5 tendencias que moverán el marketing móvil en 2020

Publicado: 2022-05-22

Nota del editor: Esto es parte de una serie de artículos sobre el próximo año que Mobile Marketer publicará a lo largo de enero. Para obtener más información sobre qué esperar en los próximos meses, consulte un resumen de las tendencias de marketing en la aplicación y cómo los dispositivos móviles y minoristas convergerán en el futuro.

En 2019, los especialistas en marketing móvil tuvieron que lidiar con el ascenso meteórico de TikTok y las nuevas formas de anuncios de compra y comercio social. Se espera que eso continúe en 2020, ya que los especialistas en marketing se apresuran a diferenciarse en las plataformas sociales, tanto antiguas como nuevas.

Después de años de crecimiento floreciente, el marketing de influencers se vio afectado por la desaprobación de los Me gusta de Instagram, lo que podría cambiar la táctica en 2020 y más allá. Además, en medio de la incipiente Streaming Wars, llega el ansiado debut de la primera plataforma móvil Quibi, y el potencial de 5G para finalmente cumplir con la exageración de años.

A continuación se presentan cinco desarrollos clave que darán forma al mundo del marketing móvil este año.

2020 verá el 'resplandor' del marketing de influencers

Este es el año en que el marketing de influencers tendrá su "resplandor", según Pierre-Loic Assayag, director ejecutivo de la plataforma de gestión de influencers Traackr. El cambio de presupuestos hacia la táctica, los cambios de plataforma para combatir las métricas de vanidad y un enfoque renovado en la autenticidad ofrecen oportunidades para los especialistas en marketing en los próximos meses.

"Eliminar los 'me gusta' de la vista inmediata significa que ya no hay un incentivo para que las personas influyentes aumenten sus números de compromiso con los me gusta de bots comprados con la esperanza de que los especialistas en marketing vean el tamaño de sus seguidores en línea y los persigan", dijo Leah Logan, vicepresidenta. de productos de medios en Inmar Collective Bias.

El movimiento para ocultar las métricas de vanidad en Instagram, la plataforma de influencia dominante, impulsará a los especialistas en marketing a adoptar formas más concretas de medir el éxito, incluidas las vistas, las interacciones, los comentarios, el uso de cupones y las tasas de clics, según Brian Wulfe, director ejecutivo de la agencia digital. Gasto efectivo.

"Los influencers que utilizan medidas de respuesta directa como estas seguirán teniendo éxito, pero los influencers que miden los "me gusta" tendrán dificultades para entender cómo optimizar sus esfuerzos para el éxito y justificar su valor para sus clientes", dijo. .

Parte de ese cambio de plataforma se centra en una mayor necesidad de autenticidad, la piedra angular del marketing de influencers, y la conexión de usuarios de ideas afines a través de contenido orgánico. Logan predice que los especialistas en marketing pondrán un mayor énfasis en la autenticidad en 2020 y en la creación de asociaciones más profundas y seguras para la marca.

"Nos hemos alejado del núcleo del marketing de influencers en los últimos años, pero estamos regresando. TikTok es un ejemplo de una plataforma emergente de influencers que ofrece conexiones sin procesar súper personales".

lea logan

Inmar Collective Bias, vicepresidente de productos de medios

Si bien Instagram sigue siendo la plataforma dominante para la táctica, los influencers ven un alcance decreciente en la plataforma porque las plataformas establecidas ahora tienden a favorecer el contenido pago, según Wulfe. Los influencers tendrán dificultades para ganar terreno en canales maduros como Facebook e Instagram si aún no tienen seguidores dedicados, lo que los alentará a probar plataformas emergentes para atraer audiencias.

"Esto conduce a un mejor retorno de la inversión en plataformas más nuevas como TikTok. Los influencers que usan estas plataformas emergentes verán un alcance orgánico mucho mejor, lo que hará posible aumentar su base de seguidores", dijo Wulfe.

TikTok mantendrá su ascenso meteórico

TikTok es la plataforma para ver en 2020, según los expertos. Su popularidad se disparó el año pasado entre adolescentes y adultos jóvenes, alcanzando la cuarta aplicación más descargada detrás de Facebook, Messenger y WhatsApp, según App Annie. Parte del éxito meteórico de TikTok se debe a su enfoque en crear y compartir contenido divertido, dijo a Mobile Marketer el vicepresidente y analista principal de Forrester, Thomas Husson.

