Connecteam は、介護機関が使用する従業員向けアプリの第 1 位です

間違いなく、介護機関は支援を必要とする人々の真の命の恩人としての役割を果たすことができます。 しかし、これは通常、いくつかの理由から、患者と介護者の両方にとって挑戦的で困難な作業です。

介護機関は、日常業務を時間のかかる骨の折れる作業にする可能性のある多くの課題に直面しています。 たとえば、手書きのペンと紙のフォームの記入やスケジュール設定では、事務処理が多すぎて、多くの場合、間違いやエラーが発生します。 介護機関はまた、従業員の高い離職率、不十分なコミュニケーション、関与の欠如などに直面しています。

そのため、何百ものケア機関がこれらの課題を克服するために Connectteam を利用した方法と理由に焦点を当てることにしました. Connecteam を使用することで、介護機関は業務、コミュニケーション、介護者との関係、チーム全体の関与を劇的に改善できます。 そうすることで、介護者は患者に可能な限り最高のケアを提供することに集中でき、上層部の管理職は日常業務や手順を効率的に実行することに集中できます。

コネクトチーム以前に医療機関が直面した課題

無限の事務処理

すべての重要な事務処理は、紙のフォームなどの従来の方法で完了します。 管理者はこれらのフォームをすぐに確認して対応する必要があるため、これは非効率的なプロセスですが、ケア機関が常にこれらのフォームを入手できるとは限りません。

さらに、介護機関は多くの情報と添付ファイルを電子メールで従業員に送信します。 時間がかかりすぎる。

複数の場所に分散した情報

介護者が定期的に必要とする資料は、オフィスにあるか、各場所に持ち運ばれています。 不便ですし、ぐちゃぐちゃです。 介護機関がこれらの資料を更新する必要があるときはいつでも、新しい書類を印刷して各介護者に配布する必要がありますが、これは全員のスケジュールでは必ずしも容易ではありません。 各介護者が最新の資料を持っていることを確認することは不可能です。

従業員の関与とコミュニケーションの欠如

スタッフは互いに簡単にコミュニケーションを取ることができず、他の介護者のほとんどは従業員の個人の電話に保存されているか、まったくありません。

誕生日のお祝いであろうと、手続き上の重要な更新であろうと、介護者の更新には時間がかかりすぎます。代理店は大量の電子メールまたはテキスト メッセージを送信しています。 メッセージや電子メールを誰が読んだかを追跡するのは面倒で、時間がかかりすぎます。

トレーニングとオンボーディングで失われた時間

介護機関では、最初の 6 か月以内に多くの介護者が離職する傾向があるため、介護者がトレーニングやオンボーディングに費やす時間はすべて重要ではありません。 介護機関は、新しい介護者が専門的で準備ができていることを保証しながら、これを行うためのより効率的かつ迅速な方法を必要としています。

「Phoenix Homecare and Support の目的は、従業員の関与を改善し、紙のフォームをデジタル化し、中央の会社ハブを作成することでした。 Connectteam は、これらすべての目標を達成するのに役立ちました。 当社の従業員は日常的にアプリを使用しており、以前よりも頻繁に重要なフォームに入力しています。 在宅介護機関として、介護者が自分の役割を効果的に果たすために必要なツールを提供できることが重要です。」 – ギャレット・ウィリアムズ

上記のすべての課題に基づいて、介護者は、適切な介護者アプリを使用すると、日々のプロセスを合理化できるため、多くの事務処理に追われることがなくなることを理解しています。 代わりに、適切なソリューションにより、患者に集中することができます。 これが、多くの介護機関がコネクトチームに頼る理由です。

実際、ある医療機関が管理タスクの時間を大幅に節約し、チームのつながりとエンゲージメントを維持する方法を読んでください。

Connecteam Caregiver アプリは一般的な課題を終わらせます。その方法は次のとおりです…

ジョブスケジューリング

サービス ユーザーの通話をディスパッチおよび管理するために、介護機関は Connecteam のジョブ スケジューリング機能を利用して、すべての関連情報を介護者に簡単かつ迅速に提供します。

