Lea esto antes de enviar su carta de cese y desistimiento de Amazon

Es una idea popular y bien promocionada enviar una carta de cese y desistimiento de Amazon a cualquier vendedor que salte a las páginas de detalles de sus productos de marca.

Desafortunadamente, la mayoría de las publicaciones públicas en los grupos de Facebook y la mayoría de las conversaciones que he tenido con los vendedores demuestran una falta casi total de comprensión de las posibles ramificaciones legales. Por lo tanto, si está actuando en nombre de la marca de otra persona como uno de sus "revendedores autorizados" para ayudarlos a luchar contra los no autorizados, obtenga primero asesoramiento legal sólido.

Eso es algo que debe hacer cumplir a través de acuerdos mayoristas, no a través de reclamos falsificados falsos en las colas de notificación.

"No autorizado" no se traduce en "quejas de falsificación verificadas" en Amazon, ni en el resto del mundo. La falta de garantía del producto tampoco significa que el artículo sea falsificado. Su abogado puede convencerlo de que lo es, pero ¿eso se mantendrá en la corte?

¿Cuáles son las desventajas potenciales de presentar cese y desistimiento?

Entendemos que muchas agencias de "protección de marca" y ciertos bufetes de abogados fomentan una estrategia de bombardeo masivo para eliminar a los revendedores de productos en un enfoque de facto de "ataque por agresión". Parece que se dedica más tiempo y esfuerzo a amenazar a los vendedores, y se dedica menos tiempo a las consecuencias de las falsas infracciones de propiedad intelectual o las falsas acusaciones de falsificación.

Con el tiempo, hemos visto una creciente voluntad de Amazon de actuar contra los contribuyentes crónicos o repetidos si sus objetivos son capaces de defenderse y contraatacar.

Sin duda, las cartas de cese y desistimiento de Amazon producen el efecto deseado cuando los vendedores desaparecen inmediatamente una vez que leen el mensaje, por temor a perder su cuenta debido a una suspensión.

Otros revendedores los ignoran y siguen haciendo lo que están haciendo, negándose a dejar una lista incluso con la amenaza de un reclamo de propiedad intelectual o notificación de infracción enviada a Notice Teams. Pueden llegar a arrepentirse de eso más tarde si se les acusa de falsificación sin fundamento. Pero, cada vez más, hemos visto a los revendedores luchar contra las marcas que hacen estas afirmaciones sin ninguna evidencia real de una compra de prueba confirmada. A menudo, las marcas tienen que resolver el caso fuera de los tribunales, dada la falta de pruebas documentadas.

¿Cuáles son los principales riesgos de las cartas de cese y desistimiento o las falsas acusaciones de falsificación?

Le hice esta pregunta al abogado comercial y de propiedad intelectual, Casey Hewitt. Ella dice:

Si envía una amenaza de cese y desistimiento a otra marca, es más probable que las personas de la marca se queden quietas hasta que usted realmente tome la acción legal amenazada. Si está enviando muchos C&D que pueden ser falsos o contener afirmaciones falsas, podría exponerse a responsabilidades legales abiertas. Especialmente si está haciendo algo como enviar reclamaciones falsificadas sin realizar compras de prueba.

Si no está haciendo esto por su cuenta, existe un riesgo legal que un abogado que busca sacar provecho de este tipo de trabajo no siempre puede conocer o explicar.

Las marcas pueden ser demandadas por difamación o interferencia ilícita.

¿Qué tipo de contramedidas ha visto Casey?

Para los vendedores que envían C&D de spam por varios motivos (enviándolos a nuevos vendedores en una lista, etc.) puede ser arriesgado porque la persona que lo recibe puede cambiarlo si tiene el presupuesto y la inclinación para hacerlo. Muchos vendedores de Amazon han demandado a marcas y sus agentes por presentar reclamos falsos a través de Amazon. Puede ponerse en una posición en la que también ha dado su consentimiento a la jurisdicción del destinatario enviándole una carta de cese y desistimiento. Si un reclamo en la carta es falso, el reclamante puede ser demandado.

También hay pautas del Colegio de Abogados sobre el trabajo de antecedentes que se supone que el abogado debe hacer sobre la naturaleza de los reclamos y su veracidad. Se supone que el abogado, al menos según las pautas del Colegio de Abogados, debe rechazar una solicitud de su cliente para enviar una carta C&D poco ética o falsa.

Si Amazon ve copias del cese y desistimiento que envió a otro vendedor y lo vincula con una acusación de falsificación falsa, será menos probable que tomen medidas en sus futuras reclamaciones de propiedad intelectual. Ya están sobrecargados con estos y buscan activamente reducir la carga. Suspender a un vendedor ayuda a desalentar ese comportamiento.

Si los revendedores no autorizados de Amazon en su listado realmente están vendiendo un producto falsificado contra su página de detalles, no van a escuchar ni a preocuparse por un cese y desistimiento de Amazon. Todavía vas a tener que hacer una compra de prueba.

Es racional que las empresas dejen de responder una vez que reciben una amenaza casi legal hasta que reciben el aviso formal real. Un abogado también buscará si un remitente determinado de una carta de cese y desistimiento tiene o no antecedentes de presentar demandas sobre este tipo de asuntos. Si la empresa/individuo no tiene antecedentes de demandas por este tipo de situaciones, es mucho más fácil simplemente ignorar las cartas.

Debido a que estas presentaciones son públicas, es sencillo determinar si es probable que una amenaza sea un engaño o una amenaza real. También es relativamente sencillo ver si han presentado casos similares, si han ganado o perdido y en qué términos pueden haber ganado o perdido.

También le pregunté a Casey sobre las numerosas agencias de protección de marcas y bufetes de abogados que operan en el espacio de Amazon y ofrecen estos servicios.

Cuando las empresas permiten que sus agentes, que pueden no ser abogados (por ejemplo, firmas de control de marcas) envíen cartas de cese y desistimiento que pueden contener afirmaciones falsas, se exponen a riesgos masivos.

Eso dice mucho para cualquiera que necesite dedicar tiempo a desarrollar una estrategia a largo plazo relacionada con mantener su negocio de Amazon en marcha sin obstáculos serios.

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