Entrada de Amazon en Oriente Medio con Souq

A principios de este año, la potencia logística disfrazada de gigante minorista, Amazon.com, ingresó al Medio Oriente al adquirir el minorista en línea con sede en Dubái, Souq.com, lo que confirma que el comercio electrónico en esta región está a punto de despegar. En ese momento, Emaar Malls PJSC, que administra el centro comercial más grande del mundo, también estaba en la carrera con Amazon para adquirir Souq y realizó una oferta de $ 800 millones. Finalmente, el minorista con sede en EE. UU. adquirió Souq.com y ninguna de las partes reveló los términos del acuerdo en ese momento. Sin embargo, según los documentos de la SEC, les costó 580 millones de dólares.

Mercado de comercio electrónico actual

Si observamos un informe publicado por BMI Research, Oriente Medio es uno de los mercados de comercio electrónico de más rápido crecimiento en el mundo. También se proyecta que el volumen de ventas de esta región crecerá a $ 4300 millones en 2020 desde $ 22 300 millones en 2016. Según un informe de Gartner, existen enormes oportunidades de crecimiento en esta región, principalmente considerando el hecho de que solo el 15 % de los las empresas de esta región tienen presencia en línea y el 90 % de los minoristas en línea traen productos de fuera de la región.

Amazon ha estado reforzando su expansión en el extranjero después de ceder principalmente el mercado chino al Grupo Alibaba. Esto es crucial para ellos, ya que los otros países de alto valor como la India son en su mayoría terrenos donde se pierde dinero en efectivo debido a la feroz guerra de precios (debido a Flipkart). Tenga en cuenta que ha comprometido una inversión de $ 5 mil millones en los próximos años en India. Por lo tanto, el Medio Oriente es bastante importante para ellos en el ámbito internacional, ya que las compras en línea están ganando terreno en países como Bahrein, Qatar y los Emiratos Árabes Unidos y no enfrentan una dura competencia de otros jugadores.

Adquisición de Souq

Dado que el mercado central de Amazon ha madurado, es imperativo que busquen otras vías de crecimiento. En ese sentido, Souq cumple con los requisitos: son una empresa emergente de comercio electrónico que busca ayuda para escalar y Amazon busca una entrada rápida en nuevos mercados. Souq.com es una tienda en línea bien establecida con conocimiento del mercado de Medio Oriente que cuenta con 45 millones de visitas en línea por mes. Están dirigidos por más de 3.000 personas, venden más de 8 millones de productos, desde electrónica y moda hasta salud y belleza. ¡Con esta adquisición, Amazon capturó la mayor participación de mercado al instante!

Souq había recaudado un capital de $ 275 millones en febrero de 2016 con una valoración de $ 1 mil millones. Este acuerdo es una de las mayores adquisiciones de Amazon en los últimos años. Según una declaración del vicepresidente sénior de Amazon, Russ Grandinetti, ambas empresas comparten el mismo ADN: impulsadas por los clientes, la invención y el pensamiento a largo plazo.

Mejorar la experiencia de compra con una mejor logística

El mercado de Medio Oriente está plagado de altas barreras comerciales que se suman a las complejidades del envío en línea de los productos. El traslado de mercancías a través de la aduana puede poner a cualquier empresa en una trampa burocrática y esto puede verse agravado por aranceles elevados, regulaciones cambiantes y tipos de cambio volátiles. Souq es una excepción aquí considerando que han estado entregando productos con éxito a los seis países del GCC (una unión aduanera).

Ahora, Amazon y Souq están adquiriendo otra startup llamada Wing.ae para fortalecer aún más la logística. Esta empresa está construyendo una red para entregas en el mismo día y al día siguiente similar a Amazon Prime para varios mercados de comercio electrónico (incluido Souq.com). Esta es un área estratégica clave ya que la entrega más rápida de productos da como resultado una experiencia excepcional para el cliente y, a su vez, asegura un rápido crecimiento. Esta adquisición es el paso lógico ya que Souq había realizado anteriormente una inversión estratégica en Wing.ae y había estado trabajando con la empresa para ayudarla a escalar. Es interesante notar que según la lista de Crunchbase, desde el inicio de Wing en 2016, Souq ha sido incluido como el único inversionista.

