従業員エンゲージメント マネージャーとは何か、なぜ必要なのか?

従業員エンゲージメントは会社の業績に直接的な影響を与えます。その理由だけでも、多くの記事が書かれています。 リモートワークなどの現代の傾向により、エンゲージメントを把握することがますます難しくなっています。 従業員エンゲージメントマネージャーを使用すると、職場に専門家を雇って仕事を任せることができます。

彼らは部門を超えて働き、従業員が価値を感じ、より熱心に働く意欲を持っていることを確認します。 従業員エンゲージメント マネージャーの主要な責任は 1 つありますが、それほど単純ではありません。 短期的にも長期的にも多くの戦略が必要です。 リーダーシップとともに、従業員エンゲージメント マネージャーがどこに来て、何をしているのかを正確に学びましょう。

従業員エンゲージメントマネージャーは何をしますか?

従業員エンゲージメント マネージャーの仕事は、次のようなものです。

従業員中心の職場とは何かについて混乱している場合は、まずそれが何であるかについて説明しましょう.

従業員中心の職場とは、従業員の幸福、福利、およびインプットを最優先事項とする職場です。

従業員が職場で目的を持っていると感じると、100% の力を発揮する傾向が強くなります。 これは多くの場合、次のような認識、感謝、率直で正直なフィードバックによって達成されます。

• よくできた仕事に拍手を送る: 「努力は A」ということわざを心に留めておいてください。
• 公正かつ平等に認められる: さまざまな成功スタイルを認めます。
• 明確なワークフローを設定する:タスクを合理化して効率を高めます。
• 従業員が自立できるようになるまでトレーニングします: 従業員の成長を助けましょう!

個人の成長は、私たち全員のモチベーションです。

従業員は、学ぶべきこと、個人的な進歩、または取り組むべき何かがなければ、仕事が無意味であることに気付くでしょう。 しがみつくことがあまりないと、従業員は意欲を失います。

エンゲージメント マネージャーは、これを何としてでも避けたいと考えるでしょう。 従業員エンゲージメント マネージャーは、以下を提供できます。

• 定期的なトレーニングと開発セッション
• 毎日異なるアプローチが必要なダイナミックなワークライフ
• 将来のキャリアアップのためのキャリアロードマップ

すべての従業員には、独自の長所と短所があります。

自分がどこで輝けるかを知っている従業員は、会社を強化するために自分の長所を倍増させることができます。 自分の弱点を特定できる従業員は、改善のためのより的を絞った目標を持っています。 それらが何であるかを理解することは、組織内で従業員を戦略的に配置するのに役立ちます。

従業員が自分のニッチを見つけて、できる限り自習できるように支援するために、チーム リーダーは 1 対 1 のレビューを管理します。 チーム リーダーはフィードバック自体を管理しますが、エンゲージメント マネージャーは彼らを支援するために同行します。

エンゲージメント マネージャーは、フィードバックが一貫性を保ち、次の点に触れていることを確認します。

• 表彰の機会
• 成長と長期的な成功へのコミットメント
• 過去の実績と進歩を振り返る時間
• 各レビュー期間の前に目標を設定する
• より高いモチベーションの実現

フィードバックが多ければ多いほど、課題に少しずつ取り組みやすくなります。

多様で包括的な職場は強力です。 さまざまな背景 (文化、人種、年齢、性別、宗教など) を持つ従業員を持つことで、扉が開かれます。 バランスの取れたチームがあれば、複数の視点を持つことができます。 これは職場に創意工夫をもたらし、時にはそれが競合他社に対する優位性になることもあります。

職場にバランスをもたらすことで、従業員の体験はより楽しくダイナミックになります。 ただし、これは、エンゲージメント マネージャーが公平かつ平等な待遇に 2 倍の注意を払う必要があることを意味します。 多くのバイアスが発生する可能性があります。

高い離職率と低い定着率は、2 つの非常に悪い兆候です。 それは人々に会社への疑問を抱かせるだけでなく、新しい研修生のために多くの時間とお金を浪費する結果にもなります。

同じ採用ミスを避けるために、採用担当者は注意すべき行動のリストを作成する必要があります。 潜在的な採用者の「必須」と「必須ではない」を知る最良の方法は、エンゲージメントマネージャーの知識を利用することです。

