Amazon Prime Day 2023: cómo prepararse para el día de compras más caluroso del verano

Prime Day ha sido una fuerza imparable en el comercio electrónico durante años. Incluso la nube oscura de la inflación no impidió que Amazon tuviera su Prime Day más grande en 2022, cuando el período de dos días supuestamente generó $ 12 mil millones en ventas, incluidos $ 3 mil millones generados por pequeñas empresas.

Si bien la inflación y los presupuestos de consumo más ajustados todavía están en juego en 2023, las marcas pueden esperar que lleguen los buenos tiempos durante el evento de ventas de verano de 48 horas de este año del 11 al 12 de julio. Después de todo, Prime Day sigue siendo una parte fundamental del plan más grande de Amazon, ya que ayuda al gigante del comercio electrónico a impulsar nuevas suscripciones de membresía Prime, impulsar las ventas en una economía difícil y mantener una ventaja competitiva sustancial sobre una lista creciente de los principales competidores de medios minoristas como walmart.

Pero los beneficios de Prime Day no son solo de Amazon. Si desea aprovechar al máximo esta oportunidad de aumentar sus ingresos, su marca debe implementar la estrategia correcta antes de que sea demasiado tarde.

Me encantan las ofertas relámpago de Amazon, pero no son la única opción

Las ofertas relámpago de Amazon son aún más prominentes este año como un tipo de oferta preferida, ya que los consumidores mostraron una fuerte preferencia por esas ofertas en el primer día de Prime Day el año pasado. Las ofertas relámpago juegan un papel crucial en el aumento de la exposición del producto, impulsando las conversiones y atrayendo la atención de los consumidores ansiosos dispuestos a gastar.

Es probable que sea demasiado tarde para crear nuevas ofertas relámpago ahora si aún no lo ha hecho, pero las ofertas relámpago no son la única forma de estar en el radar de nuevos clientes potenciales. Puede buscar captar el interés de los clientes este Prime Day con opciones que incluyen:

• Descuentos exclusivos Prime: estas promociones ofrecen un precio de descuento disponible solo para miembros Prime y tienen varios requisitos para su lanzamiento. Los compradores verán un resumen de ahorros en los resultados de búsqueda y en las páginas de detalles del producto, que han incluido la insignia "Prime Exclusive Deal" en los últimos años.
• Cupones: las promociones de cupones pueden ser efectivas cuando se combinan con presupuestos saludables para la adquisición de clientes y sin marca.
• Mejores ofertas: estas promociones a menudo se presentan como un descuento en el precio en la página de ofertas de Amazon y se pueden usar para dirigir el tráfico a un conjunto de productos. Aunque estos son solo para invitados, verifique si su marca tiene alguna que se superponga con las fechas de Prime Day.
• Códigos de promoción: cada código de promoción tiene una página única que puede comercializar usted mismo, y puede compartir su código de promoción con Amazon Associates e Influencers, lo que puede ayudar a generar más tráfico desde los canales sociales.
• Descuento de precio: los descuentos pueden ayudar a aumentar la demanda y tienen el potencial de mostrarse como una oferta destacada. También tiene la opción de permitir la comercialización por parte de los comerciantes del sitio, el equipo de correo electrónico de Amazon y el equipo de Amazon Deals.
• Precio de venta: si bien esto no es técnicamente una oferta o promoción estructurada, puede establecer un "Precio de venta" sin costo para ayudar a resaltar un descuento en sus listados.

Otras plataformas están capitalizando la alta intención de compra impulsada por Amazon Prime Day

Desde que Prime Day se convirtió en un fenómeno anual, los competidores se han sumado a la bonanza de compras impulsada por el foco de atención de las grandes ventas de Amazon para aprovecharse de los consumidores que buscan sacar provecho de artículos con grandes descuentos. Si bien Amazon sin duda seguirá reclamando la gran mayoría de las ventas de Prime Day, no debe ignorar otras oportunidades de medios minoristas. Los expertos sospechan que Amazon ha comenzado a esperar más tiempo para eliminar las fechas oficiales de Amazon Prime para darles a competidores notables como Walmart y Target menos tiempo para activarse contra él.

Fuente: eMarketer

Hasta cierto punto, Amazon se ha convertido en víctima de su propio éxito, ya que los competidores planifican sus propios eventos de ventas para que coincidan con Prime Day. Este año, Walmart lanzará la "Semana de Walmart+" del 10 al 13 de julio, y Target anunció la "Semana del círculo objetivo" para la semana del 9 al 15 de julio. La gente todavía va primero a Amazon en Prime Day, pero si Amazon no tiene lo que está buscando, buscará una oferta en otro lugar.

Dado que los consumidores están dispuestos a dar el salto a otras plataformas en Prime Day, su marca también debería estarlo. Eche un vistazo a sus planes de presupuesto para otros mercados y asegúrese de tener en cuenta el aumento del tráfico y establezca sus límites de presupuesto y ofertas en consecuencia. En las plataformas que no son de Amazon, espere que el tráfico de Prime Day sea de dos a tres veces más que el promedio. Mantenga sus presupuestos fluidos para realizar ajustes basados ​​en el rendimiento después del primer día y establezca un plan de contingencia para cambiar el gasto si los productos se agotan en mercados específicos.

