La analítica es importante para cualquier campaña de marketing, incluido el marketing en redes sociales.

Solo puede determinar el éxito de una campaña si mide las métricas correctas. Sin medición, debe confiar en estimaciones que pueden ser muy imprecisas. Hemos reunido una lista de útiles herramientas de análisis de redes sociales para ayudar a medir el rendimiento de su próxima campaña.

1. Lucidya

Lucidya es una herramienta líder de análisis de redes sociales y experiencia del cliente diseñada para ayudar a las empresas a alcanzar objetivos organizacionales críticos y satisfacer a sus clientes. Las características principales de Lucidya cubren todas las áreas comerciales, incluido el análisis de sentimientos, la experiencia del cliente, el análisis de redes sociales y el análisis de sentimientos impulsado por IA.

Un ejemplo del panel de análisis de clientes de Lucidya

También tiene una herramienta de marketing de influencers incorporada para que las empresas identifiquen a las personas adecuadas con las que trabajar. Lucidya es una de las mejores herramientas del mercado para empresas que buscan alcanzar los siguientes objetivos:

• Mantener y mejorar la reputación de la marca.
• Medición del rendimiento de la campaña
• Identificar tendencias y estrategias de contenido.
• Inteligencia competitiva
• Lanzamiento de nuevos productos y servicios
• Análisis de los sentimientos

2. Hablador

Talkwalker es una herramienta de análisis social orientada a las empresas. La compañía ofrece información y monitoreo para la mayoría de las redes sociales, incluidas LinkedIn y YouTube. También incluye API personalizadas para integrarse con soluciones de BI empresariales populares para que las organizaciones puedan optimizar sus análisis.

Lo que distingue a Talkwalker es su reputación en la industria. Establecido en 2009, Talkwalker ha sido durante mucho tiempo un elemento básico para el análisis social empresarial y continuará haciéndolo a medida que la empresa aumente sus estrategias de crecimiento para 2020 y más allá.

3. Reloj de marca

Brandwatch es una herramienta popular de monitoreo de redes sociales entre SaaS y nuevas empresas. La empresa recopila y analiza las menciones de marca de todo Internet, incluidos los medios de comunicación, las redes sociales, los foros e incluso las publicaciones de blog.

Brandwatch también proporciona información sobre los clientes para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas con respecto a sus productos y servicios. Los clientes empresariales obtienen acceso a funciones avanzadas que hacen que el monitoreo social sea mucho más granular y detallado, lo que beneficia enormemente las estrategias de marketing.

4. base de red

Netbase se comercializa como una plataforma de inteligencia de mercado y clientes de nivel empresarial. Al generar información sobre la audiencia a partir de datos sin procesar, Netbase empodera a sus clientes para que tomen decisiones más inteligentes con la información proporcionada por su herramienta.

Netbase se centra principalmente en la experiencia y el sentimiento del cliente por encima de otras perspectivas de la audiencia. Esto permite a las marcas crear estrategias centradas en el cliente, un factor clave para el éxito del marketing en el siglo XXI.

5. Panaderos sociales

Socialbakers ofrece una variedad de funciones de análisis que incluyen mediciones de campañas, investigación de la competencia y análisis de contenido en una herramienta integrada. También ofrece funciones de marketing de influencers para conectar marcas con las personas adecuadas.

Al igual que Netbase, Socialbakers se enfoca en el análisis de sentimientos, con tecnologías impulsadas por IA que impulsan a las marcas a tomar decisiones basadas en datos. Socialbakers ha crecido en popularidad entre las nuevas empresas debido a su atractivo precio y soporte para análisis omnicanal.

6. Marca24

Brand24 comenzó como una herramienta de seguimiento de palabras clave para pequeñas y medianas empresas. En los últimos años, la marca ha ampliado su conjunto de servicios para monitorear la marca y las redes sociales debido a la demanda popular.

Brand24 muestra a las empresas dónde se mencionan sus marcas, qué sienten los clientes acerca de sus productos, así como palabras clave relacionadas que pueden ayudar a las marcas a tomar decisiones informadas.

Las características de Brand24 no son tan completas como las demás en esta lista, pero su precio es excelente para una herramienta de su calibre. Esta herramienta es una excelente opción para pequeñas empresas o marcas que recién comienzan y que no tienen un gran presupuesto para trabajar.

7. Digimente

Digimind ofrece herramientas de análisis y monitoreo de redes sociales para empresas. Su poder proviene de las amplias funciones de escucha social que extraen información de datos de audiencia estructurados y no estructurados.

Una gran característica de la herramienta de Digimind es su capacidad para integrarse con otras herramientas empresariales. El panel de control personalizable de la empresa también muestra métricas de campaña vitales que permiten a las empresas actuar rápidamente en función de los conocimientos de los clientes.

8. Mención

Mention es una de las primeras empresas en ofrecer herramientas de escucha social a escala global. La empresa proporciona herramientas de análisis basadas en conversaciones a las empresas que desean comprender a su audiencia más allá de los números y las estadísticas.

Mention recopila y rastrea conversaciones centradas en marcas en Internet. Esta es una gran herramienta para responder rápidamente a los tweets, publicaciones o contenido de los usuarios. Mention también tiene un plan de precios asequible para empresas de todos los tamaños gracias a su conveniente modelo de pago por uso.

9. agua de deshielo

Meltwater es una herramienta de relaciones públicas y análisis social combinadas en una sola. La herramienta identifica la participación de voz de una marca en la industria y su influencia entre las audiencias objetivo. Meltwater también tiene la ventaja adicional de ser líder en la industria gracias a su blog informativo y encuestas exclusivas.

Meltwater es una gran herramienta para las empresas que buscan comprender los sentimientos de sus clientes mientras se mantienen al tanto del panorama de las redes sociales. Aunque costoso, Meltwater ofrece las mejores soluciones de su clase a las organizaciones sin importar su industria y ubicación.

10. Medalla

Medallia es una empresa galardonada que ofrece herramientas de análisis de la experiencia del cliente a empresas y grandes organizaciones. Las herramientas de Medallia se extienden a través de múltiples industrias, incluidas verticales encubiertas como IoT, logística, construcción y finanzas.

La empresa ha estado en el mercado durante casi dos décadas y tiene un historial comprobado de brindar resultados óptimos a sus clientes, lo que la convierte en una buena opción para empresas con grandes presupuestos.

Cómo ayuda Lucidya a las marcas con el seguimiento de las métricas vitales de sus campañas

Lucidya es una herramienta de escucha de redes sociales enfocada en árabe impulsada por inteligencia artificial,

información del cliente nunca antes vista. Con Lucidya, las empresas pueden crear productos rentables, aumentar la satisfacción del cliente, ejecutar campañas exitosas y cerrar más ventas gracias a nuestra extensa lista de funciones de escucha de redes sociales.

¿Listo para escuchar a sus clientes más valiosos?