Más allá del chat: Ser encontrado en la era del SEO impulsado por IA

Búsqueda redescubierta

En el transcurso de mi tiempo en SEO, han aparecido, desaparecido y evolucionado innumerables tendencias de búsqueda orgánica.

La reciente integración de ChatGPT en el motor de búsqueda Bing de Microsoft es la última gran interrupción, pero ha creado mucho más revuelo de lo habitual. Y por una buena razón: la inteligencia artificial promete ser el futuro de la búsqueda orgánica.

La mayoría de los comentarios han sido especulativos, algunos alarmistas, y se han centrado principalmente en la precisión, el absurdo o las preocupaciones éticas provocadas por algunas de las respuestas de ChatGPT. Todo esto ilustra la tremenda brecha entre las imaginaciones futuristas y la "realidad" experimentada hasta ahora.

Sin embargo, la integración de ChatGPT en Bing, en palabras del CEO de Microsoft, Sataya Nadella, hizo que "Google bailara". Y al bailar, ha brindado un reconocimiento más amplio a un campo que se ha dado por sentado en gran medida desde que Google reclamó el verbo junto con la participación mayoritaria del mercado.

La búsqueda nunca debe darse por sentada. No es solo la ventana de la web para todos los ciudadanos digitales del planeta, sino que tiene el potencial, a través de innovaciones tecnológicas como esta, de dar forma a nuevas experiencias, comportamientos, modelos comerciales y flujos de contenido. Incluso el propio internet.

Búsqueda reimaginada

La integración de modelos de lenguaje generativo en la funcionalidad de búsqueda no es más que el último capítulo de una larga historia de innovación y disrupción.

Ocurrió con los teléfonos inteligentes, cuya popularidad dio forma a nuevos comportamientos de búsqueda que dieron lugar a la localización de los resultados, además de fomentar las políticas de optimización de la búsqueda para dispositivos móviles de Google.

Sucedió con JavaScript eclipsando a HTML como la tecnología principal para distribuir contenido. Esto creó nuevas experiencias de sitios web para los usuarios, cambiando el énfasis de una página como documento a una aplicación. Pero también creó nuevos desafíos para los motores de búsqueda y los propietarios de sitios web, en términos de eficiencia y rentabilidad de servir estas páginas a escala. Surgieron nuevas tecnologías (también habilitadas para IA) para ayudarlos a adaptarse.

Y ahora esta última interrupción. ¿Cambiará todo? Aquí hay algunos pensamientos iniciales, basados ​​en la experiencia hasta ahora.

Incluso en su iteración actual, ChatGPT + Bing representa un avance significativo en la funcionalidad de búsqueda y la experiencia del usuario. El "resumir el contenido de las primeras 10 páginas" es un gran paso adelante en términos de comodidad para el usuario. El “seguir buscando” añade una precisión que enriquece la primera búsqueda y proporciona unos resultados bastante sorprendentes. Buscar de esta manera se siente más como una experiencia y menos como una transacción. Esto es potencialmente revolucionario y, a medida que se desarrolle, sin duda alentará a nuevos comportamientos y modelos comerciales a surgir y consolidarse en torno a la búsqueda.

La capacidad de Chat para resumir lo que ha aprendido de los datos en la web agiliza la toma de decisiones al ir al grano. Este atajo no es nuevo en la búsqueda, se encuentra en fragmentos, resultados pagados y funciones de búsqueda asistida por voz como Siri de Apple. Un "motor de respuesta" conversacional como Chat lleva los atajos a nuevos niveles de conveniencia sin clic y eleva el nivel de rapidez de búsqueda, una tecnología que siempre se ha enorgullecido de su capacidad para ofrecer respuestas en un tiempo ultrarrápido.

SEO y experiencia de usuario impulsados ​​por IA

Pero con cada nueva comodidad viene una compensación. Los modelos de lenguaje grande como ChatGPT funcionan mediante el estudio de Internet, en lugar de rastrearlo en tiempo real como con la búsqueda basada en la web. Esto ofrece una instantánea de la web, un "JPeg borroso de la web" para usar la analogía útil de un comentarista para la compresión "con pérdida" que implica aproximar la web de esta manera. La instantánea tiene un sello de fecha (actualmente desde principios de 2021 en el momento de escribir este artículo). Si bien para algunas necesidades de investigación esto no es un problema, tales limitaciones ya están surgiendo con ChatGPT confesando que no puede asesorar sobre solicitudes más allá de esta marca de fecha. Sin duda surgirán diferentes interfaces de búsqueda para diferentes necesidades de búsqueda una vez que se calme el alboroto.