• さまざまな要件に基づいてサービスの介護者を割り当てる。
• 開始時間、住所、特別な指示など、すべての関連情報を提供します。
• 従業員がいつ出勤したか、退勤したか、およびその場所の記録。
• マネージャーと従業員は、必要に応じて、コメントや写真付きのシフト ノートを追加できます。
• 従業員がシフトを受け入れたり拒否したりできるようにする (オプション - 無効にすることができます)。
• シフト タスクを作成して、チームの進捗状況を完全に監視し、従業員が何をする必要があるかを正確に把握できるようにします。
• 不明な点や不明な点がある場合、従業員は自分の電話から直接スケジュールに出勤するときにマネージャーに直接メッセージを送ることができます。
• 誰かが残業に近づいた場合に自動通知を受け取るので、すぐに対応できます。
• すべてのジョブ スケジューリング情報が保存され、レポートを作成して、従業員のパフォーマンス、出席、および各クライアントで費やした時間を確認できます。
• 独自のカスタマイズ可能な制限で、間違いのないスケジューリング。

実際、 Capterra は主要な介護者と看護師のソフトウェア ソリューションをレビューし、Connecteam を効率的なスケジューリングのためのトップ ソリューションとしてランク付けしました。

コミュニケーションの合理化

介護者とのコミュニケーションは重要ですが、簡単なことではありません。 チームの大部分が外出先で活動しているため、全員が同じページを共有し、関与し続けることは非常に困難です。

Connecteam を利用する医療機関/医療提供者が使用する最良の通信方法とツールの一部を以下に示します。

• アップデートとアナウンスのリアルタイムのプッシュ通知:公式および非公式のコミュニケーション用。誕生日やイベントのお祝いから、CEO へのメモの送信、利用可能な新しいサービスの更新、シフトの変更、会社の新規開店まで。
• 的を絞ったコミュニケーション:各従業員に必要な関連情報を提供します。試用期間、時給、中間従業員、介護サービス マネージャー、介護者、または現場を簡単に区別できます。 マネージャーは、重要なお知らせやメッセージを読んでいない、または表示していない人を簡単に確認し、非公開で連絡を取ることができます。 経営陣は、従業員の使用状況に基づいて、会社全体の発表や更新を投稿するのに最適な時期を確認することもできます。
• 従業員名簿:デジタル従業員名簿を使用して、従業員が連絡先情報を簡単に検索できるようにします。介護者は、名前、場所、さらには職務で検索できます。
• チャット グループとチャネル:日常のコミュニケーションを簡単かつ効率的に合理化します。介護者がそれぞれのマネージャーと直接通信できるようにするか、グループ チャットを作成して、介護者のグループに情報を広めます。

従業員のエンゲージメントを高める

介護機関は、介護者を中心に置き、企業における一般的な従業員の関与を高める必要性を感じることがよくあります。

従業員エンゲージメントの向上を達成するために使用される一般的なプラクティスには、次のようなものがあります。

• 定期的な調査- シンプルな 2 つの質問からなるフィードバック調査であれ、堅牢な従業員満足度調査であれ、介護機関は Connecteam を使用して、従業員が簡単かつ効率的にフィードバックを共有できるようにしています。
• トレーナーのフィードバック– 介護者がトレーナーとトレーニング セッションに関するフィードバックを提供できるようにします。
• ニュースレター– ニュースレターは、ビジネス、活動、成長などに関する最新情報を提供し、チームの共通認識を維持するための効率的な方法です。
• フォト アルバムと画像– 重要なイベントの写真と画像をチームと共有します。
• 提案ボックス– 多くの場合、すべてのチーム メンバーがアイデアや考えをリアルタイムで共有して、物事を改善し、改善のアイデアを提起できるようにするために使用されます。
• オープン ドア ポリシー– オープン ドア ポリシーを採用している医療提供者は、介護者が質問や問題について主要な利害関係者 (サービス マネージャー、リーダーシップ、人事) に対応できるようにし、追跡可能で効率的な直接チャネルを提供します。
• クイズ– クイズを作成し、従業員の回答を確認して、改善できる点についてフィードバックを提供します。
• イベント– 会社の楽しい一日やハッピーアワーなど、会社全体のイベントを投稿して、従業員の関与とつながりを維持します。