Wing.ae ha estado trabajando con varios mercados en esta región brindando servicios de entrega, y esa asociación será respaldada si cumplen con el requisito mínimo. Pero, como se mencionó anteriormente, el Medio Oriente aún se encuentra en una etapa incipiente para este tipo de servicios, por lo que esto garantiza que haya un amplio margen de crecimiento junto con la competencia. Según el comunicado de prensa oficial, "esta inversión se utilizará para fortalecer la tecnología, la infraestructura y la cobertura regional de Wing para brindar soluciones de entrega innovadoras y hacer que las compras en línea para los clientes y comerciantes de SOUQ.com sean aún más convenientes".

Acelerando Amazon Prime

El éxito en la región MENA es fundamental para Amazon, ya que pretende mejorar su negocio internacional. Han tenido problemas en el extranjero, y la suscripción Prime tuvo una tasa de crecimiento lenta, lo que representó un obstáculo para replicar su dominio similar al de los EE. UU.

En ese contexto, Souq y Amazon adquirieron una startup que los ayudará a mantenerse por delante de la competencia en un dominio que ha sido una de las fortalezas intrínsecas de Amazon, la logística. La red de entrega rápida de Wing.ae impulsará el lanzamiento del negocio Prime de Amazon en la región. Dado que Amazon Prime es un servicio basado en suscripción que ofrece envío gratuito y rápido a los miembros en una amplia gama de productos junto con un montón de otras ventajas como servicios de música y video, esto definitivamente puede ser atractivo para los consumidores de Medio Oriente.

Impacto en los competidores.

La llegada de Amazon definitivamente es alarmante para las tiendas online locales. Como se mencionó anteriormente, son más una gigantesca instalación de logística que una tienda de comercio electrónico y la adquisición de Souq.com les ayudará a construir mejores instalaciones en el Medio Oriente. Definitivamente pueden ofrecer una amplia gama de productos y superar a las empresas locales de comercio electrónico en términos de tiempo de entrega. También se entiende que estarían invirtiendo fuertemente en grandes campañas de marketing para que los lugareños de la región se suscriban a la membresía Prime. El enfoque centrado en el cliente de Amazon, junto con la misión de proporcionar la más amplia gama de productos al precio más bajo, lo convierte en un competidor formidable.

Emaar Mall, que se perdió una oferta para comprar Souq, realizó otra adquisición para asegurar su posición en el comercio electrónico. En mayo, Rocket Internet, la incubadora de comercio electrónico con sede en Berlín, anunció que había vendido el 51 por ciento de Namshi (una empresa rentable), su clon de Amazon en el Medio Oriente, a Emaar por $ 151 millones. No sorprende que haya este tipo de inversiones ambiciosas centradas en algunos de los nuevos mercados en línea. Y estas inversiones también están estrechamente relacionadas con el aspecto de entrega de la venta minorista en línea. Mohamed Alabbar, cuya firma en el propietario de The Dubai Mall y Burj Khalifa adquirió una participación en la empresa de logística Aramex e invirtió mil millones de dólares en Noon, una tienda de comercio electrónico que compite con Souq.

Quitar

La asociación Amazon-Souq-Wing ha llegado en un momento en que Oriente Medio está experimentando un crecimiento en los mercados de comercio electrónico. Para Amazon, obtener una participación de mercado sustancial es clave para su crecimiento, ya que la mayoría de los ingresos de la empresa aún provienen de su mercado local. La inversión en Souq está en línea con su objetivo de capturar y establecer su posición en el espacio minorista internacional. Independientemente del resultado, sin duda, los consumidores de MENA son los que pueden ganar.