Resumen de 2023: las noticias más importantes de este año en SaaS B2B, inteligencia artificial y más

2023 fue otro año crucial en el espacio de noticias SaaS (¿hay algún otro tipo?).

El panorama tecnológico cambia constantemente gracias a avances innovadores, adquisiciones estratégicas y una creciente presión regulatoria por parte de los gobiernos de todo el mundo.

A la vanguardia de esta transformación está el surgimiento de la IA generativa, con OpenAI a la cabeza. Sus avances no sólo han despertado un interés generalizado, sino que también han suscitado importantes debates sobre el futuro de la IA en nuestra vida personal y profesional.

La atención prestada a la IA ha eclipsado los avances en otros nichos tecnológicos: adquisiciones importantes. Empresas como Atlassian, HubSpot y Semrush han tomado medidas importantes, mientras que otras como Adobe han sido bloqueadas.

Además de la mezcla, las actualizaciones del algoritmo de Google a lo largo del año han mantenido alerta a los especialistas en marketing digital, lo que subraya la importancia de adaptarse al panorama de SEO en constante evolución.

Esta publicación de blog profundiza en estas historias y explora cómo cada desarrollo es una pieza de un rompecabezas más grande en el mundo de la tecnología que cambia rápidamente. Esto es lo que veremos:

• HubSpot adquiere Clearbit
• Atlassian adquiere telar
• Meta lanza hilos
• OpenAI lanza complementos, API y más
• Semrush adquiere el grupo de expertos sobre tráfico
• Drama de OpenAI + Implicaciones
• Noticias sobre Google + Meta Ban en Canadá
• Actualizaciones de algoritmos de Google
• Adobe y Figma abandonan la fusión

Muy bien, profundicemos en la primera gran noticia sobre SaaS de 2023.

HubSpot adquiere Clearbit

En un gran movimiento estratégico para la plataforma CRM líder, HubSpot anunció su acuerdo para adquirir Clearbit en noviembre de 2023. La adquisición, supuestamente por 150 millones de dólares, no es solo una oportunidad para capturar información del principal proveedor de datos B2B; es una jugada para mejorar estratégicamente la inteligencia competitiva y las capacidades de inteligencia artificial de HubSpot en el futuro.

Clearbit reúne más de 100 puntos de datos firmográficos, demográficos y tecnográficos de repositorios públicos, conjuntos de datos propietarios y otras fuentes. Es esta colección sustancial la que ayuda a las empresas a identificar prospectos y decodificar la intención de compra. Bueno, ahora es propiedad de HubSpot.

El potencial de esta integración promete redefinir el panorama de la inteligencia de datos de los clientes. Naturalmente, la comunidad tecnológica ha estado entusiasmada con esta fusión, anticipando la fusión de una base de datos tan grande con el poderoso CRM de HubSpot:

Salesforce hizo todo lo posible para comprar LinkedIn, pero no podía permitírselo. Benioff dijo que era lo más estratégico que podían comprar.

HubSpot ahora compra Clearbit

No exactamente igual, pero algo parecido.

Una forma inteligente de potenciar un negocio de CRM de más de 500 millones de dólares

– Jason Be Kind Lemkin  (@jasonlk) 1 de noviembre de 2023

Por qué es importante:

Desde una perspectiva estratégica, la adquisición cambiará las reglas del juego tanto para HubSpot como para sus usuarios. La empresa puede utilizar los datos de Clearbit para mejorar sus capacidades de inteligencia de clientes, abriéndola a un nuevo nicho de SaaS y ampliando su mercado total al que se dirige.

Para los equipos de marketing, ventas y soporte, los conocimientos de estos datos enriquecidos ayudarán a adaptar el contenido y las conversaciones para que resuenen más profundamente con sus clientes potenciales y clientes, elevando sus estrategias de comercialización a nuevas alturas.

