Cómo configurar las tasas de comisión de afiliados para el programa de afiliados

Adsterra trabaja con más de 12 000 anunciantes, y muchos de ellos ahora usan nuestra red profesional de CPA para colocar ofertas. Por otro lado, nuestros afiliados necesitan la motivación para promocionar de manera efectiva estas ofertas. Entonces, las marcas y los especialistas en marketing nos preguntan con frecuencia: "¿Cuánto debemos pagar a los afiliados?" Obviamente, si su comisión es demasiado baja, los afiliados simplemente buscarán la oferta más alta de un competidor.

Entonces, ¿cómo puede determinar la mejor tasa de comisión de afiliado (y los términos de la comisión de afiliado) para su negocio? En este artículo, describiremos los pasos para ayudarlo a establecer una tasa de comisión de afiliado competitiva y a largo plazo y explicaremos por qué unirse a una red de CPA podría ser la mejor opción sin riesgos.

¿Qué son los pagos de afiliados?

Cuando ejecuta su propio programa y tiene un acuerdo directo con sus socios afiliados, tendrá que lidiar con las comisiones de los afiliados. Por otro lado, cuando busque los "pagos de afiliados por conversiones" mucho más manejables (generalmente CPA, CPI, CPL), tratará con redes de afiliados establecidas como Adsterra CPA Network.

En general, debe aprender a elegir el pago óptimo para publicitar su oferta (cuánto estamos dispuestos a pagar por la conversión). Queremos decir:

• Establecer un límite de conversiones para nuevos afiliados y verificar la calidad del tráfico.
• Imponer restricciones de tráfico (geo, dispositivos, SO, navegador) y su costo (el tráfico de iOS y Tier-1 es tradicionalmente más costoso).
• El hecho de la conversión, es decir, qué es exactamente una conversión exitosa: descarga, instalación, suscripción, cliente potencial, clic.
• El pago en sí mismo depende incluso del presupuesto, la duración de la campaña propuesta y la complejidad de la conversión.

Si necesita obtener resultados rápidamente y está dispuesto a pagar mucho, es mejor ponerse en contacto con una red de CPA para que su oferta sea privada (es decir, accesible solo para afiliados avanzados).

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Pagos por conversiones complejas

Las conversiones complejas (compra, suscripción con pago, redepósito) siempre costarán más. Por ejemplo, algunas ofertas de criptomonedas pagan desde $360 por el primer depósito de un cliente de países como Austria, Finlandia o México (si el depósito en sí es de al menos $350).

Este enfoque no genera muchas conversiones, pero cualquier conversión que se produzca es muy valiosa para el afiliado. Para algunos Geos (donde el tráfico es más barato), el costo de convertir usuarios en clientes potenciales será menor. Posteriormente, el número de conversiones será mayor. Por ejemplo, en el formato TikTok, el pago por descargar una aplicación móvil puede ser de $3,20 (para un usuario del nivel 1, como el Reino Unido o los Estados Unidos), lo cual es aceptable. Es obvio que estimar una tasa de comisión de afiliado óptima sin experiencia previa es difícil. Como resultado, deberá contar con la ayuda de su administrador de red de afiliados.

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¿Por qué son necesarias tasas de comisión de afiliados competitivas?

Las tasas de comisión generalmente constan de dos partes: una tasa base y bonificaciones. Puede ser tentador mantenerlos bajos para maximizar sus ganancias. Ofrecer tarifas más altas puede resultar en conversiones más altas porque los afiliados obtienen un incentivo financiero para tener un buen desempeño. Si bien es posible que pague a cada afiliado una comisión más alta por venta, es posible que vea un aumento general en las ventas.

Al calcular el monto de la comisión, también debe considerar las tarifas de sus competidores y otros factores como los márgenes, los costos de adquisición de clientes y los descuentos/promociones.

¿Qué afecta las tasas de comisión promedio de los afiliados?

1. Márgenes de beneficio

Si su margen de beneficio es del 15 %, tiene sentido que no pueda ofrecer una comisión más alta, como el 20 %, porque estaría perdiendo dinero. Entonces, ¿cómo eliges el porcentaje de comisión apropiado?

