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“ Sociable” es el último comentario sobre importantes desarrollos y tendencias en las redes sociales del experto de la industria Andrew Hutchinson de Social Media Today.

¿Puedes creer que ya han pasado casi cuatro años desde que estábamos todos encerrados dentro de nuestras casas, mirando el mundo exterior con recelo a través de nuestras ventanas, mientras intentábamos administrar nuestra jornada laboral mientras jugábamos a ser administradores de TI o maestros para nuestros hijos?

Sí, por extraño que parezca, 2023 casi ha terminado y solo faltan unas semanas para 2024. Y además de prepararnos para las prisas navideñas, también debemos empezar a planificar el año que viene y cómo los próximos 12 meses cambiarán nuestro enfoque del marketing digital, en función de la próxima ola de innovaciones y actualizaciones que seguirán remodelando cómo todos interactuamos.

¿Quiere adelantarse a la próxima ola y asegurarse de parecer inteligente ante sus amigos y colegas cuando hable sobre los próximos grandes cambios?

Te tengo. Cada año, comparto mis predicciones para el próximo año y, históricamente, han demostrado tener una precisión de alrededor del 80%.

¿No me crees? Consulte mis predicciones para 2021, 2022 y 2023.

Entonces, ¿cuáles son los grandes cambios que se avecinan para los especialistas en marketing digital durante el próximo año?

Aquí hay un desglose plataforma por plataforma de lo que se está trabajando, comenzando con Facebook, que sigue siendo la plataforma de redes sociales más popular (por uso) en el mundo.

Facebook

Más IA, más vídeo

Esto no será una sorpresa, pero se espera que Facebook continúe integrando más herramientas de IA y recomendaciones de IA, mientras trabaja para realinearse con las crecientes tendencias de participación.

La implementación de más recomendaciones basadas en inteligencia artificial, en gran parte mediante la inserción de más clips de Reels en los feeds de los usuarios, ha ayudado a Facebook a cambiar su compromiso que alguna vez fue debilitado, y el tiempo dedicado a la aplicación aumentará en 2023, a pesar de que menos personas publican actualizaciones originales.

Meta ha seguido el ejemplo de TikTok, al utilizar recomendaciones basadas en una gama mucho más amplia de contenido, en lugar de limitar los feeds de las personas solo a las páginas y a las personas que siguen explícitamente, mientras que sus recomendaciones avanzadas de IA se han convertido en un predictor cada vez más preciso del posible interés de los usuarios. .

Espere ver que los carretes continúen dominando los feeds de los usuarios, lo que, para los especialistas en marketing, significa centrarse en crear contenido más entretenido y atractivo, que luego tendrá más probabilidades de mostrarse a una audiencia más amplia de no seguidores.

Vale la pena señalar también que el alcance de las publicaciones con enlaces ha seguido disminuyendo este año, a medida que Meta continúa alejándose del contenido de noticias y acercándose más al entretenimiento.

Lo cual, en sí mismo, es una tendencia clave, ya que las plataformas sociales están perdiendo parte del enfoque “social” en favor de contenido más atractivo. Eso, nuevamente, significa que el seguimiento directo de tu página y tu perfil es menos relevante, en comparación con el compromiso que puedes generar con cada publicación individual.

En la misma línea, se dice que el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, está enamorado del potencial de la IA generativa, lo que también significa que veremos más funciones de IA generativa en la gran aplicación azul.

Ya hemos visto sus primeros proyectos, en fondos de IA generativa para publicaciones y pegatinas de IA generativa, y sospecho que Meta seguirá intentando incorporar experiencias basadas en IA dentro del proceso de Facebook, incluidas indicaciones de publicaciones y cuestionarios generados por IA para impulsar la participación, herramientas de creación de videos, etc.

Lo que nos lleva al siguiente punto.

Los chatbots de IA influenciados por celebridades no funcionarán

Una de las principales iniciativas de IA generativa de Meta este año han sido sus nuevos chatbots de IA influenciados por celebridades, que ahora están disponibles para interactuar en WhatsApp, Messenger e Instagram.

Los chatbots, inspirados en la experiencia de IA generativa ChatGPT, más refinada y atractiva, han sido hasta ahora una de las principales formas en que las aplicaciones integran esta tecnología en evolución.

Pero no creo que este enfoque específico vaya a ser eficaz.

Claro, es un poco novedoso charlar con "Billie", un chatbot inspirado en Kendall Jenner. Pero esa novedad desaparece bastante rápido y luego te quedas con la utilidad, lo que de alguna manera niega la necesidad de la influencia de las celebridades.

Los chatbots definitivamente tienen futuro, ya que complementarán, tal vez incluso reemplazarán, los procesos de búsqueda y descubrimiento existentes, y ayudarán con una variedad de tareas. Pero hacer que respondan con voces de celebridades específicas parece una mala interpretación innecesaria y algo sorda de su valor.

Sospecho que, en algún momento del próximo año, Meta tomará medidas para reducir este impulso, con el fin de volver a centrarse en procesos de IA que brinden más utilidad, en lugar de trucos.

Avatar: El Camino del Agua (y Facebook, aparentemente)

Meta está muy interesado en que más personas interactúen como sus avatares 3D en sus aplicaciones, como un medio para conectar a los usuarios con el metaverso, donde, eventualmente (al menos en teoría), todos participaremos como estos dobles digitales.

La lógica aquí es sólida, basada en el creciente número de usuarios más jóvenes que ya participan como personajes digitales en mundos de juegos como Fortnite, Minecraft y Roblox.

Dado que este tipo de interacción ya es tan común, incluso habitual para la próxima generación, tiene sentido que Meta se incline, razón por la cual ahora está tratando de integrar más opciones de avatar dentro de sus aplicaciones.