Ese propósito singular vuelve a despertar la idea de que las redes sociales pueden servir como un medio de entretenimiento para los usuarios, lo que diferencia a TikTok de sitios más establecidos como Facebook e Instagram mientras luchan contra el escrutinio antimonopolio y de privacidad.

El video social seguirá creciendo, ya que aún es pronto para que las marcas experimenten con el marketing en TikTok. La hoja de ruta de la plataforma para 2020 probablemente conducirá a la monetización a través de acuerdos de patrocinio y colocaciones de productos innovadores, dijo Husson.

"Las marcas que deseen involucrar a la generación más joven favorecerán estos modelos sobre la colocación de anuncios digitales tradicionales", dijo. "Creo que [es] probable que aproveche [su] enorme base instalada para agregar nuevos servicios y modelos de suscripción, como un servicio de transmisión".

Los especialistas en marketing en 2020 deberían usar TikTok para generar afinidad y conciencia de marca, ya que es probable que los anuncios de respuesta directa más tradicionales no generen retornos significativos, según Wulfe de Effective Spend.

"En este punto, TikTok todavía tiene un costo por vista muy bajo. Eso significa que puedes experimentar siendo más entretenido, divertido y menos comercial", dijo. "El primer objetivo de los anunciantes debe ser crear contenido para la plataforma y luego impulsar una venta".

Mientras tanto, TikTok y sus contrapartes de las redes sociales probablemente verán un escrutinio más amplio en torno a la regulación y la privacidad en 2020. Wulfe sugiere que la plataforma aprenda del acuerdo de $170 millones de YouTube por recopilar información personal de niños sin el consentimiento de los padres.

"Con el grupo demográfico inmensamente joven en TikTok, surgen preocupaciones sobre publicidad y privacidad. Las marcas no pueden dirigirse a los niños en sus campañas publicitarias", dijo.

Quibi pretende descifrar el código en video móvil

Más de tres años desde que se anunció por primera vez el esfuerzo, se espera que Quibi de Jeffrey Katzenberg se lance finalmente en abril. La plataforma de video de formato corto solo para dispositivos móviles (Quibi es la abreviatura de "bocados rápidos") tiene como objetivo encontrar el éxito en un espacio donde Verizon, Samsung, Comcast y otros han tenido fracasos costosos.

Con el respaldo de $ 1 mil millones en fondos, Quibi anunció este año que ya vendió su inventario publicitario del primer año con $ 150 millones en ventas y una lista de socios publicitarios que incluye a los principales jugadores Procter & Gamble, PepsiCo, AB InBev, General Mills y más.

A pesar del interés inicial de los inversores y los especialistas en marketing, Quibi está lejos de ser algo seguro para los consumidores que tienen opciones cada vez más variadas tanto para la suscripción como para la transmisión de video con publicidad.

"No está claro que el 'video de formato corto premium' sea algo que los consumidores realmente quieran. E incluso si lo quisieran, el modelo de Quibi parece indefendible", sostiene un informe reciente de la unidad de investigación de medios Magna de Interpublic Group e IPG Media Lab titulado "The State de Streaming de Televisión".

"Cuando los consumidores ya tienen acceso a múltiples servicios de video en sus dispositivos de marcas conocidas que ya aman, parece que Quibi será demasiado poco y demasiado tarde".

Informe de Magna e IPG Media Lab

"El estado de la transmisión de televisión"

"Cuando los consumidores ya tienen acceso a múltiples servicios de video en sus dispositivos de marcas conocidas que ya aman, parece que Quibi será demasiado tarde", según el informe.

Incluso si los consumidores están tan desanimados con Quibi como se pronostica, no significa que el contenido móvil de formato corto vaya a ninguna parte, especialmente porque los adultos estadounidenses pasan más tiempo usando sus dispositivos móviles que viendo televisión, con el 40% de su tiempo diario de visualización de videos digitales en un dispositivo móvil, según eMarketer.

"Creo que está mal... decir si Quibi tiene éxito o no indica lo que sucede, porque el mercado está ahí", dijo a Mobile Marketer Carter Pilcher, director ejecutivo del canal de video de formato corto ShortsTV. "Si Quibi falla, todavía hay miles de millones de personas viendo videos cortos".

