Cómo Atento sobresale en la distribución multiplataforma
Publicado: 2024-05-17Contenido del artículo
Atento duplicó el tráfico orgánico a su sitio en un año.
Pero aquí no hay ningún “truco extraño”. Si usaron IA, lo ocultaron bien. Ni siquiera tuvieron suerte con un buen artículo que repentinamente llegó a la cima de las SERP después de una actualización de la Búsqueda de Google.
Más bien, esta es la historia de un esfuerzo amplio y concertado para crear y distribuir el contenido más valioso y relevante posible. Con contenido cuidadosamente planificado y estrategias de redes sociales, Attentive rápidamente vio los frutos de ese trabajo.
Entonces, comencemos con la historia de quién es Atento y cómo llegó aquí.
Entre 80 y 2 mil millones de dólares en dos años
Attentive desarrolla herramientas para permitir que otras empresas envíen mensajes de texto a sus clientes fácilmente. Ese lanzamiento podría valer los $80 millones de su valoración de la Serie A. Pero en los años siguientes, el trabajo duro y el pensamiento estratégico hicieron que la empresa valiera 2.000 millones de dólares en 2020.
Este notable aumento se atribuye en gran medida a la eficaz plataforma de Attentive que aprovecha los datos del comportamiento del consumidor para impulsar el compromiso y las ventas de clientes que van desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones como Coach y Urban Outfitters.
En promedio, la plataforma de Attentive contribuye con el 18,5% de los ingresos totales en línea de sus clientes, lo que subraya su impacto significativo en sus estrategias de marketing digital.
El rápido crecimiento de la valoración de la empresa también fue impulsado por inversiones estratégicas y un enfoque en ampliar sus capacidades tecnológicas y su alcance en el mercado. Las rondas de financiación de Attentive han atraído a una amplia gama de inversores, lo que subraya la confianza del mercado en su modelo de negocio y sus perspectivas de futuro.
A medida que continúan innovando y expandiéndose internacionalmente, Attentive parece estar preparado para seguir creciendo incluso más rápido que antes.
La estrategia de contenido de alto crecimiento de Attention
Attention se hizo un hueco en la comunicación digital y lo siguió con la creación de contenidos igualmente innovadores. La empresa utilizó un gran volumen de producción de contenido para impulsar un aumento en el tráfico orgánico. Veamos cómo.
Alto crecimiento del tráfico orgánico
Durante el año pasado, el tráfico del blog de Attention se disparó. En general, el tráfico orgánico de su sitio se duplicó, lo cual es fantástico. Pero el tráfico de sus blogs se triplicó en el mismo período, lo que muestra de dónde provino una buena parte de ese crecimiento.
Lo lograron sin una estrategia de tráfico pago especialmente activa. Y su estrategia de distribución, aunque eficaz, genera tráfico de referencia, no tráfico orgánico.
Entonces, ¿cómo podemos explicar un crecimiento tan alto y constante?
Resulta que fue necesario mucho trabajo duro e inteligente.
Producción de contenido de alto volumen
En busca de crecimiento, Attentive adoptó una estrategia de producción de contenidos de gran volumen . Desde junio de 2022 hasta junio de 2023, publicaron más de 200 contenidos y han agregado 50 más desde entonces.
Este enfoque les permitió cubrir un amplio espectro de temas, atrayendo así a una audiencia diversa. Esta rápida producción también significó que su sitio web se actualizara constantemente con nueva información, manteniéndolo relevante y atractivo tanto para los visitantes que regresaban como para los nuevos usuarios.
Una estrategia de contenido tan prolífica tiene muchos beneficios. En primer lugar, ayudó a Attentive a crear un perfil de experiencia en la materia mediante la publicación de muchos artículos sobre temas muy específicos dentro de su industria. Eso brinda experiencia al sitio, algo que Google agregó a sus pautas de evaluación de la calidad del sitio en 2022 . En general, le dio a Attention un nivel de profundidad sobre temas relevantes que sería muy difícil de recrear.