La otra compensación potencial es el poder. La búsqueda orgánica "clásica", basada en la web, empodera a los usuarios y a quienes los atienden (creadores de contenido), ayudándolos a encontrarse en la web. Al mostrar una lista de enlaces, ofrece opciones a los usuarios (hacer clic, rechazar, seguir desplazándose, redefinir los términos de búsqueda). Estos comportamientos ofrecen información que, a su vez, permite a los creadores de contenido comprender mejor y satisfacer la intención del usuario a través de estrategias de SEO.

El hecho de que la mayoría de los usuarios ignoren los resultados de búsqueda de pago y prefieran los resultados orgánicos, como sugiere nuestra investigación reciente, reafirma su empoderamiento. Si bien la propia estimación de Google de que el 15% de los términos de búsqueda todos los días son totalmente nuevos, indica que los usuarios actualmente toman las decisiones y la infraestructura de búsqueda se esfuerza por mantenerse al día. El uso de IA para atajos y resúmenes es una forma de responder a este desafío. Pero hay otras maneras. Estos también implican innovaciones en IA.

SEO impulsado por IA y resultados de búsqueda orgánicos

Mucho está cambiando muy rápidamente, y solo hemos visto un atisbo de lo que podría ser posible. Pero debajo de los cambios de comportamiento desencadenados por estas interrupciones, una verdad fundamental es cierta: la calidad y la relevancia siguen siendo esenciales para la capacidad de búsqueda orgánica, ya sea que surjan mediante interfaces de búsqueda generativas o basadas en la web. Relevante + Reciente es la receta para encontrar en la era de la búsqueda potenciada por IA.

El "contrato" básico de la búsqueda orgánica es tamizar, seleccionar y brindar las respuestas más útiles a las consultas de búsqueda de las infinitas posibilidades que ofrece Internet. El punto de referencia de la capacidad de búsqueda es el mérito: la calidad, la relevancia, la autoridad del contenido, la optimización técnica y la velocidad de la página de su entrega.

Lo que destaca Generative AI es, más que nunca, la importancia crítica de garantizar la integridad, calidad y relevancia del contenido. Solo así es como las organizaciones podrán maximizar la probabilidad de que su contenido aparezca, ya sea en resultados de búsqueda generativos o basados ​​en la web. Las marcas deberán mejorar su juego para garantizar que sirvan todas las interfaces de búsqueda orgánica.

Búsqueda orgánica acelerada

Tendrán que subir el tempo también. La nueva velocidad de la demanda de búsqueda ha sido establecida por AI Innovation. Satisfacer esa demanda también dependerá de esta innovación.

La relevancia en tiempo real del contenido que aparece orgánicamente a través de la búsqueda basada en la web será fundamental para los sitios de comercio electrónico, los mercados, los anuncios clasificados y los editores. Aquellos que construyen sus marcas al ser relevantes en tiempo real para aquellos que realizan búsquedas permanecerán en el juego al hacer esto más rápido.

No mediante atajos, sino empoderando a las marcas, con conocimientos y activaciones para ayudarlas a brindar contenido relevante de calidad directamente a los motores, y esos motores a los usuarios a su vez.

La innovación de IA no tiene que delimitar o distorsionar la verdad de la búsqueda. Creemos que puede y debe defenderlo potenciando la encontrabilidad orgánica. A escala y velocidad, siguiendo el ritmo de una Internet en constante expansión y una curiosidad humana infinita.

Mientras observamos de cerca este espacio altamente especulativo y en rápida evolución, continuaremos considerando las implicaciones de la IA generativa y su impacto en los comportamientos, tendencias y tecnologías de búsqueda y el papel que desempeñará la tecnología de búsqueda orgánica.

Y continuaremos con nuestra misión: potenciar las marcas a través de soluciones y servicios de búsqueda orgánica líderes. Si la búsqueda desbloquea Internet, debemos seguir innovando para desbloquear la búsqueda.