Zohoは優れたソリューションを提供するために新しいMarketingPlusプラットフォームを発表

公開: 2022-05-10

中小企業は、規模に応じて卓越性のレベルを維持することはほとんどの場合困難であるため、質と量の問題に異論はありません。 Zohoはその問題に精通しています。

「より多くのことを行うこととすべてをうまく行うことの間には常に絶え間ない戦いがあります」と、Zohoの市場戦略責任者でCXのソートリーダーシップであるPrashanthVKは述べています。「それは質と量の古典的な物語のようなものです。確かに普遍的な正しい答えはありません。」

ただし、5月10日に新しいMarketing Plusプラットフォームがリリースされると、Zohoはそれとその他の必要なマーケティングソリューションを中小企業に提供したいと考えています。新しいZohoMarketingPlusプラットフォームは、コラボレーションを可能にし、キャンペーンのさまざまな側面にわたるマーケティング活動を組み合わせます。

「消費者とデジタルマーケティングはワープスピードで進化し続けており、マーケターは追いつくのに苦労しています。複数のキャンペーン、チャネル、顧客プロファイル、データ、およびROIを適切に管理することはますます困難になっています」とZohoの最高執行責任者であるManiVembuはプレスリリースで述べています。

「データの複雑さと大規模なパーソナライズは、効果的なキャンペーンと収益を提供するためにマーケターとCMOに圧力をかけるだけです」とVembu氏は付け加えます。「複数のサイロ化されたソリューションから生じる冗長性と混乱を排除することにより、Zoho Marketing Plusは生産性とチームワークを最大化し、マーケターが進化する顧客のニーズの中で機敏で協調的な状態を維持できるようにします。マーケターが業務にとらわれていないときは、ブランドと顧客の間の有意義な関係を促進する創造的なキャンペーンを提供できます。」

Zoho Marketing Plusとは何ですか？

Zoho Marketing Plusは、マーケティングチームが継続的で一貫性のあるカスタマーエクスペリエンスを構築し、よりパーソナライズされたカスタマージャーニーを提供できるようにする統合プラットフォームです。

マーケティングプラットフォームは、マーケターと消費者を結び付け、意識、エンゲージメント、コミュニティを構築するツールです。結局のところ、マーケティングとは、単一のチャネルで単一のメッセージを提示するだけではありません。しかし、統合および統合されたマーケティングプラットフォームは、多くの場合、中小企業に対応していません。 ZohoのMarketingPlusプラットフォームを使用すると、中小企業は、独自のマーケティングプロセスを自信を持って管理しながら、すべての顧客のタッチポイントでエンゲージメントを促進できます。

Zoho Marketing Plusを使用すると、あらゆる規模の企業が次のことができます。

適切なマーケティング担当者に適切なアクセスを許可することでチームの連携を維持し、シームレスなコラボレーションを可能にします。
電子メール、SMS、ウェビナー、イベント、調査、ソーシャルメディア、およびプレゼンテーションをサポートして、マルチチャネルマーケティングの取り組みを最適化します。
アクティビティを作成し、タスクの所有権を割り当て、進行状況を追跡し、リアルタイムで共同作業することにより、キャンペーンをより効果的に管理します。
一元化されたファイル管理でマーケティング資料を保存および共有します。 プレゼンテーション、ドキュメント、価格設定シート、ホワイトペーパー、PDFなどのマーケティング資料を1か所に保存できます。
強力な洞察でマーケティングの成功を測定します。 マーケティング業務全体からのデータを組み合わせることで、チームはどのチャネル、キャンペーン、メッセージングが最も効果的かを一目で確認できます。
各リードと顧客を引き付ける顧客マルチチャネルマーケティングジャーニーを構築することにより、マーケティングオペレーションを自動化します。
すべてを1か所でアクセスできます。 製品、タブ、アカウント、ユーザーエクスペリエンスを切り替える代わりに、Marketing Plusユーザーは、単一の画面ですべてのマーケティング活動にアクセスできます。

ZohoMarketingPlusはソリューションを提供します

Zohoの新しいMarketingPlusプラットフォームは、次の4つの主要な課題を克服することにより、中小企業がマーケティング活動を最大限に活用できるように設計されています。

1.中小企業はよりうまくやるのに苦労しています。

質か量か？それはあまりにも多くの中小企業がしなければならない決定です。同じ卓越性の基準を維持しながら、マーケティング活動をどのように拡大しますか？ Zoho Marketing Plusプラットフォームでは、すべてのプロジェクトを最初から最後まで追跡し、単一の場所ですべてのチャネルのすべてのアクティビティを管理し、同じプラットフォームでアセットを作成および管理するために協力することで、中間点を見つけることができます。