Y aunque Meta también está desarrollando modelos de avatar de apariencia más realista, están muy lejos de estar disponibles públicamente (dado el escaneo 3D avanzado requerido). Como tal, puede esperar que Meta agregue más opciones de participación de avatar en Facebook, incluidas nuevas opciones de publicaciones animadas, nuevos tipos de pegatinas y un mayor enfoque en el uso de su representación 3D como su identidad en línea.

Espere que Meta también busque integrar a los usuarios en más interacciones avatar/VR, a través de Facebook e Instagram trasladando a su personaje a sus mundos VR, como lo ha hecho con su último juego de disparos VR.

Eso podría convertirse en un trampolín clave hacia la siguiente etapa del compromiso digital, como lo ve Meta.

Tecnología de paso de gafas AR

La próxima versión de Meta de sus gafas Ray-Ban Stories está recibiendo críticas positivas, mientras que las demostraciones de sus nuevos auriculares Quest 3 VR, con paso completo, también parecen impresionantes.

Y aunque es posible que las gafas AR totalmente integradas no estén disponibles comercialmente el próximo año (las gafas AR de Meta están actualmente programadas para su lanzamiento público en 2027), el avance de la tecnología se está alineando gradualmente, lo que hará que Meta dé un mayor impulso a la siguiente etapa del acompañamiento digital. los próximos 12 meses.

¿Cómo? A través de los primeros probadores y pruebas en el mundo real, Meta continuará mostrando cómo, exactamente, funcionarán sus gafas AR del siguiente nivel, que será la progresión lógica de su colaboración con Ray-Ban.

Con el tiempo, estarán totalmente habilitados para AR, mientras que la última versión del dispositivo, que permite a los usuarios transmitir en vivo a las aplicaciones de Meta, también tendrá una gran aceptación entre los transmisores, lo que ayudará a mejorar su popularidad.

Espere ver muchos ejemplos sorprendentes de las gafas AR de Meta el próximo año, ya que busca aumentar el entusiasmo sobre cómo sus experiencias AR y VR mejorarán su experiencia en el mundo real.

Ese podría ser el impulso clave que haga que su estrategia de metaverso parezca real por primera vez y que los cascos de realidad mixta ganen un impulso real y significativo durante la temporada de compras navideñas de 2024.

Herramientas de mensajería para empresas

La mensajería es la nueva red social, y cada vez más personas cambian a grupos de mensajería privados para compartir sus últimas actualizaciones, en lugar de publicarlas públicamente.

Como resultado, y mientras busca más oportunidades para mantener activo su negocio publicitario, Meta agregará una gama de nuevas opciones publicitarias alineadas con la mensajería, siguiendo la popularidad de sus "Anuncios de clic para enviar mensajes", que se han convertido en un consideración para muchos.

Esencialmente, si desea llegar a los clientes, deberá considerar la mensajería, mientras que Meta también continuará desarrollando nuevas herramientas de mensajería empresarial para capitalizar la ubicuidad de WhatsApp en varios mercados emergentes.

No anticipo que esto conduzca a un auge del comercio de mensajería al estilo WeChat, como tal, pero habrá más formas de conectarse con las marcas directamente a través de aplicaciones de mensajería, que probablemente también incluirán las próximas funciones personalizadas de chatbot de IA de Meta, que permitirán marcas para construir sus propios robots de IA conversacionales a través de las herramientas de Meta.

Instagram

Más IA, más vídeo

Al igual que su hermano mayor, Instagram también ha experimentado fuertes aumentos en la participación al incorporar más recomendaciones de IA en su feed principal. Lo que no siempre ha hecho felices a todos, pero ha impulsado un aumento sólido en el tiempo dedicado a la aplicación.

Como resultado, puede esperar ver aún más aspectos destacados basados ​​en IA dentro de su experiencia de IG, junto con nuevas herramientas de creación de IA generativa para alinearse con esta tendencia creciente.

Instagram ya está probando varias formas de pegatinas de IA y herramientas de edición de imágenes (junto con resúmenes de mensajes y sugerencias de IA para respuestas de mensajes directos), y espero que el enfoque visual de la plataforma haga que implemente más tipos de herramientas de creación de IA generativa en los próximos meses.

Supongo que serían imágenes colaborativas de IA, en las que los amigos pueden contribuir, creando todo tipo nuevo de collages digitales y herramientas de edición visual integradas que le permitirán actualizar secciones específicas de sus fotos con elementos generados.

Y también, como Facebook, más avatares.

Instagram ya está probando nuevas formas de pegatinas de avatar y, nuevamente, con el metaverso en el horizonte, cuantas más personas interactúen a través de sus avatares, mejor será para el plan a largo plazo de Meta.

Espere ver una forma de animación de avatar generativa basada en IA que crea pegatinas de respuesta basadas en sus entradas de texto.

La evolución de los hilos

Quiero decir, ya necesita su propia sección, pero en este momento, Threads permanece en Instagram y no es lo suficientemente importante como para tener su propio enfoque dedicado todavía.

Pero cada vez es más grande. En las últimas semanas, Threads ha comenzado a ganar más impulso, provocado por el conflicto entre Israel y Hamas, que ha puesto de relieve las fallas en los enfoques revisados ​​de X en materia de moderación, verificación, etc.

Lo cual siempre iba a ser el caso.

El propietario de X, Elon Musk, ha compartido varias quejas personales sobre la forma en que las plataformas sociales han trabajado con funcionarios gubernamentales en el pasado para ayudar a gestionar los impactos de eventos globales, como la pandemia de COVID, que Musk consideró exagerada e innecesaria en su mayor parte. Y como tal, era solo cuestión de tiempo hasta que la perspectiva personal de Elon se convirtiera en un factor en otro evento noticioso importante, con sus puntos de vista sobre el sesgo percibido en los medios de comunicación influyendo en la forma en que X ahora aborda el mismo.

