マーケティング評価とは？

公開: 2021-02-13

「マーケティングアセスメントとは？」 (簡単に): マーケティング評価または監査では、自社の資産と活動を分析して、自社の強みを判断します。 あなたの弱点は何ですか; また、市場とオーディエンスを活用するためにブランドを最適な位置に配置するために何をすべきかを提案します。

なぜ企業はマーケティング評価を必要とするのですか? 答えは非常にシンプルです。新しい見込み客を獲得し、より多くのビジネスを生み出すために、自分の立ち位置と、戦略に組み込む必要があるものを知ることができます。

評価の重要な要素と、マーケティング担当者がビジネスを監査する際に何を確認するかについて疑問に思っている場合は、適切な場所に来ています。

本日は、Impact のマネージドマーケティングチームがクライアントの評価を実施する際に行っていることの概要を説明します。

すぐに飛び込みましょう。

デジタルマーケティング

このブログ投稿では、主に、従来のマーケティングではなく、デジタルマーケティングに関するマーケティング評価について説明します。

このため、この種の評価を構成するコンポーネントは、ビジネスに関する限り、ほとんどの場合、デジタルマーケティングとブランディングに厳密に限定されます。

評価を行う「コンサルタント」または「監査人」について話すときは、デザイン、コピーライティング、UX (ユーザーエクスペリエンス)、調査と洞察、管理など、さまざまな専門職で構成される人々のチームを指しています。 .

1. ビジネスを理解する

マーケティング評価の最初のステップは、監査人があなたのビジネスをよりよく理解することです。

長期的な目標は何ですか? 業界での信頼を築くためですか、それとも自分で設定した金銭的な目標を持っていますか?

顧客に提供するサービスまたは製品をどのように進化させたいですか? 近い将来の目標は何ですか? これらは、評価が根底に到達する必要がある質問です。

コンサルタントは、あなたの価値観、使命、業界の他のビジネスとの違いを知りたいと考えています。

また、一般的なビジネスの課題とマーケティングの課題も評価します。有望な見込み客を獲得するための適切なデータとプロセスが手元にありますか?

あなたのビジネスを作るものを明確に理解するために、チームはあなた自身がそれを伝える際にあなたのブランドの特徴とアイデンティティを評価します.

これは、ブランディングを見て評価されます。あなたのスローガン; 会社の歴史をどのように提示するか、つまり、組織を顧客や見込み客に提示する役割を担うすべてのコンポーネントです。

企業の 70% は、キャンペーンに一貫したデジタルマーケティング戦略を持っていません。

2. 聴衆を理解する

消費者の行動を認識して理解することは、マーケティングの評価と戦略に不可欠です。ここでは、何が売上を促進し、動機付けているのか、そしてターゲットの構成について深く掘り下げて評価を行います。

マーケティング評価は、ターゲットとする人や平均的な顧客がどのような人物かを把握するのに役立ちます。

これにより、たとえば、年齢、人種、性別、婚姻状況、住宅所有状況など、オーディエンスの人口統計学的構成を詳しく調べることができます。これらすべての側面を組み合わせることで、キャンペーンでターゲットに効果的に売り込むことができます。

これは、オーディエンスがあなたのようなビジネスに何を求めているか、そして彼らのオンラインでの行動がどのようなものかをよりよく理解できる場所です.

これは、潜在的な顧客がオンラインで検索しているものをコンサルタントが分析することによって拡張されます。彼らは何に興味がありますか？彼らはどのような質問をしており、視聴者がその質問に答えるのに最も役立つのはどのブランドでしょうか?

視聴者を理解することによってのみ、視聴者の期待に応え、魅力的な方法であなたが提供しなければならないものに対する視聴者の関心を利用することができます。

3. 競合他社を理解する

市場で競合他社を打ち負かす唯一の方法は、自社と比較して競合他社の能力を認識することです。企業にとっての問題は、市場評価をどのように行うかです。

評価のこの段階で、コンサルタントは競合他社の提案を分析し、市場評価を実行して、顧客への価値提案、提供するもの、および既存のサービスを改善する可能性がある場所を示す文書を作成します。そして、あなたが最も得意とすることを売り込みます。

この競合分析では、競合他社のウェブサイトの強みなど、競合他社の市場の他の多くの側面も調べます。これには、さまざまな考慮事項が考慮されます。これらのいくつかは次のとおりです。

それはどれほど滑らかで現代的ですか？
そのサイトは UX の観点から、より高速であるか、またはより適切に設計されていますか?
彼らはどのように自分のストーリーを語り、それは効果的ですか?
チャットボットのように、消費者や顧客に役立つ技術的要素を備えていますか?
彼らは、顧客をより引き付ける魅力的なパレットを持っていますか?

その後、コンサルタントはブランドメッセージを評価します。競合他社は潜在顧客にどのようにビジョンを伝えていますか? 彼らの声の調子は？彼らはメッセージで何をどのように強調していますか?