従業員エンゲージメントのインサイトには、次のものが含まれます。

• エンゲージしている従業員の特徴
• 役に立つことが証明された特定のスキル
• 警告表示
• 採用目的の傾向

従業員エンゲージメント マネージャーを使用すると、採用はほぼ毎回成功することが期待できます。

従業員エンゲージメントマネージャーの職務要件

従業員エンゲージメント マネージャーは、通常、知識と経験を組み合わせてテーブルにもたらします。

エンゲージメント マネージャーは従来、人事、組織開発、業績管理、心理学、人員計画などのトピックに焦点を当てたビジネスまたはあらゆる分野の学士号を取得しています。

その上、エンゲージメント マネージャーは多くの場合、認定資格とライセンスを取得してスキルアップします。 これにより、エンゲージメント マネージャーは群を抜いて目立つようになるだけでなく、今日の新しい方法論について専門家を最新の状態に保つことができます。

教育は強固な基盤を提供しますが、これまでの経験ほど役立つものはありません。 マネージャーの役​​割をこなせることを証明するには、5 年から 10 年の経験が必要です。 場合によっては、企業がさらに厳選し、関連分野だけでなく、同じ業界での経験を求めてくることもあります。 知れば知るほどいい！

従業員エンゲージメントマネージャーの給与と見通し

従業員エンゲージメントマネージャーの給与は、多くの変数に依存します。 従業員エンゲージメントの職務記述書とは関係のない給与要因は、ビジネスの規模とその業界に関係しています (業界によっては、他の業界よりも多く稼いでいます)。 ただし、人に関して言えば、従業員エンゲージメントマネージャーの給与は、専門知識のレベルとその分野での勤務年数によって異なります。

Zippia の従業員エンゲージメント マネージャーの給与の見積もり (2022 年 7 月):

• 下位 10%の年収: $76,000
• 平均年収: $110,530 (時給 $53.14)
• 上位 10% の年収: $159,000

リモートワークとより良いワークライフへの需要により、従業員エンゲージメントマネージャーの必要性が高まっています. この仕事は、収益の数字を含め、組織全体に大きな影響を与えます。

従業員エンゲージメント マネージャーの傾向

今日では、健全な労働文化と従業員の福利厚生は、多額の給与よりも高く評価されることがあります。 リモートワークが混在し、組織がより多くの候補者を採用できるようにするテクノロジーにより、従業員エンゲージメントマネージャーはゲームを強化する必要があります.

需要に遅れずについていくためには、現在の傾向に目を向けることが重要です。

COVID-19 の発生後、人々は突然「人生は短すぎる」ことに気付き、不幸になることはできません。 大幅な退職が増加しているため、従業員エンゲージメント マネージャーは、従業員が職場で満足し続けるようにすることを優先事項とすることができます。 昨今、健全な職場環境を実現するのは難しいため、より多くの福利厚生、積極性、報酬、評価を提供すれば、最高の従業員だけを引き付ける競争力を得ることができます。

新しい世代の従業員が参入してきており、彼らは新しい現代的な働き方を求め始めています。 多くの場合、これは職場にテクノロジーを追加する必要があることを意味すると考える人がいます。 確かに、それは企業文化を際立たせる 1 つの方法です。 しかし、1 つ以上の方法があります。

従業員からのもう 1 つの一般的な要求は、柔軟な勤務スケジュールです。 これは、人々が必要とするワークライフバランスを実現するのに役立ちます。 リストは延々と続きます。 よりオープンな対話であろうと、よりインクルーシブなワークスペースになることであろうと、多くのオプションが利用可能です。 エンゲージメント マネージャーは、1 つまたはすべてのオプションを確実に職場の一部にするためのツールを持っています。

勤勉に対する感謝は、これまで過小評価されてきました。 現在の研究では、認識が従業員を後押しし、やる気を起こさせるのにどれほどの力を持っているかが示されています。 優れた従業員は、会社の生産性を高め、収益にプラスの影響を与えます。 従業員エンゲージメント マネージャーは、スター プレーヤーに目を光らせ、楽しい感謝のアイデアを思いつくのを手伝ってくれます。

これらすべての傾向が相まって、従業員が働きたいと思う魅力的な職場になるだけでなく、仕事の生産性にも直接影響します。 すべての面で優れた能力を発揮できれば、長期的には準備万端です!

従業員エンゲージメント ツールとソフトウェアを活用する

従業員エンゲージメント ソフトウェアは、すべての手動および紙のプロセスをデジタル プラットフォームに移行するための一般的なソリューションになりつつあります。 何百ものエンゲージメント調査を紙の形で送信し、これらの紙を収集してからデータを解読することは、完全に時代遅れで非効率的です。 そして、これを依然として電子メールで行っている場合は、最も非個人的なコミュニケーション形態であり、従業員の関与はすぐに損なわれます. では、従業員エンゲージメント ソフトウェアを使用して従業員エンゲージメント マネージャーを成功に導くことができるのに、なぜ従業員エンゲージメント マネージャーを不利な立場に置くのでしょうか?