Posteriormente, eso empujó a más personas a usar Threads, que se está convirtiendo en una alternativa X cada vez más viable, mientras que los repetidos ataques de Musk a periodistas y organizaciones convencionales también han llevado a que más de ellos le quiten prioridad a su plataforma en favor de la alternativa de Meta.

Entonces, ¿puede Threads convertirse en un rival legítimo para X?

Parece probable, y con más funciones entrantes, incluidos DM y una API, espero que Threads continúe ganando impulso y se convierta al menos en un competidor parcial para la audiencia de X.

Esencialmente, las elecciones estratégicas de X ahora lo ponen en riesgo de perder relevancia rápidamente, y Meta hasta ahora ha demostrado que está tomando las medidas correctas para hacer de Threads una opción sólida para un compromiso similar.

Espero que Threads siga creciendo e incluso iguale el número de usuarios de X a mediados del próximo año.

Eso no significa necesariamente que "vencerá" a X, como tal. Pero establecerá su lugar en el ecosistema más amplio de las redes sociales, lo que lo convertirá en una consideración más viable para los equipos de marketing.

Y luego, una vez que alcance ese nivel, aparecerán los anuncios.

Activaciones de compras AR

Una gran área de oportunidad que creo que Snap podría haber ganado son las activaciones de AR en la vida real, como las pantallas de AR en la tienda, para que puedas ver cómo se ve un artículo en ti, y/o versiones 3D del mundo real. Productos que puedes recopilar y usar virtualmente en la aplicación.

Snap tomó medidas en esta dirección con su iniciativa ARES, pero desde entonces las presiones de costos lo han obligado a abandonar el proyecto, y espero que Instagram pueda intervenir para llenar ese vacío, ofreciendo sus propias integraciones AR en la tienda, eso. Ayudaremos a las marcas a dar vida a las experiencias de sus productos a través de la aplicación.

Meta ya está desarrollando una gama de herramientas de visualización de productos en 3D, como parte de su visión más amplia del metaverso, y al integrarlas directamente en pantallas de la vida real, podría hacer de esta una opción más atractiva y atractiva.

Eso también se alinearía con el desarrollo de gafas AR del propio Meta, al formar asociaciones ahora que impulsarán las experiencias AR del mundo real en el futuro.

X (anteriormente conocido como “Twitter”)

El plan de Elon

Como señalé recientemente, entiendo hacia dónde se dirige Elon Musk con su plan más amplio para X, y creo que, con más tiempo y recursos, podría funcionar. Pero no estoy seguro de que X vaya a tener tampoco, lo que esencialmente significa que seguirá moviéndose demasiado rápido y se extenderá demasiado para ejecutar de manera efectiva la visión de "aplicación para todo" de Musk.

El ejemplo principal son las suscripciones, que, en teoría, podrían funcionar para abordar los problemas de la plataforma con los bots y, al mismo tiempo, aumentar los ingresos de X.

Pero X está presionando demasiado y demasiado rápido. Si desea que la gente pague, debe darles algo por lo que pagar, y aunque obligar a la gente a pagar incluso una pequeña cantidad generará más registros, la mayoría de las personas actualmente no ven ninguna razón por la que deban desembolsar su dinero para usarlo. una aplicación a la que siempre han podido acceder de forma gratuita.

Para que esto funcione, X tendría que ser un servicio esencial, lo cual, para la gran mayoría de sus 253 millones de usuarios, simplemente no lo es, especialmente con otras aplicaciones rivales de libre acceso que compiten por la atención de la audiencia.

La opinión de Musk es que, eventualmente, todas las aplicaciones sociales tendrán que cobrar por el acceso de cualquier manera, y que X está justo por delante del juego. Pero la única oferta de suscripción social que ha tenido algún nivel de éxito hasta ahora es Snapchat+, y eso es sólo porque ofrece una gama de complementos que sus usuarios realmente quieren, entre su base de usuarios en gran medida adinerada.

La amplia audiencia de X, de todos los sectores sociales y de mercados tanto desarrollados como en desarrollo, no va a pagar. Y a menos que X vuelva a centrar su impulso de suscripción en ofrecer a los usuarios una mayor relación calidad-precio, esto no funcionará, especialmente no como una perspectiva a corto plazo.

Una vez más, durante un período más largo, con más tiempo de desarrollo y más ofertas alineadas con las solicitudes de los usuarios, este podría ser un camino viable. Pero tal como están las cosas actualmente, con X presionando para reemplazar los ingresos publicitarios perdidos, su campaña de suscripción va a fracasar.

Espero que X siga presionando de todos modos, antes de revisar su enfoque de suscripciones en algún momento a mediados del próximo año.

“Aplicación para todo”

El quid principal de la visión de “aplicaciones para todo” de Elon gira en torno a los pagos dentro de la aplicación y a permitir más formas de compras, operaciones bancarias, transferencias de fondos, etc., todo a bajo costo.

Y nuevamente, en teoría esto podría funcionar, y Musk debería tener una buena idea de ello después de su tiempo trabajando con PayPal. Pero llevará tiempo, incluso años, obtener todas las aprobaciones y licencias necesarias, y es difícil ver que X esté cerca de permitir pagos a la escala que Musk imagina durante mucho, mucho tiempo.

Las repetidas críticas de Musk a instituciones fiduciarias y gobiernos clave probablemente no lo ayudarán en este sentido, mientras que X ahora también tiene un 80% menos de personal, lo que significa que gran parte del trabajo de desarrollo se está trasladando a un número relativamente pequeño de personas.

Espero que X haya avanzado un poco en su impulso de pagos para fines de 2024, pero aún no estará ni cerca de su visión de “aplicaciones para todo”.

