Cómo elegir un sistema de gestión de almacenes 3PL

Las compras en línea benefician tanto a los clientes como a los minoristas. Los clientes pueden comprar muchos artículos rápidamente y los minoristas pueden llegar a un amplio mercado. Sin embargo, los clientes quieren entregas casi tan rápido como compran. No puede permitir que los contratiempos logísticos retrasen sus envíos. Un sistema de gestión de almacenes (WMS) 3PL puede aumentar la productividad de su almacén y reducir los cuellos de botella.

Con un WMS, es fácil automatizar tareas manuales tediosas y supervisar de forma remota al personal de su almacén para que todo funcione sin problemas.

Como cualquier software, debe investigar para asegurarse de elegir el mejor software 3PL para su negocio. Por lo tanto, este artículo destacará 9 cosas a tener en cuenta al seleccionar la herramienta de gestión de almacenamiento 3PL adecuada. También examinaremos qué es y cómo ayuda.

¿Qué es un sistema de gestión de almacenes 3PL?

Un WMS es una herramienta de software que le permite realizar un seguimiento de las tareas de gestión de su almacén. Las características del software de gestión de almacenes pueden incluir:

• La gestión del inventario
• Gestión de ubicación
• Gestión de pedidos
• Creación y programación de trabajos.
• Detallado de procesos para   recoger, empacar y enviar
• Informes y análisis de productividad

Comparativamente, el software de gestión de almacenes 3PL es un WMS para   Cumplimiento 3PL. Es una solución de software mucho mejor para empresas con múltiples almacenes. Muchas herramientas WMS tradicionales están hechas para operaciones de un solo almacén y no pueden manejar 3PL.

Si bien la mayoría de las herramientas de software de almacén de 3PL no son muy diferentes de sus contrapartes tradicionales, un sistema WMS de 3PL de alta calidad debería ofrecer las siguientes capacidades.

Facturación 3PL

Ya sea que usted mismo sea un negocio 3PL o trabaje con múltiples proveedores, la facturación a múltiples entidades se complica rápidamente. Opte por un software de gestión de almacenes 3PL que pueda consolidar todas sus transacciones en un solo informe.

Seguimiento de inventario transparente

El seguimiento de inventario en tiempo real beneficia a las empresas 3PL y a sus clientes. Las empresas de 3PL deben rastrear constantemente a sus transportistas de carga, lo cual es simple si su software puede rastrear la ubicación de las mercancías. También ayuda a los almacenes a tomar decisiones de inventario informadas. Los clientes también aprecian las actualizaciones constantes sobre el estado de sus pedidos.

Funciones de cumplimiento de pedidos

Parte de la razón por la que los almacenes contratan socios 3PL es descargar la carga del cumplimiento de pedidos. Los buenos sistemas de gestión de almacenes de 3PL desempeñan este papel para los proveedores de 3PL. Agilizan los procedimientos de cumplimiento de pedidos para reducir las tareas tediosas.

Soporte multisistema

Su herramienta de gestión de almacenes 3PL debe poder integrarse con todo lo que utilizan sus socios o proveedores. De lo contrario, puede limitar la visibilidad y aumentar el almacenamiento en silos entre el almacén y el socio 3PL.

Antes de empezar a buscar…

Las soluciones de software de gestión 3PL pueden simplificar su día a día. Aún así, no deberías obtener uno solo por el hecho de obtener uno. Tenga un plan estratégico que destaque sus objetivos comerciales y cómo un WMS lo ayudará a cumplirlos.

Aquí hay algunas preguntas que puede hacerse antes de buscar proveedores de 3PL WMS.

• ¿Qué problemas esperas resolver?
• ¿Qué estás haciendo ahora que un WMS va a mejorar?
• ¿Con cuántos socios trabajas?
• ¿Qué retos prevé en el futuro?
• ¿Su empresa envía productos especiales que necesitan una regulación adicional?
• ¿Cuál es su volumen de pedido típico? ¿Cuándo son sus temporadas altas?
• ¿Cuánto trabajo puede manejar su equipo manualmente?
• ¿Cual es tu presupuesto? ¿Cómo puede obtener la mejor calidad por su dinero?
• ¿Ofrecen transporte marítimo internacional?
• ¿Cuántos usuarios prevé?
• ¿Qué tan importante es el envío rápido para su negocio?

Una vez que haya considerado estas preguntas, comience a buscar proveedores. Las respuestas a estas preguntas lo ayudarán a reducir la lista de WMS y a priorizar funciones.