Debe, ante todo, ser inferior a su margen de beneficio, y sería una buena idea, si no ambos, definir los márgenes de beneficio bruto mínimo, medio y promedio para cada categoría de producto o artículo. Considere cuán complicado es su programa: cuántos productos promocionan los afiliados y con qué frecuencia.

El siguiente paso es identificar los factores que pueden tener un impacto en su margen de beneficio neto, como la tasa de devolución promedio, las ofertas promocionales o las tarifas, entre otros. Estará un paso más cerca de conocer los límites de su presupuesto y cuánta comisión puede ofrecer una vez que conozca estas cifras.

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2. Costos de adquirir nuevos clientes

Debe continuar ganando dinero independientemente de sus costos de adquisición. Examine su resultado final para ver si puede permitirse pagar más. Suponga que las comisiones representarán alrededor del 15 % de su gasto total. Esto no implica que este sea el monto final de la comisión para sus afiliados. Tenga en cuenta que tiene otras opciones para adquirir clientes, y el marketing de afiliación no debería ser el más costoso. Además, siempre es una buena idea tener algo de dinero extra a mano.

Recuerde diferenciar los pagos según la experiencia, el compromiso y los resultados únicos de cada afiliado.

3. Promociones y descuentos

Muchos comerciantes pasan por alto el hecho de que los costos promocionales también deben tenerse en cuenta. Si su tienda ofrece un 5% de descuento en la compra inicial, por ejemplo, debe tener en cuenta este descuento en sus cálculos. ¿Ofrecen muestras gratuitas como parte de sus pedidos? ¿Con qué frecuencia realiza promociones de ventas? Considere su año fiscal en términos de promociones y descuentos, así como los roles de sus afiliados en dichos esfuerzos.

Comisiones altas frente a tasas de comisiones bajas: ¿cuál es mejor?

Supongamos que desea vender un producto de $ 1,000 con una tasa de comisión del 5%, tendrá que pagar a sus afiliados $ 50 por venta. Sin embargo, si el producto que vendes vale $10 y pagas una comisión del 70 %, en realidad solo obtendrás $3 por venta. La mayoría de los artículos de bajo precio son muy fáciles de vender, por lo que también debe considerar cuántos artículos vende realmente por mes. El punto aquí es que el precio de su producto/servicio influye en gran medida en la tasa de comisión que ofrece a los afiliados. Idealmente, debe establecer una comisión óptima para que los afiliados puedan ganar cómodamente y usted pueda obtener sus ganancias.

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Estructuras de comisiones de afiliados

Considere los siguientes tipos de comisión:

La comisión estándar

Un porcentaje o monto fijo que paga a los afiliados por cada conversión que generan.

Bonos de afiliado por primera vez

Bonos fijos o aumento de comisiones para atraer a los afiliados potenciales a unirse a su programa.

comisiones VIP

No todos los afiliados generan la misma cantidad de ingresos; algunos afiliados son particularmente valiosos, por lo que podría considerar recompensarlos con una tasa de comisión más alta.

Comision de nuevos afiliados

Cuando sus afiliados le traen más afiliados, es posible que deba pagar una comisión de referencia.

comisión escalonada

Los afiliados ganan un cierto porcentaje de comisión en todas las ventas hasta una cierta cantidad en el modelo de comisión escalonada. Su comisión aumenta una vez que alcanzan su objetivo de ingresos. Esto los motiva a lograr sus objetivos de ventas y cerrar más negocios.

Ejemplo: La comisión base de un afiliado es del 5% de las ventas totales hasta $10,000. Para ventas totales entre $10,000 y $20,000, la comisión sube al 7%. Obtienen una comisión del 10% sobre las ventas superiores a $ 20,000.

Guía para calcular tu tasa de comisión de afiliado

1. Decide el tipo de comisión de afiliado que quieres usar

Considere las comisiones porcentuales frente a las de tarifa plana. ¿Quiere que su tasa de comisión de afiliado sea un porcentaje de cada venta o una cantidad fija en dólares por cada venta?

Las comisiones porcentuales son las más comunes, con una comisión de afiliado promedio que oscila entre el 5 y el 30%. Por otro lado, las comisiones de monto fijo pueden funcionar bien para su negocio si solo vende algunos productos a un precio fijo.

2. Calcula el valor medio de por vida de tus clientes

¿Cuál es la cantidad máxima que puede pagar a los afiliados? Sus márgenes de beneficio son difíciles de predecir y están sujetos a cambios, por lo tanto, utilice el valor de por vida del cliente (CLV) para evaluar sus opciones.

