7 razones por las que los prospectos abandonan el sitio web de su asesor

Enfrentarse a una tasa de rebote constantemente alta es una pesadilla para los profesionales financieros. En general, una tasa de rebote superior al 70% (excepto en los blogs) significa que es hora de cambiar algo dentro de su sitio web.

El 79% de las personas buscarán un sitio diferente si no les gusta lo que encuentran en uno.

¿Cuál es realmente el culpable cuando se trata de prospectos que abandonan su sitio web? Estos 7 errores son algunos de los más comunes, le cuestan clientes y pueden dañar la reputación de su empresa. Vea si alguno de estos se aplica a su sitio web y, de ser así, aprenda cómo implementar las soluciones que salvarán el atractivo de su sitio web.

1. Tu diseño está desactualizado
2. Su contenido es difícil de digerir
3. Su estructura es torpe y difícil de navegar
4. No hay personalidad
5. Su USP no está claro
6. No hay llamada a la acción
7. Sus ventanas emergentes son abrumadoras

1. Tu diseño está desactualizado

3/4 de las personas basan la credibilidad de una empresa en el diseño de su sitio web. En cuanto a captar la atención de los prospectos, su diseño web es extremadamente importante. Los visitantes procesan rápidamente si encuentran atractivo o no el diseño de su sitio web, y sin duda afectará su opinión sobre su marca.

Un aspecto clave de esto es asegurarse de que su sitio responda a dispositivos móviles.

Un sitio adaptable a dispositivos móviles se adaptará a todas las tecnologías y brindará una experiencia web agradable desde cualquier pantalla. Un sitio web que no está optimizado para dispositivos móviles es una receta para el desastre si alguien intenta acceder a su sitio desde una tableta o teléfono inteligente.

La solución

Renueve su diseño web utilizando una plataforma que no solo modernizará el aspecto de su sitio, sino que también garantizará la capacidad de respuesta móvil. Por ejemplo, aquí en Twenty Over Ten, todos los sitios web dentro de nuestra plataforma responden automáticamente a dispositivos móviles.

2. Su contenido es difícil de digerir

Si bien el buen contenido y el marketing de contenido son vitales para el éxito digital, la mala ejecución del contenido puede perjudicar más de lo que ayuda. Hay 2 grandes errores de contenido:

• Mal escrito. Los visitantes no pueden entender fácilmente lo que intenta decir y/o la información no les resulta útil.
• Mal diseñado. La fuente o el diseño no son atractivos a la vista, lo que dificulta la lectura.

La solución

Asegúrese de que su contenido esté bien escrito y bien diseñado . Utilice el idioma de su audiencia en el texto de su sitio web y en las publicaciones del blog, y genere contenido centrado en el cliente que funcione en un formato de solución de problemas. Para su diseño, use un tema de fuente consistente y profesional que sea lo suficientemente grande para que los prospectos lo lean con facilidad.

3. Su estructura es tosca y difícil de navegar

Antes de que Internet experimentara un rápido avance para convertirse en lo que es hoy, el sitio web torpe era la norma. El diseño del sitio web era una simple compilación de bloques de texto e imágenes.

Hoy en día, los sitios web tienen la capacidad de ser mucho más, en lugar de utilizar una organización tosca, los sitios web fluyen, mejorando la usabilidad y la apariencia. Aún así, el error de diseño web más común que cometen las pequeñas empresas es el diseño web abarrotado.

Si su sitio web es torpe, podría estar perjudicando su navegación y experiencia de usuario.

La solución

Si este es su problema, es hora de un cambio de imagen de diseño web. Priorice estrategias de diseño modernas y navegables para crear un sitio web que sea más que simples bloques en una página.

4. No hay personalidad

Podría tener un diseño web de primer nivel y aun así no generar clientes potenciales. He aquí por qué: si no establece una personalidad de marca, nada lo diferenciará de sus competidores. Es probable que el 94% de los consumidores practiquen la lealtad a la marca si la marca es transparente. La transparencia es sinónimo de personalidad. Si la copia de su sitio web podría haberse escrito fácilmente para el sitio web de cualquier otro asesor, eso es una señal de que podría faltar la personalidad de su marca.