Cada WMS es diferente,   pero siempre debe estar atento a las siguientes 9 funciones.

Qué buscar en un software de gestión de almacenes 3PL

1. Escalabilidad

Cuando una empresa trabaja con un socio de logística externo, probablemente se deba a que son demasiado grandes para manejar todos sus pedidos por su cuenta. Una vez que una empresa comienza a crecer, rara vez se ralentiza. Por lo tanto, opte por una herramienta de software de gestión logística 3PL que pueda escalar con un rápido crecimiento.

Durante la pandemia, muchas empresas de comercio electrónico experimentaron un crecimiento exponencial y esta tendencia continúa. Para fines de 2023, se espera que las ventas de comercio electrónico estadounidenses aumenten   alcanzó los 8,1 billones de dólares.

Es una buena idea que las empresas de comercio electrónico se preparen para un rápido crecimiento, incluso si aún no lo han experimentado. Una asociación 3PL y una herramienta escalable son formas en que pueden prepararse.

2.   Automatización

Los retrasos ocurren rápidamente cuando se trata de un gran volumen de pedidos. Los operadores de almacén se ven abrumados rápidamente por picos repentinos y esto puede ralentizar el cumplimiento de su pedido. Estos retrasos son especialmente preocupantes durante las temporadas altas oportunas, como las vacaciones.

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Evite los cuellos de botella con una solución de software de almacenamiento y logística de terceros que tiene funciones de automatización fáciles de usar. Estas características deberían permitirle establecer rápidamente reglas sobre qué pedidos se priorizan y cómo se empaquetan y envían.

Use estas reglas para asegurarse de que los regalos lleguen a tiempo, que los alimentos no caduquen en el camino y que los empleados ahorren tiempo en el cumplimiento.

3. Capacidades en línea

Las personas pueden usar su software de almacén 3PL en el camino o desde ubicaciones externas. Tus datos deben ser consistentes para todos los espectadores para evitar errores de comunicación. Un WMS basado en la nube resuelve este problema. Cualquiera con una conexión a Internet ve los mismos datos.

La consistencia no es la única ventaja de un WMS basado en web. Un WMS basado en la nube es generalmente más escalable, seguro y tiene un poder de procesamiento más rápido. La nube también hace que su WMS funcione las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto es perfecto para los proveedores de comercio electrónico porque los compradores en línea pueden realizar pedidos en cualquier momento.

4.   Gestión de transporte

Algunas herramientas de gestión de almacenes también funcionan como un sistema de gestión de transporte (TMS). Una solución que pueda hacer ambas cosas es particularmente importante para un sistema 3PL porque las empresas 3PL necesitan vigilar de cerca su logística.

La gestión del transporte optimiza el movimiento de sus envíos y garantiza que los camioneros tengan la documentación que necesitan para realizar una entrega. Este sistema promueve las entregas a tiempo y ofrece una mayor transparencia en los envíos.

Si realiza entregas internacionales, esta característica se vuelve aún más importante. Organice el papeleo necesario en su sistema para que los conductores puedan acceder a él en segundos, minimizando la posibilidad de que se queden "atascados en la frontera".

5. Tecnología actual

La tecnología obsoleta es menos segura, más lenta y más propensa a errores. Sistemas de gestión de almacenes 3PL incluidos. Busque soluciones modernas que se mantengan al día con las tendencias de la industria de tecnología y logística.

También desea una solución que se integre con múltiples entornos. El software obsoleto es menos compatible con los sistemas de TI más nuevos. Esto puede causar dolores de cabeza rápidamente a sus socios cuando quieran usar su sistema.

6. Integraciones

Para obtener los mejores resultados, busque un WMS que se integre con otras herramientas que utilice. Muchos sistemas extraerán automáticamente información de sus otras herramientas para agilizar las operaciones. Algunas integraciones útiles son:

• CRM:   Los datos del cliente de su CRM le permiten realizar un seguimiento de la actividad del cliente a lo largo de su proceso de cumplimiento de pedidos.
• ERP:   La integración de su WMS con su ERP evita la repetición de datos y los silos.
• TMS : si tiene un TMS independiente, es fundamental que los usuarios de su WMS puedan ver los datos del TMS.
• BI:   Los análisis de sus informes de WMS deben incorporarse a su herramienta de inteligencia comercial (BI) para ayudar a su equipo de contabilidad a crear informes consolidados. (Como referencia, las herramientas de inteligencia comercial son una excelente manera de recopilar datos que puede consultar con las consultas).
• Plataformas de comercio electrónico:   Una integración de la plataforma de comercio electrónico le permite a su WMS saber que hay un nuevo pedido en el momento en que un comprador realiza una compra.

