5 marcas de SaaS que funcionan bien en las redes sociales en 2023 (roba su estrategia)

Si tiene curiosidad acerca de cómo las principales marcas de SaaS utilizan las redes sociales como canal de distribución, este artículo es para usted. Desgloso cómo cinco empresas de SaaS usan estas plataformas, así como consejos sobre cómo puede usar el canal para obtener los resultados deseados.

Saltemos directamente.

1. Hootsuite

Hootsuite, una herramienta de programación de redes sociales, invierte en remezclar contenido existente para adaptarse a diferentes canales de redes sociales. La empresa sabe que no todos en su audiencia aprenden a través de la lectura o tienen el tiempo para consumir un artículo de más de 2000 palabras. Entonces, su equipo diseñó un menú completo de reutilización de contenido para aumentar el alcance orgánico.

Por ejemplo, Hootsuite publicó la publicación de blog 264 Creative Instagram Captions en 2016. La pieza apenas atraía 5000 tráfico orgánico mensual, incluso cinco años después de su lanzamiento. Ahora, está impulsando 980.000 sesiones mensuales.

Para saber cómo Hootsuite logró este aumento drástico en el tráfico, debemos remontarnos a 2021 cuando la empresa comenzó a actualizar y reutilizar el contenido perenne utilizando este menú de reutilización de contenido :

La reutilización del contenido no solo evita que Hootsuite cree todo su contenido desde cero, sino que también facilita el escalado del contenido en diferentes plataformas.

Por ejemplo, el equipo transformó la pieza en un video de YouTube de 10 minutos en abril de 2023, generando más de 7000 visitas en solo dos meses:

YouTube es la plataforma más grande para compartir videos y el segundo motor de búsqueda más grande después de Google. La reutilización de publicaciones de blog en videos le permite aprovechar la enorme base de usuarios de YouTube y aprovechar la popularidad del marketing de contenido de video .

Además, los videos de YouTube se clasifican bien en los resultados de los motores de búsqueda, no solo en YouTube sino también en Google. La optimización de los títulos, las descripciones y las etiquetas de los videos le facilita aumentar su visibilidad en los rankings de los motores de búsqueda y atraer tráfico orgánico a su video y sitio web.

Una búsqueda de video en Google para la palabra clave "subtítulos para Instagram", que tiene más de 570,000 búsquedas mensuales, muestra el puesto número 2 en el ranking de Hootsuite.

Los videos de YouTube también tienen una vida útil más larga en comparación con las publicaciones en las redes sociales. Una vez cargados, sus videos pueden continuar generando vistas, participación y tráfico durante un período prolongado. Esto le ofrece la oportunidad de que nuevos espectadores descubran su contenido y mantiene la marca visible a lo largo del tiempo.

Hootsuite también reutiliza su contenido para otros canales, incluidos Twitter, Instagram y Facebook. Como resultado, el blog de Hootsuite atrae 8 millones de visitantes orgánicos cada mes, el doble de la cantidad de tráfico que tenía cuando escribí por primera vez un estudio de caso sobre el enfoque de Hootsuite en 2022. Sus seguidores en las redes sociales también han crecido significativamente desde entonces.

Si está buscando crear un menú de reutilización de contenido para su marca, debe leer este estudio de caso para ver la fórmula de Hootsuite . Encontrará consejos y ejemplos para inspirar el suyo.

2. gong

Gong, una plataforma de inteligencia de ingresos, recibe la mayor parte de su tráfico de redes sociales de LinkedIn en comparación con otras plataformas.

Esto tiene mucho sentido dado que Gong vende a profesionales de ventas B2B, y más del 90 % de las empresas Fortune 500 tienen presencia en la plataforma de redes profesionales.

Con más de 212 000 seguidores en LinkedIn, Gong comparte entre 10 y 15 publicaciones en la página de su empresa cada semana, más de lo que comparten muchas empresas B2B SaaS en todo un año. Aunque el volumen constante de publicaciones ayuda a mantener a la empresa en la cima de las noticias de su audiencia, la calidad del contenido también juega un papel importante.

Gong comparte una combinación de videos, publicaciones basadas en datos, contenido basado en texto, memes y otros formatos que resuenan con su audiencia. Uno de los tipos de contenido de mejor rendimiento de la empresa es la potente estrategia de superponer gráficos con información específica:

Tales publicaciones atraen a sus seguidores porque la empresa brinda información simple que se puede aplicar de inmediato a las llamadas de ventas, como mencionar el precio más tarde o evitar demasiadas preguntas cuando se habla con prospectos de C-suite. Estas ideas son valiosas para los seguidores de la empresa y justifican por qué siguieron a Gong en primer lugar.

