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Una vez más, los anunciantes acudieron en masa a Amazon para atraer a los consumidores hambrientos de ofertas durante el Prime Day, y la inversión publicitaria para el evento de dos días aumentó en un 409 % en comparación con los 30 días anteriores, según un nuevo estudio de Skai. Y el aumento de la inversión valió la pena, ya que las ventas atribuidas a los anuncios aumentaron un 486 % en comparación con los 30 días anteriores.

El evento Prime Day de este año, que se llevó a cabo el 11 y 12 de julio, se llevó a cabo en mejores condiciones económicas que el anterior, lo que generó un mayor impulso para la promoción con un aumento del 65 % en el gasto de los especialistas en marketing año tras año. En comparación con los 30 días anteriores, los clics aumentaron un 226 % y las tasas de CPC aumentaron un 58 %, según la investigación de Skai. Durante el evento del año pasado, los clics aumentaron un 167 % y las tasas de CPC aumentaron un 50 %. Prime Day también fue responsable de un poco más de la mitad del crecimiento del gasto año tras año en lo que va del año.

Los hallazgos sugieren que Prime Day sigue siendo un vehículo valioso para las marcas, ya que los consumidores se sienten cómodos gastando dinero después de un par de años de interés anémico en las compras. El tamaño del carrito ejemplifica el interés del consumidor, con un crecimiento del 76 % en comparación con los 30 días anteriores. Durante el Prime Day, las ventas en línea en los EE. UU. aumentaron un 6,1% hasta los 12.700 millones de dólares. A nivel mundial, el gigante del comercio electrónico vendió 375 millones de artículos, 75 millones más que en 2022.

“Los compradores vuelven a comprar”, dijo Chris Costello, director sénior de investigación de mercados de Skai. "Creo que cualquier impacto que tuvo el clima macroeconómico del año pasado... parece haber retrocedido, y la gente parece estar de nuevo dispuesta a comprar".

El informe compara las métricas de Prime Day, como el gasto en publicidad, las ventas de comercio electrónico, los clics y el CPC, con 30 días antes. Una empresa de encuestas independiente también realizó una encuesta adicional de 1,000 consumidores familiarizados con Prime Day para brindar antecedentes.

Primera economía

Si bien la inflación y la agitación económica han sacudido el mundo del marketing en los últimos años, la relajación más reciente de las presiones económicas en un par de frentes puede haber ayudado a impulsar el éxito del Prime Day de este año. En 2023, las ventas atribuidas a anuncios durante el Prime Day crecieron 5,9 veces en comparación con los 30 días anteriores, un aumento mayor que en 2022. Estas ganancias se produjeron cuando la inflación alcanzó su nivel más bajo desde agosto de 2020, lo que impulsó la confianza económica. Los consumidores pueden sentirse más seguros si gastan un poco más, y esto tiene importantes beneficios para los anunciantes además de las ganancias, según Costello.

“Para los anunciantes individuales, ese [aumento del gasto de los consumidores] refuerza la necesidad de tener presencia, ya sea en Amazon o incluso más allá. Creo que estamos viendo estos efectos más allá del comercio electrónico y Amazon, también lo estamos viendo en la búsqueda paga”, dijo Costello.

Los números respaldan una imagen optimista, con el gasto atribuido a los anuncios de 2023, el valor promedio de los pedidos y el retorno de la inversión publicitaria superando los números de 2022. Además, el 27,1 % de los consumidores que respondieron a la encuesta indicaron que gastarían más este Prime Day, mientras que solo el 14,3 % dijo que planeaba gastar menos. Aproximadamente el 50% indicó que gastaría la misma cantidad.

A ciertas categorías les fue mejor que a otras, con artículos caros como la electrónica a la cabeza. En 2023, la tecnología experimentó un aumento de las ventas en dólares del 114 % en comparación con los 30 días anteriores, y el valor promedio de los pedidos se duplicó. Otras categorías que experimentaron un salto en el gasto publicitario y las ventas atribuidas a los anuncios incluyeron el hogar y el jardín, junto con la belleza y el cuidado personal.

Algunas categorías vieron disminuir el retorno de la inversión publicitaria en comparación con los 30 días anteriores, incluidas prendas de vestir, alimentos y comestibles y pasatiempos. Sin embargo, eso no significa que Prime Day haya sido un lavado para estas marcas, según Costello. Prime Day puede ser una oportunidad para atraer nuevos consumidores para las marcas.

“Tienen márgenes más ajustados y pueden buscar más volumen, quieren adquirir clientes”, dijo Costello. “No les importa si en algunos casos se ve afectado el rendimiento. Así que ves muchas estrategias diferentes en todas las categorías”.

Primera oportunidad

Prime Day sigue siendo una gran oportunidad para los especialistas en marketing en muchos aspectos. No solo es una forma de generar ventas fuera de la temporada navideña, sino que el gran alcance que tiene Amazon en comparación con otras plataformas de comercio electrónico exige atención. El noventa y uno por ciento de los consumidores han comprado productos durante Prime Day en el pasado, según la encuesta citada por Skai. Esto indica el poder que tiene el evento para los consumidores y el potencial para las marcas.

El potencial para llegar a un gran número de consumidores al mismo tiempo ha aumentado en atractivo para los especialistas en marketing a medida que la industria continúa preparándose para la desaprobación planificada de Google de las cookies de terceros a partir del próximo año. En respuesta, las redes de medios minoristas se han convertido en un gran negocio a medida que los especialistas en marketing buscan nuevas formas de conectarse con los consumidores. Amazon ha demostrado ser un fuerte competidor en este frente simplemente por la escala de su alcance. El gigante del comercio electrónico domina el 37% del mercado estimado de $100 mil millones para anuncios de medios minoristas. Otros minoristas masivos en general, incluidos Target y Walmart, en conjunto controlaron el 36% de la asignación de medios. En 2022, 17 000 marcas estuvieron representadas por 14 200 empresas en Amazon.

“Amazon, en la medida en que tiene un lugar muy dominante en ese espacio general del mercado de comercio electrónico, siempre tendrá la mayor parte de esos globos oculares”, dijo Costello.