6 roles esenciales del equipo de marketing moderno

Los equipos de marketing son fundamentales para el éxito empresarial. Tienen la tarea de todo, desde crear conciencia de su marca, promocionar productos o servicios y brindar servicio al cliente y participación en foros públicos. Pero con la cara cambiante del marketing, el equipo de hoy se ve muy diferente de los equipos de hace 20, 10 o incluso 5 años. A medida que crea su equipo, asegúrese de leer nuestro libro electrónico sobre la implementación de KPI consistentes, para que pueda justificar el presupuesto gastado en sus contrataciones y campañas.

Con la evolución vertiginosa del marketing moderno, su equipo necesita el talento y el conocimiento para mantenerse al día. ¿Podrían los miembros actuales de su equipo carecer de las habilidades de marketing modernas imprescindibles?

• 1. Científico de datos y analista de datos

• 2. Estratega SEO

• 3. Comercializador de contenido

• 4. Diseñador Visual

• 5. Experto en tecnología

• 6. relaciones públicas

• Adoptar el marketing basado en datos

Cree su equipo de marketing moderno

Para los fines de este artículo, centrémonos en las necesidades de marketing de las empresas del mercado medio (aquellas con ingresos anuales entre $ 10 millones y $ 1 mil millones).

Ciertas empresas pueden optar por combinar o reorganizar algunas de las siguientes posiciones. Pero para preparar mejor al equipo de marketing de su empresa para el éxito, necesitará personal que pueda desempeñar las siguientes funciones.

1. Científico y analista de datos

Piense en esta persona como parte del núcleo de su estrategia de marketing. Tienen la tarea de recopilar y analizar datos , y brindan información sobre el rendimiento de la estrategia de marketing actual, vital para el equipo de marketing moderno.

Consulte la guía definitiva para la gestión de datos.

“Históricamente, el marketing siempre ha sido una mezcla de arte y ciencia, y el equipo de marketing de 2020 tiene una forma más moderna de aprovechar la 'ciencia', dice Anndrea Moore, ejecutiva de marketing de productos de Fortune 500.

Los científicos de datos también desempeñan el papel importante de usar datos para identificar estrategias para mejorar la efectividad del marketing, comunicándose con todo el equipo para maximizar el impacto.

Obtenga más información sobre cómo funciona el marketing basado en datos.

2. Estratega SEO

SEO (optimización de motores de búsqueda) es un componente esencial en marketing, y es increíblemente multifacético.

Un estratega de SEO hace más que un simple análisis de SEO. También desarrollan estrategias de marketing entrante y digital relacionadas con SEO . La persona en este rol trabaja en estrecha colaboración con el analista de datos, el comercializador de contenido y los profesionales de relaciones públicas de su equipo. También pueden trabajar en conjunto con diseñadores de UX y desarrolladores web para garantizar que el contenido de su sitio permanezca optimizado para SEO durante los rediseños u otros cambios en el sitio web.

Guía para escribir contenido optimizado para SEO.

3. Comercializador de contenido

Esta persona debe ser versátil y cómoda trabajando en múltiples canales, como escribir blogs, marketing de video, redes sociales y podcasts. Facilitan, administran y crean el contenido que representa su marca tanto en su sitio como publicado en otros lugares, como publicaciones de invitados o en las redes sociales.

Su especialista en marketing de contenido colaborará con muchos otros miembros del equipo, pero es probable que sus socios más consistentes estén en SEO y diseño.

Vea las principales tendencias de marketing de contenido para ver este año.

4. Diseñador Visual

El diseño sólido y la cohesión visual de la marca ayudan a llevar sus mensajes de marketing al siguiente nivel. Un diseñador visual talentoso se encargará de todo, desde la creación de diseños de anuncios y gráficos para redes sociales, hasta proyectos a gran escala, como pancartas para exposiciones, diapositivas de seminarios web y libros electrónicos.

Si tiene suerte, encontrará un diseñador que también sea experto en la edición de videos, pero dada la importancia que se está volviendo el video en el marketing moderno, podría ser una buena idea agregar un vendedor de videos a su equipo como una función separada.

