IA en RR.HH.: 10 formas en que la inteligencia artificial está transformando los procesos de la industria

Los empleados son la base de toda empresa y el departamento de recursos humanos desempeña un papel importante en su gestión, ya sea en la contratación, el análisis del desempeño, la gestión del cambio o la planificación de la fuerza laboral.

Según Gartner, el 76% de los líderes de recursos humanos expresan la creencia de que su organización corre el riesgo de quedarse atrás en el éxito organizacional en comparación con quienes adoptan soluciones de IA, incluida la IA generativa, si no se implementan en los próximos 12 a 24 meses.

En los últimos años, el departamento de recursos humanos ha luchado por atraer y retener a los mejores talentos, garantizar el cumplimiento de las leyes y medir la eficacia de recursos humanos.

La aparición de la IA en RRHH ha transformado excepcionalmente la forma en que operan los departamentos de RRHH. La IA se está utilizando para automatizar muchas tareas manuales y que consumen mucho tiempo y que los profesionales de recursos humanos han realizado tradicionalmente, como la revisión de currículums, la programación de entrevistas y la incorporación de nuevos empleados.

Esto libera a los profesionales de RR.HH. para centrarse en trabajos más estratégicos, como desarrollar estrategias de gestión del talento, fomentar el compromiso de los empleados y promover la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

A medida que las organizaciones adoptan cada vez más la IA, el ámbito de los recursos humanos está evolucionando hacia un centro dinámico impulsado por la tecnología que maximiza el potencial humano e impulsa el éxito organizacional.

Profundicemos en el impacto de la IA en RR.HH. para descubrir la forma única de su implementación.

Los 10 principales efectos revolucionarios: cómo la IA está remodelando los recursos humanos

La inteligencia artificial se utiliza ampliamente en el mundo empresarial, ya que permite tomar decisiones más rápidas, elevar la eficiencia operativa y eliminar los errores humanos. Además, aprovechar la IA en la gestión de recursos humanos puede optimizar los procesos, personalizar la experiencia de los empleados y mejorar la gestión del desempeño de los empleados. Comprendamos los otros aspectos de la IA que están remodelando el panorama de recursos humanos.

Evaluación de currículum automatizada

La selección de currículums tradicional es un proceso tedioso que exige revisar una gran cantidad de currículums en un tiempo limitado. Esto crea un sesgo inconsciente y restringe a los profesionales de RR.HH. a otras posibilidades.

La selección de currículums basada en IA ayuda a encontrar los mejores candidatos y pasar a la siguiente ronda del proceso de contratación.

Con la ayuda de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en recursos humanos, las empresas pueden reanudar y extraer información valiosa apropiada para el proceso de contratación, por ejemplo, calificaciones, experiencia laboral, experiencia tecnológica, etc.

La IA en la selección de currículums se concentra principalmente en tres elementos principales: palabras clave, estadísticas y gramática. Los gerentes de contratación pueden seleccionar de manera eficiente el talento adecuado para su negocio estableciendo criterios personalizados.

Análisis predictivo

El análisis predictivo es la evaluación de datos que utiliza datos históricos para proporcionar predicciones sobre el futuro. Las empresas aprovechan el análisis predictivo para descubrir la rotación, el ausentismo y el desempeño de los empleados, lo que en última instancia ayuda a una mejor toma de decisiones, así como a la capacitación y el desarrollo.

Con el análisis predictivo, es posible adoptar un enfoque más estratégico y proactivo hacia el crecimiento de la organización. Los gerentes de contratación aprovechan el análisis predictivo para identificar brechas de desempeño que conducen a posibles programas de capacitación.

Aprovechar el análisis predictivo mitiga el riesgo al proporcionar puntos procesables que impactan de manera optimista el crecimiento de la organización.

Chatbots para reclutamiento

Los chatbots de reclutamiento impulsados ​​por inteligencia artificial se han vuelto frecuentes, ya que están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y resuelven las consultas de los candidatos en tiempo real.

Los chatbots de páginas de carrera mejoran la participación de los candidatos sobre la visión, misión, valores, etc. de la organización. Una vez que el candidato está listo para postularse para el trabajo, los robots de programación de entrevistas le permiten seleccionar un momento conveniente para una entrevista.

Los chatbots son muy ventajosos para recopilar información e interactuar con los candidatos, lo que mejora la precisión y la escalabilidad.

Automatización Robótica de Procesos (RPA)

La automatización robótica de procesos automatiza tareas repetitivas como la incorporación de nuevos empleados, la actualización de los registros de los empleados, el procesamiento de nóminas, etc.

Un bot de RPA puede despedir a los empleados que salen revocando su acceso a los recursos de la empresa, cancelando sus beneficios y finalizando su nómina.