El comercio social y los anuncios de compra son los próximos campos de batalla móviles

Si bien las ventas de productos a través de las redes sociales constituyen una porción relativamente pequeña del comercio electrónico, la tendencia aumentará este año a medida que las plataformas incorporen funciones nativas que ofrecen a los usuarios una experiencia más unificada. Actualmente, los compradores navegan principalmente en las plataformas sociales para descubrir productos e interactuar con las marcas, pero realizan transacciones fuera de la aplicación, generalmente en el sitio web de una empresa o en un sistema de mensajería independiente. Este es un factor limitante cuando se trata de brindar a los usuarios una experiencia holística desde el descubrimiento hasta la compra, dijo el CEO de Socialbakers, Yuval Ben-Itzhak, a Mobile Marketer.

Fricción como esta ha evitado un gran impacto del comercio social o los anuncios de compra, según Sucharita Mulpuru, vicepresidenta y analista principal de Forrester Research.

"Los minoristas no han dicho que haya movido la aguja. Puede haber algunos minoristas más pequeños que experimenten con estas ideas y encuentren cierto éxito, pero parece la nueva versión de QVC y realmente no se ha difundido como una gran idea de marketing". ella dijo.

Sin embargo, 2020 puede ser el año en que el comercio social se convierta en un canal de compras más convencional, lo que permitirá a las marcas nuevas oportunidades para atraer a los usuarios sobre la marcha y ofrecer una nueva fuente de ingresos. A medida que los consumidores continúan evolucionando su consumo de medios hacia los dispositivos móviles, es probable que los especialistas en marketing sigan su ejemplo e integren el comercio a través del contenido a través de anuncios nativos y de compra, dijo el director comercial de Verizon Media, Ivan Markman.

"Los editores de confianza también tienen una base de usuarios incorporada de compradores en el mercado que esperan ser activados", dijo.

Marcas como Grubhub, Wendy's y Burger King incorporaron contenido de compra en las campañas de "Fortnite" y Twitch en la segunda mitad de 2019, con el objetivo de atraer a jugadores muy comprometidos y convertirlos en clientes. Se pronostica que más marcas producirán de manera similar contenido comprable y que llame la atención en estos canales de marketing no tradicionales.

Las marcas que se dirigen a audiencias occidentales deberían centrar sus inversiones en Instagram y TikTok, según Ben-Itzhak, mientras que las que buscan audiencias orientales deberían perfeccionar sus estrategias en torno a WeChat y TikTok.

La imagen 5G toma forma

Después de varios años de exageraciones, muchos expertos afirmaron que 2019 sería el año en que las redes de comunicaciones inalámbricas de quinta generación, o 5G, cambiarían el panorama móvil y, aunque varios proveedores han comenzado el despliegue, la tecnología apenas comienza a funcionar. llegar a los teléfonos inteligentes de los consumidores.

A pesar de los retrasos, la demanda de tecnología por parte de los consumidores está ahí, con un 67% que dice que es probable que compre un teléfono inteligente compatible cuando el servicio esté disponible, según una encuesta de Deloitte.

“A medida que los operadores implementen 5G en los Estados Unidos, una cantidad significativa de consumidores adoptará el servicio rápidamente, si cumple su promesa de velocidades más rápidas y mejor cobertura”, dijo Kevin Westcott, vicepresidente de Deloitte, en un comunicado. Westcott señaló el desarrollo continuo de "servicios de entretenimiento con gran cantidad de datos" que requieren velocidades más rápidas como impulsor de la demanda del consumidor.

Además de aumentar el tiempo dedicado a los servicios de transmisión, se espera que 5G potencie mejor las experiencias de realidad aumentada (AR), que han sido parte de las cajas de herramientas de los especialistas en marketing durante años, pero que a menudo no logran ir más allá de los trucos. Sin embargo, una 5G más rápida podría significar aplicaciones en la tienda más significativas, con Gartner prediciendo que las compras de AR crecerán a 100 millones de consumidores para 2020.

Sin embargo, algunos siguen siendo escépticos sobre la importancia de 5G, especialmente con los ciclos de exageración y el retraso en el lanzamiento que ha enfrentado la tecnología.

"A menos que sea un CMO en una empresa de equipos de telecomunicaciones o una empresa de telecomunicaciones, no debe perder tiempo pensando en 5G en el espacio del consumidor", escribió Husson de Forrester en una publicación de blog. "Para los consumidores, 5G en 2020 se sentirá como 3G en 2004 o 4G en 2010".