Cómo una herramienta de búsqueda empresarial personalizada impulsada por IA puede aumentar la eficiencia empresarial

Imagine que sus inversores de repente le piden que comparta un informe detallado de desempeño de marketing de tres años. Ahora, mientras su equipo crea presentaciones holísticas año por año para compartir con las partes interesadas, falta la hoja de seguimiento del rendimiento de los anuncios. Teniendo en cuenta la criticidad de ese informe, piense en el pánico que se producirá en su equipo en esta situación y la pérdida de tiempo productivo.

Según un estudio de IDC, los empleados dedican alrededor de 2,5 horas al día a buscar información, lo que puede sumar más de 8,8 horas a la semana, lo que equivale a una jornada laboral completa. Esto ilustra cómo las personas pasan MUCHO tiempo buscando datos comerciales importantes.

Hay una solución que el mundo de los negocios ha encontrado para eliminar este problema: herramientas de búsqueda empresarial impulsadas por IA.

Una herramienta de búsqueda empresarial personalizada impulsada por IA elimina los silos y ayuda a los empleados comerciales a encontrar la información que necesitan sin esfuerzo, independientemente del formato. Ahora, debe preguntarse en qué se diferencia de una entrada de nombre de documento típica en la barra de búsqueda.

Solución de búsqueda empresarial impulsada por IA frente a motores de búsqueda tradicionales

La principal diferencia entre los dos radica en el hecho de que, si bien Google no puede responder "¿por qué se retrasó nuestro envío", es fácil para una herramienta de búsqueda empresarial impulsada por IA.

Las soluciones de software de búsqueda empresarial de IA personalizables impulsadas por inteligencia artificial pueden:

• Comprender el lenguaje humano a través de funciones de búsqueda semántica y comprensión contextual.
• Reconoce múltiples tipos de documentos como contratos, facturas y órdenes de compra.
• Filtre los resultados de la búsqueda para encontrar información a nivel micro en las recopilaciones de datos.
• Clasifique y categorice el contenido de acuerdo con subconjuntos decididos por el negocio.

Ahora que sabemos lo que puede hacer una herramienta de búsqueda empresarial basada en inteligencia artificial personalizada, pasemos a la parte "Cómo" para comprender el mecanismo en ejecución.

¿Cómo funciona una herramienta de búsqueda empresarial impulsada por IA?

A escala masiva, los proveedores de soluciones de búsqueda empresarial impulsadas por IA brindan a las empresas una API que utilizan para conectarse a sus fuentes de datos y extraer información para procesar y almacenar. Pero cuando observa el funcionamiento de un software de búsqueda empresarial impulsado por IA individual, es mucho más detallado.

A. Conectar la fuente de datos y la ingesta de información: la búsqueda empresarial de IA para inteligencia comercial viene con un conector que extrae información de múltiples fuentes de datos y conecta, rastrea todos los datos estructurados y no estructurados.

B. Contenido del índice: a continuación, se crea un único índice unificado para permitir una clasificación homogénea de los resultados de búsqueda, independientemente de su origen.

C. Enriquecer contenido: el software luego extrae metadatos del contenido y utiliza funciones de procesamiento de lenguaje natural para clasificar y recopilar contenido clave.

D. Analizar contenido: una vez que se reconoce el contenido de los documentos, se clasifican y se crean correlaciones semánticas entre las diferentes piezas de contenido.

E. Entrega de respuestas: los algoritmos integrados en la herramienta de búsqueda empresarial basada en IA personalizada clasifican pasajes, fragmentos y brindan a los usuarios la respuesta más precisa a su consulta.

Comprender el funcionamiento de las soluciones de búsqueda empresarial impulsadas por IA es el primer paso para que una empresa obtenga la solución personalizada adecuada creada por una empresa de desarrollo de software de búsqueda empresarial de IA. Como una extensión para comprender el funcionamiento del software, es igualmente fundamental conocer las características clave que definen el proceso de desarrollo del software de búsqueda empresarial.

Características clave de una herramienta de búsqueda empresarial impulsada por IA

Hay una variedad de características que las empresas buscan cuando obtienen un software de búsqueda empresarial de IA basado en la nube creado para brindar una experiencia de búsqueda sin fricciones a sus empleados.

Integraciones y Conectores

Una parte crucial del desarrollo de software de búsqueda empresarial impulsado por IA radica en la creación de un conector y un sistema de integración en el que el software pueda conectarse con contenido variado y fuentes de datos como HubSpot, Google Drive y ServiceNow, etc.

Recomendaciones inteligentes

El software de búsqueda empresarial de IA debe hacer uso de las capacidades de IA para ofrecer recomendaciones de contenido contextual y personalizado en función de la búsqueda, las preferencias y los intereses de los usuarios.

Análisis de búsqueda

Probar si el modelo de IA de búsqueda empresarial funciona o no requeriría que las empresas obtengan información procesable sobre el comportamiento de búsqueda de sus empleados con métricas como búsqueda total, búsqueda popular, número de clics frente a ningún clic. Estos conocimientos ayudarán a las empresas a realizar cambios en los algoritmos para aumentar la participación de los usuarios.

Acceso basado en roles

Teniendo en cuenta que la seguridad es el factor principal en todo desarrollo de búsqueda empresarial impulsado por IA, es importante crear una arquitectura en la que solo las personas con permiso puedan resolver sus consultas a través de un acceso limitado a fuentes de datos clave. Esto ayudaría a garantizar que los empleados no autorizados no accedan a datos comerciales confidenciales.

