El marketing de afiliación es más que una simple actividad al final del embudo

El marketing de afiliación se puede implementar de forma eficaz en cada etapa del embudo del cliente para educar, convertir y satisfacer a los clientes.

En la era digital actual, los minoristas en línea exploran constantemente diversas estrategias de marketing para mejorar sus esfuerzos de adquisición y retención de clientes . Sin embargo, una estrategia que a menudo se pasa por alto o se malinterpreta es el marketing de afiliación y asociación.

Existe una idea errónea común de que el marketing de afiliación pertenece únicamente al final del embudo del cliente. Es decir, las actividades de marketing de afiliados sólo son adecuadas para convertir clientes y garantizar que repitan compras en el futuro. Pero esto está lejos de la verdad.  

Si se hace correctamente, el marketing de afiliación es una herramienta poderosa que ofrece resultados en cada etapa del embudo.  

Debido a su naturaleza exitosa y de bajo riesgo, muchas marcas hacen del marketing de afiliación una parte crucial de su plan de marketing. Los informes muestran que más de la mitad de los anunciantes planean aumentar su inversión en marketing de afiliación el próximo año, lo que les permitirá llegar a los consumidores en cada punto de contacto del recorrido del consumidor.

Nuestro objetivo es disipar este mito y mostrar cómo el marketing de afiliación puede ayudar a las marcas en todas las etapas del embudo del cliente.

Etapa de concientización

En la parte superior del embudo del cliente se encuentra la etapa de conocimiento, donde los clientes potenciales conocen una marca por primera vez . Las empresas normalmente se encuentran en esta etapa si son una nueva marca, lanzan un nuevo producto o se aventuran en un nuevo mercado.

El marketing de afiliación puede ser crucial para generar conciencia de marca a través de asociaciones estratégicas con editores afiliados relevantes. Al aprovechar sus audiencias y redes existentes, los afiliados pueden exponer una marca a una gama más amplia de clientes potenciales, ampliando así su alcance y visibilidad.

Por ejemplo, OZ Hair & Beauty logró una tasa de clics superior al 17 % y 625 000 impresiones totales mientras se aventuraba en un nuevo mercado estudiantil. Gracias a su asociación de afiliado con UNiDAYS, el anunciante llevó a cabo una exitosa campaña de divulgación que mejoró significativamente el conocimiento.

Las marcas que buscan generar conciencia en línea pueden considerar un socio como stylink, que conecta a las marcas en línea con los creadores de contenido en plataformas como YouTube. Dado que se dice que los creadores de contenido de YouTube son significativamente más influyentes que las celebridades tradicionales, es probable que las marcas puedan llegar a una audiencia comprometida.

Etapa de consideración

Los prospectos que conocen una marca pasan a la etapa de consideración. Aquí, los consumidores evalúan diferentes opciones antes de tomar una decisión de compra, por lo que es crucial que los anunciantes se destaquen de la competencia en sus mentes.  

El marketing de afiliación puede contribuir a esta etapa proporcionando contenido valioso a través de publicaciones de blog, reseñas y comparaciones. Esto ayudará a los consumidores a tomar decisiones informadas y aumentar su confianza en una marca.

Según el informe de la IAB , el contenido es el segundo método de promoción más utilizado por los anunciantes en el marketing de afiliación, y los socios afiliados también pueden crear contenido atractivo que eduque e informe a los consumidores sobre productos o servicios.

Ejecutar publicidad de pago por clic (PPC) con los editores adecuados también puede aumentar la consideración del cliente, especialmente durante períodos de ventas altamente competitivos. Por ejemplo, Lovehoney utilizó con éxito el PPC con tres afiliados para garantizar que los clientes siempre accedan a sus promociones y ofertas actuales, en lugar de a sus competidores.

Etapa de conversión

La etapa de conversión a menudo se considera el foco principal del marketing de afiliación, y con razón. En esta etapa, los anunciantes deben dar a los consumidores un empujón final para que compren. Según el informe de la IAB , el marketing de afiliados y asociaciones tiene un gran éxito en esta etapa: contribuye a más del 6 % de los ingresos online para más del 70 % de los anunciantes.  