Atlassian adquiere telar

Atlassian adquirió oficialmente Loom, la plataforma de mensajería de vídeo asincrónica, por la asombrosa cantidad de 975 millones de dólares este año. Eso es un gran descuento con respecto a la valoración máxima de Loom de 1.500 millones de dólares después de su Serie C en 2021 , en el pico de demanda de este tipo de plataforma de trabajo híbrida. Atlassian reconoce que Loom sigue siendo un activo invaluable, que puede facilitar la colaboración dentro de sus otras herramientas reconocidas como Jira y Confluence.

Si bien Loom seguirá funcionando como un producto independiente, el plan de integración de Atlassian para Loom prevé el uso de comunicación visual asincrónica para mejorar varios aspectos de las interacciones del equipo.

Esta integración tiene como objetivo combinar la destreza de mensajería de vídeo de Loom con otras formas de comunicación, como texto y presentaciones, creando un entorno de colaboración versátil e integral. Los usuarios ahora pueden registrar problemas en Jira a través de video, emplear videos para comunicación interna a gran escala o agregar un toque personal a las actualizaciones de los clientes con mensajes de video.

Por qué es importante:

Desde un punto de vista estratégico, Atlassian ve el vídeo asincrónico como una evolución clave en la colaboración en equipo, especialmente considerando el aumento del trabajo remoto e híbrido. La adquisición de Loom se alinea perfectamente con la creciente tendencia de fuerzas de trabajo distribuidas y la necesidad de herramientas efectivas para trabajar de manera eficiente en ubicaciones geográficas y zonas horarias.

Se espera que esta integración agregue un contexto rico a varios flujos de trabajo y se mejorará aún más con inversiones en IA. La atención se centra en crear transiciones fluidas entre vídeos, transcripciones, resúmenes, documentos y flujos de trabajo derivados de la perfecta interacción de estos medios.

Meta lanza hilos

2023 fue testigo de un desarrollo sorprendente en la industria tecnológica: Meta presentó Threads, una nueva aplicación social diseñada por el equipo de Instagram. Threads es una plataforma centrada en texto para actualizaciones en tiempo real y conversaciones públicas mediante hilos. También es una excelente manera de ganar participación de mercado a la luz de los importantes pasos en falso de Twitter X y su continua espiral descendente.

Básicamente, es el intento de Meta de apoderarse de laplaza del pueblo digital, y parece estar funcionando.

Diseñado como un competidor directo de X, Threads enfatiza el intercambio basado en texto . La aplicación es una extensión de Instagram que ofrece una variedad de funciones, que incluyen:

• Un feed donde los usuarios pueden ver hilos, crear los suyos propios e interactuar con otros seguidores.
• Una función de búsqueda basada en palabras clave y páginas de exploración para encontrar cuentas de interés.
• La capacidad de editar descripciones de texto alternativo de fotos y videos antes de publicarlos.
• Opciones de publicación dinámica, incluido el uso de GIF, encuestas y controles de respuesta personalizables.
• La capacidad de compartir contenido de Threads directamente con los mensajes directos de Instagram de un usuario

Por qué es importante:

A pesar de las exageraciones, el crecimiento de Threads se ha desacelerado drásticamente desde que tardó solo cinco días en llegar a 100 millones de usuarios , y los informes sugieren que está luchando por mantener usuarios activos diariamente. Según SimilarWeb , los usuarios de Threads pasan unos tres minutos al día en la plataforma, mientras que los usuarios de X permanecen en la plataforma unos 20 minutos. Esto significa que los rumores sobre la desaparición de X probablemente sean exagerados (a pesar de los mejores esfuerzos de Elon para lograrlo).

Ya sea por costumbre o por lealtad, parece que la gente no está del todo preparada para abandonar sus plataformas sociales preferidas. La mayoría de las principales empresas de tecnología, figuras influyentes y periodistas todavía utilizan X con regularidad. Dicho esto, Threads será un canal importante que los especialistas en marketing de SaaS deben monitorear a medida que avanzamos hacia 2024.