監査のこの段階では、競合他社のドメインを比較し、ギャップ分析を行って、どの Web サイトが最も権限を持っているかを確認します。

これを理解することは重要です。サイトで最も権威のあるビジネスは、キーワードで上位にランク付けされ、検索エンジンのクエリで見込み客の最初に表示されるのが最も簡単だからです。

ギャップ分析では、競合他社がランク付けしている用語とキーワード、ターゲットにしている用語、比較によってどこに適合するかがわかります。

ユーザーの 49% が、Google を使用して新しいアイテムや製品を見つけたり見つけたりしていると答えています。

たとえば、あなたが IT 修理店で、競合他社が関連する用語でローカルであなたを上回っている場合、彼らはあなたよりも多くの目を自分のサイトにもたらします。

これは、より多くの見込み客をサイトに誘導するために競合すべき用語を理解するのに役立ち、コンテンツに関する限り、戦略を方向付けるのにも役立ちます.

4. 現在の活動を理解する

次に、市場評価では、現在のマーケティング活動を調べます。

このデジタル分析の多くは、Web サイトに焦点を当てます。その理由は非常に単純で、2021 年には、Web サイトは相変わらず店頭であり、潜在的な顧客にとって最初の寄港地であり、多くの場合、これらの同じ見込み客がブランドから離れてしまう可能性がある最大の理由です。

コンサルタントは、分析ツールを使用してサイトのトラフィックを評価します。それはどこから追い出されているのですか？ほとんどの訪問者はノーリファラーのトラフィックによるものですか? それとも（検索エンジンからの）オーガニックトラフィックですか？それとも共有リンクからの紹介？それともSNSから？

マーケティング担当者は、トラフィックが全国のどこから来ているかを調べ、地域固有のオーディエンスをターゲットにできる戦略を立てるのに役立ちます.

消費者の 97% がオンラインで検索して地元のビジネスを見つけました。

また、サイトへの訪問者がたどる経路も表示されます。彼らは 1 つのページを見て離れていますか? 彼らは効果的なセールスファネルを進んでいますか?

それは、今日の基準に照らして最新で、高速で、競争力がありますか? モバイルに最適化されていますか？コンサルタントは診断ツールを使用して、サイトに含まれるエラーコードの数、重複するコンテンツの数、およびサイトのパフォーマンスに悪影響を及ぼす可能性があるその他の要因を判断します。

これは、Web サイトの健全性とパフォーマンスを確認する機会です。

また、ソーシャルメディアの監査も行います。どのくらいのインプレッションを生成していますか? ソーシャルチャネルを使用して顧客に効果的に連絡していますか?

ソーシャルメディアアカウントを持つアメリカ人の 28% は、実際の場所に行くよりも、ソーシャルメディアでブランドと関わりたいと考えています。

これらは、現在のデジタルマーケティング活動の監査中に評価され、尋ねられ、回答される重要な質問です。

5. 次は？

これが最終段階であり、評価が終了し、その結果に基づいて推奨事項が作成されるポイントです。

すべてのビジネスには独自の長所と短所があるため、最終的な推奨事項は、監査を受ける特定の企業に大きく依存します。

しかし、それは一般的なビジネスに共通点がないということではありません。

たとえば、ビジネスが見込み客にその使命を効果的に伝えていない場合、ブランドの刷新を追求するように勧められるかもしれません。

ターゲットオーディエンスと有意義につながっていない場合、彼らはプロファイル作成プロセスを推奨する場合があります.これには、オーディエンスが何を望んでいるかについてのより広範な調査フェーズが含まれます.

次に、チームがターゲットグループに最もアピールするコンテンツとメッセージを定義する価値提案を作成することにより、さらに一歩進めることができます。

改善が必要なウェブサイトを持つ企業の場合、技術的な刷新が望ましいかもしれませんが、ブログ、電子メールキャンペーン、およびソーシャルメディアの継続的なコンテンツ作成を採用して、より多くのエンゲージメント、クロスセリング、リードジェネレーション、およびより良い SEO パフォーマンスを促進することができます。 .

インターネットユーザーの 70% は、従来の広告ではなく、コンテンツを通じて製品について学びたいと考えています。

これらは、販売とマーケティングの評価が実施された後に行うことができる多くの推奨事項と変更のほんの一例です。

このブログは概要のようなものですが、ほとんどの企業にとって、その評価は他の組織とは異なり、戦略に関する推奨事項も大きく異なります。

結論

このブログ記事は、「マーケティングアセスメントとは何ですか?」という質問から始まりました。これを読むことで、販売およびマーケティングアセスメントが重要である理由と、現代のビジネスに必要な理由について理解を深めていただければ幸いです。

これは、特に今日のデジタルマーケティング環境の無数のさまざまな側面と、それらに対処するために使用できる手法とツールを考えると、これまでと同じように当てはまります。

監査にはさまざまな側面がありますが、企業が現状を把握し、適応するために何を調整および変更する必要があるかを正確に把握するには、評価を開始するのが最適です。

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