CLV es la cantidad promedio de dinero que un cliente aporta a lo largo de su asociación con su empresa, menos el costo promedio de adquirir ese cliente. Cuanto más tiempo un cliente promedio siga siendo condescendiente con usted, mayor será el valor promedio de vida de su cliente.

Conocer su CLV lo ayudará a determinar una tasa de comisión asequible y a largo plazo para su programa. Responda las siguientes preguntas para calcular el valor promedio de por vida del cliente:

• ¿Cuál es el costo típico de adquirir un nuevo cliente?
• En un año determinado, ¿qué proporción de sus clientes retiene?
• ¿Cuál es la cantidad máxima de ingresos que puede esperar de cada cliente?

Su comisión de afiliado debe ser significativamente más baja que su CLV promedio para seguir siendo sostenible.

Recuerde que las tasas de comisión de afiliados están incluidas en sus costos de adquisición de nuevos clientes, por lo que la comisión no puede exceder su costo promedio de adquisición de clientes. Puede ofrecer comisiones de afiliado más altas si tiene una alta tasa de retención de clientes.

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3. Investigue las tasas de comisión de su competidor

Es posible que sus competidores directos ya estén buscando afiliados. También puede encontrar al menos una empresa que no compita directamente con usted pero que atienda al mismo nicho y audiencia (y posiblemente atraiga a afiliados similares).

Examine las tasas de comisión de su programa de afiliados y establezca una comisión más atractiva y competitiva. Las tasas de comisión para cada vertical son diferentes, por lo que debe mantener una tasa de comisión consistente y competitiva para su vertical.

Revise las estructuras de comisiones de afiliados de cada programa de la competencia que haya identificado.

• ¿Qué acción (una venta, un cliente potencial generado u otra cosa) desencadena el pago?
• ¿Se compensa a los afiliados en efectivo o con crédito en la tienda por la mercancía de la marca?
• ¿La comisión de afiliado es un porcentaje de la venta o una cantidad fija por cada venta que se completa?
• ¿Cuál es la tasa de comisión de cada uno de sus competidores? ¿Es caro, barato o razonable en comparación con el precio de sus productos y los programas de otros competidores?
• ¿Tienen un programa de bonificación para afiliados de alto rendimiento?
• ¿Existe una estructura de comisiones de afiliados escalonada en el competidor?

Al planificar su comisión de afiliado, tenga en cuenta estas preguntas. Desea que su comisión sea competitiva en comparación con sus competidores directos y cualquier otra marca que pueda atraer a los mismos afiliados.

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4. Establezca una tasa de comisión baja para su primera comisión

Después de investigar el valor de vida de su cliente y los programas de afiliación de otras marcas, es hora de establecer su propia tasa de comisión de afiliación.

Establezca un rango de tasas de comisión que atraigan a sus afiliados y que sean asequibles para su empresa.

¿Por qué? Esto le brinda la flexibilidad de aumentar su tasa de comisión en el futuro sin dejar de priorizar las necesidades de su empresa.

A los afiliados no les importará si su tasa de comisión aumenta en el futuro; simplemente significa más dinero para ellos. Sin embargo, si comienza con una tasa de comisión alta y luego tiene que reducirla, es casi seguro que perderá muchos afiliados (y tendrá más dificultades para reclutar nuevos).

Además, comenzar con tasas de comisión de afiliado más bajas le permite experimentar con bonificaciones o niveles de comisión más altos para sus principales afiliados.

Con una tasa de comisión más baja, tendrá más espacio para configurar promociones para que sus afiliados ofrezcan a los visitantes de su sitio web.

También podrá ofrecer descuentos y ventas más tradicionales a clientes potenciales y lanzar un programa de recomendación.

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5. Decidir sobre los bonos de comisión

Los bonos para los principales afiliados son una excelente manera de recompensarlos y, al mismo tiempo, mantener su programa interesante y atractivo para todos los afiliados.

Los bonos de comisión se pueden usar de varias maneras.

