WooCommerce の返品・交換プラグイン

公開: 2022-10-20

1) WooCommerce の返品プラグインとは

返品プラグインは、ウェブサイトの機能を強化して、WordPress WooCommerce ストアの所有者と顧客に返品管理ソリューションを提供するソフトウェアプログラムです。

返品プラグインは、返品リクエストをサポートするために構築されたシステム全体を備えた返品承認ツールです。基本的には、リクエストの承認または拒否、返品ラベルの作成、返金または交換、ストアクレジットの提供、電子メールまたはカスタマーサポートチャネルを介した顧客とのコミュニケーションによって機能します。

2) WordPress の WooCommerce プロセスによる返品と返金の方法

WooCommerce には、自動と手動の 2 つの払い戻し方法があります。

自動払い戻しプロセスでは、払い戻しプロセスは元の支払いゲートウェイと連携するように構成されています。ブランドは、管理ダッシュボードでこのオプションを選択して、払い戻しプロセスを自動化できます。

手動の払い戻しプロセスでは、店舗の所有者は、WooCommerce 注文ページからの個々のリクエストを管理して、支払い方法から手動で払い戻しを発行することにより、全額または一部の払い戻しを開始できます。

3) WooCommerce の返品プラグインが必要なのはなぜですか?

売上の伸びに伴い、返品リクエストが徐々に増え始める時期が来ます。 WooCommerce 返品プラグインは、返品承認に取り組むための簡単で便利なソリューションを提供します。

規制をカバーし、返品および交換リクエストを管理するためのインターフェイスを構築するために特別に設計されたプラグイン、払い戻しまたは即時払い戻しを有効にするための支払いゲートウェイの構成、およびウォレットシステムは、顧客に優れた返品体験を保証するために不可欠なコンポーネントです。

4) WordPress WooCommerce 返品プラグインで探すべきもの

すべての e コマース小売業者は、それぞれの決定がブランドにとってどれほど影響力があるかを知っています。返品に関しては、適切な返品プラグインを選択する際に特に注意する必要があります。これが、マーチャントが最高のWooCommerce返品プラグインを見つけるための秤として役立つ8つのポイントのリストを作成した理由です.

4.1) インストール

最適なプラグインにより、WooCommerce ダッシュボードに簡単にインストールでき、ストアの所有者を混乱させる可能性のある追加の構成でシステムに負担をかけることはありません. プラグインをインストールする前に、プラグインのソースを書き留めておくことも重要です。

無効化されたバージョンのプラグインが流通しており、悪意があり、所有者の知らないうちに顧客情報を収集できます。そのため、プラグインの背景を確認して、WooCommerce Extension Store からダウンロードすることをお勧めします。

4.2) ウォレットシステム

何年にもわたって、店舗の財布は、顧客やブランドに人気のある払い戻し方法になりました. したがって、ウォレットオプションを有効にし、ウォレットシステムでストアの払い戻しポリシーを構成するプラグインを選択することは、WooComerce の競争環境において効果的な武器となります。

4.3) 保証

製品保証の生成、変更、およびストアポリシーによるカスタマイズに関して優れたサービスを提供する、RMA に最適化されたプラグインを選択することをお勧めします。保証は、WooCommerce の払い戻しリクエストの重要な側面です。したがって、保証の自動または手動処理を可能にするプラグインは、WooCommerce ストアの所有者にとって役立ちます。

4.4) 在庫管理

優れたプラグインは、在庫を監視し、注文が完了したときや製品が返品されたときに在庫を自動的にカウントします. 在庫レベルを監視する手作業の負担を軽減することは、WooCommerce 返品プラグインを意味します。

4.5) 返品ラベル

返品プロセスは、最終的に顧客が店主に商品を返送して払い戻しを待つことができる返品ラベルがなければ不完全です。したがって、返品ラベルを自動的に生成し、店舗の所有者が注文の詳細ページまたは電子メールの添付ファイルとして顧客に送信できるようにするプラグインを選択するのが最善です.

4.6) ページ速度

プラグインのパフォーマンスは、WooCommerce ストアページの読み込み速度と相互に関連しています。ページ速度が遅いため、多くのお客様が店を離れます。ウェブサイトのパフォーマンスを向上させるには、ページ速度を低下させないプラグインを選択することをお勧めします。ページの動作速度を判断するために、多くのオンラインアプリケーションを利用できます。

4.7) 価格

多くのプラグインには試用用の無料バージョンが付属していますが、追加の利点を提供するプレミアムサービスも提供しています。プラグインを選択する前に、最終的なインストールを決定する前に、ストアの予算と拡張機能の見積価格を検討することをお勧めします.