Soporte para múltiples tipos de búsqueda

Una herramienta de búsqueda empresarial personalizada impulsada por IA debería permitir a los usuarios realizar búsquedas en múltiples tipos: lenguaje natural, como los que ofrecen Bing o Google, multimedia: búsqueda por videos o imágenes y consultas multilingües.

En la parte posterior de estas funciones, se establecen varios beneficios de la búsqueda empresarial impulsada por IA para la inteligencia empresarial donde la eliminación de los silos de datos, la modernización del cumplimiento de datos, la gobernanza y la reducción de los riesgos de ciberseguridad son simplemente el resultado superficial.

Sin embargo, aunque históricamente, la búsqueda empresarial se ha centrado en ayudar a los usuarios comerciales a encontrar información crítica de un gran grupo de conjuntos de datos, independientemente del tipo: texto, imagen, video, etc., su adopción a largo plazo requeriría una empresa personalizada impulsada por IA. creadores de herramientas de búsqueda para ir un paso más allá.

La transición del software de búsqueda empresarial: el impacto generativo de la IA

Los beneficios de la búsqueda empresarial impulsada por IA han sido evidentes a través de factores como una mayor precisión en los resultados, una toma de decisiones más rápida, empleados que dedican menos tiempo a buscar información, etc. Sin embargo, para que el software de búsqueda empresarial se vuelva más innovador y generalizado, es importante para que las herramientas se expandan.

Aquí es donde la IA generativa entra en escena. Cuando se incorpora a las soluciones de software de búsqueda empresarial, no solo permite a los usuarios buscar información en múltiples conjuntos de datos, sino que también genera gráficos y utiliza un chatbot basado en NLP.

Aquí hay algunas formas en que podemos esperar que la IA generativa impacte el proceso de desarrollo y el impacto del software de búsqueda de AI Enterprise.

• Procesamiento del lenguaje natural (NLP): los modelos generativos de IA se especializan en comprender y generar texto similar al humano. Mediante el uso de las técnicas de NLP, pueden fortalecer el software de búsqueda empresarial de IA utilizado para comprender las consultas de los usuarios, extraer información de datos no estructurados y proporcionar resultados de búsqueda precisos.
• Generación de contenido: la tecnología se puede utilizar para crear contenido de alta calidad, como descripciones de productos, manuales de usuario o artículos de la base de conocimientos basados ​​en los conjuntos de datos disponibles en la empresa. Este contenido se puede utilizar para enriquecer los resultados de búsqueda empresarial, ofreciendo a los usuarios información relevante y completa.
• Resumen automático: los modelos de IA generativa se destacan en resumir documentos extensos, informes y artículos en resúmenes concisos en su software de búsqueda empresarial basado en la nube. Al integrar sus capacidades de resumen automático en su búsqueda empresarial, puede recopilar las ideas principales y los puntos clave sin tener que leer todo el documento.
• Respuesta a preguntas: los modelos de IA generativos avanzados pueden ayudar a las empresas a generar respuestas precisas y detalladas a consultas específicas de los usuarios. Esto puede ser particularmente útil en la búsqueda empresarial, donde los usuarios suelen tener consultas específicas relacionadas con su trabajo. Al proporcionar respuestas precisas, la IA generativa mejora la experiencia de búsqueda y ahorra tiempo de búsqueda a los usuarios.
• Recomendaciones personalizadas: los algoritmos de IA pueden estudiar el comportamiento y las preferencias de los usuarios para generar recomendaciones personalizadas. En el contexto de la búsqueda empresarial, estas recomendaciones pueden sugerir documentos, artículos o recursos relevantes en función de las búsquedas anteriores, los intereses o la función laboral de un usuario.
• Soporte multilingüe: los modelos de IA generativa se suman a los beneficios de desarrollo del software de búsqueda de AI Enterprise en la parte posterior de su capacitación en varios idiomas que permite superar la barrera del idioma en el software de búsqueda empresarial para inteligencia empresarial. También se pueden construir para traducir consultas o documentos, lo que permite a los usuarios buscar y acceder a la información en su idioma preferido.

¿Dónde encaja Appinventiv?

En Appinventiv, hemos trabajado con varias empresas que luchan por optimizar sus operaciones. Desde la adopción e integración de inteligencia artificial para hacer que las empresas sean proactivas y predictivas hasta la aplicación de integraciones de OpenAI para generar resultados específicos de datos empresariales, hemos ayudado a una variedad de empresas medianas y grandes a ser rentables con nuestros servicios de desarrollo de IA.

Póngase en contacto con nuestros expertos en IA hoy mismo para llevar su herramienta de búsqueda empresarial al siguiente nivel generativo.

Preguntas frecuentes sobre el desarrollo de software de búsqueda empresarial impulsado por IA

P. ¿Cuál es el papel de la IA en el software de búsqueda empresarial?

R. Las herramientas de búsqueda empresarial habilitadas para IA se utilizan para buscar información dentro de una base de datos organizacional. Identifica y proporciona indexación, búsqueda y visualización de contenido específico para usuarios autorizados en toda la empresa. Algunos de los principales ejemplos de herramientas de búsqueda empresarial de IA que están fortaleciendo este rol incluyen: Coveo, Elastic Workplace Search y Sinequa, etc.

P. ¿Cuál es la importancia de una herramienta de búsqueda empresarial personalizada impulsada por IA?

R. Un software de búsqueda de IA para grandes organizaciones ofrece inmensos beneficios para encontrar información clave de millones de conjuntos de datos con un solo clic, mejorar la gestión del conocimiento de la empresa, respaldar la toma de decisiones rápidas y proporcionar un acceso fluido a los archivos.