¿Cómo la realidad aumentada está transformando la industria minorista?

El mercado de la Realidad Aumentada ha crecido tan colosalmente que las predicciones estiman que su valor alcanzará los 61.400 millones de dólares para 2023. La RA se ha infiltrado en (casi) todos los campos, que incluyen atención médica, juegos, entretenimiento, comercio minorista, marketing digital, educación, servicios públicos, etc.

Cuando lo reducimos a la Realidad Aumentada en el comercio minorista, Wikitude se aproxima a que el 32 % de los compradores son usuarios regulares de AR y el 73 % de los usuarios de AR de teléfonos inteligentes están muy contentos con las experiencias. Tales estadísticas minoristas de Realidad Aumentada demuestran cómo el mercado ha aceptado la tecnología y está creciendo exponencialmente con su ayuda.

Pero antes de pasar a eso, veamos los problemas con el marketing minorista tradicional.

El problema del marketing minorista tradicional

Las formas de marketing anteriores necesitaban un cambio de imagen con el tiempo, ya que tantos desarrollos tecnológicos como la demanda y la oferta de bienes estaban aumentando. Las tiendas minoristas se hicieron más grandes, más personas ingresaron y el sistema se volvió más organizado. Aquí hay algunos puntos que resaltan el problema general:

1. Viajar : el último impacto de la pandemia de coronavirus en el comercio minorista es un ejemplo omnipresente. Si bien en esta fase de confinamiento, las personas deben quedarse quietas y solo salir para comprar los artículos necesarios, siempre existe la amenaza de entrar en contacto con una persona afectada.

2. Compartimentación : aunque esto no es un problema, puede presentarse como tal. Siguiendo con el ejemplo anterior, cuanto más tiempo se pasa recorriendo varios compartimentos para la producción, se pierde tiempo y aumenta el riesgo de contraer la enfermedad.

3. Artículos insuficientes: una limitación recurrente del negocio minorista tradicional que enfrenta constantemente son los artículos que no están en stock y no lo descubre a menos que lo visite. En tiempos como estos con recursos limitados y acaparamiento masivo, el problema se ha cuadruplicado.

4. Dinero para instalar : una tienda minorista tradicional es siempre una inversión costosa. Para las PYMES, puede significar arriesgar todo lo que tienen. Por lo tanto, ningún consumidor significa pérdida en los negocios que resulte en la liquidación del negocio.

5. Horario laboral limitado : a diferencia de las compras en línea, las tiendas tienen un horario comercial fijo. Y durante tiempos estresantes como estos, las políticas se han vuelto más estrictas. Puede haber momentos en los que tenga que buscar (correctamente) y elegir qué artículo(s) debe(n) estar en su carrito, pero no siempre tiene tanto tiempo.

Cómo las soluciones minoristas aumentadas cambiaron el juego

El impacto de la Realidad Aumentada en el comercio minorista ha sido monumental y ha agregado muchos beneficios a la industria. Desde simplificar el proceso hasta hacer que las compras sean más fáciles para las personas (tanto en línea como fuera de línea), AR en el comercio minorista es un juego de pelota completamente diferente. A continuación se encuentran los principales beneficios de la realidad aumentada en las compras minoristas que los consumidores han observado comúnmente.

Beneficios de la realidad aumentada en el retail

Personalización del contenido del usuario

Los minoristas suelen personalizar el contenido para satisfacer las mejores expectativas del cliente. Es posible que haya visto tiendas minoristas que filtran el contenido por usted para que busque artículos relacionados sin perder el tiempo. Esto se ha hecho de muchas maneras. Otra tecnología llamada VR o Realidad Virtual también se presenta para mejorar. Juntos, brindan soluciones minoristas AR VR integrales .

Facilidad de ensayos/pruebas

Esperar su turno fuera de las salas de prueba puede ser muy aburrido y llevar mucho tiempo. Por lo tanto, hay espejos virtuales en los que simplemente puede averiguar el tamaño de los vestidos que le gustan y en una pantalla digital frente a usted, puede ver cómo se ve esa ropa y cómo se ajusta a su cuerpo.

Este es un papel increíble de la realidad aumentada en el comercio minorista . También puede hacer esto en las compras en línea también. Suponga que mientras compra un par de anteojos, la aplicación escaneará su rostro para colocar el par en su reflejo digital. Estos tipos de técnicas de gamificación juegan un papel muy importante en el impulso de las ventas minoristas.

Combina la venta minorista tradicional y las compras en línea.

Ir de compras se considera una actividad divertida. Ahora, con tantas tiendas minoristas y una gran población, a veces se vuelve discordante comprar las cosas correctas. Uno de los beneficios clave de AR en el comercio electrónico es que replica la misma sensación de "diversión" de los métodos de compra tradicionales menos los costos de inventario y las filas interminables.

