5 formas de conectar el canal de afiliados con estrategias en la tienda

Con el cuarto trimestre a la vuelta de la esquina, es hora de que los minoristas vinculen su estrategia en la tienda con el marketing de afiliados y socios para optimizar las ventas de este trimestre.

No es ningún secreto que el cuarto trimestre es la época más maravillosa (y estresante) del año.

Con eventos minoristas clave como Cyber ​​Weekend y Navidad acercándose, es una excelente oportunidad para que las marcas terminen el año con una nota alta. El volumen de ventas minoristas de Australia registró un aumento récord del 8,2 % en el último trimestre de 2021, y si es una indicación de este año, podemos esperar una temporada de compras ocupada este trimestre.

Pero aunque el comercio electrónico ha tenido un gran auge en los últimos años, las marcas no deben descuidar sus tiendas físicas. Un estudio de Monash estima que el 42 por ciento de los australianos comprará regalos relacionados con ropa, calzado y accesorios en tiendas físicas esta temporada navideña. Por lo tanto, si bien el comercio electrónico es prominente, las tiendas físicas desempeñarán un papel fundamental en la entrega de la experiencia de marca física a los clientes en el cuarto trimestre.

Para hacer frente a la demanda de los consumidores, un viaje omnicanal fluido debe combinar con éxito las estrategias tradicionales con las online, pero ¿cómo se hace? En este artículo, veremos las cinco formas en que los anunciantes pueden vincular su estrategia en la tienda con su actividad de marketing de afiliados y socios para aumentar la afluencia, obtener nuevos clientes y mejorar el valor de por vida de los clientes.

1. Activa el reembolso en la tienda

Dado que el reembolso es una parte tan intrínseca del canal de afiliados y una parte importante de casi todos los programas minoristas, tiene sentido aprovechar el potencial de estos socios para las empresas físicas. Los consumidores están familiarizados con el uso de sitios de devolución de efectivo para guiar sus compras en línea, pero este punto de contacto vital también se puede rastrear y recompensar en la tienda.

Por ejemplo, empresas como Cashrewards ofrecen a las marcas la opción de integrar su propuesta de devolución de efectivo existente a través de una tecnología de vinculación de tarjetas que reconoce cuando el usuario realiza transacciones en la tienda. En el cuarto trimestre, los anunciantes pueden considerar editores como Loyalty Now como una solución omnicanal que brinda un servicio de reembolso en la tienda para sus clientes. La integración para los comerciantes es fácil y, por lo general, requiere solo unos pocos detalles, por lo que se necesita un trabajo técnico mínimo para una integración rápida.

2. Aprovecha las oportunidades del código QR

Los especialistas en marketing en línea están acostumbrados a recibir muchos datos sobre el rendimiento y las transacciones. Aún así, un área menos explorada es el vínculo entre el comportamiento del usuario en línea y en la tienda. Anteriormente, los clientes que comenzaban su viaje en línea y realizaban transacciones en la tienda solo se identificaban como clientes en la tienda.

Los códigos QR se están volviendo más útiles para vincular los comportamientos de los clientes en línea con los de la tienda al impulsar el viaje de compras físicas en línea a través de incentivos. Si bien es posible que subestimemos el potencial de los códigos QR dentro del marketing de afiliados y asociaciones en el pasado, los consumidores se han familiarizado más con los códigos QR en los últimos tiempos. Además, cada vez son más receptivos al uso de códigos QR en su día a día.

Commission Factory permite a los socios afiliados convertir sus enlaces de seguimiento en códigos QR para vincular el comportamiento del cliente en la tienda con el online. Afiliados como ShopADocket han incluido vales o códigos de cupón en el reverso de los recibos de muchos de los principales minoristas australianos. Recientemente, ShopADocket también ha incluido códigos QR en sus anuncios y ha demostrado tener éxito en impulsar la actividad en línea y es solo un ejemplo de cómo los anunciantes pueden usar códigos QR con sus socios afiliados.

Para aumentar el volumen de ventas en los ajetreados meses venideros, los minoristas pueden considerar utilizar sus códigos QR con estrategias de marketing en la tienda para incentivar las compras en línea. De esa manera, el viaje del cliente se puede rastrear en línea, lo que a su vez ayudará a la marca con una orientación efectiva al cliente. Si desea obtener más información, lea el estudio de caso Harris Scarfe y su estrategia de campaña perfectamente alineada.

