Estadísticas y datos de planificación de recursos empresariales (ERP) de 2021

Eche un vistazo a estas estadísticas de ERP para 2021 para obtener una comprensión completa de la dirección, los desafíos y los beneficios que las empresas están experimentando en las implementaciones modernas de planificación de recursos empresariales.

Los sistemas ERP se están convirtiendo cada vez más en un aspecto central de las operaciones comerciales.

Dado que la capacidad de una organización para aprovechar sus datos se convierte en el diferenciador clave entre las empresas, la adopción de sistemas que puedan unificar las operaciones entre departamentos y proporcionar un depósito centralizado para los datos a partir de los cuales se pueden realizar los análisis es crucial hoy en día.

Aquí es donde entran en juego los sistemas de planificación de recursos empresariales, y las empresas han estado implementando estas soluciones en cantidades significativas durante los últimos 10 (y particularmente cinco) años.

Publicación relacionada: El futuro de la inteligencia empresarial

El propósito de este blog de estadísticas y hechos de ERP es dar una indicación de cómo se ve el mercado, cuáles son las prioridades comerciales y qué tipo de configuraciones favorecen las organizaciones en la actualidad.

1. El mercado global de ERP se valoró en $ 33,6 mil millones en 2017 y se espera que tenga un valor de $ 47,9 mil millones en 2023.

2. Los empleados de las empresas de distribución tienen más probabilidades de utilizar activamente un sistema ERP (45 % de los empleados), seguidos del comercio electrónico (44 %) y los servicios profesionales (43 %).

3. A pesar de esto, la industria manufacturera lidera la adopción de ERP (participación del 34 %), seguida de las organizaciones de TI (15 %) y los servicios profesionales y financieros (14 %).

4. La contabilidad era la función más solicitada de un sistema ERP, ya que el 57 % de las empresas la requería en su sistema.

5. ERP es la principal prioridad de inversión en tecnología entre las organizaciones financieras, con el 64% de las empresas planeando implementaciones en los próximos tres años.

6. Las empresas están reemplazando cada vez más los sistemas más antiguos, y el 32 % de los encuestados en una encuesta de 2021 indicaron que sus iniciativas tecnológicas recientes involucraron el reemplazo de soluciones heredadas.

7. La satisfacción entre los empleados de las organizaciones en las que se ha implementado ERP es en gran medida positiva, con una minoría notable (10 %) que está "insatisfecha" o "muy insatisfecha" con sus nuevos sistemas. Esta insatisfacción es mucho más común entre las empresas que no han logrado instituir una gestión del cambio efectiva.

8. El 27% de las empresas ponen "muy poco o ningún enfoque en la gestión del cambio", lo que es en gran medida consistente con la cantidad de empresas que expresan su decepción en sus implementaciones.

9. De las empresas que buscaron servicios de gestión del cambio de un consultor como un proveedor de servicios gestionados, solo el 33 % encontró difíciles los aspectos de la gestión del cambio organizacional, en comparación con el 67 % en general.

10. Las actividades de gestión del cambio más comunes para la implementación de ERP son la capacitación personalizada (73 %), la estrategia (63 %) y la comunicación (57 %).

11. La transformación empresarial digital como objetivo es más común entre los clientes de SAP (el 58 % de los proyectos son de transformación empresarial), seguido de Oracle (48 %) y Microsoft Dynamics (44 %).

12. La mayoría de las soluciones ERP están basadas en la nube, ya sea a través de la nube privada (46%) o la nube pública (12%), con una menor cantidad en servidores en sitio (25%) y una minoría en una nube híbrida sistema (17%).

13. Entre la minoría de empresas que no eligen un ERP en la nube, las tres razones principales para hacerlo son el riesgo de pérdida de datos (27 %), el riesgo de violación de la seguridad (27 %) y la falta de información sobre las ofertas.