RPA no solo mejora la eficiencia operativa sino que también reduce los errores y garantiza el cumplimiento de políticas y regulaciones. La integración de RPA en el procesamiento de recursos humanos representa un cambio hacia una función de recursos humanos más ágil e impulsada digitalmente, lo que permite a las organizaciones asignar recursos de manera más estratégica y mejorar la experiencia general de los empleados.

Encuestas de empleados basadas en IA

La inteligencia artificial permite a los reclutadores realizar encuestas. Centrándose en los roles, niveles de compromiso y preferencias de los empleados individuales, la IA en la gestión de recursos humanos desarrolla preguntas de encuesta más específicas y personalizadas, lo que conduce a tasas de respuesta más altas.

La IA permite la recopilación y el análisis de comentarios en tiempo real. Esta inmediatez permite a las organizaciones abordar las inquietudes con prontitud, fomentando un entorno de trabajo más dinámico y receptivo.

Salud y bienestar de los empleados

Aprovechar la inteligencia artificial para la salud y el bienestar de los empleados es uno de los enfoques importantes que adoptan las empresas. Los algoritmos de IA pueden evaluar datos demográficos, historial de salud, hábitos de estilo de vida, etc., para ofrecer recomendaciones de bienestar personalizadas que demuestren problemas de salud.

El apoyo de entrenamiento de salud virtual, el apoyo de salud mental y la integración de dispositivos portátiles inteligentes alientan a los empleados a realizar actividad física con regularidad. Esto fomenta un ambiente de trabajo solidario e inclusivo que prioriza el bienestar de los empleados.

Plataformas de aprendizaje basadas en IA

La inteligencia artificial brinda un apoyo significativo a los departamentos de recursos humanos al aumentar la productividad y la eficiencia de la fuerza laboral. La implementación de herramientas impulsadas por IA en RR.HH. ayuda a seleccionar experiencias de aprendizaje personalizadas y ofrecer comentarios en tiempo real.

Las plataformas de inteligencia artificial pueden monitorear continuamente el progreso de los empleados y ajustar la dificultad de las instrucciones en consecuencia. Esto garantiza que los empleados reciban los desafíos adecuados, lo que hace que el proceso de aprendizaje sea más atractivo y eficaz. Según los requisitos de la empresa, las herramientas impulsadas por IA pueden evaluar las habilidades y competencias de los empleados y priorizar las iniciativas de formación.

Análisis del desempeño de los empleados

El análisis del desempeño de los empleados es uno de los ámbitos en los que la IA tiene un impacto revolucionario. El uso de grandes cantidades de datos, como encuestas de empleados, revisiones de desempeño y métricas de productividad, permite que la inteligencia artificial ayude a los profesionales de recursos humanos a descubrir una comprensión más completa y basada en datos del desempeño y la eficiencia de los empleados.

Las herramientas impulsadas por IA permiten monitorear en tiempo real las actividades de los empleados al facilitar el análisis comparativo y comparar el desempeño indivisible con los estándares de la industria.

Planificación de la fuerza laboral

Uno de los aspectos más valiosos de las prácticas de RR.HH. es la planificación de la fuerza laboral, lo que demuestra su eficacia. La planificación de la fuerza laboral es un aspecto crucial de la estrategia organizacional, ya que garantiza que se cuente con las personas adecuadas con las habilidades adecuadas para satisfacer las necesidades actuales y futuras de la organización. La integración de la inteligencia artificial transforma la planificación de la fuerza laboral al introducir el modelado de escenarios, una poderosa herramienta para anticipar y prepararse para posibles desafíos y oportunidades.

El modelado de escenarios implica desarrollar y analizar escenarios hipotéticos que representan diferentes futuros posibles para la organización. Los algoritmos de IA pueden evaluar datos para simular estos escenarios, ayudando a los profesionales de RR.HH. a obtener una amplia comprensión de cómo otros eventos podrían afectar a la fuerza laboral.

Análisis del sentimiento de los empleados

La inteligencia artificial es beneficiosa para evaluar el sentimiento de los empleados, brindando una comprensión matizada de los sentimientos y actitudes de la fuerza laboral. A través del procesamiento del lenguaje natural (NLP) y algoritmos de análisis de sentimientos, la IA interpreta los comentarios de los empleados de diversas fuentes, incluidas encuestas, redes sociales y plataformas de comunicación. Este análisis va más allá de las métricas tradicionales y captura los matices emocionales en las respuestas de los empleados.

Al descifrar los sentimientos, las organizaciones pueden identificar áreas de satisfacción o descontento, lo que permite a los equipos de recursos humanos abordar las inquietudes de manera proactiva, mejorar el compromiso de los empleados y cultivar una cultura laboral positiva. El análisis de sentimientos impulsado por IA permite a las organizaciones crear un entorno en el que los empleados se sientan escuchados y valorados.