さて、この時点で頭を悩ませているかもしれません。「従業員エンゲージメント ソフトウェアとは何でしょうか。マネージャーはそれをどのように使用してエンゲージメントを高めることができるのでしょうか?」 すばらしい質問です。まさに私がここで説明したいことです。 従業員エンゲージメント ソフトウェアは、従業員エンゲージメント マネージャーが日々のプロセスを合理化し、社内コミュニケーションを強化し、従業員エンゲージメントを高めるために使用します。 何百もの異なるソフトウェア パッケージがありますが、Connecteam は、すべてのビジネス規模と業界に最適なオールインワンの従業員エンゲージメント ソフトウェアです。

Connecteam 従業員エンゲージメント アプリを使用すると、マネージャーは次のツールと機能を使用してエンゲージメントを高めることができます。

1. リアルタイムで測定できる従業員エンゲージメント アプリを通じて、デジタル従業員エンゲージメント アンケートを配布します。 従業員が調査を完了すると、経営陣は通知を受け取り、回答からレポートが作成されます。 そしてほら、紙の山や置き忘れた調査はもうありません。
2. ライブのデジタル投票に参加するよう従業員を奨励します。 必要に応じて、回答を匿名にすることもできます。 エントリが送信されると、概要レポートが利用可能になり、個々の回答を確認することもできます。
3. デジタル提案ボックスにより、従業員は雇用主にフィードバックを送信できます。 経営陣は提案を行い、従業員の声を聞き、意見を重視し、状況を改善または変更するための行動を起こすことができます。
4. デジタル ソーシャル フィードは、会社の最新情報、ニュース、今月の従業員賞、またはあらゆる種類の従業員表彰を表示するのに最適な場所です。 これは、従業員のエンゲージメントを高めるシンプルで楽しく簡単な方法です。 従業員が GIF、ビデオ、または写真を含む投稿にいいねしたりコメントしたりできるようにして、エンゲージメントをさらに高めましょう!
5. デジタル従業員の連絡先リストは、マネージャーに完全な透明性を提供します。 これで、従業員が勤務先の電話番号を携帯電話に保存する必要がなくなりました。 すべてがアプリ内に安全に保存されます。 CEO または他の従業員が自分の個人情報をすべての従業員に提供することを望まない場合は、含める詳細を作成することができます。
6. 堅牢な内部通信機能により、経営陣はターゲットを絞った 1 対 1 のメッセージを送信したり、グループ メッセージでチーム全体に連絡したりできます。 GIF、動画、写真、リンク、音声メッセージなどを活用して、社内コミュニケーションを楽しく、魅力的なものにしましょう。 また、メッセージを読んだ人または読んでいない人を表示する機能もあり、非効率的なコミュニケーションの往復による摩擦を減らします。
7. ソーシャル フィードにイベントを投稿して、チームまたは会社全体を楽しい会社イベントに招待します。 信頼関係を築く活動やイベントで、従業員の関与、友情、士気を高めます。

ご覧のように、Connecteam アプリを使用すると、従業員エンゲージメント マネージャーはすべての紙のプロセスをデジタル プロセスに合理化できます。 従業員エンゲージメント調査をすべての従業員に送信することで、時間効率が向上し、洞察に富んだレポートを簡単に作成できるようになりました。

従業員エンゲージメントマネージャーの結論…

結局のところ、従業員のエンゲージメントを高める作業戦略を策定するのは、従業員エンゲージメント マネージャー次第です。 本質的に、彼らの仕事は、弱点とエンゲージメントの欠如の具体的な理由を見つけることです. これらの理由を理解して特定するために、従業員エンゲージメント マネージャーは、エンゲージメント アンケート、フィードバックを収集するための提案ボックス、またはコミュニケーションとエンゲージメントを高めるためのライブ投票を配布および分析します。

最後に、これらのマネージャーが可能な限り効率的かつ合理的に作業できるようにするには、このポジションで優れたツールとソフトウェアを提供する必要があります。 Connecteam のような従業員エンゲージメント ソフトウェアを使用すると、これらすべての手動の​​ペンと紙のプロセスをアプリから直接実行できるようになりました。 デジタル従業員エンゲージメント調査を会社全体またはチームのみに送信し、回答のエクスポート可能なリアルタイムの要約レポートを作成します。 ライブ投票を設定して、従業員のエンゲージメントを高めます。 従業員がモバイル デバイスから直接フィードバックを残すためのデジタル提案ボックスを作成することもできます。

従業員エンゲージメント ソフトウェアを使用すると、従業員エンゲージメント マネージャーはソフトウェアに面倒な作業のほとんどを任せて、従業員エンゲージメントを高め、改善する方法に集中できるようになります。