Además de esa profundidad, el gran volumen de contenido de Attentive les permitió crear artículos que cubrían una amplia selección de temas, lo que a su vez les permitió apuntar a una amplia gama de palabras clave, incluidas frases de gran volumen y de cola larga.
Esta diversidad en la orientación de palabras clave ayuda al sitio web a atraer diferentes segmentos de tráfico, desde quienes buscan asesoramiento general de marketing digital hasta quienes necesitan soluciones específicas para estrategias de mensajería móvil.
El gran volumen de contenido también permite a Attentive construir una sólida estructura de vínculos de retroceso internos .
Cada nuevo artículo brinda oportunidades para vincular al contenido anterior. Esto ayuda a los motores de búsqueda a comprender las relaciones entre las páginas y su tema, mejorando el perfil SEO del sitio. También mejora la experiencia del usuario al facilitar que los visitantes encuentren información relacionada.
Los enlaces internos son cruciales para el SEO, ya que ayudan a los motores de búsqueda a comprender la estructura de un sitio web y la relevancia de las páginas entre sí, lo que puede mejorar la clasificación de todas las páginas enlazadas. Pero no basta con publicar grandes volúmenes de contenido.
Cómo Attentive generó crecimiento con la aceleración de palabras clave
Attention utilizó una estrategia interesante para la planificación de contenidos, que llamamos "aumento de palabras clave". Esta estrategia comienza apuntando a palabras clave de cola larga, que generalmente tienen menor competencia y volúmenes de búsqueda, y gradualmente avanza hacia palabras clave más competitivas de alto volumen.
Este método permite que un sitio genere autoridad en áreas específicas antes de abordar temas más amplios y difíciles, y eso es exactamente lo que hizo para Attentive.
Estrategia inicial con palabras clave de cola larga
La estrategia de contenido inicial de Attentive se centró en palabras clave de cola larga, lo que les ayudó a establecer un punto de apoyo en nichos específicos dentro del panorama más amplio del marketing digital.
Por ejemplo, sus primeros artículos sobre temas como “ Ejemplos de pruebas A/B ” y “ ¿Qué es el marketing por SMS?” Definición, beneficios y cómo empezar ” se centró en temas muy específicos. Estos artículos abordan consultas específicas que su público objetivo podría buscar, lo que genera ganancias rápidas en las clasificaciones SERP debido a la baja competencia asociada con palabras clave de cola larga como estas.
A medida que su sitio comenzó a ganar autoridad y visibilidad gracias a estos artículos específicos, Attentive se movió estratégicamente para incluir palabras clave de mayor dificultad. Artículos como “ 11 ejemplos creativos de marketing por correo electrónico para inspirar su propio programa ” ilustran este cambio.
Aquí, apuntaron a una palabra clave más competitiva dentro de la industria del marketing digital en general. Una de las razones por las que pudieron obtener una clasificación tan buena para una palabra clave con tanta demanda fue el perfil de experiencia en el tema que ya habían publicado: estaban aprovechando la autoridad de dominio creada a partir de su contenido anterior y más enfocado.
Ampliando más allá de la experiencia básica
La siguiente parte del aumento de palabras clave no es solo aumentar la dificultad de las palabras clave, sino también ampliar el alcance de los temas. Por ejemplo, Attentive comenzó a publicar contenido como “ The Ultimate Food Holidays Calendar 2024 ”, que se aventuró más allá de su dominio directo de marketing digital hacia contenido más general que podría atraer a una audiencia más amplia.
Si observa el contenido que están publicando en este momento, verá una combinación de artículos directamente sobre marketing por SMS y otros que podrían tener un alcance un poco mayor.
Este tipo de diversificación de contenido puede ser riesgoso ya que se desvía de las áreas de especialización establecidas de un sitio, áreas que Google normalmente prefiere.
Sin embargo, si se ejecuta bien, permite que un sitio capte una audiencia más amplia, lo que potencialmente aumenta aún más el tráfico y la participación. Este tipo de avance permite que sitios como Attentive prueben el terreno y avancen hacia temas más amplios.