Verificación renovada

X también ha cometido un error en la verificación, no sólo en términos de permitir a los usuarios comprar una marca azul, sino también al eliminar las marcas azules de perfiles previamente verificados.

Eso efectivamente devaluó el producto X Premium de inmediato, porque ahora, no estás pagando $8 para ser potencialmente visto como una persona más importante en la aplicación, estás pagando simplemente para ser visto como alguien que paga por usar X.

Claro, hay algunas características adicionales interesantes en el paquete X Premium, como edición, publicaciones más largas, cargas de videos más largas, etc. Pero como el 80% de los usuarios de X nunca publican nada en la aplicación, el valor de X Premium La oferta es básicamente ninguna para la gran mayoría.

Efectivamente, Elon borró el valor de la opción al 80% de su mercado potencial debido a sus propios agravios personales.

Como resultado, creo que X revisará su programa de verificación en algún momento y tomará medidas para reconstruirlo como una oferta más prestigiosa y valiosa una vez más.

La oferta comercial, de 1.000 dólares al mes, básicamente no es viable para el 95% de las marcas, y cada día lo es menos a medida que X pierde relevancia. Tendrá que repensar todo su enfoque aquí, más allá de simplemente agregar nuevos niveles de precios y reducir la exposición publicitaria para los usuarios que pagan.

El programa de verificación de X estaba algo roto bajo la administración anterior de Twitter, con confusión sobre quién calificaba y quién no para un tick. Pero ahora no tiene ningún sentido ni valor para la gran mayoría, y si X quiere aumentar la aceptación de los usuarios de pago, tendrá que cambiar todo.

Reenfoque de noticias

Como aplicación social, a X no le está yendo tan bien. Pero como aplicación de noticias, X sigue siendo líder en descargas promedio.

Como tal, espere ver que X busque enfocar más el contenido de noticias en tiempo real, a través de feeds dedicados y aspectos destacados, que vincularán mejor a los usuarios con las conversaciones de tendencia.

Esto siempre ha sido un defecto para X, ya que sólo puedes mantenerte al día con las noticias que cambian rápidamente si sigues a las personas y los perfiles correctos, y para hacerlo, debes saber quiénes son en la aplicación. X podría intentar abordar esto destacando las tendencias clave en la parte superior de la aplicación, donde solían estar las flotas, o agregando más noticias destacadas de tendencias en el feed principal "Para usted".

Espere también ver a X mostrando más transmisiones en vivo y espacios, que también son difíciles de descubrir a medida que suceden.

Integración deportiva

La administración anterior de Twitter había estado intentando durante años integrar mejor el contenido deportivo en vivo, con el fin de maximizar la participación en torno a los eventos deportivos en curso, y al mismo tiempo mostrar mejor los tweets.

Espere ver a X revisar conceptos como este, como parte de este enfoque ampliado en noticias y eventos, lo que también podría hacer que X busque firmar acuerdos de contenido de video más exclusivos para incorporarlos a la aplicación.

Twitter nunca podría descifrar el código de esto, pero tal vez el nuevo equipo X pueda encontrar una mejor manera de unirlo todo, lo que luego podría mantener a los fanáticos de los deportes en la aplicación y evitar que migren a otra plataforma.

Reacción contra los pagos a los creadores

Una de las mayores innovaciones de X ha sido su programa de participación en los ingresos por publicidad para creadores, que permite a los creadores ganar dinero por sus publicaciones más atractivas en la aplicación.

Lo cual es una decisión inteligente. Todas las plataformas saben que conseguir que se les pague a los creadores es clave para mantenerlos presentes, y la administración anterior de Twitter había luchado durante mucho tiempo para encontrar formas equitativas de hacer esto realidad.

Es posible que X haya resuelto esto, pero quizás no, ya que el esquema de pago de participación en los ingresos aún es en gran medida opaco, particularmente debido a la condición de que solo los anuncios mostrados a los suscriptores de X Premium son elegibles para el programa.

Como resultado, y a medida que más personas buscan piratear el sistema de participación en los ingresos publicitarios de X (mediante la publicación de cebos de participación), espero que, en algún momento, haya una reacción negativa de los creadores, ya que los pagos de participación en los ingresos publicitarios disminuyen significativamente debido al impacto de las actualizaciones. al proceso.

Hemos visto que esto sucede en Snapchat y también en otras aplicaciones, donde los creadores terminan recurriendo a la plataforma debido a desigualdades percibidas en el proceso. Creo que X será la próxima plataforma en enfrentar esto, ya que trabaja para refinar y mejorar su sistema de participación en los ingresos, en mejor alineación con los propios objetivos de la plataforma.

Esto podría hacer que más creadores se vuelvan a centrar en otras plataformas, como resultado del mal sabor de boca que les dejaron los cambios en el proceso.

Y sospecho que al menos algunos de los afectados estarán entre los partidarios más explícitos de Elon.

Advertencia de quiebra a mitad de año

No sé qué tan grave será esto, ya que Elon ha hecho ese tipo de advertencias en el pasado. Pero sí creo que con los ingresos por publicidad aún bajos, y sus suscripciones y otros proyectos tambaleándose, junto con su carga de deuda adicional de miles de millones de dólares como parte del acuerdo de adquisición de Elon, X emitirá una advertencia de quiebra en algún momento de los próximos siete meses. .

Si bien Musk y la directora ejecutiva de X, Linda Yaccarino, han querido pintar un panorama optimista del rendimiento de la aplicación, cada análisis externo sugiere que las cosas no van tan bien. Y a medida que Threads continúa ganando terreno y atrayendo a usuarios influyentes, y el propio Elon continúa compartiendo opiniones controvertidas y divisivas (que probablemente aumentarán aún más a medida que se alinee aún más con candidatos de derecha en la carrera presidencial de EE. UU.), no Veamos cómo X va a revertir su suerte en materia de ingresos publicitarios, su elemento clave de ingresos.