2.小規模なマーケティングチームは、顧客エンゲージメントをパーソナライズするのに苦労する可能性があります。

パーソナライズされたエンゲージメントは、ほとんどのマーケティングチームの目標ですが、簡単に達成できるものではありません。顧客が何を必要としているかを深く理解した上で、どのようにして価値のあるコンテンツを体系的に顧客に提供しますか？価値のあるコンテンツ、深いコンテキスト、コンテンツを配信するシステムの3つのコンポーネントが必要です。 Zoho Marketing Plusプラットフォームは、さまざまな基準に従って顧客ベースをセグメント化する機能を提供します。次に、マーケターは各セグメントを個別に分析し、最善の行動計画を決定できます。

3.中小企業は通常、データ分析と強力な洞察へのアクセスが少なくなります。

データは、マーケターが記念碑的な体験を実現できるようにする粘土ですが、ほとんどの中小企業のマーケターは、必要なデータにアクセスできません。もしそうなら、彼らはそれを手動で清掃するか、手遅れになって役に立たなくなったらそれを受け取る必要があるかもしれません。 Zoho Marketing Plusは、ヒートマップ、スコアマップ、セッションレコーディングなどのツールを使用して、ユーザーがコンテンツにどのように関与しているかをマーケティング担当者に示します。定量的データとユーザーの行動に関する定性的情報を組み合わせることで、マーケターはコンテンツを改善し、ターゲットオーディエンスとの適切なエンゲージメントを生み出すことができます。

4.中小企業は、優れた顧客体験を実現するのがより困難です。

中小企業が特定のレベルの成長の勢いに達すると、劣った顧客体験がより明らかになります。残念ながら、ほとんどの小規模な組織では、営業およびサービスの従業員の数が限られています。 ZohoのMarketingPlusプラットフォームのおかげで、これらの顧客対応機能を監視しながら管理する機能は、全体的な顧客体験の向上に大いに役立ちます。

Zohoカスタマーサクセスストーリー

ソフトウェアをプレビューした顧客は注目しています。

Techademyの最高マーケティング責任者であるSundeepMVは、プレスリリースで次のように述べています。「私たちはZohoMarketingPlus、統合されたZoho CRMを採用しました。今では、組織内のすべての関連する利害関係者がエンゲージメントを高め、顧客体験を促進するためのデータとツールを備えた、フルスタックの統合された販売およびマーケティングソリューションがあります。私たちの伝道、マーケティング、プリセールス、セールスの各チームは、プラットフォーム上の単一のダッシュボード内で協力します。このダッシュボードには、実用的な洞察を導き出し、ビジネスを成長させるために使用するすべてのコンテンツとデータが格納されています。」

オースティンを拠点とするIronRootsのCEOであるSaruSaadehは、しばらくの間、MarketingPlusのコンポーネントを使用してきました。彼は、1つの統合プラットフォームですべてのツールにアクセスすることを楽しんでいます。

「私がMarketingPlusで本当に楽しんでいるのは、それがすべてをまとめていることです」とSaadeh氏は説明します。「したがって、マーケティングプラスの展開前は、スイート内の多くのツールを使用していましたが、補完するツールも使用していました。私たちにとっての主な違いは、計画コンポーネントをさまざまなマーケティング戦略の展開に取り入れることができたことです。」

Saadehは、MarketingPlusに関する彼の会社の経験についてさらに説明しました。

「素晴らしいのは、一種のオムニチャネルビューを提供し、複数のフォーマットとスタイルにまたがる一種のクロスチャネルタッチポイント戦略である、私たちが専門とするものを構築できることです」と彼は言います。「そして、十分に話されていないのは、各Zohoアプリケーションがスタンドアロンツールとしてどれほど強力であるかということだと思います。すべてを1つの顔にまとめることは素晴らしいことです。これにより、計画、展開、追跡の優れたフィードバックループが可能になり、そのデータが追加のアイデアやマーケティング戦術を促進できるようになります。そのため、強力なスタンドアロンのアプリケーションで確実に満たされ、MarketingPlusを使用してそれぞれのパワーを統一された方法で活用できるようになると思います。」

Saadehは、Zoho Marketing Plusの手頃な価格についても言及しました。これは、中小企業と大企業の間の競争の場でさえも役立つと彼は言います。このプラットフォームは、最初のユーザーが25ドル、追加のユーザーが1人あたりわずか10ドルで、市場で最も手頃な価格のプラットフォームの1つです。