全社的なコンプライアンスの向上

コンプライアンスは介護機関や介護提供者にとって日常的に大きな部分を占めているため、「読んで署名する」フォームは一般的であり、コンプライアンス担当者が会社のポリシーや規制を個別に確認するためによく使用します。

医療機関で一般的に使用される読み取りと署名のコンプライアンス ドキュメントには、次のようなものがあります。

• 48 時間労働時間指令のオプトアウト
• 投薬方針と手順
• 投薬方針の管理
• 投薬方針の自己管理の支援
• 投薬方針の監査と監視
• 処方箋集
• 規制薬物ポリシー
• 外出先での投薬ポリシー
• 投薬ミスとニアミスポリシー
• 市販薬
• 医薬品の安全な処分に関するポリシーと手順
• 服薬方針と手順の保管
• トレーニングとコンピテンシーのポリシーと手順
• セクシャルハラスメントポリシー
• その他のドキュメントを読み、署名します。

チェックリストとレポートの自動化

日常業務には、関連する事務処理が伴うことがよくあります。 Connecteam を使用する介護機関は、毎日のフォーム、チェックリスト、およびレポートをデジタル化できます。 日常のフォーム、チェックリスト、レポートをデジタル化して自動化することで、介護機関は日々の活動から生じる摩擦を減らし、情報の流れを自動化し、応答時間を改善し、より良い監視を得ることができます。

一般的な例を次に示します。

• 介護者のためのスーパーバイザー検査要約レポート
• 転倒リスク評価
• 投薬リスク評価
• ホイストのチェックリスト
• ベッドレールの評価
• 設備目視確認
• 夜勤者評価
• 事故報告書
• 年次休暇
• マイレージ追跡 (毎週または毎月)
• 費用の償還
• 従業員の業績評価

従業員が提出したすべてのエントリはデジタルで記録され、PDF コピーとして事前定義された電子メール アドレスに自動的に送信され、Excel がサポートする形式でエクスポートすることもできます。

さらに、フィルター機能に基づいて、受信したいすべての情報を含む内部または外部の担当者に送信される自動レポートを受信できます。 さらに、管理者フィールドを使用して、毎日のフォームを監視し、ユーザーにフィードバックを与えることができます。 さらに、マネージャーは、送信されたフォームから従業員に直接ライブ フィードバックを送信して、すべてが適切に行われていることを確認することもできます。 Connecteam は 1,000 以上のケア代理店企業から信頼されています – 今すぐ無料トライアルを始めましょう!

スムーズなオンボーディング プロセス

従業員の高い離職率に対処し、高レベルのサービスを提供する必要があるため、ケア機関はアプリ内オンボーディング プロセスを構築して、チームの成長開発をより効率的かつ迅速に行う必要があります。 さらに、古い従業員をアーカイブして、データが失われないようにすることもできます。 通常、これには以下が含まれます。

• 従業員を会社に歓迎する正式な手紙
• 従業員規則手帳
• 会社の方針
• 新入社員チェックリスト
• 個人情報フォーム
• オプトアウト フォーム (48 時間労働時間指令)
• 事前予約休暇の宣言
• ユニフォーム注文書
• 社章のご案内
• トレーニング概要のフィードバック
• 適切なフォームを読んで署名する

Conneteam は 1,000 以上のケア代理店企業から信頼されています – 今すぐ無料トライアルを始めましょう!