Sospecho que Elon seguirá promocionando nuevas métricas como "segundos de usuario no lamentados" y "minutos de usuario acumulados". Pero en algún momento, se verá obligado a enfrentar la verdad: su visión optimista de lo que puede ser la aplicación no se hará realidad en su camino actual, al menos no a la velocidad que necesita para poder funcionar. obtener cualquier tipo de beneficio.

Que esto termine siendo una amenaza grave o no dependerá en gran medida de factores externos, como los impactos más amplios en el mercado de los conflictos globales en curso y el aumento de los hilos en relativo equilibrio. Pero sí creo que el experimento X podría estallar y descarrilarse por completo para estas fechas el próximo año.

¿Es eso probable? Yo diría que no, ya que X todavía tiene una presencia bastante fuerte en esta etapa. Pero sí necesita ganar mucho dinero, relativamente rápido, o irá a la baja.

Elon, hasta ahora, no ha mostrado predilección por desviarse de su camino original, lo que podría terminar siendo la ruina de la aplicación.

Pinterest

conexión real

Al igual que el proyecto ARES de Snapchat (que, como se señaló anteriormente, Instagram también podría aprovechar), Pinterest también podría buscar facilitar más integraciones en la tienda, para fusionar la plataforma con experiencias del mundo real.

Pinterest es ahora un destino clave para el descubrimiento de productos y las compras para muchos millones de usuarios, y al trabajar directamente con las tiendas minoristas, podría ayudar a mejorar su presencia y, al mismo tiempo, brindarles a los minoristas integraciones AR de menor costo para mejorar el proceso de compra.

Parece una situación lógica en la que ambas partes salen ganando, lo que también podría ayudar a Pinterest a alinear mejor su plataforma con experiencias de RA del siguiente nivel.

Espere ver pronto más pantallas AR con la marca Pinterest en su centro comercial local.

Prueba AR en avances

En la misma línea, Pinterest continuará avanzando en sus elementos AR Try On para mejorar aún más su experiencia dentro de la aplicación.

Pinterest ya ofrece herramientas para probar maquillaje y también está experimentando con productos de decoración del hogar, utilizando procesos LiDAR más avanzados en dispositivos móviles más nuevos para mapear mejor escenas y espacios, y garantizar una escala y un ajuste adecuados.

Espere que Pinterest continúe agregando más opciones de AR, incluidas herramientas para probarse ropa que son más precisas para adaptarse al mundo real.

Pinterest continúa superando su peso en este sentido, y dado el valor potencial de esto para la audiencia de Pinterest centrada en las compras, creo que podría convertirse en el líder en innovación de AR centrada en el comercio minorista si hace un mayor impulso aquí.

La IA está llegando

Sí, Pinterest también integrará IA generativa.

Hasta ahora, Pinterest no se ha subido al tren de la IA generativa y prefiere seguir con su misión principal. Pero a medida que más personas se acostumbran a buscar a través de mensajes de conversación, espero que Pinterest también agregue herramientas de búsqueda de IA conversacional para mejorar el descubrimiento dentro de la aplicación.

Podría haber algún conflicto aquí, ya que el CEO de Pinterest, Bill Ready, es un ex ejecutivo de Google, lo que podría hacer que la aplicación se incline más hacia la espera de integrar las herramientas de inteligencia artificial de Google que, digamos, firmar un acuerdo ahora mismo con Microsoft y OpenAI.

Pero dejando de lado las complejidades técnicas, creo que Pinterest lanzará una nueva forma de búsqueda generativa de IA en algún momento del próximo año, junto con una herramienta que le permitirá crear visualizaciones de IA de, por ejemplo, un conjunto que le gustaría y luego el de Pinterest. El sistema encontrará coincidencias de productos reales similares según su creación.

guardarropa virtual

Otra innovación clave aquí podría ser una herramienta de tipo guardarropa virtual, que le permite escanear prendas de su propiedad, para ayudar a Pinterest a perfeccionar sus algoritmos de recomendación en función de sus gustos personales.

Pinterest Lens ya hace esto hasta cierto punto. Pero tal vez, al crear un proceso más dedicado para escanear sus artículos favoritos, Pinterest pueda guiar mejor los comportamientos de los usuarios hacia un mejor descubrimiento, alineado con sus intereses.

El desafío es cómo hacer que esto sea simple, divertido (o ambos), pero sospecho que esta será otra área de oportunidad para que Pinterest explore, junto con su impulso de personalización más alineado con AR.

Creación de objetos 3D en flujo

Pinterest también necesita simplificar la creación de objetos 3D en el flujo, para proporcionar más información sobre los productos.

Ya tiene los inicios de esto para sus Pines de decoración del hogar en 3D, pero necesitará hacer de este un proceso más fácil y preciso dentro de sus herramientas de ingesta de feeds de catálogo.

Cuantos más elementos 3D tenga Pinterest en sus bancos de datos, más podrá mostrarlos de más formas, utilizando pruebas de realidad aumentada y otras formas de visualización.

Y nuevamente, con la llegada de las gafas AR, Pinterest las necesitará para mantenerse al día con la próxima etapa de las compras en línea.

LinkedIn

Cambiando el enfoque de la IA

LinkedIn ha apostado más por la IA generativa que cualquier otra plataforma, a través de su asociación con OpenAI a través de la empresa matriz Microsoft.

LinkedIn ya agregó resúmenes de perfiles de IA generativa, mensajes de publicaciones en el feed, descripciones de puestos, artículos colaborativos y más. Pero en 2024, espero que cambie el enfoque de su uso de IA hacia mejorar la experiencia en la aplicación y mejorar la coincidencia y el descubrimiento de contenido en la aplicación.

