5 pruebas de correo electrónico previas a las fiestas que debería estar ejecutando ahora

Con el verano llegando a su fin, hay una palabra que ocupa un lugar preponderante en la mente de los especialistas en marketing: vacaciones. Las principales ventas comienzan antes cada año, por lo que nunca es demasiado pronto para comenzar a elaborar estrategias para garantizar que su marca capture la mayor parte del pastel de ingresos. Pero antes de que sus planes estén completamente listos, tómese un tiempo para respaldar sus decisiones con datos con pruebas previas a las vacaciones.

A medida que aumenta el tráfico digital durante la Semana Cibernética y más allá, lograr un aumento incremental en sus KPI principales puede generar un gran aumento en los ingresos. Probar su camino hacia un programa optimizado ahora es su mejor apuesta para hacerlo estallar en esta temporada navideña.

A continuación se encuentran nuestras cinco principales recomendaciones de prueba para configurar su marca en trineo todo el día, todos los días.

1. Tipo de promoción

En el marketing por correo electrónico, no hay devoluciones ni repeticiones, por lo que concretar su(s) oferta(s) de Cyber ​​Week puede ser un poco complicado. Si bien ejecutar un análisis competitivo lo ayudará a evaluar cómo se comparan sus ofertas con marcas similares, no necesariamente le dirá qué tipos de promociones resuenan con su audiencia. Obtenga una lectura de los mejores motivadores para su base de datos probando varias ofertas para ver qué convierte mejor y aplique esos aprendizajes a su estrategia promocional de vacaciones. Consejo profesional: aún querrá reservar sus mayores descuentos o las mejores ofertas para el Black Friday o el Cyber ​​Monday, así que adopte un enfoque más conservador durante la fase de prueba.

Promociones a Prueba

• Dollar Off: Pruébelo con y sin un umbral de gasto mínimo para ver cómo cambian las tasas de conversión y el valor promedio de pedido (AOV).
• Porcentaje de descuento: pruebe con los descuentos en dólares para ver qué enfoque tiene más impacto.
• Ofertas de envío: pruebe el envío estándar gratuito o las actualizaciones gratuitas o de tarifa plana en métodos de envío más rápidos.
• Ofertas escalonadas: pruebe un enfoque de "compre más, ahorre más" para incentivar un tamaño de cesta más grande.
• Obsequio con compra (GWP): pruebe un obsequio solo o junto con un descuento, pruebe obsequios con diferentes valores para ver qué tipo genera más entusiasmo entre su audiencia.

2. Trato VIP

No es necesario tener un sofisticado programa de recompensas VIP para desarrollar y capitalizar la lealtad a la marca durante las fiestas. Cree una segmentación simple dentro de su ESP para identificar cohortes de VIP existentes y potenciales según la cantidad de compras, la frecuencia de compra o el gasto reciente/total, según los indicadores correctos de lealtad para su marca. Una vez creadas estas audiencias, pruebe las oportunidades más óptimas para darles un trato especial para informar su enfoque de vacaciones.

Tratamientos a probar

• Mensajería VIP: pruebe los ajustes a su creatividad existente que se dirige a su audiencia VIP, incluidas las llamadas en la línea de asunto, los banners o el cuerpo del texto.
• Nombre de remitente VIP: pruebe un nombre de remitente personalizado para sus correos electrónicos que denote el estado VIP para determinar el aumento de las tasas de apertura o la intención de compra.
• Acceso anticipado a ventas/lanzamientos: determine si su audiencia VIP convierte mejor cuando obtienen acceso a promociones o nuevos productos antes que el resto de la base de datos.
• Descuentos adicionales o GWP: intente agregar un endulzante de trato solo VIP para determinar si un aumento en las conversiones supera el impacto en sus márgenes.

3. Ventanas emergentes de captura de correo electrónico

El tráfico del sitio aumenta naturalmente durante las vacaciones, por lo que marcar sus métodos de captura de correo electrónico le permitirá aumentar significativamente su lista para reorientar más tarde durante la temporada alta de compras y más allá. Aproveche al máximo este aumento de visitantes optimizando las ventanas emergentes de captura de correo electrónico para que se activen en el momento adecuado y ofrezca el incentivo adecuado para registrarse.

