5 consejos prácticos de marketing móvil para pequeñas empresas

Como pequeña empresa, lo que espera obtener de sus esfuerzos de marketing es el logro de sus objetivos. Para hacer esto, necesita una estrategia impactante que atraiga a su marca la atención que merece. Aquí hay algunos consejos con valor práctico para aquellos que necesitan crear una campaña de marketing móvil exitosa, ya sea internamente o subcontratando a una agencia. Desde el establecimiento de objetivos hasta el uso de los mejores temas para usuarios móviles, lleva estos consejos contigo a tu próximo proyecto.

1: Establecer metas alcanzables

Uno de los consejos más sólidos que cualquier especialista en marketing móvil puede recibir es establecer objetivos medibles y alcanzables. Una vez que los objetivos están en su lugar, el equipo tiene una idea de lo que se debe hacer para alcanzarlos. Entonces, si desea aprovechar al máximo su marketing móvil, primero determine qué quiere obtener y cuándo lo quiere.

Por ejemplo, su empresa podría vender accesorios para mascotas. Podría estar experimentando alrededor de 10,000 visitas al sitio web solo desde dispositivos móviles. Imagina que es alrededor del 70% de tu tráfico total. Supone que el 70 % de sus ventas se realizan a través de dispositivos móviles y tiene otros datos para respaldar esa suposición. Por lo tanto, imagina que el último trimestre vendiste $23,000 en productos para mascotas. Va a renovar su plan de marketing móvil y desea aumentar las ventas móviles solo a $23 000 desde $16 000 (70 % del total). Desea que esto suceda dentro de los seis meses posteriores al lanzamiento de la campaña.

Está buscando aumentar de manera sostenible las ventas mensuales en línea $1,200 con la implementación de su nueva estrategia móvil. Quiere que esto suceda dentro de 180 días. Estos son objetivos medibles y alcanzables. Con números reales como estos, puede determinar cuáles son sus objetivos de marketing móvil semanales y mensuales.

2: Planifique con mucha anticipación

Establecer objetivos es solo el primer paso para planificar su estrategia de campaña de marketing móvil. ¿Qué tácticas usarás? ¿Tiene una aplicación de Android o iOS para promocionar? ¿Vas a utilizar la mensajería SMS? ¿Cuáles son las mejores vías para promocionar? ¿Se dirigirá solo a los clientes actuales o también buscará nuevos clientes potenciales? Estos son los tipos de preguntas que se hará cuando elabore su plan de marketing real.

Cualquier vendedor móvil experimentado le dirá que la planificación es la clave para los planes de marketing exitosos. Su estrategia es la columna vertebral de su campaña. Desea asociar sus objetivos con las necesidades de sus clientes para compilar y programar tácticas específicas para vender sus productos y servicios. Asegúrese de dejar espacio en cada plan para el análisis de las tácticas. Si no está roto, no lo arregles. Pero, si no funciona, averigüe por qué y haga cambios.

La parte de análisis de su estrategia debe estar escrita en su plan. Entonces, ya sea que planee analizar diariamente, semanalmente o mensualmente, escríbalo. Todos los integrantes del equipo de divulgación deben comprender el panorama general y ser informados cuando se realicen cambios. Asegure su éxito estando preparado.

3: Aproveche las oportunidades de marketing móvil a través de su personal

El equipo de marketing no es el único grupo involucrado en el alcance de la marca. Cada miembro de su personal que usa un teléfono móvil es un comercializador potencial. Entonces, en lugar de tener una política de "no teléfonos" en el lugar de trabajo, tómese el tiempo para pensar en cómo puede aprovechar el uso del teléfono del personal para su ventaja.

Piénsalo:

John, en su departamento de ventas, recibe un mensaje de texto de su primo que vive fuera del estado. No responde al mensaje de texto porque está ocupado trabajando. Él vuelve a llamar a su primo en otro momento cuando tiene la libertad de hacerlo.

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John, en su departamento de ventas, recibe un mensaje de texto de su primo que vive fuera del estado. Responde al mensaje de texto para que su primo sepa lo que está haciendo en este momento, elaborando una estrategia con un nuevo fabricante y diseñador sobre un producto de arnés de escalada que saldrá pronto. El primo de John se da cuenta de que tiene un conocido en la escuela de su hijo que está interesado en escalar, por lo que procede a contarle a esta persona sobre el nuevo producto. Esto genera interés y el conocido del primo de John realiza una búsqueda rápida en Google de la empresa que el primo de John acaba de mencionar. Te compra un producto y se convierte en un nuevo cliente.

¿Qué escenario suena mejor? Esto último, por supuesto. En lugar de ignorar el tráfico que su personal genera en su tienda, hágales saber que aprecia sus opiniones y el trabajo que realizan, incluida la publicidad de boca en boca, y establezca horarios apropiados para el uso del teléfono celular durante el trabajo (dentro de lo razonable).

4: Use herramientas de productividad confiables

En la era de la información, el marketing móvil es rápido y las tácticas cambian rápidamente. Afortunadamente, existen herramientas de productividad confiables que evolucionan con los tiempos. No solo son útiles, sino que a menudo son necesarios para el éxito de su negocio, así que utilícelos en las tareas diarias de sus campañas móviles. Aquí hay una lista de algunas aplicaciones/herramientas que facilitarán su trabajo:

• Asana — Gestión de tareas
• DropBox: uso compartido de archivos
• Calendario de Google: programación de eventos
• Textmagic — Servicio de SMS masivos
• Acortador de URL de Google - (goo.gl) - Enlace corto
• Reputología: captura de comentarios de clientes en tiempo real
• TrendSpottr — Predictor de tendencias y contenido viral

Implemente algunas o todas estas herramientas al ejecutar su próxima campaña.

5: Optimice su sitio web para usuarios móviles

Si aún no está usando uno, cambie el tema de su sitio web a uno receptivo. Los temas receptivos cambiarán según el navegador que esté usando el visitante. De esta manera, los visitantes que usen una computadora portátil o PC verán una versión del sitio diferente a la que ven desde la comodidad de un teléfono inteligente o una tableta. Es un paso que a menudo se pasa por alto en el proceso de marketing.

Resumen

Establezca objetivos, haga planes, deje que su personal haga parte del trabajo de manera orgánica por usted, use herramientas de productividad y cambie a temas de sitios web adaptables. Estos consejos fáciles de implementar para mejorar la estrategia marcarán una gran diferencia en sus campañas, así que comience a usarlos hoy. Luego, comparta sus propios consejos prácticos en los comentarios a continuación.