4.8) プラグインのバージョン

プラグインをインストールする前後に、プラグインのバージョンをメモしておくことが重要です。 1.0 マークを超えるような安定したバージョンを選択することは、プラグインの安全性と安全な機能を確保するための優れた方法です。

5) 最高の WordPress WooCommerce 返品プラグインとその機能

返品プラグインは、すべての WooCommerce ブランドの返品の中核です。最適なプラグインを選択することは、特に注目を集めようとする何百ものプラグインで市場が殺到している場合、混乱を招き、退屈なプロセスになる可能性があります. 検索を容易にするために、WooCommerce Web サイトに最適な次の返品プラグインを厳選しました。

5.1) YITH

YITH は、高い顧客満足度を実現する安全で迅速な払い戻しシステムを提供する、人気のある WooCommerce 払い戻しシステムプラグインです。払い戻しインターフェイスから始めると、顧客は製品または注文全体を返品できます。このプラグインにより、顧客は返品理由を述べることができます. ただし、ブランドポリシーを考慮して、顧客が払い戻しを求めることができる期間を設定できる.

YITH は、ブランドが自動承認のために払い戻しポリシーを設定したり、リクエストを手動で選択したりできる払い戻しリクエストプロセスを自動化します。同様に、払い戻しがソースに返されるか、手動で監視される支払いゲートウェイを自動化できます。

ブランドは、返金される数量を管理できます。クーポンを提供し、有効期限を設定できます。追加機能には、顧客に通知するための自動電子メールシステムが含まれます。

5.2) WooCommerce の返品、返金、交換

このプラグインは、WooCommerce の顧客が返品、交換、または注文をキャンセルする簡単な方法を可能にする、強固な電子メール通知システムに重点を置いています. ブランドは、返品リクエストを管理し、払い戻しの複数の理由を追加できます。

この RMA プラグインは、払い戻しオプションのカスタマイズ、在庫の監視、払い戻しリクエストの期限の追加、注文 ID による顧客の追跡によって管理できます。

このプラグインのもう 1 つのエキサイティングな機能は、ブランドが製品の税を有効にしたり、同時に無効にしたりできることです。また、翻訳が必要な場合に備えて、40 以上の言語をサポートしています。

5.3) WooCommerce スマートリファンド

このプラグインは、顧客が迅速に払い戻しを申請できるようにする払い戻しリクエストフォームを使用して、即座に払い戻しを行うことができます。店舗所有者は、払い戻しプロセスを自動化するか、即時払い戻しがサポートされていない場合に手動で処理できます。また、ストアクレジットを発行し、部分的な払い戻しを行うこともできます。

店主は、顧客が払い戻しをリクエストできる日数を事前に設定したり、リクエストを一括で自動承認したり、手動で承認および拒否したりすることもできます。

プラグインは、製品の注文ステータスもシームレスに変更します. 顧客と店主の間の効率的なコミュニケーションのために、電子メール通知システムが利用可能です。

5.4) RMA による WooCommerce の払い戻しと交換

返金と交換 RMA は、WooCommerce 起業家の間でよく知られているもう 1 つの返金システムプラグインです。このプラグインは、顧客のダッシュボードに返金ボタンを備えた高度な RMA 管理システムです。顧客は、払い戻しを希望するか、製品を別の製品と交換するかを選択できます。

Woocommerce プラグインを使用すると、ブランドは PayPal 経由で自動払い戻しシステムを設定したり、手動で払い戻しをトリガーしたりできます。また、顧客のためにストアウォレットを設定し、ストア内のクレジットを返済して顧客をさらに引き付けることができます。

その他の機能には、払い戻しをリクエストする時間の設定、特定の商品の払い戻し不可の設定、払い戻しを許可するための注文制限の設定が含まれます。

5.5) WooCommerce の返品と保証のリクエスト

返品と保証のリクエストは、もう 1 つの人気のある返品プラグインの選択肢です。これにより、ブランドは払い戻しリクエストを手動で処理でき、承認されると、顧客は製品を返品できます。

製品に生涯保証または限定保証を追加するなど、ブランドごとにさまざまな保証オプションを利用できます。

ブランドは、顧客の注文の詳細に顧客の配送ラベルを含め、追跡番号で出荷を追跡できます。また、保証ステータスが完了した後にクーポンを発行することもできます。ブランドは、保証を一括で管理し、製品ページをカスタマイズすることもできます.

5.6) WooCommerce の返品と保証管理

このプラグインは、さまざまな製品カテゴリのカスタマイズ可能な保証フィルターを使用して、返品と返金を迅速に管理します。また、ブランドが返品ポリシーの条件を設定することもできます。このプラグインを使用すると、ブランドは迅速に払い戻しを行い、製品保証コストを設定し、手動で注文を交換し、払い戻しフォームを作成できます.

このプラグインにより、ゲストユーザーは返品リクエストを自分のアカウントと同期できます。ユーザーは、WooCommerce の PDF 請求書と梱包伝票を統合できます。

さらに、ストアクレジットとして払い戻しを提供し、顧客と通信することもできます. プラグインには、無料版とプレミアム版の両方があります。

6) 結論

返品のダイナミクスの変化に対応するために、WooCommerce ストアの所有者は、返品と払い戻しの支払い要求の複数の理由に対処する必要があります。適切な返品管理システムの欠如は、ブランドとの顧客関係を妨げる可能性があります. したがって、WooCommerce の返品プラグインを使用し、顧客の返品エクスペリエンスを最適化するプラグインを選択することが最も重要です。