• Considere recompensar a los afiliados con bonificaciones de comisión (u otros obsequios valiosos) si cumplen objetivos específicos de ingresos de por vida o se encuentran en el 10% superior de sus afiliados.
• Ofrezca un "bono de racha" cuando alcance una cierta cantidad de ventas mensuales o trimestrales y obtenga un aumento especial en la tasa de comisión o un regalo significativo por un tiempo limitado.
• Cree una estructura de comisiones escalonada en la que los afiliados que realicen una cierta cantidad de ventas de por vida reciban un aumento permanente de la comisión.

Las comisiones recurrentes son un bono simple para ofrecer si su producto o servicio está basado en suscripción. Cuando un cliente que compró a través de su enlace de afiliado renueva o actualiza su producto o servicio original, los afiliados ganan una comisión adicional. Los afiliados son recompensados ​​por traer clientes que se ajusten bien al producto.

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6. Acordar los términos de la comisión de afiliado

También debe especificar las condiciones o requisitos que deben cumplir los afiliados para recibir comisiones. Las empresas generalmente pagan a los afiliados solo cuando se realiza una venta a través de su enlace.

Muchos programas también especifican que a los afiliados solo se les paga si el producto no se devuelve o el servicio no se cancela dentro de un cierto período de tiempo.

Una empresa B2B con un ciclo de ventas más largo debería considerar pagar a los afiliados tanto por la generación de clientes potenciales como por las ventas. Si elige pagar a los afiliados por clientes potenciales, pague solo por clientes potenciales calificados: los usuarios proporcionan una dirección de correo electrónico después de hacer clic en un enlace de afiliado. Establezca una tasa de comisión fija más baja para clientes potenciales y una tasa de comisión más alta basada en porcentajes para ventas completadas.

• ¿Utilizará cookies de afiliados para realizar un seguimiento de su rendimiento?
• Después de que alguien haga clic en el enlace de un afiliado, ¿cuánto tiempo será elegible para una comisión?
• ¿Solo se pagará a los afiliados si los visitantes que hicieron clic en su enlace de afiliado realizaron una compra el mismo día?
• ¿Recibirán una comisión después de que alguien haga clic en su enlace de afiliado durante un período determinado?

Días, semanas o meses después de que un cliente potencial visite su sitio a través de su enlace de afiliado, las cookies le permiten atribuir una compra a ese afiliado.

Las cookies de afiliados son esenciales para los B2B con un ciclo de ventas más largo, ya que los clientes potenciales generalmente investigan más antes de regresar a su sitio web para comprar.

Mantenga su configuración de cookies competitiva con otros programas de afiliados en su nicho. Al usar el software del programa de afiliados, puede configurar fácilmente las cookies para el período de tiempo que prefiera.

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7. Cambia tu tasa de comisión regularmente

No tiene que mantener constante su tasa de comisión de afiliado. Es aún mejor revisar su tasa de comisión regularmente para mantener a los afiliados comprometidos y motivados.

Después de todo, si la tasa de comisión de un competidor es significativamente más alta que la suya, sus afiliados podrían pasarse a ellos.

El cambio de tasa de comisión no tiene que ser permanente. Determine en qué período puede pagar una bonificación de comisión temporal y qué período tendrá el impacto más significativo en los ingresos.

Este bono "sorpresa" es una excelente manera de aumentar las ventas durante un mes lento y captar la atención de los afiliados. Podría ofrecer una bonificación de tarifa fija (por ejemplo, una bonificación de $20 por cada afiliado que genere $200 en ventas en julio) o un aumento temporal de la comisión (por ejemplo, una comisión adicional del 5 % sobre las ventas realizadas en diciembre).

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Conclusión

Como administrador del programa de afiliados, establecer tasas de comisión es una de las decisiones más importantes que tomará. Afortunadamente, el proceso es simple y hay algunas cosas que puede hacer para asegurarse de que sus afiliados reciban tarifas competitivas.

Hemos discutido la importancia de las tarifas competitivas del programa de afiliados en esta publicación. También le proporcionamos una guía paso a paso sobre cómo establecer tarifas de comisión de ventas para sus afiliados. Para resumir:

• Calcule la tasa más alta que puede permitirse pagar.
• Tenga en cuenta las bonificaciones o incentivos.
• Compare y contraste sus tasas de comisión con las de sus competidores.

Para mantener verdaderamente motivados a los afiliados, debe pagar las comisiones a tiempo, independientemente de la tarifa y los términos establecidos.