Además, esto demuestra que Gong comprende que el mercado de contenido encaja a la perfección: alinea el valor del contenido, las necesidades y los deseos del cliente y los canales de distribución utilizados por la marca.

Gong reconoce que su audiencia en LinkedIn quiere opiniones, técnicas y datos, por lo que la empresa se enfoca en brindar eso. También presta atención a los formatos y estilos de contenido que la gente prefiere en LinkedIn, como el uso de texto con pausas dramáticas y ganchos que llamen la atención.

Por ejemplo, esta publicación se reutilizó a partir de uno de los imanes principales de Gong:

El lede de una línea es una estadística que capta la atención de cualquier representante de ventas motivado, lo que los lleva a leer el resto de la publicación.

Si desea robar el libro de jugadas de LinkedIn completo de Gong, debe consultar el estudio de caso que Ross escribió al respecto hace un tiempo. Definitivamente encontrará muchas ideas valiosas allí.

3. Confluente

El marketing para profesionales de la tecnología no es una tarea fácil, ya que son una audiencia inteligente con una gran experiencia técnica y poco tiempo para evaluar muchos productos.

Confluent, una plataforma de transmisión de datos nativa de la nube, reconoce esto y utiliza una estrategia de marketing de contenido técnico para generar confianza y convertir a miles de clientes empresariales, incluidos nombres conocidos como Bosch, Citigroup, Expedia, eBay e Instacart. Y estos esfuerzos han valido la pena: Confluent ahora tiene una valoración de más de $6500 millones, más de $100 000 en ingresos recurrentes anuales (ARR) y 452 000 seguidores impresionantes en LinkedIn.

Una forma en que Confluent hace bien las redes sociales es convirtiendo las conversaciones con expertos en la materia en contenido. Cuando hace todo lo posible para conseguir invitados para su podcast o video, desea aprovechar al máximo el ROI de esa inversión.

Confluent entrevistó a Anne Steptoe, vicepresidenta de infraestructura de Wealthsimple, y a Srdjan Pejic, ingeniero de software sénior de Wealthsimple, para mostrar cómo la empresa utiliza la plataforma de transmisión de datos nativa de la nube para deleitar a sus propios clientes.

Confluent no se detuvo en convertir la entrevista en una publicación de blog de formato largo. También reutilizó la pieza para LinkedIn y usó un gancho convincente similar al de Gong para captar la atención de su audiencia. La publicación generó más de 100 reacciones de su audiencia.

El artículo en sí ha generado más de 600 backlinks en menos de ocho semanas. Por supuesto, esto puede no parecer mucho, pero si sigue creciendo a este ritmo, podría generar más vínculos de retroceso de otros sitios web autorizados antes de que termine el año.

Puede aplicar ingeniería inversa a este enfoque encontrando un video o podcast perenne y reutilizando el contenido en publicaciones de blog con estilo de entrevista, carruseles, videos pequeños (subtitulados) o una publicación de texto simple como lo hizo Confluent. Luego, haga que los expertos que presentó lo compartan con su audiencia. Así es como obtienes más atención en tu contenido.

Confluent también aprovecha la experiencia de sus empleados para crear publicaciones de blog sobre temas de actualidad en la industria. Por ejemplo, la pieza reutilizada a continuación generó más de 300 reacciones de los seguidores de Confluent:

Por supuesto, una de las razones es que su audiencia está buscando formas de incorporar IA generativa en su flujo de trabajo. No es de extrañar que la publicación del blog genere hasta 2000 visitas mensuales de tráfico orgánico, incluso si se escribió en junio de 2023.

Si atiende a una audiencia técnica y está buscando obtener más información sobre la estrategia de Confluent para inspirar la suya, escribí un estudio de caso detallado que definitivamente debería consultar.

4. Holgura

Tener su propio subreddit para clientes y fanáticos es una excelente manera de comercializar su marca.

Slack tiene un subreddit con 21 500 miembros , un espacio donde los usuarios se conectan entre sí, comparten experiencias, hacen preguntas y dan su opinión.

La comunidad aún está bastante activa, ya que la publicación más reciente se realizó unas horas antes de que tomara esta captura de pantalla.