14. Solo el 1% de las empresas reconoce no tener ningún tipo de infraestructura en la nube, y el 48% afirma haber completado sus proyectos de digitalización.

15. En términos de participación de mercado, Microsoft Dynamics 365 tiene una ventaja sustancial sobre sus competidores, con un 49 % Después de Dynamics 365 está Oracle (18 %), Sage Intacct (17 %), Infor (6 %) y Epicor (6 %).

16. La mayor barrera para la adopción de ERP es la resistencia de los empleados al cambio (82 %), lo que subraya la necesidad de una gestión eficaz del cambio. Otras barreras incluyen respaldo inadecuado (72%) y expectativas poco realistas (65%).

17. En general, se encontró que los aspectos técnicos de la implementación de ERP son los más fáciles de superar, con solo el 8% de las empresas que encuentran difícil el cambio técnico de adopción. En comparación, los cambios de proceso (67 % encontraron difícil) y el cambio organizacional (75 %) fueron problemas más grandes que tuvieron que superarse durante los proyectos.

18. Se estima que entre el 55 % y el 75 % de los proyectos de ERP no cumplen sus objetivos.

19. El 54 % de los proyectos de implementación de ERP en la actualidad están a tiempo, en comparación con el 46 % que se exceden.

20. El presupuesto promedio para ERP por usuario es de alrededor de $7400 para una empresa con 500 empleados en el transcurso de un período de cinco años.

21. Esto equivale a alrededor de $ 123 por usuario, por mes.

22. El 77 % de las organizaciones implementó su sistema ERP a través del modelo de software como servicio, en comparación con el 23 % que utilizó un sistema alojado.

23. El costo promedio de una implementación de Dynamics 365 es de alrededor de $410 000, en comparación con los $1,9 millones de Oracle.

24. Cuando se les preguntó en una encuesta cómo los ERP ayudaron más a sus operaciones, las organizaciones estuvieron más de acuerdo en que su ERP "permite la creación conjunta de nuevas aplicaciones utilizando datos y lógica comercial de diferentes departamentos".

25. Para las empresas que optan por asociarse con un proveedor de servicios gestionados para sus servicios de TI, el atributo más importante que se espera de un MSP es su capacidad para aportar "ideas innovadoras sobre cómo usar la TI para crear valor comercial a través de su ERP".

26. El 37 % de las organizaciones personaliza entre el 26 % y el 50 % del código en su sistema ERP, lo que sugiere que las empresas están optando en mayor medida por soluciones personalizadas en la actualidad.

27. En cuanto a las mejoras organizacionales, solo el 5% de las empresas dicen que ERP no mejoró sus procesos, con un 49% afirmando que mejoraron todos los procesos comerciales y un 46% afirmando que mejoraron sus procesos clave.

28. Las principales razones entre las empresas para implementar ERP fueron aumentar la eficiencia (25 % de las empresas), respaldar el crecimiento (20 %), permitir una mayor funcionalidad (20 %), consolidar sistemas dispares (10 %) y reemplazar el software heredado (9 %). ).

29. La eficiencia operativa es, con mucho, el beneficio más claro de la implementación de ERP, con un 97% reportando beneficios en sus operaciones gracias a su nuevo sistema. A esto le siguió un 86 % que indicó mejores informes y visibilidad y un 68 % que señaló un mayor crecimiento y competitividad.

30. Los objetivos comerciales para implementar ERP variaron según el tamaño de la empresa. Las empresas con menos de 50 empleados valoraron el apoyo al crecimiento como el aspecto más importante de la adopción (26 %). Para las empresas con entre 50 y 249 empleados, fue aumentar la eficiencia (27 %), mientras que para las empresas con más de 250 empleados, la mejor funcionalidad fue lo más importante (22 %).

Suscríbase a nuestro blog para recibir información mensual sobre tecnología comercial y mantenerse al día con las noticias y tendencias de marketing, ciberseguridad y otras tecnologías.