La estrategia de distribución de cinco plataformas de Attention
El enfoque de Attention para expandir su huella digital va más allá de la simple creación de contenido valioso. También dominan el arte de la distribución en múltiples plataformas, adaptando sus estrategias para aprovechar las fortalezas únicas de cada canal.
Una piedra angular de esta estrategia de distribución es el uso de LinkedIn, que se ha convertido en una plataforma fundamental para llegar a su audiencia profesional.
En LinkedIn, Attentive cuenta con un impresionante número de seguidores de 66.000 profesionales, un testimonio de su fuerte presencia y compromiso activo dentro de su industria.
Se aseguran de compartir publicaciones multimedia que incluyen enlaces a artículos, imágenes, videos e infografías. Este enfoque multimedia ayuda a captar la atención de su audiencia (¡y del algoritmo!) de manera más efectiva que las publicaciones de solo texto.
Attentive emplea una combinación equilibrada de distribución y contenido nativo en LinkedIn , lo que garantiza que su feed siga siendo dinámico y atractivo.
El contenido de distribución generalmente incluye acciones de sus últimas publicaciones de blog o artículos destinados a generar tráfico de regreso a su sitio web. Si bien el contenido nativo está diseñado para interactuar directamente en la plataforma, incluye artículos de liderazgo intelectual y conocimientos de la industria que resuenan en su audiencia profesional.
En particular, algunos de sus esfuerzos de distribución de contenido incluyen volver a publicar las publicaciones de distribución de contenido de los empleados. Esto permite a la marca acceder a una audiencia diferente, ayudar a la marca personal de un empleado y hablar con una voz diferente y más personal al mismo tiempo.
Para mantener una presencia fuerte y constante, Attentive publica en LinkedIn aproximadamente nueve veces por semana. Esta frecuencia garantiza que sigan siendo una prioridad para sus seguidores y, al mismo tiempo, maximiza el alcance potencial de cada contenido a través del algoritmo de LinkedIn, que favorece la actividad regular.
A través de este enfoque estratégico en LinkedIn, Attentive está construyendo una comunidad de seguidores y atrayendo más atención a los artículos que tanto trabajan para crear.
En Instagram, Attentive ha logrado conseguir un número de seguidores de 13.100 usuarios, lo cual es bastante impresionante dado que la plataforma está menos asociada con herramientas B2B como la suya.
Al igual que su enfoque en LinkedIn, Attentive hace un uso estratégico del contenido multimedia, pero adapta estos materiales para que se ajusten al formato único de Instagram y a las preferencias de la audiencia. Esto incluye optimizar imágenes y videos para visualización móvil, usar imágenes vibrantes e incorporar funciones específicas de Instagram como Historias y Reels para atraer a su audiencia.
Atento recicla inteligentemente contenido multimedia tanto en Instagram como en LinkedIn. Esto no sólo garantiza la coherencia de la marca, sino que también maximiza el retorno de la inversión en la creación de contenido. Al adaptar ligeramente el contenido para adaptarlo a las normas y expectativas de la audiencia de cada plataforma, mantienen la relevancia y el compromiso.
Aquí está la versión de LinkedIn de algunas diapositivas:
Y mira cómo adaptaron los mismos materiales para Instagram:
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Para la distribución a través de Instagram, suelen utilizar tácticas como "enlace en la biografía" para dirigir el tráfico a sus últimas publicaciones de blog o anuncios importantes. El contenido nativo, por otro lado, está diseñado para interactuar directamente en la plataforma. Esto podría incluir historias detrás de escena, aspectos destacados de eventos corporativos o contenido generado por el usuario que muestre su participación en la comunidad.
También se aseguran de utilizar funciones específicas de la plataforma, como Reels e Stories. Y han archivado Historias de ejemplos útiles sobre formas de utilizar su plataforma, como esta:
Publicaciones atentas en Instagram tres veces por semana y utiliza constantemente Historias para promocionar estas publicaciones, asegurándose de que sean una prioridad para sus seguidores.
Este cronograma de publicación regular, combinado con el uso estratégico de Historias, ayuda a mantener una presencia dinámica en la plataforma, fomenta la interacción regular y mejora la visibilidad a través de los algoritmos de Instagram, que favorecen las cuentas activas.