3. Alinee las ofertas en línea con las de la tienda

Ofrecer descuentos durante el período de Navidad y Cyber ​​Weekend es un hecho, pero algunas marcas se quedan cortas al comunicar el mensaje solo a través de canales en línea y no en la tienda. Con más personas considerando las visitas a las tiendas físicas este trimestre, esto conduce a una experiencia inconexa en la que los consumidores se confunden si el descuento también se acepta en la tienda.

Los editores de grupos cerrados de usuarios que han visto un aumento en Commission Factory el año pasado son UNiDAYS y Student Beans, afiliados que ofrecen descuentos exclusivos a los estudiantes. UNiDAYS informa que el 60% de los estudiantes prefieren comprar en la tienda, lo que es una indicación positiva de la escala del mercado.

En el cuarto trimestre, los minoristas deberían considerar ofrecer descuentos a las comunidades con menos ingresos como incentivo para comprar con su marca. Además de eso, aumentar la mensajería en la tienda, como etiquetas adhesivas para ventanas o tarjetas POS, fortalecería el vínculo entre la mensajería en línea y fuera de línea.

Las marcas también deben mostrar una señalización clara de los descuentos en la tienda para ayudar a aumentar su afinidad con esta audiencia, aumentando así el tráfico y las conversiones. Puede obtener más información en el estudio de caso Exitosa empresa de OZ Hair & Beauty en el mercado estudiantil.

4. Organice citas con personas influyentes en la tienda

Los influencers siempre están dispuestos a establecer relaciones a largo plazo con las marcas y priorizan constantemente mantener una alta credibilidad y autenticidad para sus seguidores. Como tal, su objetivo es crear contenido que atraiga e inspire, especialmente durante la temporada navideña.

Permitir a los influencers un nivel de libertad dentro de un resumen es clave para lograr una relación a largo plazo. Esta libertad incluye poder seleccionar qué productos le gustaría a un influencer presentar en sus publicaciones. Por lo general, un influencer elige productos del sitio web del comerciante, por lo que una forma de mejorar la experiencia de la marca es realizar citas con influencers en la tienda.

El período de preventa es un momento perfecto para invitar a personas influyentes a una experiencia en persona con su producto. Hacer esto le permite a un influencer experimentar completamente la marca y obtener una comprensión más completa fuera del resumen de prensa.

Alojar a personas influyentes en la tienda también les permite escribir contenido sobre la experiencia y animar a sus seguidores a comprar en la tienda. Por ejemplo, si la tienda tiene un estilista, podría ayudar a guiar a un influencer a través de las sugerencias que mejor se adapten a la campaña publicitaria y al estilo del influencer.  

En última instancia, albergar personas influyentes en la tienda los ayudaría a sentirse más conectados con la marca y mostrar el compromiso de la marca con una asociación a largo plazo. Esta fidelidad podrá ser recompensada a través de contenidos adicionales al importe contratado.  

5. Realice 'Días del editor' en la tienda

Celebrar a los editores a través de los 'Días del editor' ha sido común en la industria de afiliados desde hace varios años. Pueden aparecer de muchas maneras; desde invitar a los mejores editores a comer a una clase de cocina o degustar un cóctel para los 20 socios principales de una marca; la lista es interminable.

El método más común para reconocer a los editores ha sido que los anunciantes usen sus propias tiendas insignia para organizar estos eventos.

Los anunciantes ofrecían un vistazo a la próxima temporada, tenían conversaciones sobre los próximos enfoques y presupuestos, y regalaban a los editores una bolsa de obsequios para llevar a casa. Los Publisher Days son una excelente manera de involucrar a los socios actuales, fomentar nuevas relaciones y combinar oportunidades potenciales. Al igual que las citas de personas influyentes, ayudan a los editores a comprender mejor la marca fuera de los métodos de comunicación habituales y permiten que un editor dé un paso en la vida del negocio.

En resumen

Con muchas oportunidades de ventas por delante para los anunciantes, estos cinco consejos para incorporar el canal de afiliados en las actividades en la tienda pueden ayudar con éxito a las empresas a conectar sus estrategias de marketing en línea y fuera de línea este trimestre.

Aprovechar la temporada alta requiere comprensión del mercado y las conexiones de afiliados adecuadas. Si es un anunciante que busca crear una estrategia de marketing de afiliación perfecta con su tienda física en el cuarto trimestre, póngase en contacto con nuestro equipo en Commission Factory hoy mismo para una discusión personalizada.

Commission Factory también da la bienvenida a nuevos afiliados a nuestra plataforma. Para los editores que buscan promover más negocios en línea, regístrese para ser un afiliado a continuación,