Programas de afiliados y referidos: ¿cuál es la diferencia?

El marketing de afiliación y referencia son dos de las estrategias de generación de ingresos más populares para los editores. Este artículo explica todo lo que necesita saber sobre los programas de afiliados y de referencia.

El marketing de afiliados y el marketing de referencia a menudo se usan indistintamente, lo que puede causar confusión entre los especialistas en marketing, personas influyentes y anunciantes sobre las diferencias entre los programas de afiliados y de referencia. Aunque ambos términos se refieren a estrategias de marketing que utilizan el poder de las personas para referir nuevos clientes a los anunciantes, el marketing de afiliación y el marketing de referencia no son lo mismo.

Para los anunciantes que planean implementar uno o ambos y los influencers que no están seguros de cuál es el camino adecuado para ellos, es importante comprender las similitudes y diferencias entre los dos. Al aprovechar estos programas correctamente, los anunciantes tienen el potencial de aumentar el conocimiento de la marca , atraer nuevos clientes y mejorar las tasas de conversión, mientras que los afiliados también pueden beneficiarse.  

Que es un afiliado   ¿ Marketing ?  

El marketing de afiliación , también conocido como marketing de asociación , es cuando un afiliado promociona los productos de otras empresas. Cuando alguien compra un producto o servicio a través de un enlace de afiliado, el afiliado recibe una comisión.   Puede ser un porcentaje del monto total de la venta, un monto fijo por venta o un precio fijo por clic según el negocio del anunciante y los criterios de conversión.  

¿ Cómo funciona un afiliado ? _   marketing _   Programa _   trabajo ? _  

Los programas de marketing de afiliados son de pago por conversión, y el afiliado asume la responsabilidad de impulsar las ventas para el anunciante.  

El éxito de un programa de afiliados depende de la localización de promotores capaces de llegar al público objetivo de un anunciante. Dado que los clientes probablemente no conocerán personalmente al defensor, muchos afiliados impulsan la conversión a través del marketing de contenido, como mediante la publicación de reseñas de productos o servicios.  

El modelo de marketing de afiliación funciona aprovechando las capacidades tanto del anunciante como del afiliado para una estrategia de marketing más eficaz.  

Ventajas de Afiliado   Programas _  

La principal ventaja de tener un programa de afiliados es que se basa completamente en el rendimiento. Como a los afiliados solo se les paga una comisión una vez que se ha realizado la acción deseada, puede ser una estrategia eficaz para impulsar la conversión que buscan los anunciantes .  

Los programas de afiliados también ofrecen los siguientes beneficios:  

• Gastos indirectos bajos. Los programas de afiliados valoran el rendimiento por encima de los clics, y los anunciantes solo pagan comisiones cuando los consumidores realizan la acción deseada.  
• Mayor alcance y tráfico dirigido. Los anunciantes reciben acceso a un gran grupo de afiliados con los que trabajar, lo que les permite elegir con quién asociarse. Al trabajar con afiliados aprobados que entienden su industria, los anunciantes pueden recibir ventas dirigidas y llegar a un público más amplio. En 2020, el 38 % de los especialistas en marketing informaron que utilizaban el marketing de afiliación como un canal de adquisición principal . ²  
• Valiosas oportunidades de asociación. Los anunciantes pueden trabajar con bloggers e influencers para aumentar sus ventas y mejorar el conocimiento de la marca.  
• Estadísticas y datos detallados. Los anunciantes pueden trabajar con una red de afiliados de confianza como Commission Factory para obtener acceso a un panel detallado e informes de ventas.  

¿Qué es la recomendación ?   ¿ Marketing ?  

El marketing de referencia, por otro lado, es cuando los clientes existentes de una empresa promocionan personalmente al anunciante.   a nuevos usuarios para ganar recompensas.  

Las campañas de referencia exitosas motivan a los clientes a compartir una marca con su familia, amigos y compañeros de una manera sencilla y natural. A diferencia del marketing de afiliación , las campañas de recomendación se basan en la interacción personal.  

