Desmitificando las vitrinas de Apple: consejos para crear contenido visual que convierta

Conocer a los clientes en sus momentos de toma de decisiones es esencial para crear una experiencia local positiva en cada punto de contacto. A menudo, la primera vez que interactúan con su marca es cuando la encuentran en los resultados de búsqueda.

Cuando pensamos en los resultados de búsqueda, comúnmente los asociamos con el contenido que encontramos en la Búsqueda de Google, pero también es importante considerar otras plataformas de búsqueda populares. Por ejemplo, la aplicación de mapas predeterminada en todos los dispositivos Mac y iPhone es Apple Maps. A su vez, los usuarios de Apple suelen aprovechar Apple Maps para ubicar negocios cerca de ellos.

Además, iOS tomó el 55 % del mercado de sistemas operativos de EE. UU. en enero de 2023, y nuestra investigación descubrió recientemente que el 84 % de los consumidores de EE. UU. usan Apple Maps para buscar información comercial. No hay duda: Apple es una pieza esencial del rompecabezas del marketing local para las marcas con ubicaciones múltiples.

Los Apple Showcases son una oportunidad única para mejorar la visibilidad de su marca y aparecer en los resultados de búsqueda en dispositivos Apple. También son una forma destacada de promocionar sus productos, ventas y servicios en su tarjeta de ubicación. Si su negocio no está aprovechando Showcases actualmente, ahora es el momento de comenzar.

En esta publicación, aprenderá a usar Showcases para impulsar el compromiso, impulsar más conversiones y amplificar la presencia de su marca. También responderemos a las preguntas más frecuentes que nos encontremos con respecto a los Showcases. Empecemos definiendo qué es exactamente un Apple Showcase.

¿Qué es un escaparate de Apple?

Un Showcase es un módulo en la tarjeta de lugar y una publicación promocional que las empresas pueden usar a través de Apple Business Connect para resaltar y promocionar ofertas relevantes y oportunas y otro contenido que puede ayudar a atraer y convertir a los buscadores locales.

¿Cómo benefician los Apple Showcases a mi negocio?

Según Apple , "las vitrinas están diseñadas para resaltar algo nuevo relacionado con cada ubicación de su negocio para que sus clientes regresen".

Aquí hay algunas otras formas en que benefician a su negocio:

• Los escaparates brindan una plataforma para presentar contenido relevante y urgente, lo que promueve la urgencia y aumenta el compromiso con su público objetivo.
• Las marcas pueden usar Showcases para resaltar ofertas, ventas, artículos nuevos y otro contenido promocional.
• Los escaparates tienen un llamado a la acción para convertir a los buscadores en compradores o visitantes en la tienda sin problemas.
• Las empresas pueden programar un Showcase con anticipación para garantizar que los buscadores siempre tengan ofertas nuevas y relevantes para considerar.
• Los escaparates agregan contenido enriquecido y visualmente interesante para colocar tarjetas que ayudan a captar la atención de los buscadores y los impulsan a tomar medidas.
• Al presentar un Showcase reciente con un fuerte llamado a la acción (CTA), como resaltar un producto de temporada o de tendencia, puede influir en la toma de decisiones de los clientes, aumentando potencialmente las visitas al sitio web y el tráfico en la tienda.
• Un Showcase agrega contenido visual a sus tarjetas de lugar, atrayendo la atención y ayudándolo a destacarse de las tarjetas de lugar de sus competidores.

Escaparate de Home Depot

¿Cómo puedo comenzar a agregar un Showcase?

El primer paso es configurar y verificar cada ubicación. Para organizaciones empresariales con más de 25 ubicaciones y un cliente Rio SEO actual, puede delegar esta tarea a nuestro equipo.

Rio SEO es un socio externo de la API de Apple Business Connect , una designación que nos permite optimizar la gestión de sus listados locales a escala. Nuestra integración con Business Connect nos permite publicar información comercial crítica, actualizaciones y Showcases directamente en las tarjetas de ubicación de su marca en todo el ecosistema de Apple, incluidos Maps, Siri, Wallet, Safari y más.

Aprenda cómo configurar una cuenta empresarial con Business Connect y delegar el acceso a un socio externo aquí . Una vez que se verifican sus ubicaciones, Rio SEO mantiene actualizadas todas sus tarjetas de lugar y puede programar y publicar Showcases en su nombre.