トレーニングを通じて専門的なスキルを構築する

アプリ内トレーニングは、医療機関によって使用され、医療機関の個人に関連するすべてのトレーニング資料を提供します。 モバイル デバイスで直接完了することができる継続的なトレーニングで、介護者を最新の状態に保ちます。 さらに、完了したコースに関するリアルタイムの更新により、従業員のトレーニングの進捗状況を監視します。

一般的なトレーニングには、専門的なトレーニングとコンプライアンス関連のトレーニングの両方が含まれます。

• 認知症研修
• ストーマケア研修
• 応急処置トレーニング
• ホイストトレーニング
• Abuse Neglect Exploitation (ANE) トレーニング
• セクハラ研修
• テストとクイズ。

会社のポリシーを Connectteam に転送する

医療機関は、必要な情報を 1 か所で簡単に見つけられるように、チームがデジタル リソースを利用できるようにすることがよくあります。 簡単にアクセスできるデジタル リソースを介護者に提供することで、介護機関は混乱や間違いを減らし、すべての介護者が同じページにいることを確認し、従業員の満足度を向上させることができます。

通常、チームと共有される最も一般的なリソースは次のとおりです。

• ポリシーとプロトコル
• 従業員規則手帳
• ハウツーガイド（電子機器の使い方・Webサービスへのログインなど）
• 倫理規定
• セクシャルハラスメントポリシー
• 統一方針

人材ニーズ

介護機関の人事チームと幹部は、Connecteam を活用してプロセスを自動化し、労働力関連の問題をより適切に管理しています。

• 友達を紹介してください。を使用すると、従業員は採用範囲を拡大するのに役立つポジションに友人を簡単に推薦できます。
• 個人情報、連絡先情報、緊急連絡先、納税申告書や写真付き身分証明書などの書類など、新入社員を採用するための個人情報フォーム。
• 住所、氏名、携帯電話番号、電子メール、銀行口座情報などの連絡先情報の更新。
• 従業員満足度調査または業績評価。

正確な時間追跡

正確な時間追跡と給与計算シートに関しては、介護機関は Connectteam を利用して、これをスムーズなプロセスにしています。

• 従業員が正しい場所で出勤できるように、GPS ロケーション スタンプを使用してシフトの出勤と退勤を記録します。
• プッシュ通知を送信して、従業員に出勤または退勤を促します。
• メモとタグを利用して、特定のニーズに対応します (顧客または特定の日付によるフィルタリングなど)。
• シフトごとまたは合計として、給与シートをエクスポートします。 エラーのない給与計算のために、QuickBooks Online および Gusto と直接統合します。
• 現在および過去のタイムシートの表示。
• 休暇の申請 – 従業員は、申請が承認または拒否されるとすぐにアラートを受け取ります。
• シフトアタッチメントを追加します。
• タイムシートを承認することで、マネージャーのセキュリティが強化され、従業員の時間の盗難が減少します。
• タイムレコーダーにファイルをアップロードします。

さらに、ジオフェンス機能を使用して、ユーザーが実際にクライアントの自宅にいるときにのみ出勤できるようにすることで、時間の盗難を減らすことができます。

結論

Connecteam は、介護代理店ビジネスの拡大に役立つように設計されたさまざまな機能を備えた、業界をリードするオールインワンの従業員管理アプリです。 Connecteam を使用することで、介護機関は仕事のスケジューリングを簡素化し、コミュニケーションを合理化し、従業員エンゲージメントを向上させ、コンプライアンスを確保し、チェックリストとレポートを自動化し、新しい従業員を効率的にオンボーディングし、既存の従業員に新しいスキルをトレーニングし、従業員の勤務時間とタイムシートを正確に追跡して保存します。

さらに、Connecteam の価格設定オプションは非常に簡単です。無料試用版から始めて詳細を確認するには、このリンクをチェックして、無料の製品ツアーを予約して、Connecteam がビジネス ニーズを満たしているかどうかを確認してください。