Los anunciantes que utilizan el marketing de referencia recompensan o incentivan a los clientes por recomendarlos a través de la campaña de referencia. Como resultado, los programas de marketing de referencia también pueden ser una buena manera de promocionar a un anunciante sin costos generales significativos.   

¿ Cómo funciona una recomendación ?   marketing _   Programa _   trabajo ? _  

El marketing de referencia funciona junto con el boca a boca. Los clientes satisfechos suelen estar más abiertos a compartir un producto o servicio con el que disfrutan interactuando, lo que aumenta el conocimiento de la marca y genera confianza. De hecho, un estudio de 2020 encontró que el 92% de los consumidores confían en las referencias de personas que conocen. ª Además, los consumidores recomendados por un amigo tienen cuatro veces más probabilidades de comprar . ª  

Un programa de referencia normalmente contiene un enlace de referencia y/o un código único que los clientes pueden compartir. Luego, cuando uno de los amigos o familiares del cliente usa la referencia, puede canjear su recompensa. Las recompensas pueden venir en varias formas, como descuentos, productos gratuitos o, a veces, devolución de dinero.  

Ventajas de la referencia   Programas _  

En comparación con otras formas de marketing y estrategias de retención de lealtad, los programas de referencia pueden ofrecer a los anunciantes una forma rentable de obtener clientes nuevos y leales.  

Algunos de los otros beneficios del marketing de referencia incluyen:  

• Mejora de la tasa de retención de clientes. El marketing de referencia utiliza recompensas para alentar a los clientes a recomendar productos o servicios que pueden ayudar a fomentar la lealtad del cliente. De acuerdo con las estadísticas de marketing de referencia, los clientes referidos tienen una tasa de retención de clientes un 37 % más alta . ª  

• Mayor alcance de marketing. El marketing de referencia permite a los anunciantes aumentar su alcance aprovechando a sus propios clientes como defensores .  
• Fácil seguimiento del progreso. Los anunciantes pueden ver el compromiso y evaluar el éxito de las referencias con informes regulares de seguimiento del progreso.  

M arketing de afiliados versus recomendación   M arketing : ¿ Cuáles son las claves ?   ¿ diferencias ?  

Para comprender mejor las diferencias entre los programas de afiliados y de referencia, aquí hay algunos puntos clave a considerar.  

1. El individuo   refiriéndose _   nuevo _   clientes _  

Los programas de recomendación se enfocan en los clientes existentes, brindando a cada cliente un enlace único y una recompensa por las recomendaciones exitosas.  

Los programas de afiliados , por otro lado, se dirigen a editores, blogueros e influenciadores que tienen las habilidades y el interés de generar ingresos a través del marketing de afiliados . Una vez que los afiliados se registran en un programa de afiliados, el afiliado será responsable de promocionar su enlace de afiliado en sus propios canales.

2. La relación con el potencial   cliente _  

La mayor diferencia entre un programa de afiliados y uno de referidos es el tipo de relación entre la persona que refiere (el remitente o afiliado) y la persona a la que se refiere a los productos o servicios de un anunciante (el cliente).  

En el marketing de afiliados , la persona que anuncia no conocerá personalmente a los consumidores a los que el afiliado se refiere a un producto o servicio. Sin embargo, muchos afiliados, especialmente personas influyentes, pueden preferir trabajar con anunciantes con los que se conectan, ya que esto les brinda una mejor capacidad para elaborar mensajes genuinos y más personalizados para sus audiencias.  

En el marketing de referencia , la relación y la confianza existentes entre el remitente y el consumidor es a menudo lo que contribuye a una referencia exitosa. Dado que el modelo de recomendación funciona a través de recomendaciones de amigos a amigos , puede proporcionar una mayor sensación de personalización y confianza.  

3. Medio de compartir  

Las estrategias para compartir estos dos tipos de programas son ligeramente diferentes. Mientras que los programas de afiliados se basan en que los visitantes accedan y hagan clic en un enlace de afiliado, los programas de referencia adoptan un enfoque más directo.  