También es posible que desee buscar un sistema que pueda integrarse con una herramienta de software interna personalizada. Todo lo que contenga información valiosa para su almacén o socio 3PL debe integrarse con su WMS.

7. Cumplimiento de las etiquetas

El cumplimiento de las etiquetas es esencial para cualquier empresa que ofrezca envíos internacionales. El etiquetado incorrecto puede causar costos de envío innecesarios en el mejor de los casos y pedidos no entregados en el peor.

Un WMS de alta calidad rastrea diferentes requisitos de etiquetas para cada país al que realiza envíos. El etiquetado estandarizado reduce el riesgo de error humano y lo mantiene en cumplimiento constante.

8. Facilidad de uso

No subestime la importancia de un diseño fácil de usar. Los sistemas WMS poco amigables para el usuario tienen menos adopción por parte del usuario, perjudican la productividad e incluso   afectar la moral de los empleados. Si la gente está frustrada con su sistema tecnológico, puede convertirse en frustración con su empresa.

Su WMS debería facilitar las operaciones. Un diseño de usuario deficiente anula este propósito y puede ser más ineficiente que no tener ninguno. Esto se debe a que encontrar soluciones alternativas puede llevar más tiempo que los procesos manuales conocidos.

9.   Servicios añadidos

Las herramientas de gestión de almacenes también pueden tener características únicas adicionales. Estas características encajan bien con los negocios de nicho. Puede buscar o no cualquiera de estos servicios adicionales. Dependiendo de sus objetivos comerciales, es posible que desee un software de gestión de almacenes 3PL que ofrezca:

Soporte de materiales especiales

Algunos productos como medicamentos, mercancías peligrosas o animales vivos necesitan comparativamente más atención. Las medidas regulares de seguimiento y cumplimiento pueden no ser suficientes para ciertos productos especiales.

Por ejemplo, si sus productos no se pueden dejar desatendidos, necesitará un seguimiento de inventario que también mida si un trabajador está presente. El cumplimiento de la etiqueta también puede diferir para productos altamente regulados.

Características de equipamiento

Kitting   es una excelente manera de agregar un toque personal y optimizar los envíos de productos. Es ideal para empresas que venden cajas de suscripción y aumenta el conocimiento de la marca.

La funcionalidad de creación de kits de WMS estandariza el proceso de creación de kits de su almacén. Facilita la consolidación de múltiples SKU en uno y puede realizar un seguimiento de qué SKU van bien juntos.

Herramientas de retiro de alimentos

Si vende alimentos, existen estrictos protocolos de retiro en lo que respecta al almacenamiento y el envío. No cumplir con ellos puede tener ramificaciones legales para su negocio. Algunas herramientas WMS incluyen una función de retiro de alimentos que hace que este proceso sea lo más simple y rápido posible en cualquier momento que sea necesario.

Gestión de excepciones

Algunos WMS tienen un módulo de gestión de excepciones. Este módulo marcará los pedidos atípicos para que sepa que debe prestarles atención adicional o sacarlos de su carril de procesamiento. Estas situaciones pueden deberse al peso, el tamaño o la solicitud especial de un cliente.

Soporte para devoluciones de alto volumen

A ninguna empresa le gusta pensar en devoluciones de pedidos, pero suceden y debe estar preparado para ellas. Las empresas de comercio electrónico deben prepararse para un gran volumen de devoluciones simplemente por la cantidad de pedidos que procesan. Si realiza muchos envíos, asegúrese de que su WMS pueda manejar muchas devoluciones.

Confíe su sistema de gestión de almacenes 3PL a The Fulfillment Lab

No hay duda de que el software de gestión de almacenes 3PL simplifica su proceso de envío. Sin embargo, incluso con las herramientas adecuadas para el trabajo, necesita a alguien que sepa cómo usarlas. El uso inadecuado puede ser tan doloroso como el software incorrecto.

Cuando trabaja con The Fulfillment Lab, puede aprovechar los beneficios de un sofisticado sistema de almacenamiento que le permite personalizar los SKU y orientar los recorridos de los clientes de manera efectiva.

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