Atraiga clientes inmobiliarios internacionales con estas estrategias
Publicado: 2023-10-17El sector inmobiliario internacional es un nicho inmobiliario en auge que no hace más que crecer año tras año. Varias naciones se han dado cuenta de los lucrativos beneficios de abrir sus mercados inmobiliarios a clientes internacionales, ofreciendo incluso visas o pasaportes dorados.
Como agente inmobiliario internacional, usted necesita saber cómo conectarse con compradores en el extranjero para que se sientan como si estuvieran a su lado durante el proceso de compra de una vivienda. Con diferentes culturas, barreras idiomáticas y zonas horarias, el sector inmobiliario internacional requiere una gama completamente diferente de habilidades.
Los agentes inmobiliarios son una fuente de información especialmente importante una vez que los compradores están listos para avanzar en el proceso de compra. Los procesos inmobiliarios pueden ser diferentes en otros países y usted debe ser el experto local. Sus clientes esperan que usted les brinde asesoramiento sobre el proceso inmobiliario actual y las tendencias actuales y futuras del mercado.
Cómo comercializar ante compradores extranjeros
Estudie profundamente a su cliente objetivo
No podemos enfatizar lo suficiente la importancia de conocer lo más posible sobre su cliente y sus antecedentes. Comience por sumergirse en las tradiciones culturales, la situación política, la comunicación intercultural y la perspectiva mundial del país de origen de su cliente. Estas cualidades determinarán lo que buscan en una propiedad y pueden ser drásticamente diferentes de lo que desean los compradores nacionales. Piense en la ubicación, las características y el precio de su casa desde el punto de vista de lo que valora su cliente.
Irrumpir en los mercados del lujo
Una gran parte de la inversión extranjera en bienes raíces en Estados Unidos se encuentra dentro de la categoría de lujo. Para estar frente a esos clientes, concéntrese en construir su reputación como agente inmobiliario de lujo en su mercado. No sólo se acostumbrará a trabajar con un comprador de lujo, sino que pronto estará en el radar de más clientes internacionales. Es típico que los compradores extranjeros estén dispuestos a gastar más dinero que la mayoría de los compradores nacionales.
La importancia del marketing digital
Tus habilidades de marketing digital online serán clave cuando llegues a clientes que se encuentran físicamente en un país totalmente diferente. Los compradores extranjeros no pueden ver las propiedades en persona, por lo que confían en la calidad de su fotografía.
Las fotografías entregadas a sus compradores internacionales deben ser excepcionales: excelente iluminación, alta calidad y fáciles de ver y cargar en todos los dispositivos. Un recorrido en video puede llevarlo al siguiente nivel al permitirle hacer comentarios útiles sobre las características de la casa mientras realiza el recorrido.
También deberás ser extremadamente específico en la descripción del listado. Además, es una buena idea prestar atención a los detalles que atraigan a los compradores de viviendas extranjeros.
Elija la zona horaria adecuada
La participación y las vistas de tus publicaciones en línea pueden estar determinadas en gran medida por el momento en que publicas. Publica a las 2 am en la zona horaria de tu cliente y tu publicación quedará enterrada cuando se despierte.
Centrarse en una puesta en escena de alta calidad
Organizar una casa destinada a compradores internacionales tiene sus propios desafíos. Los compradores pueden tener preferencias de diseño totalmente diferentes y agregar significado a diferentes cualidades de una casa. Es mejor eliminar cualquier símbolo religioso o político evidente, ya que los compradores pueden malinterpretarlo y crear una impresión negativa de su anuncio.
Aclarar demasiado
Para muchos compradores norteamericanos, es normal que los electrodomésticos se incluyan en la venta de la vivienda. Para los compradores alemanes, por ejemplo, esto no siempre es así. Muchos baños en hogares del sudeste asiático tienen duchas con bidé, aunque esto no es típico en los Estados Unidos. Los compradores internacionales pueden tener expectativas y suposiciones totalmente diferentes sobre lo que se incluye en la venta de una vivienda típica. La descripción de su listado de propiedad debe detallar en profundidad qué características están y qué no están en la casa. Estos detalles omitidos pueden crear muchos problemas de comunicación, así que dé un paso más para pensar en el futuro.
Supere las barreras del idioma
La barrera del idioma es un desafío común en la vida cosmopolita del día a día. Con transacciones costosas como las de bienes raíces, romper las barreras del idioma es crucial para ayudar a evitar sorpresas o problemas legales en el futuro.
Ofrezca traducciones de idiomas en su sitio web de contenidos digitales y bienes raíces. Deje que las imágenes de su contenido hablen por sí mismas, comunicando su marca y su espíritu empresarial a través del color y el estilo.
Los sitios web de AgentFire ofrecen la opción de traducción en su sitio web. Hable con nuestros diseñadores sobre cómo crear un sitio web con la opción de verlo en varios idiomas.
También puedes dar el paso de anunciarte en el país de origen de tu comprador en su idioma. Consideremos, por ejemplo, un periódico local de una zona rica.
Desarrollar personajes de compradores objetivo
Recopilar información sobre su clientela y organizarla en función de la personalidad comercial. Por ejemplo, una persona podría ser un hombre de negocios que busca un hogar temporal o una
una pareja que busca un apartamento para su hijo, un hombre de negocios que busca un nuevo hogar en un nuevo país, etc. De esta manera, al responder a tus clientes potenciales, serás su Wikipedia de bienes raíces.
Comparta “Guías” y recursos locales preparados:
- El mercado y el país.
- fotos del barrio
- Gráficos y tablas sobre el ciclo y proceso de ventas para un extranjero.