Conectando compradores con contenido impreso

Los productos impresos no desaparecerán en el futuro, ya que constituyen una gran parte del marketing. Es una de las jugadas maestras de la estrategia de marketing de realidad aumentada . ¿Alguna vez has observado cómo con solo sostener tu teléfono sobre una imagen en particular obtienes toda la información relacionada con ella y también elementos similares de interés? La realidad aumentada en las aplicaciones de retail te ayuda a hacerlo. Muchas empresas han adoptado esto. The New Yorker ofrece animaciones extravagantes en las portadas y contraportadas de sus revistas.

Aumentar la presencia y el conocimiento de la marca

AR es una herramienta increíble para mejorar el conocimiento de la marca de una empresa para un público más amplio. Las aplicaciones móviles con funciones AR de última generación ayudarán a una marca a brindar experiencias únicas a los usuarios. El uso de AR para las estrategias de marketing de los minoristas les da mucha ventaja a las marcas para encontrar formas ingeniosas de interactuar creando un túnel para comentarios instantáneos.

Disipa las barreras del lenguaje

Aunque con tantos idiomas en todo el mundo, todavía existen ciertas barreras, pero eso es solo momentáneo. Con el modo AR de Google Translate, puede ver cualquiera de los 40 idiomas extranjeros como su idioma nativo. Las características de las aplicaciones de compras basadas en AR canalizan el idioma o los idiomas de tal manera que sea específico de la región o, con la ayuda de las herramientas de AR e IA, lo ayude a comprender sus servicios. Incluso si usa catálogos impresos, el contenido de AR lo guiará para elegir el idioma de su conveniencia.

Obtenga un mejor ROI

AR es una tecnología moderna que sufre cambios con frecuencia, por lo tanto, un minorista de comercio electrónico o comercio móvil que brinde tales instalaciones definitivamente ganará mucho más que los que no lo usan. La integración de AR en el sector minorista se ha convertido en una tendencia obligatoria en estos días. Y hoy en día hacer una aplicación AR es fácil y rentable.

Mejora la experiencia de compra

Esto es como la suma de todas las ventajas y una de las mayores tendencias de AR/VR del comercio minorista moderno. Ya sea que esté comprando en línea o fuera de línea, un minorista debe proporcionar los medios más interactivos para que tenga una experiencia de compra digna y prefiera visitar la tienda/tienda/portal/aplicación una y otra vez. La experiencia avanzada en la tienda con espejos digitales/virtuales es una adición importante que mejora con el paso del tiempo.

Reduce los problemas de higiene.

Con el brote de Covid-19, los gérmenes y el distanciamiento social se han convertido en una gran preocupación. Las ventas en línea han sido más altas que antes para evitar la contaminación cruzada. Las experiencias de compra de AR mientras está sentado en casa son lo más cercanas posible a las experiencias de compra de la vida real. Incluso en las tiendas, la estrategia de marketing de Realidad Aumentada reduce la necesidad de manipular y tocar los productos con las funciones "Probar" y "Probar". En general, la integración de AR en el sector minorista es útil para los problemas de higiene que están en la mente de los clientes.

[Lea también: Tendencias y predicciones de AR/VR para los próximos años ]

Marcas que están innovando con AR

Grandes nombres en el mundo corporativo están haciendo un trabajo bastante impresionante cuando se trata de la transformación empresarial con la ayuda de AR. Los beneficios de la Realidad Aumentada para comprar en línea y fuera de línea han sido diseñados de manera bastante convincente por las marcas para adaptarse a las fantasías de un usuario. A continuación, encontrará algunas empresas que han grabado sus nombres en aplicaciones basadas en AR.

IKEA

Cuando se trata de comprar muebles y electrodomésticos, IKEA es probablemente el nombre más sinónimo a tener en cuenta. Su tecnología AR en el comercio minorista es realmente útil para los usuarios, ya que les permite tomar sus teléfonos y escanear un mueble en particular y luego superponerlo en la imagen de su habitación. Puede hacerlo en su dormitorio, cocina, baño, vestíbulo, vestíbulo, césped, etc. Esto le ayuda a ahorrar mucho tiempo y energía.

Vespa

Después de descargar la aplicación, solo necesita colocar su teléfono sobre la revista como se muestra en el video y aparecerá automáticamente un scooter. Puede personalizar el vehículo según su elección. Puede cambiar los colores, agregar/quitar accesorios, buscar diferentes estilos, etc. ¿No es este un uso peculiar del marketing AR ?

topshop

El gigante de la ropa Topshop es un ejemplo vivo de creatividad con AR. La compañía en sus tiendas minoristas ha instalado quioscos donde los compradores verán un reflejo digital de sí mismos y podrán probar cada prenda individual a través de la imagen reflectante. A través de gestos con las manos, los vestidos se pueden cambiar uno tras otro. Todo el proceso eleva no solo el estado de ánimo de un comprador individual, sino también el de las personas cercanas.