¿Cuáles son las especificaciones de un Apple Showcase?

Entonces, ¿qué hay en una vitrina y cómo aparecen en una tarjeta de lugar? Vamos a ver.

Es importante tener en cuenta estas especificaciones a medida que su equipo de marketing digital elabora estrategias y crea contenido para este espacio promocional.

Encabezamiento

El titular o el título de Showcase está limitado a 38 caracteres, por lo tanto, haga un buen uso de este espacio con una redacción convincente y una oferta clara. Tenga en cuenta que los encabezados no pueden contener una URL o números.

Cuerpo

La descripción principal de cada Showcase debe tener menos de 58 caracteres y no puede contener símbolos o caracteres especiales. Sea tan descriptivo y conciso aquí como sea posible para obligar a los buscadores a convertir y dar el siguiente paso.

Imagen

Las imágenes de escaparate deben tener una proporción de 1:1 y un rango de tamaño de 492 x 492 a 4864 x 4864 píxeles. Cada uno debe cumplir con los estándares y pautas de fotos y texto de Apple . Las imágenes de exhibición deben estar libres de texto y directamente relevantes para el título y el cuerpo del texto adjuntos.

Acción

Como sugiere el nombre, estos son llamados a la acción que puede agregar a Showcase para convertir a los clientes en su próximo paso. Las acciones preestablecidas incluyen sitio web, llamar ahora, obtener indicaciones, agregar fotos, agregar a favoritos, agregar a la guía, calificarnos, guardar como contacto y compartir este lugar. Las marcas empresariales con más de 25 listados de Business Connect pueden hacer que un desarrollador cree acciones personalizadas para fomentar diferentes experiencias de conversión.

Fecha de inicio y finalización

Elija una fecha de inicio y finalización para cada Showcase, o deje que caduque naturalmente después de 30 días. Las empresas solo pueden mostrar un Showcase a la vez para cada lista y las fechas no pueden superponerse. Apple tarda hasta tres días en revisar el contenido de cada Showcase, así que tenlo en cuenta al planificar y programar.

Sugerencias para mejorar las experiencias de los clientes locales con Apple Showcases

Como una característica destacada y muy visible en las listas de búsqueda en dispositivos iOS, los Showcases son una excelente manera de conectarse y atraer a los clientes.

Aquí hay algunas maneras de hacer el mejor uso de este formato de contenido innovador:

• Concéntrese en proporcionar valor en lugar de tratar de vender.
• Cree ofertas que respondan a una necesidad, destacando los beneficios del usuario en el contenido de Showcase.
• Use fotos profesionales de alta calidad que representen con precisión la ubicación, el producto/servicio u otro tema para ayudar a que el contenido realmente se destaque en Apple Maps y otras listas.
• Al crear Acciones personalizadas (disponibles solo para marcas empresariales), haga que la experiencia sea perfecta al completar previamente la información de ubicación y acción.
• Al usar la acción del sitio web en un Showcase, asegúrese de que el cliente pueda completar la acción especificada en la página de destino sin tener que navegar más en el sitio web.
• Del mismo modo, asegúrese de que el cliente pueda completar la llamada a la acción sin registrarse para obtener una cuenta ni completar otras tareas que detengan la conversión.
• Incorpore elementos de diseño inclusivos como VoiceOver o tamaño de texto grande al desarrollar acciones personalizadas para presentaciones para brindar una experiencia de cliente perfecta para todos. Obtén más información sobre la accesibilidad en el sitio web para desarrolladores de Apple aquí .
• Retire Showcases inmediatamente si el contenido se vuelve obsoleto o no se puede accionar; por ejemplo, si el producto se agota y ya no hay una oferta disponible, o si no se pueden cumplir los términos de envío anunciados.
• Evite el uso de redireccionamientos de URL en Showcase Actions. Los clientes deben aterrizar en la misma página a la que creían que estaban navegando.
• Aproveche las ventajas de que su socio externo publique Showcases específicos en mercados seleccionados para personalizar y personalizar las ofertas para esos clientes.

Para obtener más información sobre cómo aprovechar al máximo Apple Showcases y Apple Business Connect en general, descargue una copia de nuestra Guía de inicio gratuita de Apple Business Connect para marcas empresariales.