Para ser claros, LinkedIn ya hace esto hasta cierto punto. Pero espero que incorpore más recomendaciones y alineaciones, basadas en la comprensión sistemática de su red, experiencia, compromiso, etc.

Así que LinkedIn seguirá investigando la IA, pero creo que habrá menos herramientas de IA para el consumidor y más mejoras de back-end, lo que debería ayudar a mejorar el descubrimiento y la participación.

Eventos virtuales y transmisiones de video

Lo cual es una preocupación clave para el creciente ecosistema de contenido de video de LinkedIn.

Cada vez se organizan más eventos virtuales en la aplicación y se cargan más videos. Pero ambos son generalmente difíciles de descubrir, a menos que sigas a las personas y perfiles adecuados en la aplicación.

Espero que LinkedIn mejore esto, con transmisiones de videos y eventos dedicados, potencialmente deslizables desde la línea de tiempo principal. LinkedIn también podría buscar resaltar mejor los eventos en vivo a lo largo de la barra superior de la aplicación, mientras que también puede utilizar IA para mostrar mejor ejemplos relevantes de ambos a los usuarios, en lugar de mostrarle solo actualizaciones de sus propias conexiones.

Meta ya ha mostrado el camino en esto, y LinkedIn tiene la oportunidad de mejorar significativamente la participación, especialmente ahora que más personas buscan una participación profesional en tiempo real a medida que pasan de X.

Mapeo de trayectorias profesionales mejorado

Utilizando su inigualable base de datos profesional, LinkedIn está mejor posicionada que cualquier plataforma en la historia para resaltar trayectorias y oportunidades profesionales.

Lo cual ha intentado construir en el pasado, con herramientas que ayudan a los estudiantes universitarios a trazar su enfoque profesional y ayudan a los profesionales a visualizar sus probables trayectorias profesionales, basándose en otros con experiencia similar.

Esto parece un área importante de oportunidades, especialmente con el avance de la IA, y espero, en algún momento, que LinkedIn busque proporcionar más herramientas de orientación profesional, basadas en mensajes de chat de IA dentro de la aplicación.

Es posible que no tenga claro cuál es el trabajo que mejor se adapta a sus habilidades e intereses, o qué próximos pasos dar para lograr una mayor satisfacción. La base de datos de LinkedIn podría ayudar en ambos aspectos, con una herramienta que le permite comparar sus habilidades y experiencia con los millones de otros usuarios de LinkedIn, y muestra cómo han progresado otros en posiciones similares.

Esto puede resultar difícil, ya que la trayectoria profesional de nadie es prescriptiva. Pero el avance de la IA podría facilitar mayores oportunidades en este frente.

Mensajes de incentivos para candidatos mejorados

Otro uso de la base de datos de LinkedIn podría ser indicaciones adicionales para ayudar a los candidatos a mejorar sus posibilidades de conseguir un trabajo en la aplicación.

LinkedIn ya ofrece recomendaciones de cursos relevantes de LinkedIn Learning para mejorar tus habilidades, en relación con un puesto específico, así como evaluaciones de habilidades. Pero la siguiente etapa podría ir aún más lejos, para ayudar a guiar a los usuarios a mejorar sus habilidades cada semana y perfeccionar su perfil basándose en consejos periódicos.

LinkedIn podría entonces agregar incentivos, como insignias que muestren qué tan proactivo ha sido un usuario al actualizar sus habilidades regularmente, o qué tan activo es en discusiones relacionadas en la aplicación.

La plataforma ya está experimentando un éxito sólido con sus nuevas insignias "Top Voice" alineadas con las contribuciones de artículos colaborativos, y LinkedIn podría haber más formas de incentivar e impulsar una mayor participación en la aplicación, beneficiando tanto a la aplicación como a los usuarios.

Verificación de identidad más amplia

Esto no es realmente una predicción y LinkedIn ya ha declarado que se está centrando cada vez más en esto. Pero para combatir los bots y mejorar la confianza en la plataforma, LinkedIn dará a más usuarios la oportunidad de confirmar su identificación gubernamental y verificar su perfil en la aplicación.

LinkedIn ofrece su versión de verificación de forma gratuita, pero está trabajando con proveedores externos para confirmar la información del usuario, en lugar de realizar la verificación por sí misma.

El objetivo de LinkedIn es lograr que todos los miembros " verifiquen al menos un atributo de su identidad profesional", con miras a confirmar las identificaciones de 100 millones de usuarios para 2025.

Se trata de un objetivo viable y valioso, que podría aumentar la confianza en los listados de LinkedIn y mejorar la participación en la aplicación.

Vincular las herramientas de los creadores con los incentivos profesionales

LinkedIn también quiere incentivar aún más a los creadores en la aplicación y, en ese sentido, se espera que LinkedIn vincule mejor sus recompensas para creadores con incentivos profesionales, como oportunidades de promoción.

¿Cómo hará eso?

Al proporcionar controladores en la aplicación para que las personas, por ejemplo, muestren su experiencia en áreas clave de desarrollo.

¿Qué buscan las empresas en cada nicho y cómo puede LinkedIn incorporarlo a los incentivos para aquellos con perfiles de creador en la aplicación?

Construir una presencia en LinkedIn en sí es un fuerte impulsor, pero se espera que LinkedIn también analice cómo puede conectar aún más esos objetivos con oportunidades del mundo real, además de los incentivos en la aplicación.

Tik Tok

Compras en directo

TikTok has struggled thus far to get its in-stream shopping elements off the ground in Western markets, despite them being a major hit for the app in China, and other Asian regions.

And even that's likely to take a hit, with Indonesian authorities recently implementing laws that ban the sale of goods in social apps, in order to protect local businesses from international competition.

Teniendo esto en cuenta, las señales no son buenas para el impulso más amplio de TikTok para remodelar los comportamientos de los usuarios en torno a las compras dentro de la aplicación y el descubrimiento de productos. Pero todavía no ha terminado.