Adidas

Dado que la tecnología tiene que ver con la innovación, Adidas testifica la declaración con su caso de uso de AR en el comercio electrónico . Hace un tiempo, cambió el juego con el lanzamiento de un nuevo par de zapatillas. En ComplexCon CA 2018, la nueva función AR hizo su debut. Los usuarios tenían que descargar la aplicación ComplexCon en sus teléfonos inteligentes, donde los guiaría hacia un destino para comprar nuevas patadas. En ciertos lugares había letreros alimentados por AR y los usuarios solo tenían que apuntar su teléfono hacia ellos y seguir las instrucciones. Esto les ayudó a comprar zapatos incluso sin contactar personalmente a ningún empleado de Adidas Originals.

Sephora

Sephora ha creado una experiencia de realidad aumentada, la aplicación Virtual Artist, utilizando la tecnología Modiface para ayudar a los usuarios de la aplicación a ver cómo se verán los productos de maquillaje en su rostro a través de la cámara de su teléfono. Los usuarios también pueden averiguar qué herramientas o productos necesitarán para aplicar ciertos productos. Esta tecnología no solo impulsa las ventas, sino que también anima a los consumidores a convertirse en embajadores de la marca grabando y compartiendo en línea sus experiencias de realidad aumentada.

¿Cuál es el futuro de AR en Retail ?

La realidad aumentada a menudo se denomina tecnología futurista, pero no es cierto. AR ya se ha abierto camino en todos los sectores del mercado minorista. No está muy lejos el momento en que estará sentado en la comodidad de su sofá o tomando una taza de café en la cocina, usando anteojos habilitados para AR o navegando a través de las aplicaciones móviles de Realidad Aumentada , comprando todo lo que necesita. ¡Sí, todo esto sin siquiera salir de tu casa!

También es necesario trabajar en los desafíos del comercio electrónico de realidad aumentada para llegar a una gama más amplia de audiencias y retener a las existentes. Y ya sea AR en compras en línea o fuera de línea, hay ciertas cosas que necesitan atención especial por parte de un desarrollador de VR AR . Aspectos como publicidad, localización, incentivos y descuentos, enfoque personal, interacción, detectabilidad, privacidad y UX.

Un hecho interesante sobre el comercio minorista es que, a pesar de que las compras en línea y el comercio móvil tienen más prioridad día a día, al 71 % de los consumidores (en este caso, los compradores) les gustaría experimentar la realidad virtual en una tienda que en sus dispositivos inteligentes. Eso es lo que hace la Realidad Aumentada, mantener felices a las personas de ambos mundos.

preguntas frecuentes

P) ¿Cómo se usa AR en el comercio electrónico?

Con la superposición de CGI en sus dispositivos inteligentes, AR hace que la experiencia de compra sea más interactiva. Con los niveles de desarrollo de aplicaciones minoristas de realidad aumentada mejorando a una velocidad vertiginosa, puede encontrar algunos de los mejores trabajos de IA diseñados por Adidas, Topshop, IKEA, Lowe, etc.

P) ¿La Realidad Aumentada aumenta las ventas?

Cada estrategia de marketing se implementa para obtener mayores ganancias. AR es una herramienta interactiva que induce al usuario a responder con alguna actividad física. Los minoristas dependen de la comunicación bidireccional para aumentar sus ventas y garantizar una mejor generación de ingresos.

P) ¿Cómo ganar dinero con una aplicación minorista de realidad aumentada?

Más del 50% de los usuarios de teléfonos inteligentes tienen AR en sus teléfonos. Hoy en día, hacer una aplicación basada en AR es muy conveniente. El costo de integrar AR en el comercio minorista depende de la escala en la que el minorista desea que se sienta la presencia de la marca. La forma en que planea dar un elemento personal depende de su intelecto, innovación y comprensión del mercado.

P) ¿Qué es la estrategia de realidad aumentada?

AR o Realidad Aumentada es una tecnología disruptiva que crea artículos 3D/CGI que te ayudarán a comprar. Las marcas hacen eso para hacer que comprar sea una mejor experiencia para usted y también para facilitar el proceso de compra, ya sea que lo haga a través de una aplicación o con dinero fiduciario.

P) ¿Cómo AR está transformando el comercio minorista?

Está haciendo un gran trabajo en la transformación de la industria minorista en términos creativos y financieros. El papel de la realidad aumentada en el comercio minorista se trata de crear la imagen de marca entre los usuarios mediante la creación de experiencias de compra interactivas. AR despierta el interés de los consumidores ya que el 45% ha dicho que también les ahorra tiempo.

Nota final

Esperamos que nuestro blog haya sido útil para comprender los beneficios de la Realidad Aumentada en el comercio minorista y el futuro de AR en el comercio minorista. Si desea crear una estrategia sostenible a largo plazo, considere cómo la tecnología AR en el comercio minorista puede mejorar la experiencia de compra de su cliente y es más probable que encuentre un éxito duradero.

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