En el marketing de afiliación , un afiliado puede utilizar una variedad de canales para promocionar un producto o servicio. Sin embargo, los afiliados deben tener en cuenta la ubicación de sus enlaces de afiliado, ya que elegir la página y el contexto correctos ayudará a alentar a los clientes potenciales a confiar y hacer clic en el enlace de afiliado.  

El marketing de referencia requiere un enfoque más específico e intencional. Dado que existe una relación establecida entre la persona que refiere y el consumidor referido, la mayoría de los mensajes suelen enviarse a través de canales directos. Esta comunicación personal generalmente da como resultado una mayor probabilidad de que el consumidor realice una compra.   

4. Grupo de audiencias  

En el marketing de referencia , suele haber un límite en el número de contactos a los que puede llegar una persona. No obstante, la probabilidad de conversión puede ser mayor ya que la relación establecida puede agregar un sentido de confianza y personalización a la recomendación.  

Un marketing de afiliados puede permitir a los anunciantes llegar a un público más amplio. Sin embargo, si bien un afiliado podría tener un grupo de audiencia más grande, será importante generar un fuerte compromiso y confianza con su audiencia.   

5. Los medios de compensación _  

A los afiliados se les paga una comisión por las ventas, suscripciones u otras acciones deseadas realizadas por los consumidores que utilizan su enlace de afiliado.  

Las recompensas e incentivos del programa de recomendación generalmente se distribuyen en forma de descuentos, crédito de la tienda, un servicio de suscripción gratuito o devolución de dinero. Las recompensas se pueden otorgar al cliente existente, al nuevo cliente o a ambos.  

  ¿ Cuáles son las similitudes   entre _   Afiliación y referencia _ _   ¿ Programas ?  

Si bien los programas de afiliados y referencias tienen muchas diferencias, también comparten algunas similitudes. A continuación se muestran varias formas en que los programas de afiliados y los programas de referencias son similares:  

1. Impulsado por las recompensas  

Tanto los programas de marketing de afiliados como los de referencia ofrecen incentivos para animar a otros a promocionar al anunciante .  

2. Marketing repetible   canales _  

Tanto los programas de afiliación como los programas de referencia están destinados a impulsar el crecimiento, confiando en otras partes para atraer nuevos clientes potenciales y ventas para el anunciante.  

3. Económico  

Dado que las comisiones o recompensas solo se proporcionan una vez que el consumidor realiza la acción deseada, tanto los programas de marketing de afiliados como los de referencia tienen gastos generales bajos y ofrecen a los especialistas en marketing un fuerte retorno de la inversión.  

Afiliado vs. Referencia   M arketing : Cuál es el Derecho _   Elección para un servicio en línea   ¿ Negocios ?  

Elegir entre marketing de referencia y marketing de afiliación depende de los objetivos comerciales de una empresa.  

Los anunciantes que buscan construir su base de clientes lentamente pueden considerar comenzar con el marketing de referencia y luego avanzar hacia el marketing de afiliación. Por otro lado , los anunciantes que buscan escalar rápidamente pueden considerar aprovechar el marketing de afiliados o una combinación de programas de afiliados y referencias para trabajar a su favor .  

Antes de decidir, los anunciantes deben considerar lo siguiente:  

• Producto y tipo de negocio.  
• Margen deseado  
• Tiempo para escalar

Pensamientos finales  

Tanto los programas de afiliados como los de recomendación pueden aprovechar la influencia de otras voces para impulsar el rendimiento de los anunciantes .  

Mientras que el marketing de afiliación se basa en defensores de la marca de terceros, el marketing de referencia utiliza la base de clientes existente para proporcionar alcance y aumentar los ingresos de forma orgánica. En última instancia, ambos programas usan incentivos para generar nuevos ingresos de clientes, pero la diferencia entre los dos tipos se reduce a cómo los anunciantes quieren llegar a nuevas audiencias y fomentar las relaciones con los clientes.

Actualizado: 25 de febrero de 2021

Referencias  

1. Revisión 42 - Estadísticas de marketing de referencia
2. Revisión 42 - Estadísticas de marketing de afiliados