- Información sobre hipotecas internacionales
Responder consultas rápidamente
Sabemos que responder a tiempo a tus clientes es importante, más aún cuando se trabaja con compradores extranjeros. Es posible que se encuentren en zonas horarias totalmente diferentes y que solo tengan una pequeña ventana para comunicarse con usted. Familiarícese con las zonas horarias relevantes y esté disponible o solicite que un asistente responda mensajes y llamadas mientras está fuera.
Construir referencias en ese país
¿Está pensando en visitar el país de origen de sus compradores extranjeros? Si tienes la oportunidad de visitarla, aprovéchala y haz tantas conexiones profesionales como sea posible. Por ejemplo, compre y desarrolle relaciones con proveedores de lujo, propietarios de negocios, etc. que atiendan a su mercado inmobiliario objetivo. Si te hospedas en un condominio o AirBnb, preséntate con el propietario.
Ponga los testimonios al frente y al centro
Los testimonios son ejemplos poderosos de prueba social y consiguen más clientes que muchos otros tipos de contenido de marketing. Si ha trabajado con clientes internacionales antes, asegúrese de pedirles un testimonio en su sitio web. Mucho mejor si es en su lengua materna. Esta es una excelente manera de demostrar a futuros clientes que los clientes de su propia cultura y procedencia confían en usted y han obtenido resultados positivos.
Utilice sus redes sociales para compartir clips de estos testimonios, si tiene la suerte de grabarlos en vídeo. Las historias de sus clientes que encuentran las propiedades de sus sueños despertarán el interés de los compradores potenciales. Utilice su popularidad en línea para establecerse como un experto hiperlocal.
Listado en sitios internacionales
Gracias a sitios de listados en línea como Trulia y Zillow, los compradores de todo el mundo pueden buscar propiedades en venta en el extranjero. Algunos sitios de listados globales incluyen Rightmove, World Properties, Place in the Sun y On the Market. Lo mejor de estos sitios web es que es fácil obtener una clasificación alta para palabras clave muy específicas.
Proporcionar recorridos virtuales
Los recorridos virtuales por bienes raíces son más populares que nunca. Estas herramientas son especialmente útiles para compradores de fuera del país al brindar una alternativa interactiva a la visualización en persona.
Adaptarse en las redes sociales
Una publicación viral en las redes sociales es posiblemente la forma más rápida de obtener reconocimiento global. El desafío con los compradores internacionales es que es posible que no tengan acceso o no utilicen las mismas aplicaciones que están en auge en su país. Por ejemplo, China tiene un cortafuegos nacional contra Facebook, TikTok e Instagram. Esto significa que nadie en China tendrá fácil acceso a tu súper pegadizo carrete de Instagram.
En su lugar, haga lo que hace su cliente. Publica en Douyin para tus clientes chinos o en Mixi en Japón. Familiarízate con las plataformas más populares de cada país y trabaja con ellas. Cuando se trata de clientes potenciales generados por sus publicaciones en las redes sociales, asegúrese de contar con un embudo de clientes potenciales.
Márquese como un agente de lujo
¿Hay algo en su propio estilo de vida y personalidad que haga clic de manera única en sus clientes? Por ejemplo, para captar la atención de los clientes de lujo, asegúrese de vestirse impecablemente en sus publicaciones o anuncios en redes sociales. Si ganó un automóvil de lujo, es posible que también desee dejarlo en segundo plano. Esto le dirá a sus clientes que usted comprende su estilo de vida y el tipo de casa que están buscando.
Incluso si tus clientes no son clientes de lujo, puedes encontrar algo que tengas en común con ellos o que disfrutes de su cultura. Agregar elementos narrativos a su marca crea una conexión emocional con sus clientes potenciales al mismo tiempo que muestra su experiencia.
Obtenga su sitio web en óptimas condiciones
Su sitio web es su vendedor global número uno. Debe considerarse como el centro de todo lo relacionado con el marketing de su negocio digital, donde los clientes pueden explorar sus listados, conocer su negocio, comunicarse con usted y echar un vistazo a su experiencia.
Como líder de creadores de sitios web inmobiliarios, nuestro equipo de AgentFire sabe lo que las empresas inmobiliarias necesitan para impulsar las conversiones y atraer a los clientes potenciales adecuados. Los agentes internacionales tienen la opción de herramientas de traducción integradas en su sitio para facilitar el trabajo a los clientes que no tengan un alto nivel de inglés. Para obtener más detalles sobre nuestras pilas web y herramientas de marketing, realice un recorrido por nuestros productos web .
Es esencial que su sitio web pueda capturar clientes potenciales a través de su CRM, especialmente con las complicaciones de la información de contacto internacional y las zonas horarias.
Proporcionar jornadas de puertas abiertas pregrabadas
Las jornadas de puertas abiertas pregrabadas son un enfoque profesional y pulido para un recorrido por una casa cuando no se puede realizar una en tiempo real. Con un recorrido pregrabado, puede planificar sus pasos con anticipación y obtener la iluminación y la puesta en escena exactamente como deben ser, sin errores. Además, los clientes internacionales tendrán la oportunidad de presenciar una jornada de puertas abiertas detallada incluso si la ven en medio de la noche, su hora.
Para concluir…
La publicidad inmobiliaria internacional es como el marketing inmobiliario digital, pero a una escala más amplia. Piense en las fronteras globales típicas que dificultan la conexión con otras personas de países extranjeros y aplíquelas a su nueva estrategia de marketing internacional. El idioma, las diferencias horarias y los malentendidos culturales se encuentran entre muchas de las complejidades que deben tenerse en cuenta. Con los consejos anteriores, conectarse con posibles clientes internacionales será mucho más fácil.