Los afiliados pueden emplear varias tácticas para generar conversiones, como ofrecer descuentos exclusivos, promociones por tiempo limitado o recomendaciones personalizadas. Al aprovechar la confianza y la credibilidad que han creado entre sus audiencias, los afiliados pueden fomentar las conversiones y facilitar el proceso de toma de decisiones para muchos clientes potenciales.  

Por ejemplo, nuestro estudio de caso ha mostrado cómo cuatro anunciantes destacados lograron aumentos significativos en sus ingresos utilizando los paquetes de servicios de Commission Factory. A través de ubicaciones estratégicas con los afiliados adecuados, estos anunciantes obtuvieron mayores clics, ingresos por ventas y transacciones de clientes.

Etapa de retención

Retener a los clientes existentes es tan importante como adquirir otros nuevos . Dado que encontrar nuevos clientes puede costar a las marcas 25 veces más que retenerlos, la etapa de retención debería ser una prioridad.

La retención de clientes se puede lograr fácilmente con los afiliados adecuados, ya que pueden ayudar a los anunciantes a fomentar las relaciones y fomentar las compras repetidas de los clientes. Muchos anunciantes afirman que los puntos de fidelidad y el reembolso son sus modelos más valiosos en el marketing de afiliación, y no es difícil ver por qué. A través de programas de fidelización, recomendaciones personalizadas y ofertas específicas, los afiliados pueden mantener a los clientes interesados ​​y garantizar una fidelidad continua a una marca.

Atrás quedaron los días en que las marcas utilizaban cupones y tarjetas de fidelidad físicas para atraer compras repetidas. En cambio, los socios afiliados como Loyalty Now modernizan los programas de fidelización de clientes conectando programas de fidelización y recompensas con las tarjetas de crédito y débito de los clientes. Este sistema fluido permite a los compradores ganar puntos o reembolsos automáticamente, mientras que los anunciantes pueden dedicar un esfuerzo mínimo a administrar sus programas de fidelización.

Etapa de promoción

Los clientes satisfechos que han tenido experiencias positivas con las marcas tienen más probabilidades de convertirse en defensores de la marca. En esta etapa, se ha demostrado que el marketing de afiliación contribuye enormemente a la etapa de promoción del embudo del cliente.

Por ejemplo, los socios afiliados pueden amplificar el boca a boca positivo compartiendo sus experiencias, escribiendo testimonios o creando testimonios en vídeo. Este contenido generado por el usuario podría impactar profundamente a los clientes potenciales, influir en su proceso de toma de decisiones y fomentar un sentido de confianza y autenticidad.  

El galardonado estudio de caso con My Muscle Chef es un claro ejemplo de cómo asociarse con personas influyentes que gozan de gran confianza entre sus seguidores puede ayudar a los anunciantes a aumentar las ventas y la imagen de marca. Con el afiliado adecuado, My Muscle Chef consiguió un aumento intertrimestral del 33,55 por ciento en los ingresos por ventas.

Conclusión clave

Desde generar conciencia hasta fomentar la promoción, el marketing de afiliación desempeña un papel fundamental en todas las etapas del embudo del cliente. Por lo tanto, los anunciantes no deberían considerarlo únicamente como una actividad al final del embudo.

  Al incorporar el marketing de afiliación en la combinación de marketing, los minoristas en línea pueden aprovechar un canal poderoso que aprovecha la influencia de los socios afiliados, amplía el alcance de la marca y, en última instancia, impulsa el crecimiento empresarial. Adoptar el marketing de afiliación como una estrategia holística ayuda a los minoristas a maximizar sus esfuerzos de marketing y lograr una estrategia eficaz de adquisición y retención de clientes.

Para los anunciantes que desean establecer o hacer crecer su estrategia de marketing de afiliados, Commission Factory está aquí para ayudarlos.

Commission Factory no solo es la plataforma de afiliados más grande de la región de Asia y el Pacífico, que trabaja con más de 900 de las marcas más importantes del mundo, sino que también es una plataforma de marketing de rendimiento que permite a los creadores de contenido y personas influyentes ganar dinero y a las empresas en línea aumentar las ventas.  

Conéctese con el equipo de Commission Factory para obtener más información sobre cómo ayudamos a las marcas y a los editores a desarrollar y hacer crecer sus estrategias de marketing de afiliados.