En China, la versión local de TikTok ya se ha ramificado en nuevas áreas de comercio, incluida la entrega de alimentos y los servicios locales, que cuentan con la ayuda de su fuente de contenido local, que destaca videos de usuarios y empresas locales.

TikTok ha estado probando lo mismo durante algún tiempo, y algunos usuarios ven un contenido alternativo "Cercano" en la aplicación.

Se espera que esto se convierta en un foco mayor en 2024, a medida que TikTok intente encontrar más formas de ampliar los comportamientos de los usuarios, incorporando entrega de alimentos y listados de empresas locales, que pueden dirigirse a los usuarios dentro de este flujo "Cercano", así como a través de superficies de descubrimiento. en la aplicación.

En realidad, TikTok solo necesita una oferta comercial grande y valiosa para poner en marcha un cambio más amplio en las compras in-stream. Los listados minoristas directos no lo han logrado, pero tal vez estas otras opciones faciliten una tendencia más amplia, que luego abrirá nuevas vías para la aplicación.

IA de TikTok

TikTok ya ha comenzado a experimentar con herramientas de inteligencia artificial generativa, incluidas herramientas de traducción de texto a video e imágenes de perfil de inteligencia artificial.

Se espera que TikTok dé un mayor impulso a la IA el próximo año, lo que incluirá la integración de dichas herramientas de texto a video, permitiendo a los usuarios publicar videoclips totalmente generados por IA, y la expansión de su experimento de chatbot de IA, que actualmente está en marcha. pruebas en mercados seleccionados.

La empresa matriz de TikTok, ByteDance, también está probando un chatbot similar con sus millones de usuarios en China, lo que eventualmente le permitirá lanzar una versión más refinada de su experiencia de chatbot de IA dentro de TikTok, supongo que a principios del nuevo año.

Los chatbots, hasta ahora, no han sido una revolución en las aplicaciones de redes sociales. Pero sí tienen un propósito funcional, al mismo tiempo que mantienen a los usuarios informados, y un chatbot vinculado a las tendencias de TikTok y que facilita contenido más amplio y el descubrimiento de productos podría ser una valiosa adición para la aplicación.

El verdadero truco consiste en convertirla en una experiencia valiosa y agradable, en la que, nuevamente, TikTok tendrá alguna ventaja, dado que ya implementó lo mismo en China antes de llevarlo a los usuarios occidentales.

Espero que TikTok dé grandes pasos en la IA generativa, lo que podría colocarla por delante de sus competidores en las redes sociales y convertirla en una adición más valiosa a la aplicación.

En otro frente, la versión china de TikTok implementó recientemente nuevas reglas que requieren que todos los avatares digitales (“humanos virtuales”) estén registrados con autenticación de nombre real.

Todavía no hemos visto muchos personajes totalmente digitales apoderarse de TikTok, aunque hemos visto la tendencia NPC, que ve a personas reales actuando como robots.

Parece que esto podría ser de corta duración, con robots reales potencialmente tomando el control y convirtiéndose en estrellas por derecho propio.

Otro elemento a tener en cuenta en la aplicación.

¿Prohibición de TikTok en Estados Unidos?

¿Se prohibirá TikTok en EE. UU.?

La especulación ha continuado desde hace algún tiempo, y la revisión de la aplicación por parte del CFIUS se retrasó por varios desafíos políticos y regulatorios, a pesar de las preocupaciones constantes de los funcionarios de seguridad sobre la seguridad de la aplicación y la accesibilidad de los datos de los usuarios estadounidenses.

Pero, en realidad, todo se reduce a unas relaciones algo precarias entre Estados Unidos y China. Y en ese sentido, no creo que TikTok sea prohibido en Estados Unidos a menos que haya una escalada en el comportamiento agresivo hacia Estados Unidos por parte del PCC, sea lo que sea que eso pueda implicar.

Obviamente, esto tiene niveles, y una escalada significativa de las tensiones conduciría claramente a una prohibición de TikTok en Estados Unidos. Pero incluso un incidente menor, como el descubrimiento de otro globo espía del PCCh en el espacio aéreo estadounidense, podría compensar el equilibrio aquí y obligar a la Casa Blanca a tomar medidas contra la aplicación.

Lo cual no creo que realmente quiera hacer.

Si bien prohibir TikTok en sí mismo no sería un gran golpe para ninguna de las naciones, es una medida simbólica que inmediatamente representaría una clara desconfianza hacia China para millones de usuarios de TikTok. Lo cual, comprensiblemente, no agradaría mucho al gobierno chino, lo que luego tendría implicaciones más amplias para las asociaciones y acuerdos en curso entre las dos naciones.

Entonces, en realidad, depende de los cambios geopolíticos. Si China apoyara más directamente los esfuerzos de Rusia en Ucrania, que ha respaldado tácitamente, o si interviniera en otros conflictos, o intentara imponer su autoridad en Taiwán, a lo que Estados Unidos se ha opuesto. Todo esto podría tener implicaciones para TikTok, pero hasta que haya otra razón importante para que la Casa Blanca reaccione, no creo que TikTok enfrente una prohibición total.

Pero eso podría cambiar muy rápidamente, ya que las relaciones entre Estados Unidos y China mantienen un equilibrio cada vez más delicado.

Snapchat

Mayor impulso en Snapchat+

Snapchat+ ahora tiene más de 5 millones de suscriptores pagos y ha sido la oferta de suscripción de redes sociales más exitosa hasta el momento, eclipsando el programa de verificación paga de X Premium y Meta.

Snap ha tenido éxito aquí al proporcionar elementos interesantes y de valor agregado que atraen a su base de usuarios principal. Y con ese éxito, Snap está creando un flujo de ingresos completamente nuevo, por lo que puede esperar que Snap se centre aún más en esto en el futuro.