Cuando construyes una comunidad alrededor de tu producto, obtienes acceso directo a tu audiencia. Puede interactuar con ellos, aprender de ellos y, lo que es más importante, obtener comentarios valiosos y sin filtrar sobre sus productos y servicios. Esto le brinda una ventaja única porque pueden recopilar información de su audiencia de maneras que sus competidores no pueden.

Reddit es una plataforma excelente para crear una comunidad, pero muchas empresas de SaaS subestiman su poder. Los subreddits suelen ser anónimos, y los usuarios no revelan sus nombres o empresas reales. Sin embargo, Slack se dio cuenta del potencial y creó una comunidad vibrante en la plataforma. Como resultado, se comunican, conectan y construyen relaciones más sólidas con su audiencia a diario.

Si desea crear una comunidad próspera para su marca, no pase por alto el poder de Reddit. Puede ser un cambio de juego para su estrategia de marketing. Lea este artículo para ver cómo puede usar Reddit para crear una comunidad de usuarios comprometidos y leales.

5. Shopify

Pinterest es un canal de marketing B2B que a menudo se pasa por alto, pero en realidad es el cuarto sitio de redes sociales más popular en los EE. UU., con alrededor de 450 millones de usuarios. En 2021, la compañía incluso obtuvo más de mil millones de dólares en ingresos publicitarios. Algunas marcas, como Shopify, han reconocido la oportunidad y están aprovechando Pinterest de manera efectiva.

Shopify tiene una presencia activa en Pinterest que ha resultado en un seguimiento bastante decente.

Shopify ha creado un tablero superior que proporciona recursos valiosos para las marcas de comercio electrónico. También tiene un pin interesante sobre "Cómo iniciar un podcast", que está bien optimizado para la búsqueda e incluye imágenes llamativas diseñadas para evocar emociones.

Existen numerosos ejemplos de marcas B2B que comparten contenido excelente en Pinterest, por lo que vale la pena explorar la plataforma antes de descartarla. De hecho, escribimos una guía práctica de marketing de Pinterest que debe consultar para ayudarlo a aprovechar al máximo la plataforma.

Si está interesado en compartir su contenido en Pinterest en las próximas semanas, aquí hay un proceso simple paso a paso para comenzar:

• Audite el contenido principal de su blog.
• Identificar las palabras clave principales y secundarias.
• Cree clústeres de contenido basados ​​en su auditoría.
• Utilice anuncios de Pinterest o Ahrefs para la investigación de palabras clave.
• Cree tableros basados ​​en sus grupos de contenido e investigación.
• Escriba títulos, descripciones y más optimizados para palabras clave.
• Crea nuevo contenido visual si es necesario.
• Configure el uso compartido diario automatizado para cada tablero de Pinterest.
• Ejecute la estrategia durante un mes y analice los resultados.
• Haga ajustes si es necesario y continúe compartiendo.

Sobre todo, recuerda que tu contenido no se clasificará de la noche a la mañana, así que no te desanimes demasiado rápido. El marketing de contenidos es un esfuerzo a largo plazo, y el marketing de Pinterest es un ejemplo perfecto de ello.

Crear una vez, distribuir para siempre

La creación de contenido de alta calidad es un proceso que requiere mucho tiempo, incluso con la ayuda de herramientas de IA. Implica una investigación exhaustiva y escribir piezas que resuenen profundamente en su audiencia. Es por eso que no debe permitir que todo el contenido que crea simplemente exista en su sitio web. En cambio, aproveche las redes sociales como un canal de distribución y reutilice su contenido para que se adapte a las plataformas en las que lo comparte.

Para determinar las mejores plataformas de redes sociales para la distribución y el tipo de contenido que prefiere su audiencia, utilice herramientas como SparkToro y Audiense para la investigación.

Estas herramientas brindan información sobre dónde su audiencia pasa la mayor parte del tiempo en las redes sociales y los tipos de contenido que disfrutan consumir. Combine estos conocimientos con los consejos que se encuentran en los recursos vinculados que se mencionan en este artículo, y estará bien encaminado hacia un comienzo exitoso.

¿Quiere obtener más información sobre cómo las principales marcas tecnológicas utilizan las redes sociales y otras estrategias de distribución para marcar el ritmo de la competencia? Consulte los estudios de casos detallados disponibles a través de nuestras membresías Insider e Inner Circle .