできるように、現在の標準に従う必要があります。

World Wide Web Consortiumによって作成された WCAG は、ここで完全に表示できます。

ADA準拠のWebデザインを採用するメリット

現時点で法的に義務付けられているかどうかにかかわらず、ADA が定めたガイドラインに準拠することの主な利点は、すべての人が Web サイトのコンテンツにアクセスできるようにすることです。 ウェブサイトの訪問者があなたの労働の成果を享受できるだけでなく、ウェブサイトが製品やサービスの販売に使用されている場合、ADA コンプライアンスを確保することで顧客ベースを拡大することもできます。

検索エンジン最適化 (SEO) の改善は、Web サイトのアクセシビリティのもう 1 つの副産物です。 Search Engine Journalによると、サイトのアクセシビリティを最適化してサイトの SEO を向上させる簡単な方法には次のようなものがあります。

  • レスポンシブ デザイン– サイトのデザインがデスクトップとモバイルの両方の表示に対応していることを確認してください。 当然のことですが、見逃すと、サイトへのアクセス方法によっては使いやすさの障壁が生じます。
  • テキストのサイズ変更– ユーザーがサイトのコンテンツを簡単に表示できるようにするために必要なテキスト サイズを選択できるツールを追加することを検討してください。
  • 議事録– ビデオおよびオーディオ素材の議事録とキャプションを提供することは、視覚障害または聴覚障害のある人がサイトが提供するすべてのものを利用できるようにするために必須です.
  • 内部検索– ナビゲーション メニューが難しいユーザーの場合、内部検索バーは、Web サイトで適切なページまたは資料を見つけるための代替手段として機能します。

最後に、 Search Engine Journalは、Web サイトのアクセシビリティを確保することは社会的責任への取り組みを示すものであると指摘しています。これは、あなたの Web サイトが本当にすべてのユーザーに平等な機会を提供するためです。