Desafíos de implementar la IA en la gestión de recursos humanos

Después de explorar los beneficios de la IA en RR.HH., descubramos cómo las empresas enfrentan diversos desafíos relacionados con la inteligencia artificial. Sin duda, la IA en el proceso de contratación desempeña un papel vital a la hora de descubrir los mejores talentos para las empresas, pero también plantea algunas preocupaciones relacionadas con la privacidad y la seguridad de los datos.

La implementación de IA en la tecnología de recursos humanos invoca datos confidenciales de los empleados, incluida información personal y registros de desempeño; por lo tanto, es primordial garantizar la confidencialidad de los empleados y el cumplimiento de las normas de protección de datos.

Los algoritmos de IA pueden amplificar los sesgos existentes en los datos en los que se entrenan, lo que genera resultados discriminatorios en los procesos de recursos humanos, como el reclutamiento, la promoción y el análisis del desempeño. Dado que es esencial auditar con cautela los algoritmos de IA en busca de sesgos, garantizamos la representación de los datos e implementamos técnicas de mitigación de sesgos para promover la justicia y la igualdad de oportunidades para todos los empleados.

Ilustraciones del mundo real: revelando la cúspide de la excelencia en recursos humanos a través de la inteligencia artificial

La IA y la automatización están remodelando drásticamente el panorama de recursos humanos, prometiendo un futuro de experiencias personalizadas para los empleados y toma de decisiones basada en datos. A la vanguardia de la innovación tecnológica, organizaciones destacadas utilizan la IA para mejorar las demostraciones de productos, crear soluciones innovadoras y ofrecer recomendaciones personalizadas. ¡Comprendamos!

Grupo Electrolux

Uno de los fabricantes de electrodomésticos más famosos se había enfrentado a una crisis de contratación. La organización ha implementado estratégicamente una poderosa plataforma impulsada por IA para sitios de carreras externos hiperpersonalizados, CRM de talentos y campañas automatizadas. Desde la implementación, la empresa ha experimentado un aumento del 84 % en las tasas de conversación de solicitudes y una reducción del 20 % en el tiempo de contratación al aprovechar las entrevistas unidireccionales.

jornada laboral

Workday presentó funciones de inteligencia artificial para optimizar los procesos de recursos humanos, incluida la comparación automática de contratos, la creación de artículos de conocimiento personalizados y declaraciones de trabajo generadas. Al aprovechar los datos existentes, como las habilidades y la ubicación, la organización experimentó descripciones de puestos impulsadas por IA y cumplió con sus expectativas. Diferentes funciones de inteligencia artificial ayudaron a las organizaciones a mejorar su eficiencia, personalización y control del usuario dentro del panorama de recursos humanos.

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La implementación de la IA ha revolucionado de manera integral el departamento de recursos humanos al demostrar las oportunidades para seleccionar los mejores talentos y retenerlos por un período de tiempo más largo.

La inteligencia artificial es una tecnología de vanguardia que empodera a las empresas a través de un grupo de talento ampliado y capacidades predictivas y mejora el desempeño general de la empresa.

Aprovechar la inteligencia artificial es una bendición para las empresas, ya que les permite lograr sus resultados comerciales. Una de las organizaciones destacadas, JobGet, obtuvo una financiación de 52 millones de dólares, lo que la convierte en la aplicación de contratación número uno.

Nuestros servicios de desarrollo de IA abarcan un amplio espectro, desde el aprendizaje automático hasta el análisis predictivo, brindando experiencias personalizadas excepcionales, automatizando tareas complejas, descubriendo una comprensión más profunda del comportamiento del usuario y más.

Preguntas frecuentes

P. ¿Qué sigue en el horizonte para la IA en el reclutamiento y la contratación?

R. La inteligencia artificial se aprovechará de manera más innovadora para atraer, evaluar e incorporar talento. Una de ellas será una experiencia personalizada para el candidato, donde los candidatos podrán recibir comentarios en tiempo real durante el proceso de contratación.

P. ¿Cuáles son los beneficios de la IA en la función de Recursos Humanos?

R. La IA beneficia a los departamentos de recursos humanos al mejorar la eficiencia, facilitar la toma de decisiones basada en datos y fomentar un enfoque más estratégico y proactivo para la gestión de la fuerza laboral.

P. ¿Cuál es la importancia de la IA en el proceso de contratación de recursos humanos?

R. La IA en la función de Recursos Humanos facilita la selección, la programación de entrevistas y el seguimiento de correos electrónicos al permitir a los reclutadores tomar decisiones informadas basadas en criterios objetivos.