Tácticas de captura para probar

• Tiempo de activación: pruebe la activación rápidamente en comparación con después de 20 a 30 segundos en el sitio, o después de que un usuario haya navegado una cierta cantidad de páginas (o se haya desplazado una cierta cantidad en el dispositivo móvil).
• Tipo de creatividad: pruebe una caja de luz estándar frente a una superposición de pantalla completa frente a un método de captura gamificado de girar para ganar.
• Incentivo: pruebe tanto el tipo como la profundidad del descuento para encontrar el punto óptimo; Recuerde que un descuento demasiado profundo traerá clientes potenciales de baja intención que buscan un robo o un obsequio, así que proceda con precaución.
• Prevención de salida: intente activar una ventana emergente cuando un usuario tenga la intención de abandonar el sitio para evitar que los clientes abandonen sin proporcionar una forma de mantenerse en contacto.

4. Mensajes activados

De manera similar a la captura de correo electrónico, sus disparadores verán más acción con el aumento del volumen durante las vacaciones, particularmente su serie de bienvenida, mensajes de carrito y abandono de navegación, y correos electrónicos posteriores a la compra. Tómese un tiempo para probar todas sus automatizaciones, ya que incluso un pequeño aumento en un KPI central puede tener un gran impacto en los ingresos.

Activar elementos para probar

• Tiempo: prueba el tiempo entre el comportamiento del usuario y la implementación del primer mensaje, así como la duración del tiempo entre los seguimientos.
• Número de toques: si no ve una gran caída en el compromiso al final de una serie existente, considere agregar un toque adicional para generar más ingresos. Esto es especialmente cierto si sus disparadores no están construidos actualmente como series.
• Orden: revise los KPI para determinar qué mensaje de una serie es más efectivo para convertir suscriptores y muévalo hacia arriba para capturar ingresos antes.
• Incentivos: si ofrece incentivos en sus factores desencadenantes, pruebe una variedad de promociones (consulte las ideas de prueba de tipo de promoción anteriores) o el nivel del descuento para lograr el equilibrio adecuado entre conversiones y margen.
• Líneas de asunto: puede sonar como prueba A/B 101, pero los cambios en la línea de asunto pueden tener un gran impacto no solo en las aperturas sino también en la intención de compra. Pruebe la personalización, la inclusión de incentivos, emojis, declaraciones de urgencia y mensajes de riesgo de agotamiento para elevar el rendimiento de sus campañas automatizadas.

5. Controladores AOV

En el pico de la temporada de descuentos, puede ser difícil aumentar el AOV de sus correos electrónicos. Pero es la temporada tanto de los obsequios como de los obsequios personales (¡uno para ellos, uno para mí!), por lo que abundan las oportunidades para aumentar la cantidad de productos que ordena cada comprador. Esté atento a la relación entre la tasa de conversión y el AOV, asegurándose de no perder volumen a favor de aumentar el tamaño de la cesta.

Controladores AOV para probar

• Número de productos: pruebe cuántos productos se presentan en un mensaje determinado; a veces, menos es más cuando se trata de generar clics.
• Recomendaciones dinámicas: agregue productos recomendados en función del comportamiento anterior de un cliente y pruebe varias reglas de visualización (explorados recientemente, comprados juntos con frecuencia, venta cruzada, etc.).
• Umbral para incentivos: ofrezca precios promocionales o envío gratuito solo una vez que se haya alcanzado un cierto umbral de compra o se hayan agregado varios productos al carrito.

Pensamientos finales

Sobre todo, es importante ejecutar verdaderos splits A/B siempre que sea posible; la introducción de más de una variable hace que sea difícil determinar la fuente de un impulso, lo que enturbia la capacidad de acción de sus conocimientos. Dado que las opciones de prueba son prácticamente infinitas, no sienta que tiene que hacerlo todo. Examine su programa existente para identificar campañas de bajo rendimiento que podrían necesitar algo de atención, o elija realizar pruebas en áreas en las que sienta que sus decisiones las toma su instinto en lugar de respaldarlas con datos.

Todavía tenemos un par de meses antes de que la música navideña se vuelva ineludible, lo que significa que hay mucho tiempo para ejecutar algunas pruebas A/B clave para ayudar a mejorar el rendimiento de las campañas existentes e informar su estrategia de correo electrónico de vacaciones.

¡Feliz prueba!