La solución

Necesita definir la voz de su marca: ¿cuáles son los valores de su empresa? ¿Cuál es su filosofía de asesoramiento? ¿Qué hace que tu equipo sea único? ¿Cuál es tu historia? Una vez que haya hecho eso, incorpórelo a la mayor parte de su sitio web que pueda. Los visitantes deben tener una idea inmediata de su empresa tan pronto como ingresen a la página de inicio.

En este ejemplo, Victus Capital Wealth articula claramente la filosofía de su empresa mediante el uso de una voz distinta. Simplemente leyendo esta copia, los visitantes obtienen una idea de la personalidad directa y dura de la empresa.

5. Tu USP no está claro

Cada empresa necesita un USP bien definido o una propuesta de venta única. Más del 60 % de los inversores no pueden distinguir la diferencia entre varias empresas de asesoría, en gran parte debido al lenguaje similar y las generalizaciones que se encuentran en muchos sitios web de asesores. Además de establecer la personalidad de la marca, debe quedar claro lo que ofrece y a quién sirve en cada página de su sitio web.

Si su página de inicio no comunica el tipo de clientes a los que ayuda y cómo ayuda a resolver sus problemas específicos, necesita una USP más fuerte.

La solución

Ajuste el texto de su sitio web para que sea hiperespecífico para su audiencia y defina quién es exactamente esa audiencia. Es crucial encontrar el nicho de su empresa para que pueda expresar por qué es la mejor opción para ese nicho de mercado en particular. Hay una gran diferencia entre escribir "nuestra empresa proporciona una planificación financiera integral" y escribir algo hiperespecífico como esto:

6. No hay llamada a la acción

A veces, es tan simple como esto: los clientes potenciales abandonan su sitio porque simplemente no saben qué hacer a continuación. 7 de cada 10 pequeñas empresas no usan una CTA (llamada a la acción), y se lo están perdiendo, porque las CTA funcionan de maravilla para las tasas de conversión.

Si su sitio web no tiene un camino fácil para interactuar con su empresa que no sea una página de contacto, es menos probable que los prospectos tomen los siguientes pasos y es más probable que simplemente abandonen su página. Tener un CTA visible integrado en su sitio web que sea fácil de completar le permite establecer una conexión con los prospectos y aumentar la probabilidad de convertirlos en clientes.

La solución

Esta es una de las soluciones más simples: simplemente agregue un CTA a su sitio web. Pueden venir en muchas formas diferentes, ya sea como suscripción a su boletín informativo o como un botón para programar una consulta gratuita. Asegúrate de tener algún tipo de CTA en cada página, porque nunca sabes desde qué página llegará un prospecto a tu sitio web.

7. Tus ventanas emergentes son abrumadoras

Los CTA son importantes, pero llega un punto en el que las ventanas emergentes dificultan la usabilidad de su sitio web en lugar de alentar a los prospectos a interactuar con usted. Estadísticamente, las mejores ventanas emergentes son oportunas, llenas de personalidad, tienen contexto y, por supuesto, no hay un millón de ellas .

Las ventanas emergentes deben agregar valor a su sitio web y, a su vez, ofrecer algo valioso al prospecto. Si no pueden navegar por su sitio web sin ser recibidos por una ventana emergente que no quieren ver, se ahorrarán el problema y buscarán un sitio web diferente.

La solución

Sea intencional con sus ventanas emergentes y recuerde la calidad sobre la cantidad. Encuentre otras formas de incorporar llamadas a la acción en su sitio web sin que cada una de ellas sea una ventana emergente intrusiva. Pruebe una herramienta emergente como Sumo o Wisepops para ventanas emergentes que funcionan de manera inteligente y están bien diseñadas.

Tener un sitio web fácil de usar es una de las cosas más importantes para una empresa en el mundo actual, pero no se preocupe si su sitio web no atrae tantos clientes potenciales como le gustaría. Hay mucho tiempo para construir y desarrollar su sitio web, y amplias herramientas disponibles para corregir estos 7 errores comunes.