X
En X, Attentive ha conseguido 10.074 seguidores. Aquí, su estrategia de contenido incluye una combinación de publicaciones multimedia que reflejan su estrategia de LinkedIn pero que están diseñadas para la naturaleza más dinámica y conversacional de X.
Esto incluye una combinación de contenido de distribución, como enlaces a las últimas publicaciones y anuncios de su blog, junto con contenido nativo, como noticias de la industria, consejos rápidos y elementos visuales atractivos.
Un elemento clave de la estrategia de Attentive en X es la participación activa con su comunidad volviendo a publicar e interactuando con los fans. Esta práctica ayuda a construir una conexión más personal con su audiencia, aumenta la lealtad a la marca y mejora la prueba social, ya que los seguidores a menudo se sienten valorados cuando una marca reconoce y comparte su contenido.
También encaja perfectamente con el algoritmo X, ya que recompensa las respuestas con mayor visibilidad.
Publicaciones atentas aproximadamente seis veces por semana en X, a menudo reutilizando y reutilizando contenido que ha funcionado bien en LinkedIn para garantizar la coherencia entre plataformas y al mismo tiempo optimizar el uso de recursos. Al igual que con las otras plataformas, las estrategias de participación y publicación frecuente que adoptan aquí ayudan a mantener una alta visibilidad y fomentar un diálogo comunitario activo.
La presencia de Attention en Facebook es más moderada, con alrededor de 1.200 seguidores. Su estrategia aquí se basa en gran medida en publicaciones multimedia, pero principalmente sirve como canal de distribución de contenido creado originalmente para LinkedIn. Este enfoque incluye compartir publicaciones de blogs, videos y anuncios importantes. Debido a que utilizan principalmente contenido que publican en LinkedIn y otras plataformas, ciertamente no cuesta mucho mantener esta presencia.
A pesar del menor número de seguidores, Facebook forma parte de la estrategia de Attentive para llegar a audiencias que prefieren esta plataforma a otras. La frecuencia de publicación en Facebook es menos regular en comparación con otras plataformas. Esto probablemente refleja la dinámica cambiante de los niveles de uso y participación de la plataforma.
YouTube
YouTube ofrece un tipo diferente de oportunidad para Attentive, permitiéndoles profundizar en temas a través de contenido de video, lo que puede brindar una experiencia de usuario más rica y atractiva.
El canal de YouTube de Attentive presenta varios videos que complementan los temas de su blog, y algunos de sus videos más vistos cubren temas similares, extendiendo efectivamente la vida y el alcance de su contenido escrito.
Por ejemplo, su vídeo más visto es " ¿Qué es el marketing por SMS? Descripción general y consejos ", el mismo tema que el artículo del blog del que hablamos anteriormente. Eso muestra cómo persiguen una estrategia similar con su contenido de YouTube.
También apuesto a que el equipo que hace esos videos utiliza las publicaciones de su blog como recursos, ya que cubren consejos muy similares. Esa es una forma inteligente de aprovechar al máximo su contenido internamente.
En general, la estrategia multiplataforma de Attentive es un buen ejemplo de cómo las marcas pueden utilizar eficazmente las redes sociales para amplificar su alcance y participación, adaptarse a diferentes preferencias de audiencia y reutilizar los mismos materiales para aprovecharlos al máximo.
Aprenda la estrategia de Atención Pieza a la vez
Como puede ver, no existe ningún truco para el crecimiento de Attention. En cambio, trabajaron mucho para planificar cuidadosamente su calendario de contenido y pasar de palabras clave de cola larga a capturar búsquedas de gran volumen. Luego, crearon una estrategia de redes sociales igualmente exitosa que les permite distribuir ampliamente su contenido y ganar seguidores de manera orgánica.
Si está interesado en ver cómo otras empresas logran crear grandes volúmenes de contenido sobre temas similares, puede ver cómo Dialpad hizo precisamente eso. O, si está interesado en una mejor estrategia de redes sociales, consulte cómo estas cinco marcas están haciendo bien las redes sociales .