5. Experto en tecnología

¡La tecnología es el camino del mundo empresarial moderno! No se deje atrapar por su pie trasero sin agregar un experto en tecnología inteligente a su equipo de marketing. Es alguien que puede escribir código, administrar el alojamiento de sitios web y supervisar el mantenimiento del sitio web y la optimización del embudo de marketing.

6. relaciones públicas

Su persona de relaciones públicas se encargará de la gestión de la marca, así como de la percepción pública de su marca . Este rol trabaja en estrecha colaboración con todos los miembros del equipo de marketing para establecer la coherencia en la imagen de marca en todas las plataformas.

Obtenga más información sobre el uso de las redes sociales para las relaciones públicas.

Recuerde que estos roles no tienen que ser todos internos. Dependiendo de su presupuesto y necesidades, es posible que desee contratar trabajadores independientes o remotos para algunos de estos roles.

Adoptar el marketing basado en datos

Los rápidos cambios en el marketing y la tecnología ahora disponible para ayudar a tomar decisiones clave de marketing significan que necesita un equipo talentoso y de vanguardia. El marketing moderno brinda innumerables oportunidades para la adquisición y retención de clientes.

Los chatbots, el video marketing y la personalización basada en datos son las principales tendencias de marketing en este momento y le brindan la oportunidad de posicionar estratégicamente a su empresa. Equipe su empresa con un equipo que pueda aprovechar las nuevas tendencias de marketing y la evolución. Ayudará a que su negocio se destaque de todo el ruido y realmente interactúe con su público objetivo.

A medida que crea o cambia su equipo, tenga en cuenta algunas de las principales áreas de marketing en las que debe centrarse:

1. Experiencia del cliente

El enfoque del marketing está cambiando y se otorga mayor valor a brindar una experiencia de calidad al cliente. Esto significa que su equipo deberá tener un conocimiento atento de lo que sus clientes y audiencia quieren en términos de compromiso con la marca, el tono de su copia de marketing y los tipos de ofertas que llegan a su bandeja de entrada. Con una mejor experiencia del cliente a través del marketing, puede generar conciencia de marca y lealtad en su audiencia.

2. Números, patrones y tendencias (también conocidos como datos)

Nuestra mayor capacidad para recopilar datos detallados sobre clientes y audiencias permite una mayor personalización del marketing. Esto puede significar dirigir anuncios específicos a audiencias específicas, alterar los mensajes de marketing y los formularios de entrega de acuerdo con los hábitos de compra de los clientes anteriores y una mayor conciencia de los puntos débiles en función de los hábitos de gasto de la audiencia. El marketing basado en datos está estrechamente relacionado con el marketing de la experiencia del cliente. Los datos pueden ser una herramienta poderosa, pero solo son tan buenos como los esfuerzos de su equipo para asegurarse de que está recopilando y utilizando los datos para su ventaja de manera efectiva.

3. IA y automatización

La IA y la automatización están agilizando el marketing y, al mismo tiempo, generando interacciones más atractivas con el público. Por ejemplo, los chatbots ahora pueden proporcionar respuestas rápidas e incluso algún servicio al cliente en momentos en que no es posible una respuesta de un miembro del equipo.

La IA también puede mejorar el rendimiento del sitio web. Al monitorear las acciones de los clientes en tiempo real, la IA puede hacer recomendaciones personalizadas e incluso ayudar a identificar qué clientes tienen más probabilidades de comprar ciertos productos o paquetes de servicios de nivel superior.

Lea más sobre el uso de IA en marketing.

Tu equipo de marketing y el marketing moderno

Los avances de marketing modernos ofrecen un potencial casi infinito, ya sea que esté creando una marca, lanzando un nuevo producto o buscando aumentar la retención de clientes, pero necesita un equipo que sepa cómo utilizar estas herramientas para su máximo beneficio. Al tomarse el tiempo para crear un equipo de marketing moderno, puede mantenerse al día con las oportunidades en evolución y utilizar plenamente estas nuevas tecnologías y tendencias para su beneficio.

¿Tiene curiosidad por saber cómo Meltwater puede ayudar a llevar a su equipo de marketing al siguiente nivel? ¡Solicite una demostración de 15 minutos para averiguarlo!