La función Audiencias de Amazon Marketing Cloud puede ayudarlo a volver a dirigirse a clientes potenciales y aumentar las conversiones

Con la nueva función Audiencias de Amazon Marketing Cloud, las empresas pueden crear audiencias en función de los clientes que agregaron artículos a su carrito pero no completaron la compra en los últimos 90 días. Esto brinda a los anunciantes una audiencia completamente nueva con la que jugar este año y le brinda la oportunidad de volver a dirigirse a estos clientes potenciales con ofertas y promociones durante y después del Prime Day, lo que lleva a un aumento de las conversiones.

Amazon Marketing Cloud también permite a los anunciantes crear audiencias personalizadas en función de sus objetivos publicitarios:

• Reconocimiento: Audiencias que han interactuado con anuncios de Streaming TV pero que aún no han sido expuestas a anuncios gráficos, o audiencias que están sobreexpuestas a anuncios en todos los canales de medios (utilizado para la exclusión de audiencias)
• Consideración: audiencias que vieron la página de detalles del producto varias veces después de la exposición de anuncios, o audiencias que agregaron productos anunciados a su lista de deseos
• Conversión: Audiencias que exploraron ciertas palabras clave después de la exposición del anuncio, o audiencias que agregaron un producto al carrito pero no completaron la compra.
• Lealtad: Audiencias que compraron de la marca el año pasado pero no tienen compromisos recientes, o audiencias con alto valor a largo plazo (CLV) del cliente según compras anteriores

Puede usar Amazon Marketing Cloud para comprender mejor cómo los anuncios de Amazon pueden generar valor, centrándose en campañas de marketing de embudo completo en lugar de solo en la atribución de último clic. Mientras planifica su estrategia de Prime Day, esta herramienta le brindará una visión más clara del impacto de las campañas del embudo superior, así como de su contribución a las conversiones junto con los gastos del embudo inferior. Puede aprovechar esos conocimientos para optimizar sus campañas para una mayor eficiencia y rentabilidad, lo que puede ayudarlo si necesita defender su presupuesto más adelante en el año.

Hablando de datos e insights…

Use los datos de Prime Day para obtener información sobre el comportamiento del comercio electrónico antes de las vacaciones

Prime Day no termina cuando terminan las últimas ventas. Si Prime Day va bien para su marca, habrá recopilado una gran cantidad de datos nuevos y útiles y una lista de clientes en busca de ofertas que querrá aprovechar mucho después del 12 de julio. No pierda la oportunidad de aprender de los datos que ha recopilado e inyectar esos conocimientos en su estrategia esta temporada de compras navideñas (y en el caso probable de que haya otro evento Fall Prime como el año pasado).

Es probable que los nuevos clientes que compraron productos durante Prime Day todavía estén interesados ​​en futuras ofertas de su marca, especialmente durante las vacaciones dentro de unos meses. Al permanecer en su radar, tendrá la oportunidad de capitalizar su interés anterior en su marca para obtener grandes ganancias más adelante en el año. Realice un seguimiento de ellos creando audiencias personalizadas y comuníquese con ellos durante eventos posteriores, recordándoles sus compras o consideraciones anteriores y ofreciéndoles promociones relevantes.

Debe interactuar continuamente con estos clientes después del Prime Day con campañas específicas que conduzcan a los días de compras más importantes de la temporada navideña. Los mensajes personalizados lo ayudarán a establecer una conexión más sólida y a mantener su marca en la mente. Destacar el ángulo de regalo perfecto para los productos también puede aprovechar el potencial de compras repetidas, aumentando la lealtad del cliente y las ventas en general.

Fuente: eMarketer

Es importante tener en cuenta a las personas que ya compraron un producto. Los clientes leales son un recurso valioso para posibles oportunidades de venta cruzada. Analice los productos que ya han comprado y determine qué productos complementarios podrían mejorar su experiencia o satisfacer sus necesidades. Al ofrecer recomendaciones personalizadas a estos clientes, puede generar conversiones adicionales y aumentar el valor de por vida.

También debe asegurarse de contactar a sus clientes de Prime Day cuando tenga ofertas disponibles. Ya sabe que están más inclinados a comprar durante los eventos de ofertas, por lo que pueden ser más receptivos a las ofertas y promociones que otros clientes. Aproveche esta oportunidad para probar diferentes estrategias de venta adicional y determinar la mejor manera de alentar a estos clientes a realizar compras adicionales. Comprender la sensibilidad de sus acuerdos puede desbloquear nuevas vías para el crecimiento de los ingresos.

Con más oportunidades que nunca para que las empresas interactúen con los clientes e impulsen las ventas, Prime Day continúa ocupando el trono como uno de los eventos de comercio electrónico más grandes del año para los minoristas participantes. Su marca debe aprovechar el período previo mientras pueda. Con una planificación cuidadosa, un remarketing efectivo y un enfoque de embudo integral, puede usar Prime Day como punto de partida para el éxito futuro este verano y más allá.

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