Realmente, la mayoría de las adiciones a Snapchat+ han sido bastante ligeras, en términos de desarrollo. Pero la ventaja que tiene Snapchat aquí es que comprende a su audiencia y ha podido agregar continuamente funciones que los usuarios de Snap querrán probar.

Espere ver más funciones entrantes de Snap canalizadas primero a través de Snapchat+, ya que se convierte en un mayor punto de énfasis para el desarrollo de Snap.

Es probable que eso también incluya nuevas herramientas de inteligencia artificial generativa, que Snap ya está integrando en la aplicación.

Productos publicitarios DM

Una mayor participación en las redes sociales se está trasladando a la mensajería y, como resultado, cada aplicación no solo está trabajando para enfatizar sus funciones de DM, sino que también está tratando de encontrar nuevas formas de monetizar los DM y ayudar a las marcas a aprovecharlas.

Los DM de Snap son su elemento de conexión fundamental, lo que dificulta su monetización. Pero mientras trabaja para encontrar nuevas oportunidades de ingresos, se espera que Snap experimente con nuevas opciones de publicidad que facilitarán la conexión directa entre usuarios y empresas en la aplicación.

Meta, por ejemplo, ha obtenido buenos resultados con sus anuncios de “Haga clic para enviar un mensaje”, y Snap intentará encontrar opciones similares que se apoyen en la tendencia de DM.

Eso podría ofrecer una oportunidad significativa para los especialistas en marketing, ya que la bandeja de entrada de Snap es su espacio dentro de la aplicación más valioso, en términos de compromiso y resonancia.

Vale la pena señalar lo que se le ocurre a Snap a este respecto.

Gafas AR

Está bajo crecientes presiones de costos, debido a los impactos de la desaceleración general del mercado y los cambios en la industria publicitaria. Pero las gafas AR siguen estando en las cartas de Snap, ya que trabaja para mantener su liderazgo en la industria y competir con Apple y Meta en la siguiente etapa.

Prácticamente todas las tendencias AR de la última década se originaron en Snap, y para mantener la posición que construyó, probablemente necesite llevar sus propias gafas AR al mercado.

Snap fue la primera aplicación social en lanzar sus propias gafas de sol equipadas con cámara, cuyo lanzamiento fue muy publicitado. Pero el interés en Spectacles ha disminuido con el tiempo y probablemente seguirá perdiendo a medida que Meta impulse sus propios modelos Ray Ban Stories más avanzados.

Entonces, ¿puede Snap realmente lanzar sus propias gafas AR comerciales?

Los ha estado probando con creadores durante más de un año y, aunque todavía parecen un poco torpes, sugiere que Snap lanzará una versión totalmente habilitada para AR pronto.

¿Podría Snap realmente superar a Apple y Meta en el mercado?

Mi predicción es que Snap lanzará una versión inicial de Spectacles con capacidad AR en 2024, con un lanzamiento mucho más pequeño, para un mercado más especializado. Pero vencerá a sus competidores más grandes en el espacio.

Desarrollo de personajes Bitmoji

Los personajes de Bitmoji son muy populares, pero más que eso, también podrían ser el punto de entrada clave de Snap a la siguiente etapa de la conexión digital, especialmente si el metaverso se hace realidad como Meta espera.

La gente ya está acostumbrada a estas representaciones digitales de sí mismas, lo que podría significar que Snap podrá fusionarse con la experiencia del metaverso al trasladar sus personajes Bitmoji a esta nueva experiencia.

Como tal, puede esperar que Snap continúe perfeccionando y desarrollando sus personajes Bitmoji 3D, con miras a usarlos de más maneras para exhibir productos, comunicarse y, eventualmente, representar a los usuarios en juegos, entornos sociales, etc.

Es una apuesta a que el metaverso se convierta en algo real, más que a que Bitmoji siga siendo relevante por sí mismo. Pero también podría ser inteligente, mientras Snap continúa agregando más patrocinios de marca para artículos Bitmoji.

¿Posible objetivo de adquisición?

Esto es más especulativo y no tengo mucho respaldo para esto, aparte de mi intuición.

Pero sí creo que Snap sigue siendo un objetivo potencial de adquisición, particularmente porque la compañía sigue en una posición financiera difícil, lo que la ha visto recortar cientos de puestos a lo largo del año.

Si Snap continúa luchando por encaminar su negocio publicitario, habría una variedad de posibles pretendientes esperando entre bastidores.

Apple ha trabajado con Snap en una variedad de proyectos de AR en el pasado y está desarrollando sus propias gafas AR, mientras que Microsoft se ha estado expandiendo a nuevas áreas últimamente.

Meta también podría usar la experiencia en AR de Snap para la próxima generación de sus propias gafas AR, mientras que poseer otra plataforma expandiría significativamente su imperio de redes sociales (nota: no estoy seguro de que los reguladores estén tan contentos con esta combinación).

Snap ha proyectado un retorno al crecimiento en 2024 y el director ejecutivo, Evan Spiegel, parece optimista. Pero Spiegel también está a punto de darle la bienvenida al mundo a su cuarto hijo, y se podría suponer que le vendría bien un poco menos de estrés y un poco más de tiempo libre.

Entonces, tal vez Snap podría estar disponible en 2024, lo que podría revolucionar significativamente el panorama de las redes sociales.

Una vez más, esto es especulación. Pero parece que algo está por llegar y que Snap puede estar adoptando una visión diferente de su futuro después de los últimos años de desafíos.

Las cosas siempre están cambiando en el mundo de las redes sociales y es difícil predecir exactamente qué vendrá después. Pero estas son mis mejores conjeturas sobre lo que hará cada aplicación en 2024, lo que podría ayudarle a planificar la siguiente etapa.