Ocho formas en que los clientes de ChannelAdvisor pueden aprovechar Brand Analytics

ChannelAdvisor Brand Analytics es la última incorporación a la plataforma de ChannelAdvisor para marcas de comercio electrónico multicanal . Las marcas utilizan Brand Analytics para capturar y procesar millones de puntos de datos de comercio electrónico, lo que en última instancia impulsa una mejor ejecución del mercado y el comercio minorista en línea, aumenta las ventas y protege la imagen de su marca.

Muchos clientes de ChannelAdvisor ya implementaron Brand Analytics y aprovecharon sus múltiples sinergias con el resto de nuestras líneas de productos. Aquí hay ocho formas en que su marca podría beneficiarse de Brand Analytics.

1. Optimiza tus canales mayoristas

Si su estrategia de distribución incluye canales mayoristas, Brand Analytics es perfecto para usted. Si bien muchas de estas relaciones propias (o 1P) con los canales minoristas suelen implicar una menor supervisión de la marca, Brand Analytics le devuelve el control. Puede controlar los problemas de existencias, los cambios de precios, el rendimiento de búsqueda, el contenido y otras áreas críticas mediante el procesamiento de millones de puntos de datos en tiempo real. Estas métricas pueden proporcionar información sobre por qué algunos minoristas se desempeñan bien, por qué otros no y dónde debe tomar medidas.

2. Explore nuevos canales para planificar los lanzamientos de sus productos

Si está utilizando ChannelAdvisor para conectarse al mercado y a los canales de envío directo , la pregunta suele ser la misma: ¿Adónde seguir? Pero, ¿cómo puede determinar qué canales, tanto a nivel local como global, son los más adecuados para su negocio?

Puede utilizar la función Rendimiento de búsqueda para buscar nuevos canales en la interfaz de Brand Analytics. Descubra qué marcas ya se venden allí e identifique los factores clave de éxito para ajustar su hoja de ruta de lanzamiento y afinar su estrategia de comercialización.

3. Obtenga más de sus campañas de medios minoristas

Los medios minoristas son excelentes para impulsar las ventas en sitios minoristas y mercados. Pero también es fácil pasar por alto la fruta madura o desperdiciar dinero en campañas subóptimas.

También puede usar Brand Analytics para potenciar la investigación avanzada de palabras clave. Identifique las brechas de la competencia y las palabras clave donde nadie anuncia. Vea en qué parte de la página aparecieron sus anuncios. Compruebe qué competidores publicitan en los términos de su marca. Ahorre en campañas excluyendo productos que funcionan bien orgánicamente. Y suprima las campañas cuando los productos estén agotados o tengan opciones limitadas.

En términos más generales, por lo general desea evitar invertir gastos en medios en minoristas que no están alineados con sus objetivos en cuanto a disponibilidad, puntos de precio, reseñas y contenido. Brand Analytics Executive Scorecard le permite a su equipo comunicarse en torno a las métricas clave de rendimiento del minorista y tomar decisiones de inversión publicitaria en consecuencia.

4. Impulse una mejor ejecución en sus canales 1P (drop-ship) y de terceros (3P)

Brand Analytics complementa sus esfuerzos de venta en la mayoría de los mercados. Puede realizar un seguimiento de los productos eliminados, los cambios de contenido, el porcentaje de búsqueda y más. Si bien ChannelAdvisor Marketplaces maneja la entrada, tener métricas adicionales para monitorear su desempeño solo aumenta su efectividad en esos canales.

5. Fomente las relaciones con los minoristas

ChannelAdvisor Shoppable Media lo ayuda a hacer que más puntos de contacto digitales se puedan comprar y lleva a los compradores interesados ​​a pagar. Y al crear una experiencia de compra más optimizada, está canalizando más ventas a los socios minoristas. Si bien Shoppable Media le permite priorizar a los minoristas en función de factores como la disponibilidad o el precio, algunas marcas van más allá al agregar Brand Analytics.

Brand Analytics puede capturar y calificar la calidad del contenido del producto minorista. A continuación, puede volver a introducir esta información en sus campañas de Shoppable Media. ¡Esto garantiza que solo envíe tráfico a las páginas con mejores conversiones! Y también incentiva a sus minoristas a implementar su contenido lo mejor posible.

6. Impulse estratégicamente la velocidad de ventas para aumentar la capacidad de búsqueda

Cada minorista utiliza un algoritmo diferente para clasificar los productos en los resultados de búsqueda en el sitio. Como marca, generalmente desea maximizar su posición allí. Sin embargo, dado que la mayoría de los minoristas utilizan la velocidad de las ventas para clasificar los productos, no es fácil llegar a la cima.

ChannelAdvisor Shoppable Media le permite dirigir estratégicamente el tráfico a sus minoristas. Al usar Brand Analytics, puede determinar qué páginas se beneficiarían de un empujón. Establézcalos como el objetivo para sus campañas de medios de compra y luego realice un seguimiento del impacto en Brand Analytics.

7. Proteja su marca en todos sus puntos de contacto

En un entorno multicanal, los clientes están obligados a interactuar con su marca a través de varios canales. Un estudio reciente de ChannelAdvisor mostró que el 82% de los clientes globales visitan al menos dos sitios antes de comprar un producto . ¿Cómo puede garantizar la coherencia entre los canales? Claro, tu equipo controla el sitio web y las redes sociales de la marca. Pero si tu marca vende en canales indirectos, ¿cómo los controla?

La consistencia se trata de hacer que su marca sea más fácil de reconocer y memorizar. Se trata de evitar diferencias de precios masivas para los mismos productos.

En sitios minoristas y canales de envío directo, sus revendedores implementan su contenido y establecen sus precios a su discreción. En los mercados, los vendedores externos pueden enumerar sus productos, cambiar su contenido y establecer precios que no respalda.

Brand Analytics supervisa el contenido, las reseñas y los precios de sus productos en todos los canales de venta. Puede obtener una vista centralizada de su marca sin importar quién administre cada una.

8. Al vender híbridos, mantenga los precios de 1P y 3P alineados

A medida que las predicciones económicas globales se vuelven más pesimistas, muchos minoristas se esfuerzan por reducir su exposición al riesgo enumerando menos SKU. Esto se aplica especialmente a las marcas con muchas variaciones, como colores o tamaños. Si su marca se ve afectada y algunos minoristas deciden vender solo algunas de sus variaciones, es posible que desee comenzar a ofrecer las otras variaciones como vendedor 3P en la misma plataforma.

Pero siempre existe el riesgo de que los minoristas decidan cambiar el precio de las variaciones 1P, y usted se quede con precios inconsistentes solo por una diferencia en el tamaño y los colores, lo que se refleja mal en su marca. Una solución es usar Brand Analytics para rastrear los precios de sus productos en los canales 1P y luego enviar esa información a nuestro módulo de mercados para actualizar sus precios 3P a través de nuestra API.

Las marcas necesitan un acceso profundo a la información sobre sus canales de comercio electrónico para tener éxito en línea. ChannelAdvisor Brand Analytics está diseñado para ser el eje central de los datos multicanal de una marca, agregando valor a otras capacidades de ChannelAdvisor para brindar información detallada sobre el estado y el rendimiento de la marca.